CHARAKTERYSTYKA

DZIAŁALNOŚCI FIRMY

na przykładzie branży bursztynniczej

Sylwia Joanna Kuklińska

Nowy Dwór Gdański - 2006

2

1.1. Charakterystyka

Przedsiębiorstwa Usługowo – Produkcyjno –

Handlowego „Wenus”

Przedsiębiorstwo Usługowo Produkcyjno Handlowe „Venus” rozpoczęło swoją działalność

w 1994 roku . Przedsiębiorstwo zajmuje się produkcją, handlem a także eksportem wyrobów

z bursztynu i srebra z bursztynem. Firma Przedsiębiorstwo Usługowo Produkcyjno Handlowe

„Venus za swoje wyroby uzyskała certyfikat rekomendacji przyznany przez Stowarzyszenie

Bursztynników w Polsce. Certyfikat ten otrzymała jako jedna z pierwszych oferujących wyroby

wysokiej jakości z prawdziwego bursztynu.

Tabela 1. Ogólne zatrudnienie i okres działalności:

Lp.

Cecha

Jednostka

wielkości

Wielkość

1

Zatrudnienie

Ilość osób

38 pracowników w tym 4-
umysłowych i -fizycznych

2

Okres działalności

W latach

Od 1994 roku

Ź

ródło: Informacje z firmy

Misja firmy: Działamy po to, by zaspokajać gusta klientów, oferując im markowe produkty
najwyższej jakości.

3

Struktura organizacyjna Przedsiębiorstwa Usługowo – Produkcyjno –

Handlowego „Venus „

Wnioski: Powyższą strukturę można przedstawić jako strukturę funkcjonalną. Zaletami takiej

struktury są: łatwy nadzór- każdy mistrz musi być specjalizowany jedynie w ograniczonym zakresie

umiejętności, wyspecjalizowane umiejętności są uaktywnione tam, gdzie są najbardziej potrzebne .

PREZES

KSIĘGOWOŚĆ

Kierownik

magazynu i

zaopatrzenia

Kierownik

działu

sprzedaży

Kierownik

produkcji

Most

Fayola

Most

Fayola

Z-ca

Kierownika

produkcji

Mistrz I

Mistrz II

Mistrz III

Mistrz IV

Brygada

II

Brygada

III

Brygada

VII

Brygada

VI

Brygada

I

Brygada

V

Brygada

IV

Rysunek 1. Schemat organizacyjny

Ź

ródło: Informacje z firmy.

4

Obroty i ogólna sytuacja ekonomiczno – finansowa

Obroty w roku 2002 wyniosły 2 431 631,81 zł. Przedsiębiorstwo nie posiada żadnych

zobowiązań, wszystkie należności regulowane są w terminie

Do majątku trwałego przedsiębiorstwa należą: własny lokal o powierzchni 400 m²,

w budynku o powierzchni całkowitej 620 m², maszyny produkcyjne takie jak: szlifierki, piły

wodne, pilarki, autoklawy, stoły jubilerskie, sprzęt komputerowy oraz szereg drobnych narzędzi,

a także dwa samochody .

Rodzaj działalności Przedsiębiorstwa Usługowo – Produkcyjno – Handlowego

„Venus „

Podstawową działalnością Przedsiębiorstwa Usługowo Handlowego „ Venus ” jest

produkcja wyrobów z bursztynu, jak również srebrnych z bursztynem. Przedsiębiorstwo produkuje

od 150 do 250 kg wyrobów miesięcznie, w pełnym cyklu produkcyjnym. Cykl ten jest cyklem

bardzo złożonym. Składa się z następujących faz:

I.

zakup surowca bursztynowego oraz materiałów do produkcji

II.

cięcie – obróbka mająca na celu przygotowanie do dalszej obróbki

III.

klarowanie surowca bursztynowego

IV.

szlifowanie – celem którego jest nadanie porządanego kształtu wyrobom

V.

nadawanie wstępnego poleru

VI.

łuskowanie – poddawanie bursztynu obróbce ciśnieniowo- cieplnej

VII.

palenie- celem nadania odpowiedniej barwy wyrobom w piecach

VIII.

nadawanie poleru końcowego – celem nadania odpowiedniego połysku wyrobom

Cykl ten pozwala na uzyskanie wyrobów luzem.

Część uzyskiwanych w ten sposób wyrobów przekazywanych jest do działu montażu celem

składania naszyjników z korali, bransolet oraz różańców.

Część wyrobów poddawana jest dalszej obróbce w celu uzyskania biżuterii srebrnej

z bursztynem, takiej jak: pierścionki, kolczyki, bransolety, wisiory, spinki do mankietów,

naszyjniki. Pozostała część przeznaczona jest do sprzedaży w postaci półfabrykatów, takich jak:

kaboszony, kulki luzem, figury geometryczne, itp.

Naszyjniki z korali bursztynowych są wizytówką firmy Przedsiębiorstwo Usługowo

Produkcyjno Handlowe „ Venus”, która produkuje wiele rodzajów korali , które zadowolą nawet

najbardziej wyszukane gusta klientów.

