Umiejętności

aktywnego

poruszania się na

rynku pracy

Dokumenty aplikacyjne, rozmowa

kwalifikacyjna,

a

utoprezentacja.

Budowanie wizerunku w sieci

Co powinno znaleźć się w
CV

1.

Dane personalne - nazwisko i imię, adres oraz numery telefonów,

adres e-mail

(2. Cel - stanowisko o jakie kandydat się ubiega oraz co pragnie

osiągnąć podejmując pracę w danej firmie)

3.

Wykształcenie – w kolejności odwrotnie chronologicznej tzn.

zaczyna od ostatniej szkoły.

4.

Doświadczenie

zawodowe

-

w

odwróconym

porządku

chronologicznym tj. od obecnie zajmowanego stanowiska, w

następującym porządku:

- data zatrudnienia,
- nazwa firmy,
- (zakres obowiązków, realizowane projekty, osiągnięcia -np.

zwiększył dochód, udoskonalił).

- informacje o odbytych stażach i praktykach zawodowych.

cv...

5. Doświadczenie pozazawodowe - działalność w organizacjach np.

studenckiej, harcerskiej, sportowej; szkolenia, kursy; prace wakacyjne

6. Osiągnięcia – wyjątkowe osiągnięcia: certyfikaty wysokiej klasy,

stypendia zagraniczne, wygrane konkursy, itp.

7. Umiejętności :
- znajomość języków obcych (stopień znajomości w mowie i piśmie)
- obsługa komputera,
- prawo jazdy

8. Zainteresowania – ważne aby nie używać ogólników np. książka, ale

gdzie to możliwe – doprecyzować

9. Referencje – adnotacja, że referencje są dostępne na życzenie

Pod CV należy dopisać deklarację o zgodzie na przetwarzanie

danych osobowych, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych:

CV chronologiczne

I) CV chronologiczne



Doświadczenie zawodowe jest odpowiednio uporządkowane
według dat (począwszy od teraźniejszej).



Jest to tradycyjnie ułożone CV, gdzie największy nacisk kładzie
się na stanowisko i historię pracy.



W tej formie jest czytelne, pozwala na łatwe śledzenie
przebiegu kariery zawodowej, a przede wszystkim jej ciągłości.

Użyj go kiedy:

- istotna jest nazwa ostatniego pracodawcy
- historia pracy wskazuje na imponujący rozwój kariery

Nie używaj go kiedy:

- w historii Twojej pracy znajdują się luki
- zbyt często zmieniałeś pracodawców
- zbyt długo wykonywałeś tę samą pracę

Cv funkcjonalne

II) CV funkcjonalne



Doświadczenie zawodowe i umiejętności klasyfikuje się według głównych

obszarów zainteresowań kandydata.



Podkreśla się najważniejsze osiągnięcia i silne strony kandydata. Nazwy

stanowisk pracy mają znaczenie podrzędne, często są pomijane.



Informacje są tu zebrane w postaci zbiorów umiejętności, doświadczeń i

osiągnięć zdobytych podczas przebiegu kariery - podkreślona jest

przede wszystkim jakość i zakres uzyskanych kwalifikacji, a nie tempo

ich zdobywania.



Pracodawca patrząc na CV funkcjonalne ma jasny obraz kompetencji

kandydata odnośnie określonego stanowiska i powiązanych z nim umiejętności.



Życiorys taki zwykle pomija wszelkie szczegóły odnośnie wykształcenia i

doświadczenia, przez co staje się mniej przejrzysty.

Użyj go kiedy:

- chcesz podkreślić znaczenie nie wykorzystanego w karierze zawodowej

potencjału,

- chcesz zmienić cel kariery zawodowe.

Nie używaj go kiedy:

- możesz poszczycić się oczywistym rozwojem kariery zawodowej, szczególnie

ubiegając się o stanowiska kierownicze,

- prestiż ostatniego pracodawcy przyćmiewa pełnione u niego obowiązki i

osiągnięcia w pracy.

Etapy tworzenia CV

1.

Burza mózgu

2.

Redagowanie treści, zestawianie kilku wersji w
zależności od przeznaczenia

3.

Nadawanie odpowiedniej formy

4.

