Wykres programowy

procesu decyzji

Na podstawie:

A. Hamrol, W. Mantura

„Zarządzanie jakością. Teoria i

praktyka”,

A. Terelak-Tymczyna

„Menedżer SZJ. Narzędzia doskonalenia

 jakości.”

Wykres programowy procesu

decyzji (PDPC - Process Decision

Program Chart) lub karta/

diagram planowania procesu

decyzyjnego

• Wybór optymalnej (w danych warunkach)

drogi

osiągnięcia

zamierzonego

celu,

przedstawiony graficznie

• Logika, chronologia procedur, „od szczegółu

do ogółu”

(założenia i rozwiązania znane

z diagramu systematyki)

• Możliwe

alternatywne

rozwiązania

(każdy problem można rozwiązać
różnymi sposobami)

Zastosowanie PDPC

• Rozwiązywanie problemów o dużym

stopniu niepewności

– rozwój funkcjonalny jakości
– zarządzanie bezpieczeństwem produktów
– zarządzanie produktywnością
– budowanie atmosfery pracy

• Doskonałe uzupełnienie narzędzi identyfikacji i

eliminacji problemów (np. FMEA, FTA)

• Metoda uniwersalna, do analizowania możliwych

rozwiązań właściwie każdego problemu

Istota PDPC

„Symulacja" możliwych wariantów rozwoju

wydarzeń

-

tworzenie

rozgałęzień

pierwotnego schematu

(+ew. informacje nt.

osób odpowiedzialnych, terminy realizacji działań)

+ diagnostyka

potencjalnych

problemów

(wskazywanie możliwych zagrożeń) w fazie
planowania

+ zestawienie

działań

zapobiegawczych

(proponowanych

środków

i czynności

zaradczych)

Przykład PDPC