Organizacja i zarządzanie ćwiczenia MR MSUD nr 1

background image

Organizacja i zarządzanie

Podstawowe pojęcia

Medycyna
Ratunkowa
I rok studia
licencjackie
2006/2007 r.

background image

ćwiczenie 1

2

Tematy zajęć

1.

Podstawowe pojęcia

2.

Przywództwo w organizacji

3.

System ochrony zdrowia

4.

Planowanie

5.

Podejmowanie decyzji

Zaliczenie

background image

ćwiczenie 1

3

Źródła i podręczniki

Materiały wykładowe

Internet

Stoner J.A.F., Wankel C.: Kierowanie. PWE. PWE

2000

Shortell SM, Kaluzny AD: Podstawy

zarządzania opieką zdrowotną. Vesalius 2001

Wajda A: Organizacja i zarządzanie. PWE 2003

Whitfield M, Kautsch M, Klich J: Zarządzanie

w opiece zdrowotnej, Vesalius 2001

background image

ćwiczenie 1

4

Organizacja i cele

Organizacja sformalizowana i
niesformalizowana

Każda organizacja ma swoje cele

Cele deklarowane

Cele rzeczywiste

Realizowane są tylko cele rzeczywiste

background image

ćwiczenie 1

5

Koncepcja OZZL

Co zrobić, aby szpitale nie zadłużały się […]
Wystarczy, że szpitale staną się spółkami

prawa handlowego, a pozostałe elementy
systemu mogą pozostać jak dotychczas.

Kodeks handlowy, a zwłaszcza przepisy

dotyczące sposobu zarządzania spółkami
wystarczą, aby dyrektorzy szpitali nie
dopuścili do ich masowego zadłużania się

http://www.janbiziel.pl/doki/15062004_7.htm

background image

ćwiczenie 1

6

Nieuzasadnione wezwania

W 80 % przypadków wyjazdy pogotowia
są nieuzasadnione

Redukcja liczby karetek w przypadku
zmniejszania się liczby wezwań

background image

ćwiczenie 1

7

Definicje

Kierowanie – realizowanie czegoś za

pośrednictwem innych ludzi

Dyrektor – ktoś kto pracuje przy pomocy innych

ludzi (sam „nic nie robi”)

Kierowanie jest to proces

planowania, organizowania,

przewodzenia i kontrolowania

działalności członków organizacji

oraz wykorzystania wszystkich

innych jej zasobów dla osiągnięcia

ustalonych celów

.

background image

ćwiczenie 1

8

PLANOWANIE

Planowanie – kierownik z góry
obmyśla cele i działania.

Działania te są zazwyczaj oparte na:

Metodzie

Planie

Logice

background image

ćwiczenie 1

9

Organizowanie

Kierownik koordynuje ludzkie i
materialne zasoby organizacji

Efektywność organizacji zależy od
umiejętności gospodarowania zasobami dla
osiągania celów

Im bardziej zintegrowana i skoordynowana
praca organizacji tym większe jej efekty

„Armia baranów pod wodzą lwa pokona armię
lwów pod wodzą barana”

background image

ćwiczenie 1

1
0

Przewodzenie

Kierownik kieruje podwładnymi,
wpływa na nich, doprowadza do
realizacji przez nich zadań

Kierownik powinien ułatwiać pełne
wykorzystanie możliwości swoich
pracowników

Odpowiednia atmosfera w pracy

background image

ćwiczenie 1

1
1

Kontrolowanie

Kierownik zapewnia by organizacja
zmierzała we właściwym kierunku

Jeśli część organizacji podąża w
kierunku niewłaściwym – kierownik
winien wykryć przyczyny i poprawić
sytuację

background image

ćwiczenie 1

1
2

Organizacja

Osiąganie celów

Przechowywanie wiedzy

Tworzenie karier

background image

ćwiczenie 1

1
3

Skuteczny podwładny

ZROZUMIEĆ KIEROWNIKA

Zrozumieć istotę organizacji

background image

ćwiczenie 1

1
4

Kierownik

Pracuje z ludźmi i przez ludzi tzn. przez:

Innych kierowników

Klientów

Odbiorców

Dostawców

Związków zawodowych

Ponosi odpowiedzialność

Równowaga między konkurencyjnymi celami

Ustala priorytety

background image

ćwiczenie 1

1
5

Kierownik

Powinien myśleć analitycznie

Rozłożyć problem na składniki

Przeanalizować je

Obmyślić rozwiązanie

i syntetycznie

Rozważyć całość zadania w sposób
abstrakcyjny

Odnieść rozwiązanie do innych zadań

background image

ćwiczenie 1

1
6

Kierownik - role

Polityk

Dyplomata

Symbol

Podejmowanie trudnych decyzji

Sprzeczne role – różne „kostiumy”

background image

ćwiczenie 1

1
7

Efektywność kierownika

Sprawność (umie właściwie działać)

Skuteczność (wybiera właściwe cele)

Żaden stopień sprawności nie
równoważy braku skuteczności

background image

ćwiczenie 1

1
8

Cechy doskonałej firmy

1.