Poprawki, sprawdzanie

Cechy dobrego CV



CV jest Twoim narzędziem marketingowym,



porównaj

swoje

predyspozycje

z

wymaganymi

przez

firmę

umiejętnościami i doświadczeniem;



bądź bezpośredni/a, zwięzły/a, nie chcesz zanudzić osoby czytającej Twoje

CV ani rozproszyć jej uwagi nieistotnymi, zbyt długimi opisami. Używaj

zwięzłego stylu: "przeprowadzałem/am badania rynku owoców cytrusowych.."

a nie " jednym z moich obowiązków było przeprowadzenie bardzo dokładnej

analizy rynku owoców cytrusowych..",



pamiętaj o zasadzie jednej strony;



informacje podawaj we wszystkich sekcjach, zachowując określony

porządek, zaczynaj od ostatnich osiągnięć jako najważniejszych dla

pracodawcy;



podkreślaj grubą czcionką elementy, na które chcesz zwrócić uwagę;



przed wysłaniem dokładnie przeczytaj i sprawdź pisownię, aby błędy w CV

zdyskwalifikowały Cię na samym początku,

List motywacyjny



List motywacyjny oznacza tyle co pismo przewodnie,
list towarzyszący, a więc stanowiący dodatek do
życiorysu zawodowego i opisujący co i dlaczego
wysyłamy.



List motywacyjny jest dokumentem, który towarzyszy
życiorysowi zawodowemu. Wysyła się go razem z
życiorysem, w procesie ubiegania się o pracę. Struktura
listu motywacyjnego jest mimo pewnej dowolności
treściowej, ściśle określona. Dokładnie określona jest też
treść jaka ma się znaleźć w poszczególnych paragrafach.

List motywacyjny krok po
kroku:



List motywacyjny w odpowiedzi na ogłoszenie powinien w
nagłówku zawierać informacje o osobie, tj. imię i nazwisko,
kontakt, ewentualnie dane adresowe lub e-mail.



Powinno też list zaopatrzyć w datę i miejscowość w formacie np.
Warszawa, dn. 15 października 2006.



Oprócz tego w liście w odpowiedzi na ogłoszenie nie powinno się
zapomnieć o danych tej osoby, do której kierowany jest list tj.
nazwa pracodawcy i jego adres pod danymi dotyczącymi
kandydata. pod datą i bliżej prawej strony:

- Szanowni Państwo - jeśli nie wiemy do kogo konkretnie piszemy;
- Szanowna Pani - jeśli wiemy że rekruterem lub odbiorcą będzie

kobieta, ale nie znamy jej nazwiska ;

- Szanowny Panie - jeśli wiemy że rekruterem lub odbiorcą będzie

mężczyzna, ale nie znamy jego nazwiska;

- Szanowny Pani/e Kowalski/a - jeśli znamy nazwisko rekrutera lub

odbiorcy naszego listu motywacyjnego .

Wstęp – pierwszy
paragraf

1) W pierwszym paragrafie informujemy o tym dlaczego

przesyłamy swoją aplikację. Podajemy nazwę stanowiska, o

które się ubiegamy oraz numer referencyjny a nawet medium,

którego dotyczy oferta Bardzo krótko wyjaśniamy dlaczego nasz

potencjalny pracodawca miałby czytać dalej.

2) Zachęcamy do zapoznania się z przesłanymi dokumentami.

Pierwszy paragraf listu motywacyjnego może mieć następujący

przykładowy kształt:



W związku z ofertą, która ukazała się w portalu pracujpl,

zwracam się z uprzejmą prośbą o rozpatrzenie mojej kandydatury

na stanowisko Przedstawiciela handlowego (nr ref. abd/06).

Myślę, że moja osoba jest warta rozważenia. Po przeanalizowaniu

wymagań przedstawionych w ogłoszeniu, jestem pewien, że moje

kwalifikacje są zbieżne z umiejętnościami poszukiwanymi przez

Państwa.

Drugi paragraf



W drugim paragrafie naszym celem jest takie przedstawienie swoich

kwalifikacji, doświadczeń, certyfikatów, wyszkolenia i dokonań, które

przekona pracodawcę, że kandydat jest odpowiednią osobą na

stanowisko.