5

Wyroby Przedsiębiorstwa Usługowo Produkcyjno Handlowego „Wenus” sprzedawane są na

wszystkie kontynenty świata, do wielu krajów, a przede wszystkim: Japonii, Stanów

Zjednoczonych, Hiszpanii, Niemiec, Wielkiej Brytanii, Niemiec, Francji, Kanady, Bahrajn, Włoch,

Korei, Australii. Sprzedaż eksportowa to około 95 % całkowitej produkcji przedsiębiorstwa,

pozostała część pozostaje w Polsce.

1.2. Analiza portfelowa produktów wytwarzanych w Przedsiębiorstwie

Usługowo-Produkcyjno-Handlowym „Venus”

Analiza ta może służyć kilku celom:

1)

Planowaniu przepływów pieniężnych,

2)

Dostrzeganiu niebezpieczeństw w niekorzystnej strukturze asortymentowej produktów,

3)

Planowaniu korzystnej struktury asortymentowej,

4)

Pozwala śledzić przebieg rozwoju produktu w czasie (jego przemieszczanie się w strukturze).

Gwiazdy

W analizie portfelowej sektor gwiazd odpowiada produktom o dużej dynamice sprzedaży

oraz wysokim udziale w rynku. Produkty lub usługi należące do tego działu w Przedsiębiorstwie

Usługowo - Produkcyjno - Handlowym „ Venus ” charakteryzują się wysoką pracochłonnością,

drogą technologią wytworzenia, która zazwyczaj finansowana jest z zysków pochodzących ze

sprzedaży produktów ustabilizowanych w rynku, czyli „dojnych krów”.

Do tych produktów zaliczamy:

-

jenseny skrętne dwukolorowe – to rodzaj korali specjalnie szlifowanych oraz wypalanych , aby

uzyskać efekt dwóch oddzielnych kolorów w jednym koralu ,

-

różańce arabskie – to różańce składane według wzorów arabskich religii z korali bursztynowych

kształtu kulki uzupełnianych tradycyjnymi minaretami, kierowane na rynek Półwyspu

Arabskiego.

-

korale z zielonego bursztynu – to różnego rodzaju korale o różnorakich kształtach wytworzone

przy pomocy specjalnej niedawno odkrytej technologii, powodującej zabarwienie bursztynu na

kolor zielony.

-

sześcianiki regularne dwukolorowe – to rodzaj korali szlifowanych na kształt sześcianu

o regularnym kształcie specjalnie wypalanych, aby uzyskać efekt dwóch oddzielnych kolorów,

6

-

wisiory srebrne z dwukolorowym bursztynem – to wisiory z kamieni bursztynowych

oprawionych w srebro. Kamienie te wypala się przy pomocy specjalnej technologii, aby

uzyskać efekt dwóch oddzielnych kolorów.

-

linki srebrne z bursztynem – jest to rodzaj drutu splatanego w cienką linkę z zapięciem na której

montuje się pojedyńcze koraliki bursztynowe o różnych kształtach i kolorach.

Produkt ten jest stosunkowo tani w wytworzeniu w porównaniu z innymi „gwiazdami”

jednak sam wzór przedstawia nowe trendy mody w jubilerstwie.

Posiadanie wielu wyrobów w tym sektorze rokuje dobre nadzieje dla przedsiębiorstwa.

Trudne Dzieci

W analizie portfelowej sektor „trudnych dzieci” odpowiada produktom o dużej dynamice

sprzedaży oraz niskim udziale w rynku. Do grupy tych wyrobów Przedsiębiorstwo Usługowo

Produkcyjno Handlowe „ Venus „należą:

-

kaboszony – są to półfabrykaty w postaci kamieni o regularnych kształtach owalu, koła,

kwadratu, bądź prostokątu, wykorzystywanych do dalszej produkcji biżuterii oraz ozdoby

przedmiotów użytkowych, takich jak: lampy, sztućce, kafelki, itp.

-

rzeźby bursztynowe – są to rzeźby, występujące najczęściej w postaci zwierząt, jak również

pęku róży.

-

bransoletki srebrne z bursztynem – są to różne rodzaje bransolet srebrnych ozdabianych

kamieniami bursztynowymi, koralikami.

-

broszki srebrne z bursztynem – są to broszki w postaci kamieni bursztynowych, częśto

cieniowanych kolorami oprawianych w srebro.

-

pierścionki srebrne z bursztynem –są to pierścionki srebrne z bursztynowymi kamieniami.

Ze względu na dużą różnorodność gustów klientów i nowoczesność wzorów ciężko dobrać

odpowiednie linie wzornicze tych wyrobów. Firma powinna zwiększyć środki finansowe na

marketing tych produktów . „ Kwestią strategiczną dla dyrekcji jest podjęcie decyzji, czy też należy

wycofać środki finansowe.

