Projekt systemu zarządzania agencji reklamowej

1. Profil firmy

Nasza firma jest agencją reklamową. Początkowym obszarem jej działania jest województwo mazowieckie z ukierunkowaniem rozwoju na obszar całej Polski a w przyszłości na Europę. Centrala spółki znajduje się w Warszawie, obecnie powstają trzy pododdziały w trzech miastach województwa mazowieckiego: Ostrołęce, Radomiu, Siedlcach. W miarę rozwoju i objęcia obszarem działania całego kraju, Polska zostanie podzielona na 4 regiony. W każdym regionie będzie funkcjonować jedno biuro regionalne, pod które podlegać będą pododdziały w większych miastach regionu (maksymalnie trzy). Agencja świadczy usługi tzw. full service, to znaczy: zajmuje się pośrednictwem między zleceniodawcą a kanałem reklamy we wszystkich możliwych zagadnieniach reklamowo - marketingowych, projektowaniem środków reklamy (tzn. projektowanie spotów telewizyjnych i radiowych, plakatów, katalogów, ulotek, szyldów reklamowych, bildboardów, reklam prasowych i innych materiałów reklamowych), doradztwem w zakresie reklamy, badaniem rynku reklamowego, prowadzeniem polityki reklamowej zleceniodawcy (planowanie i opracowywanie koncepcji reklamy), organizowaniem i prowadzaniem kampanii reklamowych, zarządzaniem budżetem reklamowym zleceniodawcy i badaniem skuteczności reklamy. W przyszłości spółka planuje objąć zakresem swoich działań również produkcję spotów telewizyjnych i radiowych oraz usługi drukarskie. Agencja nie specjalizuje się w konkretnej branży czy grupie docelowej - jest elastyczna i dostosowuje się do wymagań klienta.

2. Forma prawna i struktura własności

Nazwa firmy: REKLAND Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Wybrana przez nas forma prawna to Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Spółka z o.o. jest spółką kapitałową i w odróżnieniu od spółek osobowych (spółka cywilna, jawna, komandytowa) odpowiada wobec wierzycieli tylko całym majątkiem spółki, a nie wspólników (z wyjątkiem wierzytelności wobec Skarbu Państwa). Poza tym osobowość prawna i wysoki kapitał założycielski (będzie powiększany w miarę rozwoju spółki) zwiększa nasze zaufanie wobec banków i klientów. Spółka z o.o. daje duże możliwości finansowe z sumowania udziałów każdego wspólnika. Działalnością spółki zajmuje się zarząd, który nie musi składać się ze wspólników. Daje Nam to możliwość zatrudnienia profesjonalistów w dziedzinie zarządzania. Kontrolę nad zarządem będzie sprawowała Rada Nadzorcza, która będzie się składała ze wspólników. W przypadku odejścia lub śmierci wspólnika Spółka z o.o. może kontynuować dalszą działalność (inaczej niż np. w spółce cywilnej, gdzie musi ona zakończyć swoją działalność). Spółka akcyjna, chociaż umożliwia zgromadzenie większej ilości kapitału, to jej założenie jest znacznie dłuższe i skomplikowane. W przyszłości, jeżeli będzie taka potrzeba np. z powodu niewystarczających środków kapitałowych, łatwo można zmienić spółkę z o.o. w akcyjną.

3. Struktura kapitału

Każdy wspólnik będzie miał po jednym równym udziale w wysokości 20.000PLN. Kapitał zakładowy wynosi 100.000 PLN.

4. Bilans przedsiębiorstwa

Bilans przedsiębiorstwa p roku działalności jest przedstawiony w tabeli 1.

Aktywa		Pasywa
A.Majątek trwały	607000	A. Fundusz własny	500000
I. Wartości niematerialne i prawne	90000	I. Fundusz podstawowy	100000
4. Inne wartości niematerialne i prawne	90000	II. Należne lecz nie wniesione wpłaty na poczet funduszu podstawowego	0
II. Rzeczowy majątek trwały	517000	III. Fundusz zapasowy	400000
3. Urządzenia techniczne i maszyny	156000	3. Tworzony zgodnie ze statutem lub umową	400000
4. Środki transportu	240000	IV. Fundusz rezerwowy z aktualizacji wyceny	0
5. Pozostałe środki trwałe	121000	V. Pozostałe fundusze rezerwowe	0
III. Finansowy majątek trwały	0	VI. Niepodzielony wynik finansowy z lat ubiegłych	0
IV. Należności długoterminowe	0	VII. Wynik finansowy roku obrotowego	0
B. Majątek obrotowy	395000	B. Rezerwy	0
I. Zapasy	0	C. Zobowiązania długoterminowe	230000
II. Należności i roszczenia	204800	2. Długoterminowe kredyty bankowe	180000
1. Należności z tytułu dostaw i usług	200000	3. Inne długoterminowe zobowiązania	50000
4. Pozostałe nalezności	4800	D. Zobowiązania krótkoterminowe i fundusze specjalne	272000
III. Papiery wartościowe przeznaczone do obrotu	0	I. Zobowiązania krótkoterminowe	272000
IV. Środki pieniężne	190200	2. Kredyty bankowe	140000
1. Środki pieniężne w kasie	18000	3. Zaliczki otrzymane na poczet dostaw	20000
2. Środki pieniężne w banku	149200	4. Zobowiązania z tytułu dostaw i usług	85000
3. Inne środki pieniężne	23000	7. Zobowiązania z tytułu wynagrodzeń	27000
C. Rozliczenia międzyokresowe	0	II. Fundusze specjalne	0
		E. Rozliczenia międzyokresowe i przychody przyszłych okresów	0
Suma :	1002000	Suma:	1002000

Tabela 1 Bilans przedsiębiorstwa po roku działalności

5. Misja

Wykonywanie reklam rzetelnie, dokładnie, fachowo i przy zastosowaniu najnowocześniejszych narzędzi, wiedzy i kompetencji oraz wszelkich dostępnych mediów.

6. Cele

Cele krótkoterminowe:

• W roku 2000 Agencja REKLAND planuje osiągnięcie około 8 % udziału na rynku reklamy poprzez między innymi rozszerzenie działalności na cały kraj rozbudowując sieć przedstawicielstw.

• Do końca roku 2000 - zdobycie pozycji lidera na ryku mało jeszcze znanej w Polsce reklamy typu businesstobusiness (ok. 20 % udziału na tym rynku), czyli skierowanej do firm oraz instytucji - obecnych i przyszłych partnerów rynkowych.

• W roku 2000 Agencja Reklamy REKLAND stawia sobie za cel osiągnąć 15 % udziału w rynku reklamy internetowej (serwisy i poczta). W pierwszej połowie 2000r firma planuje poszerzenie oferty o reklamę opartą na technologii internetowej (w serwisach WWW i poczcie elektronicznej). Realizacja tego celu odbędzie się poprzez zawarcie odpowiednich umów z dostawcami internetowymi oraz stworzenie nowego działu „produktu reklamy internetowej”) i wykorzystanie dotychczasowego potencjału grafików komputerowych.

Cele długoterminowe:

• W dalszej perspektywie (do 2002 roku) agencja planuje wejście na rynki państw Europy Wschodniej (Ukraina, Białoruś, Litwa) osiągając kilkuprocentowy udział w rynku.

• W roku 2001 planowana jest budowa nowoczesnego studia filmowego i obróbki graficznej, zapewniającego integracje reklamy telewizyjnej, zewnętrznej, prasowej i internetowej.

• Celem agencji jest uzyskanie certyfikatu jakości ISO 9000 do końca 2002 roku, co wymaga rozpoczęcia wdrażania procedur jakości od początku 2001r.

