2010-05-05

1

ZADANIE PROJEKTOWE 3

ZADANIE PROJEKTOWE 4



Korzystając z wyników badań zachowań

konsumentów dostępnych w Internecie zbuduj

model zachowań konsumentów na wybranym

rynku produktów lub usług.

2010-05-05

2

Odczucie

potrzeby

Poszukiwanie

informacji

Ocena

alternatywnych

wariantów

Decyzja zakupu

Odczucia

pozakupowe

CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA DECYZJE ZAKUPOWE KONSUMENTA

Wewnętrzne

Zewnętrzne



Potrzeby



Motywy



Postrzeganie



Wartości



Postawa



Osobowość



Wiedza



Nawyki i zwyczaje, tradycje



Skłonność do ryzyka



Styl życia



Wiek



Płeć



Wykształcenie

Czynniki ekonomiczne



Dochody



Ceny



Produkt/Usługa/Oferta



Dystrybucja/Lokalizacja



Promocja

Czynniki społeczno-kulturowe



Rodzina



Grupa odniesienia



Liderzy opinii



Grupa społeczna



Kultura

Czynniki infrastrukturalne



Rozwój sieci handlowej



Technologia

Czynniki sytuacyjne



Warunki fizyczne



Warunki społeczne



Warunki wynikające z istoty sytuacji



Aspekt czasu



Warunki towarzyszące zakupowi

2010-05-05

3

CZYNNIKI

Zostałeś członkiem zespołu badawczego realizującego badania

a)

ZACHOWANIA KONSUMENTÓW NA RYNKU PRZETWORÓW
MLECZARSKICH

b)

ZACHOWANIA

KONSUMENTÓW

NA

RYNKU

USŁUG

BANKOWYCH

c)

ZACHOWANIA KONSUMENTÓW NA RYNKU ŚRODKÓW
ANTYKONCEPCYJNYCH

Twoim zadaniem jest określenie informacji jakie mogą być zebrane

przy pomocy różnych technik zbierania danych

2010-05-05

4

Ankieta

internetowa

Wywiad

grupowy

Wywiad

telefoniczny

Ankieta

opakowaniowa

Ankieta

prasowa

Obserwacja