List motywacyjny musi być odpowiedzią na ogłoszenie i odniesieniem się do

wymagań, które w tym ogłoszeniu zostały zawarte - niuanse ogłoszenia

różnią się na tyle, że nawet podobne z pozoru lub nawet tożsame ogłoszenia

różnią się, a uniwersalne dokumenty nie przyniosą pożądanego efektu



Nasze deklaracje powinny być jednocześnie poparte przykładami oraz

wiarygodne, o co z pewnością nie jest łatwo.



Nie należy bezmyślnie wymieniać wszystkich swoich zalet, lepiej gdy

dokładnie przemyślimy kwestię naszej kandydatury i przedstawimy

tylko kilka faktów, ale dotyczących bezpośrednio ogłoszenia



Listy motywacyjne nie muszą być długie. Jeśli udało się nam napisać 5-6

zdań o swoich osiągnięciach to nie ciągnijmy tematu na siłę. Nie warto

sztucznie wydłużać treści, bo w ten sposób efekty mogą być odwrotne do

zamierzonych.

Drugi paragraf - przykład

„Moje dotychczasowe doświadczenie zawodowe

zdobywałem w branży motoryzacyjnej napraw

samochodów. Zaczynając od stanowisk

podstawowych takich jak zbrojarz i pomocnik

lakiernika a skończywszy na stanowisku specjalisty

ds. napraw powypadkowych oraz na samodzielnym

prowadzeniu warsztatu samochodowego.

Zajmowałem się między innymi pomocą przy

obsłudze flot samochodowych, prowadzeniem

procesów likwidacyjnych oraz kompleksową

współpracą z towarzystwami ubezpieczeniowymi.”

Trzeci paragraf



Jeśli osiągnięcia kandydata są tak bogate, a praca o którą się ubiega

bardzo mu odpowiada, może opisać swoją motywację, oczekiwania,

kompetencje personalne lub inne elementy.



Trzymając się zasady by paragrafy były krótkie warto w takim

przypadku podzielić niejako główną treść listu na dwa lub nawet trzy

podparagrafy, które w logicznym ciągu promują te właśnie

kandydaturę.

Można tu wspomnieć:



umiejętności, które możemy zaoferować,



cechy osobowości, które będą potrzebne w pracy



podkreślić znajomość języków, negocjowania, przewodzenia, itp.

np. „Jestem osobą otwartą i łatwo nawiązuję kontakty z innymi ludźmi.
Co ważne, na oferowanym przez Państwa stanowisku, posiadam

doskonałą umiejętność organizacji czasu pracy i określania priorytetów.

Wierzę, że Państwa oferta pozwoli mi na rozwój mojej kariery

zawodowej oraz, że moje doświadczenia i kwalifikacje przyniosą

wymierne korzyści Państwa firmie.”

Zakończenie listu motywacyjnego



W tym paragrafie dziękujemy za uwagę, przedstawiamy formę i

propozycję kontaktu oraz deklarujemy chęć współpracy i spotkania,

która pomoże pracodawcy w dokonaniu dobrego wyboru.



Zakończenie powinno składać się z 3-4 zdań i mieć wyłącznie

charakter formalny, zostawiając inicjatywę po stronie pracodawcy.



List kończymy zwrotem, Z wyrazami szacunku lub Z poważaniem,

oraz podpisujemy imieniem i nazwiskiem.



Jeśli wysyłamy dokumenty w formie papierowej należy je podpisać

odręcznie

Przykładowe zakończenie może wyglądać tak:

„Szczegółowych informacji dotyczących moich predyspozycji i

umiejętności chętnie udzielę w bezpośredniej rozmowie. W

przypadku zainteresowania moją osobą, bardzo proszę o kontakt

pod numerem telefonu 500 111-111.”