7. Strategia produktu.

• Agencja Reklamowa REKLAND wytwarza zarówno produkty - środki reklamy, jak i świadczy usługi w zakresie prowadzenia kampanii reklamowych oraz wykonuje badania rynku reklamowego . Jest to agencja typu full-service.

• Agencja wykonuje usługi na wyokim poziomie jakości.

• Produkty oferowane są w wielu wersjach dostosowanych do określonych potrzeb klienta.

• Agencja kreując produkt wykorzystuje najnowocześniejsze technologie informatyczne oraz korzysta z najnowszych zdobyczy psychologii.

• Wraz z produktami oferowane są inne usługi jak obsługa posprzedażna, doradztwo oraz badania skuteczności reklamy.

• Firma planuje wprowadzenie nowych produktów opartych na technologii internetowej.

• Do rozwoju produktów Agencja wykorzystuje zarówno własny jak i obcy potencjał naukowo-badawczy.

8. Strategia dystrybucji.

• Stosowane są zarówno własne jak i obce kanały dystrybucji: produkt dostarczany jest zarówno do odbiorcy finalnego, jak i do pośrednika.

• Firma wkonuje czynności serwisowe.

• Oferowane są rozmaite warunki i formy sprzedaży: kredyt, raty.

• Stawiany jest nacisk na kulturę obsługi klienta.

• Strategicznym celem firmy jest rozszerzenie działalności na cały kraj, a w dalszej perspektywie wejście na rynki międzynarodowe. Wymaga to stworzenia sieci przedstawicielstw oraz doskonalenia kanałów informacyjnych.

9. Strategia promocji.

• REKLAND wykorzystuje rozmaite formy działalności promocyjnej, której celem jest zbudowanie trwałej więzi klienta z Agencją.

• Agencja bierze udział w imprezach reklamowych, takich jak targi czy konkursy reklamowe oraz w sympozjach i konferencjach, a także organizuje cykliczne prezentacje, w których uczestniczą zarówno aktualni jak i potencjalni klienci.

• Agencja do własnej promocji wykorzystuje zarówno klasyczne media reklamowe jak i internet.

• Firma prowadzi badanie skuteczności własnych działań reklamowych.

• Istotnym elementem polityki promocyjnej Agencji jest również kreowanie swojego wizerunku. Znajduje to konsekwencje zarówno w działalności typu public relations jak i w dbałości o jednolitość wizualną elementów graficznych wydawnictw i wystroju wnętrz.

10. Strategia ceny.

• Ceny dostosowane będą do poziomu popytu, podaży oraz sezonowości. W tym celu prowadzony będzie stały monitoring rynku.

• Cena nie będzie podstawowym narzędziem walki konkurencyjnej. Jakość kosztuje. Ceny kontrolowane są przez pion marketingu.

• Cena dostosowywana jest do poziomu kosztów własnych.

• Prowadzone będą negocjacje cenowe w wyniku których poziom cen różnicowany będzie rodzajem nabywcy (przypadkowy, stały), wielkością zamówienia, formą i terminem zapłaty.

11. Plany rozwoju Agencji Reklamy REKLAND:

Po osiągnięciu wysokiej pozycji na rynku polskim agencja reklamy REKLAND sp. z o.o. planuje jako kolejny etap swojego rozwoju wejście na rynki europejskie. Ten kierunek rozwoju możliwy będzie do realizowania dzięki reklamom internetowym (nie posiadającym terytorialnych ograniczeń dystrybucyjnych) oraz wejściu Polski do Unii Europejskiej po 2004r. W przyszłości agencja reklamowa REKALND planuje produkcję najnowszego rodzaju reklam telewizyjnych infomercials. Te trwające od 4 do 30 minut spoty, w opinii specjalistów mają doprowadzić do prawdziwego przełomu w promocji rynkowej na świecie. Kolejną elementem rozwoju będzie zaoferowanie reklamy polegającej na lokowaniu produktów w filmach fabularnych i widowiskach telewizyjnych (product placement.).

12. Analiza ogólna rynku reklamy w Polsce

Rozważania dotyczące jakiegokolwiek rynku zazwyczaj zaczyna się od oceny mobilności sektora konkurencyjnego. Mobilność sektora jest cechą obrazującą możliwości wejścia i wycofania się z rynku stanowiącego obiekt zainteresowania konkurujących firm. Możliwości te zależą od wysokości barier: z jednej strony broniących dostępu do danego rynku (bariery wejścia), z drugiej utrudniających opuszczenie go (bariery wyjścia).

Mimo występowania barier wejścia, nie są to przeszkody bardzo utrudniające zaistnienie firmy na rynku agencji reklamowych. W przypadku rynku reklamowego w Polsce, głównymi przyczynami powodującymi pojawienie się barier wejścia są:

• Lojalność firm w stosunku do sprawdzonych agencji reklamowych

• Technologia, do której dostęp związany jest z koniecznością posiadania specjalistycznej wiedzy i umiejętności nabytych w wyniku doświadczenia

• Niewiedza o agencji

W przypadku barier wyjścia, na rynku reklamy nie występują jakieś znaczące bariery. Ze względu na dużą mobilność sektora konkurencyjnego rynek reklamy w Polsce można nazwać "pchlim targiem". Jest to taki rynek, który cechuje się dużą mobilnością działających na nimfirm, a w ślad za tym niską przeciętną rentownością.

Istotnym elementem oceny sytuacji konkurencyjnej jest rozpoznanie wewnętrznej struktury sektora, w ramach którego konkuruje lub zamierza konkurować analizowane przedsiębiorstwo. Rynek reklamy w Polsce można nazwać sektorem rozproszonym. Sektory rozproszone skupiają dużą liczbę przedsiębiorstw małej i średniej wielkości, z których żadne nie ma znaczącego udziału w rynku i nie może oddziaływać na wyniki całego sektora. Sprzyja to wyrównaniu sytuacji konkurencyjnej poszczególnych firm, zarazem jednak powoduje silne ich uzależnienie od mechanizmów regulacji rynkowej. Za główne przyczyny rozproszenia w analizowanym sektorze można uważać:

• Niskie bariery wejścia

• Rozproszenie odbiorców zmniejszające zależność pomiędzy wielkością dostawcy, a jego siłą przetargową

• Dużą różnorodność asortymentu

• Duży udział pracy twórczej

• Osobistą obsługę

• Lokalną reputację i miejscowe kontakty

• Nowość sektora (jeszcze się nie skonsolidował)

13. Analiza konkurencji

Niniejszy paragraf zostanie poświęcony omówieniu w skrócie rynku reklamy w Polsce. Celem jest przybliżenie potencjału i możliwości rozwoju agencji reklamowych oraz przedstawienie specyfiki tej branży. Będzie to pomocne przy dalszych rozważaniach dotyczących funkcjonowania agencji i omawianiu poszczególnych stanowisk pracy.

W 1996 roku o około 3 mld zł, które przepłynęły przez polski rynek reklamy, walczyło ponad sto pięćdziesiąt agencji reklamowych full service, kilkanaście domów mediowych, studiów filmowych oraz szereg firm wyspecjalizowanych w konkretnych usługach: grafice, public relations, marketingu bezpośrednim, reklamie zewnętrznej, postprodukcji, druku oraz działaniach BTL, wykorzystujących kanały promocji inne niż tradycyjne media. Liczba firm obsługujących rynek reklamy w wciąż się zwiększa. Postępuje ich specjalizacja, rośnie konkurencja.

Agencje full service zapewniają pełną obsługę reklamową. Jest ich na naszym rynku najwięcej, grubo ponad sto. Do liderów, głównie tzw. “agencji sieciowych”, trafiają największe reklamowe budżety. Przedstawicielstwa i oddziały “agencji sieciowych” działają głównie w Warszawie, ale pracują również z klientami regionalnymi np. w Poznaniu, Krakowie czy we Wrocławiu. Są one zainteresowane jedynie współpracą, z dużymi firmami tj. takimi, które zamierzają przeznaczyć na reklamę powyżej miliona dolarów.