Skłonność do działania

2.

Trzymanie się blisko klienta

3.

Autonomia i przedsiębiorczość

4.

Wydajność dzięki ludziom (przeświadczenie

WSZYSTKICH pracowników o korzyściach)

5.

Motywacja przez wartości

6.

Trzymanie się swojej specjalności

7.

Prosta struktura, nieliczny sztab

8.

Jednoczesna dyscyplina i swoboda (KLIMAT)

background image

ćwiczenie 1

1
9

Rodzaje kierowników

Kierownik pierwszej linii – najniższy
szczebel, nadzoruje tylko pracowników

Kierownik średniego szczebla – kieruje
innymi kierownikami, może być kilka
szczebli zarządzania na „średnim
szczeblu”

Kierownik najwyższego szczebla –
dyrketor naczelny, prezes, prezydent

background image

ćwiczenie 1

2
0

Rodzaje kierowników

Kierownik funkcjonalny – odpowiada tylko za

jeden rodzaj działalności

Produkcja

Marketing

Sprzedaż

Finanse

Kierownik ogólny – nadzoruje całą jednostkę

Przedsiębiorstwo

Wydział

Filia

background image

ćwiczenie 1

2
1

Proces kierowania

Opisy modeli kierowania

Odrębne funkcje (czynności)

background image

ćwiczenie 1

2
2

Zadania kierownika

Planowanie

Zbieranie informacji

Koordynowanie

Ocena

Nadzorowanie

Dobieranie obsady

Negocjowanie

Reprezentowanie

background image

ćwiczenie 1

2
3

Umiejętności i role

kierownicze

Umiejętności techniczne („zna się na
rzeczy”)

Umiejętności społeczne (współpraca z
innymi ludźmi, ich rozumienie,
motywowanie)

Umiejętności koncepcyjne (koordynacja
i integracja wszystkich interesów i
działalności organizacji)

background image

ćwiczenie 1

2
4

Umiejętności i role

kierownicze

Niższe szczeble – najważniejsze są
umiejętności techniczne, dominuje
nadzorowanie

Najwyższe szczeble – najważniejsze są
umiejętności koncepcyjne, dominuje
planowanie

Wszystkie szczeble – najważniejsze są
umiejętności społeczne

background image

ćwiczenie 1

2
5

Role kierownicze (1)

Interpersonalne

Reprezentacja

Przywódca (zatrudnia, motywuje)

Łącznik (wewnątrz i poza organizacją)

background image

ćwiczenie 1

2
6

Role kierownicze (2)

Informacyjne

Monitor (szuka informacji)

Upowszechniający (przekazuje
podwładnym)

Rzecznik (przekazywanie poza
organizację)

background image

ćwiczenie 1

2
7

Role kierownicze (3)

Decyzyjne

Przedsiębiorca (udoskonala swoją
jednostkę)

Przeciwdziała zakłóceniom

Rozdziela zasoby

Negocjator

background image

ćwiczenie 1

2
8

Cechy skutecznego

kierownika

Potrzeba kierowania

Czerpie zadowolenie z kierowania

Potrzeba władzy

Wywiera wpływ poprzez wykorzystanie swojej
wiedzy i umiejętności (nie autorytet
stanowiska)

Zdolność empatii

Rozumie i umie postępować z reakcjami
emocjonalnymi członków organizacji

background image

ćwiczenie 1

2
9

Teoria organizacji i

zarządzania

Szkoła klasyczna (Owen, Taylor,
Babbage, Gantt, Fayol):

Planowanie (kierunek działania)

Organizowanie (mobilizacja zasobów)

Rozkazywanie

Koordynowanie

Kontrolowanie

background image

ćwiczenie 1

3
0

Teoria organizacji i

zarządzania

Szkoła behawioralna – organizacja to
ludzie

Psychologia przemysłowa

Human relations

złożone przyczyny wzrostu wydajności
pracy, (Elton Mayo),

koncepcja nieformalnych grup roboczych

background image

ćwiczenie 1

3
1

Teoria organizacji i

zarządzania

Szkoła ilościowa

Mieszany zespół specjalistów z odpowiednich
dziedzin

Analiza problemu

Model matematyczny symulujący problem
(możliwie wszystkie czynniki wpływające na
problem, wzajemne związki między
czynnikami

Teoria decyzji

background image

ćwiczenie 1

3
2

Czynniki oddziałujące na opiekę

zdrowotną – wpływ na

zarządzanie (1)