Z poważaniem,

Jan Kowalski

Zasady godne zapamiętania przy
pisaniu listu motywacyjnego



list motywacyjny zacznij pisać dopiero, gdy skończysz CV;



format A4 "jedna strona" papier biały dobrej jakości (wyjątki
są dopuszczalne);



informacje zawarte w CV nie powinny być tutaj ponownie
wpisywane;



zamieść informacje o jakie stanowisko się ubiegasz oraz
dlaczego chciałbyś pracować w tej firmie;



unikaj zbędnych dodatków, które utrudniają czytanie takie
jak pochylona kursywa ;



jeżeli odpowiadasz na ogłoszenie, należy odwołać się do
wymagań w nim zawartych;



należało by zawrzeć informacje na temat zakresu
obowiązków w obecnej, bądź byłej firmie .

Formularze aplikacyjne -pytania



Dane personalne: imię, nazwisko, data urodzenia, adres,
telefon, e-mail.



Wykształcenie: nazwa szkoły, wydział, kierunek, średnia ocen,
temat pracy magisterskiej, ocena końcowa.



Doświadczenie zawodowe: nazwa firmy, czas zatrudnienia,
forma zatrudnienia, stanowisko, zakres obowiązków, powód
zmiany pracy.



Kursy, szkolenia i konferencje specjalistyczne.



Umiejętności zawodowe, kwalifikacje.



Znajomość języków obcych: w mowie, piśmie, certyfikaty.



Twoja motywacja do podjęcia pracy na stanowisku/w firmie.



Oczekiwania finansowe (netto/brutto), forma zatrudnienia,
stopień dyspozycyjności.



Zainteresowania i pasje.



Działalność pozazawodowa.



Załączniki: CV, list motywacyjny



Możliwy termin rozpoczęcia pracy

Zalety korzystania z
formularzy aplikacyjnych



Formularz przekazuje firmie te informacje, które mają
zasadnicze znaczenie dla danego stanowiska pracy - firmy narzuca
pytania ważne z punktu widzenia pracodawcy).



Informacje są ujednolicone, co daje pracodawcy szansę na
efektywną i relatywnie szybką analizę oraz porównanie zgłoszeń.



Aplikacje, przede wszystkim on-line, znacznie przyśpieszają czas
pracy osób zajmujących się rekrutacją w firmie, wpływają również
na obniżenie kosztów związanych z pozyskiwaniem nowych
pracowników.



Rozwiązanie takie zmniejsza koszty, które należy ponieść w
przypadku składania ofert pisemnych (eliminujemy wówczas opłaty
związane z zakupem koperty, znaczka, teczki, wydrukiem,
zrobieniem zdjęcia).



Formularz pozwala skupić się wyłącznie na merytorycznych
aspektach aplikacji. Kandydat nie musi poświęcać swojego czasu i
uwagi na działania nakierowane na wyróżnianie się poprzez szatę
graficzną, czy układ dokumentów.

Zasady wypełniania
formularzy



Wypełniając dokumenty pamiętać należy, by całkowicie
podporządkować się ich formule, nie pomijać żadnej odpowiedzi –
zwłaszcza w przypadku otwartego pytania, gdyż każdy brak może
zdyskwalifikować kandydata. W żadnym wypadku nie pozostawiajmy
pustych miejsc.



Często pojawiają się pytania otwarte – np. o cele życiowe, plany
dotyczące życia zawodowego, o aktywność społeczną, osiągnięcia,
najtrudniejsze decyzje w życiu itd.



Jeśli stanowisko pracy wymaga dobrej znajomości języka – formularze są
często sporządzane wyłącznie w tym języku.



W aplikacjach internetowych z kolei nie można zapomnieć o załączaniu
wymaganych dokumentów dodatkowych oraz nie dołączać w zamian
dokumentów, o które nikt nas nie prosił



Inny typ pytań to te, które wydają się nie mieć bezpośredniego znaczenia
dla procesu rekrutacji, kiedy i w jaki sposób dowiedział(a) się
Pan/Pani o programie menedżerskim funkcjonującym w Grupie
ING? a w rzeczywistości są one ważne dla pracodawców choćby przy
opracowaniu statystyk czy gromadzeniu informacji o sposobach
poszukiwania pracy

Rozmowa kwalifikacyjna – jak
się przygotować



Przygotuj fakty, które podkreślą Twoją unikalność i

osiągnięcia, a w rezultacie pozwolą Ci zaprezentować się od

jak najlepszej strony. Będziesz ich mógł/mogła użyć podczas

rozmowy kwalifikacyjnej. Dodadzą Ci także pewności siebie



Dowiedz się jak najwięcej o przedsiębiorstwie, jego

produktach i usługach.