Polskie “renomowane” agencje full service i ich założyciele oraz pracownicy coraz częściej wywodzą się z międzynarodowych firm reklamowych i jeśli chodzi o poziom i kompleksowość usług, nie ustępują największym. Niektóre osoby po latach przepracowanych w zachodnich agencjach podejmują pracę na własną rękę i w naturalny sposób przejmują budżety dla wielkich nieopłacalne.

Wielu analityków przewiduje, że w najbliższych latach w Polsce należy się spodziewać ograniczenia wzrostu wydatków na reklamę, co bezpośrednio wpłynie na wzmożenie walki konkurencyjnej między agencjami reklamowymi. Ma się to wiązać z wejściem naszego kraju w nowy etap rozwoju.

W pierwszej połowie lat 90 międzynarodowe koncerny wydawały w Polsce na reklamę kwoty absolutnie nieproporcjonalne do wielkości sprzedaży czy chłonności rynku. Traktowały je jako długofalową inwestycję. Kreowano popyt na poszczególne marki, na długie lata budując ich pozycję w świadomości przyszłych konsumentów. Teraz inwestycje te będą ograniczane.

Wydatki na reklamę, stają się jednak obecnie elementem normalnego funkcjonowania przedsiębiorstw Polskich. Dlatego, coraz mniejszy wpływ na ogólne nakłady na reklamę będą miały firmy zagraniczne, a coraz więcej zaczną w tej dziedzinie inwestować przedsiębiorstwa polskie. Z makroekonomicznego punktu widzenia rynek reklamowy w Polsce jest nadal nieproporcjonalnie mały (pięciokrotnie) w porównaniu do swojej chłonności. Zwiększająca się konkurencja między producentami oraz obniżenie zdolności postrzegania konsumentów spowodowane przesytem i narastającą niechęcią do reklamy spowoduje, że budżety reklamowe będą musiały wzrastać do poziomu porównywalnego z innymi krajami europejskimi, czyli kilkakrotnie chłonności.

Sytuacja ta rokuje duże możliwości w zwiększaniu się obrotów na rynku reklamy, a tym samym rozwoju i powodzenia agencji reklamowych.

Tabela 2 Obroty agencji reklamowych w 1998 roku (mln PLN)

LLp	Nazwa agencji reklamowej	Obroty w roku 1998
1	Leo Burnett	52,8
2	Saatchi & Saatchi	48,0
3	ITI McCann Ericcson	46,8
4	LintasBBDO	38,9
5	BBDO	35,0
6	Ogilvy & Mather	26,8
7	J. Walter Thompson Parintex	23,4
8	Grey	19,8
9	DMB & B	19,0
10	Young & Rubican	17,0

Dane z tabeli 2 zostały graficznie przedstawione na wykresie poniżej.

Wykres 1 Obroty największych agencji reklamowych w Polsce

Obecnie na rynku agencji reklamowych w Polsce nie istnieje zdecydowany lider branży reklamowej. Owszem, istnieją 3 firmy, które pod względem obrotów w roku 1998 wyprzedzają konkurentów o około 25%, jednak jest to przewaga niewielka. Obroty agencji reklamowych zostały przedstawione w Tabeli 2 na stronie 8. Oczywiście, może być to zestawienie złudne, gdyż na rynku istnieje obecnie wiele firm niedawno powstałych, bądź też powstających, które mają szansę na osiągnięcie sukcesu. Naturalną rzeczą jest, że wraz z upływem czasu na rynku będzie pojawiało się coraz mniej nowych agencji, które mają szansę zostać przodownikami na rynku, ale w niektórych segmentach rynku reklam istnieje jeszcze miejsce do wypełnienia (reklama telewizyjna, radiowa).

14. Metody walki z konkurencją

Obok klasycznych usług reklamowych zamierzamy oferować usługi zupełnie nowe lub prawie nie znane jeszcze w naszym kraju, między innymi:

• Reklamę i promocję rynkową typu businesstobusiness, czyli skierowaną do firm oraz instytucji - obecnych i przyszłych partnerów rynkowych.

• Produkcję najnowszego rodzaju reklam telewizyjnych infomercials. Te trwające od 4 do 30 minut spoty doprowadziły do prawdziwego przełomu w promocji rynkowej na świecie.

• Lokowanie produktów w filmach fabularnych i widowiskach telewizyjnych (product placement).

SIŁA PÓŁ GODZINY, CZYLI INFOMERCIALS W NATARCIU.

W reklamie powoli, ale nieubłaganie przemija epoka pamięci. Jeszcze do niedawna sądzono, że jeśli klient pamięta o produkcie, będzie go brał pod uwagę w czasie dokonywania zakupów. Jak się jednak okazuje, jest to tylko pobożne życzenie. Przekaz reklamowy rzeczywiście odnosi skutek, jeśli potrafi wpłynąć na sposób myślenia, a więc struktury poznawcze odbiorcy. Dominującą formą kontaktów producenta z klientem w "epoce pamięci" były w telewizji krótkie spoty, których długość z dekady na dekadę dramatycznie się zmniejszała ze względu na rosnące koszty czasu antenowego, kupowanego do celów komercyjnych. W latach sześćdziesiątych przeciętna reklama telewizyjna w USA trwała 60 sekund - na początku lat dziewięćdziesiątych 30 sekund, a ostatnio coraz częściej widzimy spoty trwające dwadzieścia sekund, a nawet krócej. Co można osiągnąć w tym czasie? Co najwyżej trafić do pamięci poprzez liczne powtórzenia takiej reklamy, ryzykując dodatkowo znudzenie i frustrację odbiorcy wskutek procesu zużycia się reklamy. Coraz częściej w telewizji pojawiają się już jednak spoty z nowej "epoki" - "epoki procesów poznawczych". Nazywają się "infomercials" (połączenie słowa "commercial" oznaczającego reklamę telewizyjną oraz słowa "information"). Trwają od 2 do 30 minut i przypominają (jeśli są dostatecznie długie) programy telewizyjne. Istotą tego gatunku jest prezentowanie dużej ilości ciekawej informacji przez odpowiednio długi czas, przyjęcie punktu widzenia klienta oraz kreowanie atmosfery zabawy. W latach dziewięćdziesiątych powstała idea "nowoczesnego" infomercials. Stworzył ją między innymi Tim Hawthorne, autor książki o wszystko mówiącym tytule: "Siła 30 minut". Od tego momentu zaczęły powstawać w zawrotnym tempie agencje specjalizujące się w nowej formie reklamy telewizyjnej. Zrzeszone w National Infomercial Marketing Association - które szybko z amerykańskiego stało się stowarzyszeniem międzynarodowym - prowadzą od dwóch lat natarcie o globalnym charakterze, którego efekty już widać. Na nakręcenie infomercials coraz częściej decydują się producenci znanych marek, takich jak ostatnio Apple, Jaguar, Nissan, Panasonic, Braun czy Time Life. Krótkie infomercials pojawiają się również obok tradycyjnych spotów telewizyjnych w zwykłych pasmach reklamowych. Zrozumienie nowej formy reklamy telewizyjnej jest - moim zdaniem - bardzo ważne. Dla wielu firm i agencji może oznaczać przejście do epoki prawdziwie efektywnego wykorzystania telewizji w reklamie...

REKLAMA DLA RYNKOWYCH PARTNERÓW NAPRAWDĘ SIĘ OPŁACA!