Czynnik zewnętrzny

Kapitacyjny system
wynagradzania

Wpływ na zarządzanie

Potrzeba
zwiększenia
wydajności

Restrukturyzacja

Wzrost sieci i
systemów

background image

ćwiczenie 1

3
3

Czynniki oddziałujące na opiekę

zdrowotną – wpływ na

zarządzanie (2)

Czynnik zewnętrzny

Wynagradzanie za

wyniki

Wpływ na zarządzanie

Systemy

informatyczne łączące

dane finansowe i

kliniczne

Skuteczne wdrożenie

procedur do praktyki

klinicznej

Stałe ulepszanie

wszystkich funkcji i

procesów

background image

ćwiczenie 1

3
4

Czynniki oddziałujące na opiekę

zdrowotną – wpływ na

zarządzanie (3)

Czynnik zewnętrzny

Rozwój nowych

technik medycznych,

kładących nacisk na

leczenie

ambulatoryjne, w

domu i w miejscu

pracy

Wpływ na zarządzanie

Nacisk na ciągłość

opieki

Organizowanie nowych

miejsc leczenia

Zarządzanie ponad

barierami

międzyorganizacyjnym

i

Nowe relacje z

lekarzami

background image

ćwiczenie 1

3
5

Czynniki oddziałujące na opiekę

zdrowotną – wpływ na

zarządzanie (4)

Czynnik zewnętrzny

Starzenie się
społeczeństwa

Wpływ na zarządzanie

Zwiększona potrzeba
opieki podstawowej
dla osób w wieku
podeszłym

Zagadnienia etyczne

background image

ćwiczenie 1

3
6

Czynniki oddziałujące na opiekę

zdrowotną – wpływ na

zarządzanie (5)

Czynnik zewnętrzny

Różnorodność
etniczna i kulturowa

Wpływ na zarządzanie

Trudności w
rozumieniu potrzeb
pacjentów

Zarządzanie
różnorodnością
pracowników

background image

ćwiczenie 1

3
7

Czynniki oddziałujące na opiekę

zdrowotną – wpływ na

zarządzanie (6)

Czynnik zewnętrzny

Zmiany w podaży i

kształceniu

specjalistów w

dziedzinie opieki

zdrowotnej

Wpływ na zarządzanie

Lepsze podejście do

opieki podstawowej

Kompensacja braku

personelu w

niektórych dziedzinach

Powołanie zespołów

skutecznie

działających w

rozproszonych

miejscach leczenia

background image

ćwiczenie 1

3
8

Czynniki oddziałujące na opiekę

zdrowotną – wpływ na

zarządzanie (7)

Czynnik zewnętrzny

Choroby społeczne
(AIDS, narkomania)

Wpływ na zarządzanie

Nieprzewidziany
wzrost na usługi

Systemy wsparcia
społecznego i
zarządzania w
stanach
przewlekłych

background image

ćwiczenie 1

3
9

Czynniki oddziałujące na opiekę

zdrowotną – wpływ na

zarządzanie (8)

Czynnik zewnętrzny

Zarządzanie
informacjami

Wpływ na zarządzanie

Szkolenie personelu w
nowych technikach
informatycznych,
produkcyjnych i
zarządzania

Większa koordynacja opieki

Zwiększone tempo zmian

Radzenie sobie z
problemami dotyczącymi
poufności danych

background image

ćwiczenie 1

4
0

Czynniki oddziałujące na opiekę

zdrowotną – wpływ na

zarządzanie (9)

Czynnik zewnętrzny

Globalizacja

Wpływ na

zarządzanie

Pacjenci z różnych
kultur i narodowości

Wzrost wydajności
organizacji

Zarządzanie
globalnymi układami
strategicznymi

background image

ćwiczenie 1

4
1

I teraz wszystko jest już

proste

Dziękuję za uwagę


Document Outline


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Organizacja i zarządzanie ćwiczenia MR MSUD nr 2
Organizacja i zarządzanie ćwiczenia MR MSUD nr 4
Organizacja i zarządzanie ćwiczenia 1 TD
metody organizacji i zarządzania ćwiczenia
Podstawy organizacji i zarządzania ćwiczenia 1
Organizacja i zarzadzanie 4 ćwiczenia
Podstawy zarządzania - ćwiczenia - opracowane tematy, 2. Grupy w organizacjii, Jak wiadomo, uczestni
kolokwium nr 1 organizacja, WTD, semestr V, M Bociong, S6 R3 - Organizacja i zarządzanie, kolokwium
Podstawy zarządzania - ćwiczenia - opracowane tematy, 1. Człowiek w organizacji, 1
formy prawno - organizacyjne, Zarządzanie produkcją, Nauka o organizacji - ćwiczenia
Proces organizowania st[1], Materiały PSW Biała Podlaska, Podstawy zarządzania- ćwiczenia

więcej podobnych podstron