Zapoznaj się dokładnie jeszcze raz ze swoim CV i listem

motywacyjnym

(nie

zapomnij

skopiować

ich

przed

wysłaniem) .



Przygotowując się do rozmowy kwalifikacyjnej możesz

spróbować ćwiczyć ze znajomym lub też nagrać się kamerą,

żeby zobaczyć i usłyszeć samego/samą siebie.

Najczęściej zadawane pytania
tyczące doświadczenia
kandydata



1.      

Dlaczego wybrałeś(aś) ten kierunek rozwoju kariery?



2.       Co jest Twoją największą wadą, a co zaletą?



3.       Co najbardziej motywuje Cię do osiągania sukcesów?



4.       Jak mierzysz sukces?



5.       Jakie masz kwalifikacje, które pozwalają Ci myśleć o tym, aby

osiągnąć sukces w

biznesie?



6.       Jakie dwa, trzy zakończone sukcesem zadania, dały Ci najwięcej

satysfakcji?



7.       Co spowodowało, że wybrałeś(aś) taki, a nie inny kierunek

studiów?



8.       Jakie zmiany wprowadził(a)byś na swoim uniwersytecie?



9.       Jakie problemy spotkały Cię w życiu i jak sobie z nimi

poradziłeś(aś)?



10.   Czego nauczyłeś(aś) się na swoich błędach?



11.   Co zmienił(a)byś w swoim życiu, gdyby dano Ci taką szansę?



12.   Jakie kryteria stosujesz przy ocenie swojego potencjalnego

pracodawcy?

13. Czy pracowałeś(aś) kiedyś z ludźmi w sytuacji konfliktowej?

Jeżeli tak, to powiedz w jaki sposób osiągaliście rezultaty.

Najczęściej zadawane pytania
tyczące planów na przyszłość



1.       Jakie są Twoje długo i krótkoterminowe cele, kiedy i dlaczego je

ustanowiłeś(aś) i jak się przygotowujesz do osiągnięcia ich?



2.       Co naprawdę chcesz robić w życiu ?



3.       Co będzie stanowić dla Ciebie największą nagrodę w czasie

kariery zawodowej ?



4.       Dlaczego powinniśmy Cię zatrudnić?



5.       W jaki sposób mógłbyś/mogłabyś przyczynić się do rozwoju

naszej firmy?



6.       Jakie cechy powinien posiadać menedżer osiągający sukces?



7.       Czego nauczyłeś(aś) się podczas działalności pozastudenckiej?



8.       W jakim środowisku pracy czujesz się najpewniej?



9.       Jak być opisał(a) swoją wymarzoną pracę po uzyskaniu dyplomu?



10.   Co wiesz o naszym przedsiębiorstwie?

11. Jakie dwie lub trzy rzeczy byłyby najważniejsze w Twojej nowej

pracy?

Najczęściej zadawane pytania, na
podstawie analizy T. Listwana

1.

Czy mógłby Pan/i opowiedzieć o sobie?

2.

Na czym polegało Pana/i ostatnie zajęcie?

3.

Z jakiego powodu zmienił Pan/i pracę?

4.

Na czym polegała Pana/i praca? Co było dla Pana/i największym

sukcesem?

5.

Jakie były największe Pana/i niepowodzenia?

6.

Jaki był największy problem na stanowisku pracy?

7.

Czy nie ma Pan/i zbyt wysokich kwalifikacji na to stanowisko?

8.

Czego i od kogo, z grona swoich przełożonych i współpracowników,

nauczył/a się Pan/i?

9.

Czego się spodziewa Pan/i, pracując u nas?

10.

Jakie zmiany stanowiska w Pana/i dotychczasowej karierze zawodowej

miały największe znaczenie?

11.

Co się Panu/i najbardziej nie podoba w wykonywanej pracy?

12.

Jakie ma Pan/i mocne i słabe strony?

13.

Dlaczego Pan/i sądzi, że jest odpowiednim kandydatem do oferowanej

przez nas pracy?