Do znajdywania i podtrzymywania kontaktów handlowych z partnerami rynkowymi nie wystarczą rozmowy telefoniczne, korespondencja i techniczne opisy produktów. Potrzebna jest również reklama i promocja rynkowa. Firmy poszukujące surowców i półproduktów, państwowe i prywatne instytucje dokonujące zakupów na dużą skalę, czy sieci dystrybucji i handlu to przede wszystkim ludzie, którzy w swoich decyzjach ulegają emocjom tak samo, jak zwykli klienci. Z myślą o nich w krajach zachodnich tworzy się specjalny rodzaj reklamy reklamę typu businesstobusiness. Wydatki na ten cel są czasami większe od wydatków na działania promocyjne skierowane do konsumentów. Nic dziwnego. Znalezienie właściwego partnera rynkowego (na przykład długoletni kontrakt rządowy), zapewnia firmie duże zyski, stabilność finansową i pewną niezależność od wahań koniunkturalnych.

Reklama typu businesstobusiness rządzi się jednak bardzo specyficznymi prawami. Nie wolno przenosić do niej wzorów reklam skierowanych do konsumenta. Nasza agencja jako jedna z nielicznych Agencji Reklamowych w Polsce ma dopomóc klientom w przyjęciu właściwej strategii nawiązywania i podtrzymywania kontaktów z rynkowymi partnerami. Naszym zdaniem, jest to bardzo opłacalna inwestycja w przyszłość firmy.

PRODUKTY W FILMACH: NIEZWYKŁA SZANSA DLA REKLAMODAWCÓW.

Produkty są naturalnym elementem prawie każdego scenariusza filmowego, zwłaszcza którego akcja toczy się w czasach współczesnych. Jak w prawdziwym życiu otaczają bohatera i mogą pomóc w kreowaniu wizerunku bohatera, ponieważ konsumpcja jest przedłużeniem stylu życia i osobowości oraz jednym z podstawowych wyznaczników statusu społecznego.

Dlatego akcja filmu pozwala na bardzo silne oddziaływania na konsumenta, bez obawy, że odczyta on reklamowe intencje twórców filmu. Jak widzimy w filmach zachodnich, znane marki nie tylko pojawiają się w tle jako rekwizyty, czy wspominane są przez bohaterów. Czasami mają kluczowe znaczenie dla akcji filmowej, jak ostatnio telefon komórkowy Nokia w filmie Święty.

Nasza agencja jako jedna z pierwszych na naszym rynku chce zaoferować profesjonalne lokowanie produktów w filmach i widowiskach telewizyjnych. Mamy zamiar zdobyć całe konieczne zaplecze ku realizacji tego celu:

• porozumienia z najlepszymi polskimi producentami filmowymi;

• porozumienia z największymi Agencjami Reklamowymi w kraju;

• specjalistyczną wiedzę z dziedziny psychologii reklamy i zachowań konsumenta;

• wiedzę i praktykę związaną z wprowadzeniem koniecznych modyfikacji do pierwotnego scenariusza;

• biegłą pomoc prawną w tej zupełnie nowej dla polskiego środowiska prawniczego dziedzinie.

15. Struktura ogranizacyjna przedsiębiorstwa

Struktura przedsiębiorstwa jest przedstawiona na schemacie z następnej strony.

16. Opis funkcji pełnionych przez działy.

W strukturze firmy REKLAND wyróżnione są cztery główne części, są to działy: Administracji, Handlowy, Produkcji oraz Produktu i Rozwoju. Każda z tych gałęzi firmy pełni charakterystyczne dla siebie funkcje.

Dział Administracji

Dział Administracji składa się z dwóch sekcji: kadrowej oraz ekonomiczno - finansowej. Sekcja kadrowa zajmuje się zatrudnianiem pracowników, wypłatą wynagrodzeń i premii, przetwarzaniem danych pracowników oraz kandydatów do pracy, jak również ochroną tychże danych. Oprócz tego do funkcji sekcji kadr należy opracowywanie i wdrażanie systemów motywacyjnych oraz szeroko pojęte zarządzanie zasobami ludzkimi.

Drugą wyodrębnioną częścią działu administracyjnego jest sekcja ekonomiczno - finansowa. Dwoma podstawowymi obszarami działalności tej sekcji są: rachunkowość i finanse. W obrębie tych dziedzin sekcja realizuje następujące funkcje: prowadzenie ksiąg rachunkowych, sporządzanie dokumentów sprawozdawczych dotyczących działalności firmy, także tworzenie zestawień dla ZUS, Urzędu Skarbowego itp. Sekcja zajmuje się także planowaniem inwestycji, kontrolą wydatków firmy, płatnością faktur i rachunków oraz monitoringiem spływu należności oraz pozostałych czynników wpływających na przychody przedsiębiorstwa.

Dział Handlowy

Dział Handlowy odpowiedzialny jest za kreowanie wizerunku firmy na rynku oraz penetracją tegoż rynku. W obrębie tego działu występuje dywersyfikacja ze względu na obszar prowadzenia działalności. W związku z tym wyróżnia się komórkę marketingową działającą na poziomie centrali oraz cztery komórki regionalne. W ramach tego działu realizowane są następujące funkcje: promocja i reklama własna, badanie rynku dla potrzeb własnych, pozyskiwanie klientów, oferowanie i sprzedaż produktów firmy, zbieranie zamówień, negocjacje z klientami, kontakty z mediami w celu kształtowania wizerunku firmy.

Dział Produktu i Rozwoju

Dział Produktu i Rozwoju zróżnicowany jest ze względu na rodzaje produktów, które powstają w przedsiębiorstwie. Do jego głównych zadań należą: zbieranie pomysłów, opracowywanie scenariuszy, identyfikacja obecnych i przyszłych potrzeb klientów, kontrola realizacji projektowanych produktów, kontrola realizacji budżetu każdego z prowadzonych projektów, rozwój produktów w oparciu o nowe media lub w oparciu o nowe technologie wprowadzane w mediach już obsługiwanych przez firmę. Ostatnią funkcją pełniona przez ten dział są kontakty z mediami w imieniu klientów oraz w celu weryfikacji możliwości technicznych posiadanych przez poszczególnych ich przedstawicieli.

Ostatnią gałęzią wyróżnioną w strukturze firmy jest Dział Produkcji. Praca tego pionu związana jest bezpośrednio z działalnością gałęzi przedsiębiorstwa opisaną powyżej. Celem nadrzędnym tego działu jest wytwarzanie gotowych produktów na podstawie przygotowanych projektów. W tej gałęzi firmy realizowana jest część techniczna procesu produkcji. Pion ten odpowiedzialny jest wykonanie następujących funkcji: realizację reklam telewizyjnych, radiowych, zewnętrznych, w czasopismach, organizację zaplecza technicznego koniecznego do powstania produktów przedsiębiorstwa oraz analizę danych pochodzących z badań marketingowych zlecanych przez klienta.

17. Struktura przepływu dokumentów

Obieg dokumentów w strukturze organizacyjnej jest przedstawiony na schemacie z następnej strony.

19. Opis stanowisk w przedsiębiorstwie

Dyrektor generalny

Przełożony: Brak

Podwładni:

• Dyrektor Administracyjny,

• Dyrektor Handlowy,

• Dyrektor ds. Produkcji,

• Dyrektor ds. Rozwoju

Zastępstwo: Dyrektor Administracyjny

Cel stanowiska: Ogólna koordynacja działań głównych pionów firmy. Podejmowanie kluczowych decyzji dotyczących przyszłości firmy oraz reprezentacja firmy.