7

Dojne krowy

W analizie portfelowej sektor „dojnych krów” odpowiada produktom o ustabilizowanej

dynamice sprzedaży oraz wysokim udziale w rynku. Produkty należące do

tego działu w Przedsiębiorstwie Usługowo Produkcyjno Handlowym „Venus” charakteryzują się

małym nakładem finansowym na ich wytworzenie, a zyski z tych produktów finansują zazwyczaj

produkcję wyrobów sektorów: „ trudnych dzieci”i „gwiazd”.

Do takich produktów zaliczamy:

-

korale kulki luzem -są to korale w kształcie regularnych kulek o różnych wielkościach.

-

korale z kulek – są to naszyjniki z korali w kształcie kulek, występują w wielu rodzajach: np.

kulki o jednej wielkości, kulki stopniowane, kulki cieniowane, itp.

-

kolczyki srebrne z bursztynem – to kolczyki srebrne z kamieniami bursztynowymi.

-

bransoletki bursztynowe – to bransoletki z różnego kształtu bursztynu nawleczonego na gumkę.

-

korale bursztynowe, takie jak: barok, oliwka, drops – to naszyjniki z różnych koralików

bursztynowych, takich jak: barok – nieregularne kulki, oliwka – kształt oliwek, drops – kształt

spłaszczonych kulek.

Psy

W analizie portfelowej sektor „psów” odpowiada produktom o niskiej dynamice sprzedaży i

niskim udziale w rynku. Są to produkty, które nie rokują nadziei na przyszłość:

Do takich produktów zaliczamy:

-

korale z hawajki – są to naszyjniki z kamieni o nieregularnych dość ostrych krawędziach.

-

korale z bębnówki – są to naszyjnik z drobnych okrągłych kamyczków o nieregularnych

kształtach.

-

pył, żużel, ścinki – są to odpady produkcyjne, które nie są wykorzystywane w żaden sposób.

Produkty te powinno się wycofać jednakże w przypadku Przedsiębiorstwa Usługowo

Produkcyjno Handlowego „ Venus” nie można tego uczynić, można jedynie ograniczać ich

produkcję, gdyż są wyrobami, które nie przynoszą strat, a czasem nawet przynoszą niewielki zysk.

Produkty te jednak zabierają kapitał, który można by przeznaczyć na produkcję innych wyrobów,

jednak poszerzają asortyment oferowanych wyrobów.

8

1.3. Działania marketingowe prowadzone dotychczas przez firmę „VENUS”.

Strategia produktu

Firma „VENUS” rozprowadza wszystkie wyroby na aktualnych rynkach, stosuje więc

strategię rozwoju produktu

.

Tabela 2. Siatka ekspansji produktu

Aktualne

produkty

Nowe

produkty

Aktualne

rynki

1. Strategia

penetracji rynku

3. Strategia

rozwoju

produktu

Nowe

rynki

2. Strategia

rozwoju rynku

4. Strategia

dywersyfikacji

Ź

ródło:„Marketing” P. Kotler

Tabela 3.Strategia produktu

PRODUKTY

Cechy

wyroby z bursztynu (rzeźby – zwierzęta, pęki róż, korale z zielonego

bursztynu, wisiory-sześcianki, jenseny, różańce arabskie, kaboszony)

wyroby srebrne z bursztynem ( bransolety, pierścionki, broszki,

wisiory, linki srebrne, kolczyki)

wyroby unikatowe: duże rozmiary jensenów, sześcianki dwukolorowe,

zielone korale

Jakość

wysoka jakość produktów wynikająca z zastosowania nowoczesnej

technologii

posiada certyfikat rekomendacji przyznany przez Stowarzyszenie

Bursztynników w Polsce

Opakowanie

papierowe torebki z logo firmy

ozdobne pudełeczka do pierścionków z logo firmy

Strategia cen

Działania marketingowe odnośnie ceny:

•

odroczenie zapłaty za sprzedane wyroby od 30 do 90 dni – dla stałych klientów,

•

rabaty cenowe dla stałych klientów ,

•

możliwość negocjacji cen oraz indywidualnego traktowania

9

Strategia promocji

Działania marketingowe podejmowane przez firmę w zakresie promocji:

Tabela 4. Strategia promocji

Czynnik strategii promocji

Narzędzia promocji

Reklama

Internet, prasa lokalna

Public relations

Udział w targach, wystawach, wspieranie

wydawnictw książkowych o tematyce branżowej

Ź

ródło: Informacje z firmy

Promocja jest skierowana:

do stałych klientów,

do klientów indywidualnych.

Strategia dystrybucji

Tabela 5. Dotychczasowa strategia dystrybucji

Czynnik strategii dystrybucji

Omówienie sposobu realizacji strategii

Lokalizacja

Lokalizacja w miejscowości nadmorskiej -

korzystna ze wzg. na dostępność surowca oraz

duża ilość turystów w sezonie letnim

Kanały dystrybucji

Jednolite kanały dystrybucji dla wszystkich

produktów.

Gromadzenie zapasów

Posiadanie własnego magazynu dla

półproduktów i wyrobów gotowych

Transport

Firmy kurierskie, poczta

Zasięg terytorialny

Ogólnoświatowy

Ź

ródło: Informacje z firmy.