14.

Jakie cechy według Pana/i powinien mieć przełożony?

15.

Jakie cechy przełożonych sprawiały Panu/i największe problemy?

Najczęściej zadawane pytania...

16. Co Pan/i robi, kiedy przełożony często kategorycznie odrzuca Pana/i

propozycje?

17. W jakim punkcie kariery widzi się Pan/i za kilka lat?
18. Czy przejawiał/a Pan/i jakaś aktywność w innych grupach pozazawodowych?
19. Jakie role przyjmował/a Pan/i w zespole?
20. Jak według Pana/i jest Pan/i oceniany/a przez innych?
21. Jak Pan/i woli spędzać wolne dni, wieczory?
22. Jak daleko sięgały Pana/i kompetencje, odpowiedzialność, swoboda

działania?

23. Jakich pomysłów nie mógł/a Pan/i przeforsować?
24. Proszę opowiedzieć o najważniejszych problemach, jakie sprawiały w pracy

Panu/i na ostatnim stanowisku?

25. Jak reaguje Pan/i na kontakty z osobami, za którymi Pan/i nie przepada?
26. Co Pan/i zazwyczaj robi spotykając się z krytyką swojej pracy lub zachowa

ń? Proszę podać jakiś przykład.

27. Co Pan/i czyta? Jakie ma Pan/i hobby?
28. Jakie sport Pan/i uprawia?
29. Czy mógłby Pan/i skomentować luki w swoim życiorysie?
30. Czy wie Pan/i coś o naszej firmie?
31. Proszę wymienić kilka osób, które Pan/i podziwia i uzasadnić dlaczego.

Pytania które może zadać
kandydat



1. Jakie będą moje obowiązki i odpowiedzialność?



2. Jak wygląda program szkoleń i rozwoju pracowników?



3. Jakie możliwości rozwoju zawodowego oferuje firma?



4. Co wyróżnia tę firmę od innych?



5. Jakie są cele firmy na najbliższe 5 i 10 lat?



6. Jaki jest pakiet świadczeń socjalnych dla pracowników?



7. Jak wygląda przykładowy projekt i zakres obowiązków osoby
podczas pierwszego roku pracy w firmie?



8. Jak pracownik jest oceniany i promowany?



9. Jak można opisać atmosferę pracy w firmie?

10. Jakie są oczekiwania pracodawcy od nowego pracownika?

O czym warto pamiętać na
rozmowie kwalifikacyjnej?



wcześniej przygotuj sobie odpowiedzi na pytania, które mogą być
zadane,



bądź naturalny(a),



nigdy się nie spóźniaj ,



pamiętaj o oficjalnym stroju,



utrzymuj kontakt wzrokowy,



wiedz, czego chcesz się dowiedzieć od firmy,



odpowiadaj na pytania bezpośrednio, wyczerpująco i zwięźle ,



nie unikaj chwalenia siebie,



bądź pewny(a) siebie, ale nie zarozumiały(a) ,



pamiętaj, że Twój rozmówca Cię nie zna,



na początku mów o ostatnich doświadczeniach,



bądź nastawiony(a) pozytywnie i entuzjastycznie,



miej poczucie humoru, ale nie przekrocz granicy dobrego smaku,



zachowaj swoje pytania na koniec .

Autoprezentacja



Autoprezentacja to świadome kierowanie wrażeniem
jakie wywieramy na innych, czyli próba pokazywanie
się takim, jakim chcę, żeby mnie inni widzieli.



Autoprezentacja to kształtowanie (kontrola) sposobu,
w jaki postrzegają nas inni ludzie (J. Amodeo, K.
Wentworth)

Siła dążeń autoprezentacyjnych

Zależy od:



Sytuacji - w stanie silnych emocji rzadko jesteśmy w

stanie kontrolować wrażenie jakie wywieramy.



Konsekwencji - jeśli to jakie wrażenie wywrzemy wpływa

na jakieś ważne dla nas decyzje (np. przyjęcie do pracy,

zdobycie uwagi i sympatii ukochanej osoby) to siła dążeń

autoprezentacyjnych będzie większa.