Zadania codzienne i powtarzalne:

• Zatwierdzanie zakupu, leasingu, dzierżawy, sprzedaży majątku trwałego do firmy

• Decyzje dotyczące urlopów, delegacji służbowych

• Przegląd prasy codziennej

• Przegląd korespondencji

• Odpowiedź na korespondencję

• Powtarzalne:

• Zatrudnianie i zwalnianie pracowników

• Ustalanie siatek płac, nagród, premii

• Zawieranie umów z osobami fizycznymi i podmiotami gospodarczymi powyżej pewnej wartości

• Decyzje o wdrażaniu systemów informatycznych

• Zatwierdzanie założeń oraz rocznych planów techniczno-ekonomicznych

• Zatwierdzanie bilansu rocznego

• Decyzje dotyczące występowania i przystępowania do spółek

• Udział w posiedzeniach zarządu

• Kontrola raportów z analizy rynku

Zadania sporadyczne:

• Decyzje o zakupie licencji i nowych technologii

• Udzielanie kar i wyróżnień

• Decyzje dotyczące opracowywania i wdrażania programów restrukturyzacyjnych

• Decyzje opracowywania i wdrażania zmian w strukturze organizacyjnej

• Decyzje dotyczące darowizn na cele charytatywne

• Decyzje o odstępstwach od polityki kredytowej wobec niektórych klientów

• Reprezentacja firmy na targach i konferencjach

• Udział w obiadach z klientami strategicznymi

• Udzielanie wywiadów dla mediów

• Udział w spotkaniach Rady Nadzorczej

Uprawnienia:

• Zatwierdzanie umów, faktur oraz zamówień dotyczących kwot do wysokości 250.000 PLN.

• Zatrudnianie oraz zwalnianie pracowników we wszystkich pionach firmy.

• Reprezentacja interesów firmy w urzędach administracji państwowej oraz wobec innych jednostek gospodarczych.

Dokumenty wpływające:

• Raporty z realizacji budżetów poszczególnych pionów,

• Zamówienia powyżej pewnej kwoty,

• Faktury oraz rachunki powyżej pewnej kwoty,

• Raporty z realizacji planów rozwojowych firmy,

• Informacje pisemne dotyczące przekroczenia budżetów lub terminów realizacji wszystkich projektów,

• Umowy współpracy z partnerami firmy,

• Umowy z klientami

Dokumenty wychodzące:

• Zatwierdzone budżety poszczególnych pionów,

• zatwierdzony regulamin firmy,

• plany rozwojowe dotyczące firmy,

• zarządzenia dotyczące pracy podległych działów,

• zatwierdzone siatki płac,

• zatwierdzone umowy o pracę,

• zatwierdzone umowy współpracy,

• zatwierdzone umowy z klientami

Współpraca z innymi stanowiskami:

• Dyrektor Finansowy: sprawozdania finansowe, odstępstwa od polityki kredytowej wobec niektórych klientów, umowy dotyczące kwot powyżej ustalonej wartości, angaże, roczne plany techniczno-ekonomiczne oraz budżety, taryfikatory;

• Księgowa płac: siatki płac;

• Dyrektor Handlowy: odstępstwa od polityki kredytowej wobec niektórych klientów, umowy z klientami dotyczące kwot powyżej 100.000 PLN;

• Dyrektor ds. Rozwoju: uzgadnianie zakupu oraz leasingu nowych urządzeń technicznych, uzgadnianie zakupu licencji i nowych technologii, opracowywanie planów rozwojowych, uzgadnianie rozpoczęcia prac nad nowymi produktami;

• Dyrektor ds. Produkcji: uzgadnianie zakupu licencji i nowych technologii, wprowadzanie systemów poprawy jakości produktów, uzgadnianie terminów rozpoczęcia realizacji projektów stworzonych przez Dział Rozwoju;

Kryteria oceny:

• Wynik finansowy firmy,

• Wizerunek firmy na rynku,

• Udział firmy w rynku,

• Polityka personalna,

• Realizacja budżetu,

• Realizacja planów rozwojowych,

• Realizacja strategii firmy;

Wymogi co do obsady:

• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki ekonomia, marketing, zarządzanie),

• biegła znajomość języka angielskiego,

• kilkuletnie doświadczenie na samodzielnym stanowisku,

• znajomość branży reklamowej,

• dyspozycyjność,

• reprezentacyjny wygląd,

• odpowiedzialność,

• zdolność do podejmowania trudnych decyzji,

• samodzielność,

• odporność na stres;

Dyrektor ds. Rozwoju

Przełożony: Dyrektor generalny

Podwładni:

• Kierownik produktu TV

• Kierownik produktu radiowego

• Kierownik produktu reklamy w czasopismach

• Kierownik produktu reklamy zewnętrznej

Zastępstwo: Wybrany Kierownik produktu

Cel stanowiska: Zapewnienie najwyższej jakości wykonywanych produktów, przy wykorzystaniu najnowocześniejszych technologii oraz technik wpływania na odbiorcę. Zapewnienie jedności kampanii reklamowych realizowanych przez poszczególne działy. Zapewnienie realizacji projektów zgodnie z budżetem i harmonogramem.

Zadania codzienne i powtarzalne:

• Koordynacja prac podległych działów rozwoju produkcji poprzez ścisły podział prac (co do zakresu i czasu), nadzorowanie i rozliczanie (codzienna odprawa z kierowników produktu).

• Współpraca z dyrektorami w zakresie przyjmowania i realizacji zleceń.

• Rozliczanie zgodności realizacji projektów z harmonogramem.

• Przegląd prasy

• Przegląd korespondencji

• Odpowiadanie na korespondencję

• Przydział zadań dla poszczególnych działów rozwoju produktu.

• Zatwierdzanie budżetu dla poszczególnych działów.

• Zatwierdzanie harmonogramu poszczególnych działów.

• Rozliczanie budżetu podległych działów.

• Rozliczanie zgodności realizacji projektów z przyjętymi założeniami jakościowymi i merytorycznymi.

• Udzielanie urlopów.

• Udzielanie kar i wyróżnień.

• Zatwierdzanie umów z osobami fizycznymi i podmiotami gospodarczymi do wysokości określonej dla tego stanowiska (patrz kolejny punkt).

• Wydawanie upoważnień do podpisywania dokumentów obrotu materiałowego.

• Szkolenia obligatoryjne pracowników.

Zadania sporadyczne:

• Podejmowanie decyzji o modernizacji technik wykonywania projektu.

• Zlecanie wykonania badań rynku.

• Zatrudnianie i zwalnianie pracowników.

• Ustalanie płac, nagród i premii.

• Zatwierdzanie wydatków pionu.

• Zlecanie wyjazdów służbowych.

Uprawnienia:

• Zatwierdzanie budżetu kampanii reklamowych do wysokości oraz zawieranie umów z podmiotami gospodarczymi i osobami fizycznymi do wysokości nie przekraczającej 100 000 zł jednorazowo.

Dokumenty wpływające:

• Propozycje budżetów dla poszczególnych działów

• Wstępne harmonogramy.

• Raporty Kierowników produktów dot. realizacji powierzonych zadań.

• Sprawozdanie ze spotkań z klientem

• Zarządzenia Dyr. generalnego.

• Regulamin agencji.

Dokumenty wychodzące:

• Założenia wstępne projektów realizowanych przez poszczególne działy

• Zatwierdzony budżet projektu.

• Zatwierdzony harmonogram.

• Zlecenia produkcji do Dyr. ds. produkcji.

• Projekty planów rozwojowych

Współpraca z innymi stanowiskami:

• Kierownicy produktu - w zakresie przydziału, nadzorowania i kontroli realizacji kompleksowych kampanii reklamowych.

• Dyrektor ds. produkcji - współpraca w zakresie ustalania technicznych możliwości wykonywania produktów, uzgadniania zakupu licencji i nowych technologii, wprowadzania systemów poprawy jakości produktów, uruchamiania nowych produktów.

• Kierownicy Regionalni -obsługa zleceń.

• Kierownik ds. Marketingu - współpraca dotycząca promowania nowych form reklam.

• Dyrektor ds. Ekonomicznych - zatwierdzanie kosztorysów.

• Dyrektor Handlowy - uruchamianie nowych produktów.

• Dyrektor generalny - uruchamianie nowych produktów, uzgadnianie zakupu oraz leasingu nowych urządzeń technicznych, uzgadnianie zakupu licencji i nowych technologii, opracowywanie planów rozwojowych, rozliczanie działalności pionu oraz deklaracja potrzeb

Kryteria oceny:

• Sprawność realizacji kampanii reklamowych (zgodne z budżetem i harmonogramem),

• Jakość oferowanych usług wyrażona wysoką konkurencyjnością na rynku (udział w rynku),

• Wizerunek firmy.

Wymogi co do obsady:

• Wykształcenie wyższe

• Doskonała znajomość zagadnień związanych z reklamą,

• Znajomość technik wpływania na odbiorcę

• Doświadczenie w kierowaniu projektami

• Chęć ciągłego zdobywania wiedzy.

Kierownik produktu reklamy zewnętrznej

Przełożony: Dyrektor ds.. Rozwoju

Podwładni:

• Kierownicy projektu reklamy zewnętrznej

Zastępstwo: Kierownik projektu reklamy zewnętrznej

Cel stanowiska: Zapewnienie najwyższej jakości reklamie zewnętrznej i realizacji zgodnie z przyjętymi metodami. Zapewnienie realizacji projektów zgodnie z budżetem i harmonogramem.

Zadania codzienne i powtarzalne:

• Rozliczanie zgodności realizacji projektów z harmonogramem (codzienna odprawa kierowników poszczególnych projektów)

• Rozliczanie swojego działu z realizacji powierzonych zadań przed dyrektorem ds. rozwoju i współpraca z kierownikami produktu (odprawa u dyrektora ds. rozwoju).

• Opracowanie założeń wstępnych nowego projektu reklamy zewnętrznej

• Dobór zespołów projektowych oraz wyznaczanie ich kierowników.

• Wybór najlepszego wariantu projektu do realizacji

• Rozliczenie budżetu dla poszczególnych zespołów projektowych.

• Rozliczenie harmonogramu poszczególnych zespołów projektowych.

• Dokonywanie zamówień na materiały niezbędne do realizacji projektów.

• Kontrola zgodności realizacji projektów z przyjętymi założeniami jakościowymi i merytorycznymi.

Zadania sporadyczne:

• Modernizacji technik wykonywania reklamy zewnętrznej.

• Opracowywanie technik oddziaływania na odbiorcę reklamy zewnętrznej.

Uprawnienia:

• Dokonywanie zakupów związanych z realizacją projektów do 10 000zł miesięcznie bez konieczności odwoływania się do zwierzchnika.

Dokumenty wpływające:

• Propozycje realizacji projektów (zawierające wstępny harmonogram i kosztorys) od poszczególnych zespołów projektowych.

• Raporty Kierowników Projektów dot. realizacji projektów reklamy zewnętrznej.

• Sprawozdanie ze spotkań z klientem

Dokumenty wychodzące:

• Założenia wstępne projektów realizowanych przez poszczególne zespoły projektowe.

• Zamówienia na materiały niezbędne do realizacji projektów (materiały biurowe, nowy sprzęt).

• Zatwierdzony budżet projektu.

• Harmonogramy realizacji projektów.

• Zatwierdzona lista płac.

Współpraca z innymi stanowiskami:

• Kierownicy produktu - w zakresie integracji realizacji kompleksowych kampanii reklamowych.

• Kierownik. Produkcji - współpraca w zakresie ustalania technicznych możliwości wykonywania produktów.

• Kierownicy projektów reklamy zewnętrznej - współpraca w zakresie realizacji projektów.

• Dyrektor ds. Rozwoju - w zakresie doskonalenia technik realizacji reklamy zewnętrznej oraz współpracy przy tworzeniu dużych kampanii reklamowych.

• Księgowa płac- zatwierdzanie list płac (przez Kierownika produktu reklamy zewnętrznej).

• Specjalista ds. personalnych - współpraca w zakresie doboru kadry.

Kryteria oceny:

• Sprawność realizacji projektów (zgodne z budżetem i harmonogramem), jakość oferowanych wyrażona wysoką pozycją na rynku reklamy zewnętrznej.

Wymogi co do obsady:

• Wykształcenie wyższe z dziedziny socjologii lub psychologii

• Znajomość zagadnień związanych z reklamą, zewnętrzną

• Doświadczenie w kierowaniu projektami

• Chęć ciągłego zdobywania wiedzy.

Kierownik projektu reklamy zewnętrznej

Przełożony: Kierownik produktu reklamy zewnętrznej

Podwładni:

• Członkowie zespołów projektowych

Zastępstwo: Zastępca wyznaczony z pośród członków zespołu.

Cel stanowiska: Realizacja projektów zgodnie z założeniami co do jakości, budżetu i harmonogramu.

Zadania codzienne i powtarzalne:

• Nadzór i koordynacja realizacji projektów reklamy zewnętrznej.

• Kontrola zgodności prac z przyjętymi założeniami.

• Opracowanie technik wykonania projektu.

• Opracowanie wariantów wykonania projektu wraz z propozycją budżetu i harmonogramu..

• Zgłaszanie zapotrzebowania na materiały niezbędne do realizacji projektów.

Zadania sporadyczne:

Uprawnienia:

• Dokonywanie zakupów materiałów biurowych do 1000 zł miesięcznie bez konieczności odwoływania się do zwierzchnika.

Dokumenty wpływające:

• Założenia wstępne projektów realizowanych przez poszczególne zespoły projektowe.

• Raporty Kierowników Projektów dot. realizacji projektów reklamy zewnętrznej.

• Zatwierdzony budżet projektu.

• Harmonogramy realizacji projektów.

Dokumenty wychodzące:

• Propozycje realizacji projektów (zawierające wstępny harmonogram i kosztorys.

• Zamówienia na materiały niezbędne do realizacji projektów (materiały biurowe, nowy sprzęt).

• Zamówienia do operatora DTP wykonania prototypowego projektu.

Współpraca z innymi stanowiskami:

• Operator DTP - współpraca w zakresie wykonywania prototypów produktów.

• Kierownik produktu reklamy zewnętrznej - współpraca w zakresie realizacji projektu.

Kryteria oceny:

• Sprawność realizacji projektów (zgodne z budżetem i harmonogramem) oceniana przez zwierzchników.

Wymogi co do obsady:

• Wykształcenie z dziedziny socjologii lub psychologii

• Znajomość zagadnień związanych z reklamą, zewnętrzną

• Umiejętność kierowania zespołem

• Kreatywność, zdolności inteprsonalne

Dyrektor ds. produkcji

Przełożony: Dyrektor generalny

Podwładni:

• Operatorzy DTP,

• Operatorzy kamer,

• Operatorzy dźwięku TV i Radia,

• Operatorzy oświetlenia,

• Specjalista ds. analizy badań marketingowych

Zastępstwo: Dyrektor ds. rozwoju

Cel stanowiska: Potrzebna jest osoba, która będzie nadzorować i koordynować proces produkcji.