Cech indywidualnych - (np. pragmatyzm, potrzeba

aprobaty społecznej, lęk społeczny) pewni ludzie częściej

niż inni zastanawiają się nad tym jak inni ich odbierają i

dbają o ten wizerunek, jedni to robią chętniej, inni tylko

gdy naprawdę muszą.

Przyczyny dążeń
autoprezentacyjnych



aby zdobyć pożądane zasoby,



aby budować pozytywny wizerunek
własnej osoby ,



aby interakcje przebiegały płynnie

Strategie autoprezentacyjne

Wzbudzanie sympatii. Czyni się to poprzez:

-

wyrażanie sympatii dla innych

-

podkreślanie, a nawet kreowanie wewnętrznego podobieństwa do

rozmówcy.

-

stosowanie się do reguł zachowania uznawanych przez rozmówcę,

które pozwalają utrzymywać zainteresowanie i sympatię

rozmówcy.

Uchodzenie za osobę kompetentną. Służą temu:

-

sygnały kompetencji,

-

demonstracje umiejętności i zdolności,

-

słowne deklaracje,

-

uzasadnianie dotychczasowych niepowodzeń.

-

dążenie do własnego rozwoju i uzyskiwanie statusu

intelektualnego pozwala kompensować inne ograniczenia.

Demonstrowanie swego statusu i znaczenia, poprzez:

-

podkreślanie relacji z ludźmi o znaczącej pozycji społecznej

Pierwsze wrażenie

Gdy spotykamy kogoś po raz pierwszy, już po kilku minutach

następuje ocena - na podstawie mowy ciała, ubrania, wyglądu.
Ludzie szybko tworzą sobie schematy i niechętnie je
zmieniają. Na gruncie zawodowym za atrakcyjnych uważamy nie
tylko ludzi o miłej powierzchowności.

Liczą się także inne cechy i zachowania:

- kontakt wzrokowy - nie warto unikać spojrzenia rozmówcy, przez to

sprawiamy wrażenie bardziej otwartych,

- nadawanie na tej samej fali - wszyscy lubimy i szanujemy tych,

którzy wydają nam się jakoś podobni do nas. Nie chodzi tu tylko o
podobieństwo fizyczne, ale o coś głębszego, zbliżony sposób
przeżywania i odbioru świata,

- tzw. zawodowy uścisk dłoni - serdeczny, ale nie wylewny, mocny,

ale nie miażdżący. Według fachowców powinien trwać ok. 2-5
sekund ,

- technika lustrzanego odbicia – dostrajanie się do czyjegoś sposobu

myślenia i sposobu wykorzystywania mowy ciała.

Kilka zasad budowania
wizerunku

Efekt pierwszeństwa i świeżości - najlepiej zostanie zapamiętane to co

powiedziałeś i zrobiłeś na początku i na końcu - trzymaj więc formę i

rzeczy najważniejsze i najkorzystniej o tobie świadczące prezentuj na

początku i na końcu spotkania. To samo tyczy się dłuższych wypowiedzi -

zaczynaj od najważniejszych i najkorzystniejszych rzeczy i podsumowując

powtarzaj to co chcesz żeby było zapamiętane

Reguła komplementarności cech - lubimy ludzi, którzy swoim

zachowaniem "wpasowują się" w nasz styl bycia, uzupełniają nasze

zachowanie: gaduły lubią słuchaczy, i vice versa, osoby dominujące lubią

osoby uległe itd. Wniosek: nie walcz o dominację z pracodawcą podczas

rozmowy a jeśli rekruter oczekuje jest małomówny i oczekuje od ciebie

"zapełnienia" czasu i prowadzenia rozmowy - zrób to. Pozwól rozmówcy

być takim jak lubi, właściwie go uzupełniaj.