Zadania codzienne i powtarzalne:

• Planowanie produkcji wykresami Ghanta

• Realizacja planów produkcji (wydawanie poleceń podwładnym)

• Ewidencja produkcji przy pomocy wykresów Ghanta

• Przegląd prasy

• Przegląd korespondencji

• Odpowiadanie na korespondencję

• Ustalanie priorytetów w realizacji produkcji

• Planowanie zakupów materiałowych (czyli: kasety video, magnetofonowe, papier biurowy, przybory do pisania, kamery, specjalistyczne komputery do obróbki dźwięku i video przyrządy oświetleniowe, modelki, statyści itp.) za pomocą specjalnego programu komputerowego

• Ocena i wybór ofert na dostawy materiałowe

• Zamawianie materiałów przez telefon, faks, internet, osobę upoważnioną

• Potwierdzenie faktur na dostawy materiałowe

• Zapewnienie bezpiecznych warunków pracy poprzez przestrzeganie przepisów BHP i okresowe szkolenia BHP

• Zakup licencji i nowych technologii

• Zlecanie wyjazdów służbowych

• Szkolenie obligatoryjne pracowników

Zadania sporadyczne:

• Wstrzymywanie produkcji

• Zatrudnianie i zwalnianie pracowników

• Ustalanie płac, nagród, premii

• Udzielanie urlopów

• Udzielanie kar i wyróżnień

• Zawieranie umów z osobami fizycznymi i podmiotami gospodarczymi do wysokości określonej przez dyrekcję

• Wydawanie upoważnień do podpisywania dokumentów obrotu materiałowego

Uprawnienia:

• Osoba na tym stanowisku będzie mogła podpisywać faktury, odbierać zamówienia, zlecać pracę na zewnątrz firmy do kwoty 100.000 PLN.

• Zatrudniać pracowników w swoim dziale na wszelki rodzaj umowy ( o pracę, umowa-zlecenia, o dzieło itp.)

• Prezentować interesy firmy na zewnątrz we wszelkich urzędach państwowych, sądach

Dokumenty wpływające:

• zlecenie produkcji od dyr. ds. Rozwoju;

• szczegóły dotyczące produktu od dyr. ds. Rozwoju;

• faktury z zewnątrz za kupno, wynajem materiałów;

• protokoły z przebiegu i zakończenia produkcji;

• Zamówienia na materiały niezbędne do realizacji projektów (materiały biurowe, nowy sprzęt itp.).

• zatwierdzony harmonogram i kosztorys realizacji reklamy;

Dokumenty wychodzące:

• protokoły sprawozdawcze z działalności działu;

• zamówienia do drukarni, naświetlarni itp.;

• rozliczenia kosztów do Działu administracji;

Współpraca z innymi stanowiskami:

• W sprawach produkcji konsultacje i uzgodnienia z dyr. Handlowym, dyr. Administracji, kier. Regionalnym;

• W sprawach personalnych konsultacje i uzgodnienia ze spec. ds. personalnych;

• Dyrektor ds. rozwoju - współpraca w zakresie ustalania technicznych możliwości wykonywania produktów, uzgadniania zakupu licencji i nowych technologii, wprowadzania systemów poprawy jakości produktów, uruchamiania nowych produktów.

• Kierownik. Produktu reklamy zewnętrznej- współpraca w zakresie ustalania technicznych możliwości wykonywania produktów.

Kryteria oceny:

• terminy realizacji produktów,

• jakość produktów,

• organizacja pracy podwładnych.

Wymogi co do obsady:

• Cechy przywódcze,

• autorytet wśród podwładnych,

Specjalista ds. analizy badań marketingowych

Przełożony: Dyrektor ds. produkcji

Podwładni:

• asystent

Zastępstwo: asystent

Cel stanowiska: Przeprowadzone badania marketingowe wymagają szczegółowej analizy i interpretacji. tym zadaniem będzie się zajmowała osoba na tym stanowisku.

Zadania codzienne i powtarzalne:

• Analiza badań rynku reklamowego przy pomocy danych dostarczonych od działu rozwoju i innych danych dostarczonych przez firmy niezależne, GUS i ośrodki badań opinii społecznej

• Analiza skuteczności reklam poprzez badania własne i z danych CEBOS, OBOP i inne firmy zajmujące się badaniami opinii społecznej;

• Analiza konkurencji przy użyciu powyższych środków

• Raport z analizy rynku, produktu i konkurencji

• Interpretacja danych analitycznych w formie konspektu.

Zadania sporadyczne:

Uprawnienia:

• Podpisywanie faktur i zamówień do kwoty 2.000 PLN

Dokumenty wpływające:

• materiały z przeprowadzonych badań marketingowych;

• dane o badanej firmie (czyli: pełne dane o sprzedaży, udział w rynku i inne dane statystyczne);

• dane o badanym produkcie( dane o sprzedaży, udział w rynku także innych konkrecyjnych produktów i substytutów i inne dane statystyczne);

• roczniki statystyczne

• ogólnodostępne raporty z badań opinii publicznej.

Dokumenty wychodzące:

• Raport z analizy rynku i produktu i konkurencji

Współpraca z innymi stanowiskami:

• Materiały od kierownika produktu badań marketingowych

• Inne materiały pomocnicze od wszystkich kierowników produktu

Kryteria oceny:

• jakość przeprowadzonych analiz,

• terminowość wykonanych analiz i raportów.

Wymogi co do obsady:

• doświadczenie na podobnym stanowisku,

• wykształcenie w tym kierunku,

• dokładność i sumienność.

Kierownik ds. Marketingu

Przełożony: Dyrektor handlowy

Podwładni:

• asystent

Zastępstwo: asystent

Cel stanowiska: Głównym celem Kierownika ds. Marketingu jest koordynowanie prac wszystkich kierowników regionalnych i zbieranie informacji uzyskanych przez nich na przydzielonym im rynku oraz odpowiednia reakcja na te informacje. Poza tym ma on prowadzić odpowiednią politykę reklamową, która ma zapewniać odpowiednią znajomość naszej agencji w środowisku.

Zadania codzienne i powtarzalne:

• Zbieranie informacji od wszystkich Kierowników regionalnych

• Wysyłanie ofert do kontrahentów

• Prowadzenie ewidencji kontaktów z obecnymi i ewentualnymi kontrahentami

• Prowadzenie korespondencji wstępnej (przed podpisaniem umowy) z ewentualnymi kontrahentami

• Lektura prasy branżowej i codziennej

• Nadzorowanie prac nad uaktualnianiem wirtyny WWW

• Utrzymywanie kontaktów w środowisku

• Prowadzenie polityki reklamowej agencji reklamowej zgodnej ze strategią reklamy

• Składanie zamówień na reklamę agencji reklamowej

Zadania sporadyczne:

• Przygotowanie sprawozdań z realizowanej pracy

• Przygotowanie strategii reklamy dla naszego przedsiębiorstwa

• Zbieranie raportów miesięcznych od kierowników regionalnych

• Przygotowanie budżetów reklamowych

Uprawnienia:

• Przygotowanie wstępnych propozycji finansowych uwzględnionych w ofertach

• Składanie zamówień na reklamę w mediach

Dokumenty wpływające:

• Zapytania ofertowe wpływające od ewentualnych kontrahentów

• Informacje o przetargach wpływające od ewentualnych kontrahentów

• Zatwierdzone budżety na reklamę wpływające od Dyrektora Handlowego

• Sprawozdania okresowe z realizowanej pracy od Kierowników regionalnych

Dokumenty wychodzące:

• Oferty wysyłane w reakcji na przysłane zapytania ofertowe bądź informacje o przetargach do przyszłych kontrahentów

• Sprawozdania okresowe z realizowanej pracy przygotowane dla Dyrektora Handlowego

• Zamówienia na reklamę agencji reklamowej w czasopismach branżowych, radiu i pozostałej prasie

• Przygotowane budżety reklamowe do zatwierdzenia przez Dyrektora Handlowego

Współpraca z innymi stanowiskami:

• Dyrektor Handlowy w zakresie przygotowywania i ewentualnych korekt w budżetach reklamowych

• Kierownicy Regionalni w zakresie przysyłania przez Kierowników Regionalnych informacji regularnie przez nich zdobywanych, jak również w zakresie kontroli raportów przez nich przysyłanych

Kryteria oceny:

• Liczba zawartych umów z nowymi kontrahentami

• Obroty przedsiębiorstwa

• Znajomość agencji w środowisku

Wymogi co do obsady:

• Wykształcenie wyższe

• Umiejętność nawiązywania kontaktów z ludźmi

• Dobre umiejętności negocjacji

• Doświadczenie w zakresie pracy w branży handlowej

Kierownik ekonomiczny i finansowy

Przełożony: Dyrektor administracji

Podwładni:

• Główna księgowa

• Kontroler finansowy

Zastępstwo: Kierownik kadr

Cel stanowiska: Celem Kierownika ekonomicznego i finansowego jest zarządzanie zasobami finansowymi firmy. Podejmuje on strtagiczne decyzje dotyczące planowania i kontrolowania wydatków, prognozowania przychodu oraz polityki kredytowej wobec klientów.

Zadania codzienne i powtarzalne:

• Kontrola operacji finansowych

• Kontrola realizacji zobowiązań

• Opiniowanie umów i kontraktów

• Opracowywanie i aktualizacja dokumentacji finansowej

• Podpisywanie faktur

• Planowanie techniczno-ekonomiczne (Business Plan)

• Udział w szkoleniach

• Pozyskiwanie kredytów

• Raportowanie do Dyrektora administracji

• Analiza raportów księgowych i finansowych

• Prowadzenie negocjacji finansowych

• Opracowanie i analiza cash flow

Zadania sporadyczne:

• Opracowywanie okresowych prognoz

• Zmiany planów finansowych

• Współpraca z kierownikiem kadr

• Udział w posiedzeniach Zarządu, Rady Ekonomicznej

• Udział w projektach w ramach grup zadaniowych

Uprawnienia:

• Dyrektor finansowo ekonomiczny dysponuje przy podpisywaniu faktur sumą
  100 000 PLZ.

• Wgląd do wszelkich dokumentów finansowo-księgowych w firmie.

Dokumenty wpływające:

• Bilans miesięczny

• Umowy do zaopiniowania

• Raporty księgowe i finansowe

• Wykaz operacji bankowych

Dokumenty wychodzące:

• Analiza bilansu

• Interpretacje ekonomiczne umów wraz z wskazaniem słabych punktów i zagrożeń oraz sugestiami

• Syntetyczne raporty do dyrektora administracji

• Planowany budżet na następny okres

Współpraca z innymi stanowiskami:

• Główna księgowa w zakresie przekazania dokumentów

• Kontroler finansowy w zakresie regulowania zobowiązań, rozliczenia kosztów.

• Dytektor administracji w zakresie raportowania.

Kryteria oceny:

• odpowiedni wizerunek firmy jako stabilnej ekonomicznie

• porządek i ład w dokumentacji finansowej

• płynność finansowa firmy

• trafność strategii finansowych

Wymogi co do obsady:

• Wykształcenie wyższe ekonomiczne lub prawnicze, preferowany MBA

• Zdolności analityczne

• Znajomość rynku reklamowego

• Umiejętności negocjacyjne

• Umiejętność pracy w stresie

• Potrzeba nieustannego rozwoju

Główna Księgowa

Przełożony: Kierownik ekonomiczny i finansowy

Podwładni: brak

Zastępstwo: Księgowa plac

Cel stanowiska: Celem Głównej księgowej jest prowadzenie wymaganych prawem dokumentów księgowych oraz obsługa operacji finansowych

Zadania codzienne i powtarzalne:

• Księgowanie bieżących operacji finansowych

• Kontola formalno-rachunkowa operacji finansowych

• Prowadzenie ewidencji księgowej

• Prowadzenie kasy

• Obsługa wewnętrznych funduszy firmy

• Rozliczenia z ZUS i Urzędem Podatkowym

• Współpraca z księgową płac w zakresie rozliczenia wynagrodzeń

• Rozliczenia dewizowe

• Korespondencja księgowa z obcymi jednostkami

• Okresowa analiza kont

Zadania sporadyczne:

• Spisy z natury, weryfikacja różnic remanentowych

• Ewidencja majątku trwałego

Uprawnienia:

• Księgowa ma prawo podpisywać faktury do sumy 10 000 PLZ

Dokumenty wpływające:

• Faktury do księgowania

• Rachunki uproszczone

• Wyciągi bankowe

• Rozliczenia zaliczki

• Uzgodnienia sald

• Przelewy

• Rozliczenia delegacji

• Inne rozliczenia wewnętrzne

Dokumenty wychodzące:

• Dokumenty podatkowe (ZUS i podatki)

• Sprawozdania i raporty okresowe

• Przelewy bankowe

• Asygnaty kasowe

Współpraca z innymi stanowiskami:

• Sekretariat w zakresie przekazywania dokumentów

• Kontroler finansowy w zakresie regulowania zobowiązań, rozliczenia kosztów.

• Dyrektor administracji w zakresie raportowania.

Kryteria oceny:

• porządek i ład w dokumentacji księgowej

• zgodność działań z prawem

• efektywność pracy

Wymogi co do obsady:

• Wykształcenie wyższe magisterskie kierunkowe

• Zdolności analityczne

• Skrupulatność, dokładność

• Znajomość obsługi komputera w stopniu podstawowym

• Umiejętność pracy w stresie

• Potrzeba nieustannego rozwoju

• Kilkuletnie doświadczenie zawodowe w księgowości,

Kontroler finansowy

Przełożony: Kierownik ekonomiczny i finansowy

Podwładni: brak

Zastępstwo: Główna księgowa

Cel stanowiska: Kontroler finansowy nadzoruje całokształt spraw związanych z księgowością i finansami. Czuwa nad odpowiednim wykorzystaniem zasobów finansowych.

Zadania codzienne i powtarzalne:

• sprawdzenie poprawności formalnej faktur,

• uzgadnianie sald kosztów księgowych z odbiorcami i dostawcami w przypadku rozbieżności

• Określanie opóźnień w płatnościach faktur u poszczególnych klientów,

• Kontakt telefoniczny w celu uzyskania wyjaśnień

• Określenie zobowiązań do uregulowania w poszczególnych dniach

• Okresowa archiwizacja danych księgowych

• Tworzenie procedur

• Comiesięczna kontrola wykorzystania środków

• Planowanie inwestycji od strony finansowej (kosztorysy)

• Studiowanie Dziennika Ustaw

Zadania sporadyczne:

• Spisy z natury, weryfikacja różnic remanentowych

• Ewidencja majątku trwałego

• Windykacja należności na drodze prawnej

• Korespondencja z klientami

Uprawnienia:

• Kontroler finansowy ma prawo podpisywać faktury do sumy 10 000 PLZ

Dokumenty wpływające:

• Faktury do kontroli

• Bilans

• Rachunek zysków i strat

• Rozliczenia wewnętrzne

• Dokumentacja podatkowa

• Dokumentacja prawna

• Kosztorysy

• Bussines Plan

Dokumenty wychodzące:

• Sprawozdania i raporty okresowe

• Kosztorysy

• Opinie

• Procedury

• Pozwy sądowe

Współpraca z innymi stanowiskami:

• współpraca z prezesem w zakresie analizy oraz podejmowania decyzji finansowych co do wydatkowania środków pieniężnych,

• Sekretariat w zakresie przekazywania dokumentów

• Głowna księgowa w zakresie kontroli poprawności dokumentacji oraz konroli należności i zobowiązań.

• Dyrektor administracji w zakresie raportowania i bussines planu.

Kryteria oceny:

• Poprawne mertoryczne podstawy inwestycji

• Szybko ściągane należności i terminowo płacone zobowiązania

• Wsparcie pozostałych pracowników w dziedzinie prawnej

Wymogi co do obsady:

• Wykształcenie wyższe magisterskie prawnicze lub ekonomiczne

• Formalista(tka)

• Skrupulatność, dokładność

• Znajomość obsługi komputera w stopniu podstawowym

• Potrzeba nieustannego rozwoju

• Umiejętność tworzenia procedur prawnych

---