Efekt zysku - niech rekruter ma poczucie, że w miarę rozmowy coraz

bardziej lubisz jego i tę firmę, którą on reprezentuje, nie zaczynaj zatem

od przesadnego entuzjazmu ani samochwalstwa - unikaj natomiast

okazywania rozczarowania bo zadziała efekt straty. Podobnie zadbaj o to

by rozczarowania nie odczuł pracodawca. Jeśli w CV wyolbrzymisz swoje

zalety a potem podczas rozmowy okażesz się dużo mniej kompetentny

rozczarowanie rekrutera zaszkodzi ci bardziej niż gdybyś od razu

obiektywnie się przedstawił

Ingracjacja, odpowiednia
argumentacja
i inne techniki

Ingracjacja - zdobywanie sympatii innych poprzez mówienie im miłych rzeczy

-

ta taktyka działa, gdy partner nie domyśla się że chwalimy go po to aby zdobyć

jego względy;

-

zrób to subtelnie i pośrednio - skomplementuj "szersze Ja" np. firmę w której

pracuje, jego biuro, jego sekretarkę (ale unikaj seksistowskich komentarzy na

temat urody);

-

nachalna ingracjacja jest łatwa do rozszyfrowania i powoduje wycofanie

sympatii. 

Dobrana argumentacja:

-

jeśli widzisz lub wiesz, że rozmówca jest nastawiony do ciebie sceptycznie i ma

dużo wątpliwości - zastosuj argumentacje dwustronną - uprzedź jego obawy i

podaj argumenty odpierające zarzuty;

-

jeśli zaś wiesz, że masz jego przychylność - stosuj argumentację jednostronną

- wzmacniaj już tylko pozytywną postawę przez podkreślanie swych mocnych

stron i nie przypominaj mu o swych słabościach.

Osobiste podejście:

-

Zapamiętuj imiona kolegów i koleżanek z pracy - jest to interpretowane jako

komplement (widocznie czymś się wyróżniam, skoro mnie zapamiętał)

Strój na rozmowę kwalifikacyjną

„Ubranie - nasza druga skóra - należy jednocześnie do sfery

zewnętrznej jak i wewnętrznej, chroni naszą intymną przestrzeń, a

jednocześnie wprowadza nas w przestrzeń społeczną i towarzyską” -

C.Joubert i S. Stern "Rozbierz mnie. Psychoanaliza garderoby".

Ubiór mówi o tym co chcesz pokazać i czym się chwalić.

- Dopasowanie do okazji świadczy o:



a) wiedzy z zakresu obowiązujących norm i obyczajów,

b) szacunku dla rozmówcy i dla tych konwencjonalnych norm - tylko

artyści i ludzi mediów mogą ubrać się niekonwencjonalnie na

interview,

c) gotowości wyrzeczenia się ekspresji siebie w imię interesu firmy np.

spodobania się klientowi

- Dopasowanie do stylu ubioru w firmie:



a) świadczy o twoim wyczuciu

b) tworzy złudzenie dopasowania - tak jakbyś już tam pracował od

dawna - wyglądasz "swojsko"

Największe „grzechy”
autoprezentacji



(Panie) makijaż sceniczny,



gryzące się kolory lub pognieciona koszula - wysyłasz komunikat,

że jesteś niezorganizowany, nieprofesjonalny, nie traktujesz pracy

poważnie,



zbyt wyzywający strój - wzbudzisz podejrzenia, że chcesz zdobyć

pracę seksapilem (pewna grupa osób może uznać, że brak Ci

dobrego smaku i inteligencji,



przesada w dodatkach i biżuterii,



kwestie postawy – garbienie się, obgryzanie paznokci,

wyłamywanie palców, itp .

Literatura dla
zainteresowanych



Carleen Binet, Twarz zwierciadłem duszy. ABC morfopsychologii,

czyli związki między kształtami twarzy a cechami charakteru,

Białystok 2003



Lois P. Frankel, Grzeczne dziewczynki nie awansują, Gliwice 2005



Kim Johnson Gross, Jeff Stone, Mężczyzna sukcesu. Jak dobrać

garderobę, by zdobyć i utrzymać posadę, Warszawa 2005



Catherine Joubert, Sarah Stern, Rozbierz mnie. Psychoanaliza

garderoby, tłum. Beata Biały, Warszawa 2006



Możliwości i ograniczenia w kreowaniu własnej atrakcyjności

interpersonalnej pod red. Elżbiety Stojanowskiej, Warszawa 2002



Dariusz Tarczyński, Zrozumieć człowieka z wyglądu. Psychologia

ubioru, Białystok 2000



Monika Walczak, Psychologia w kontaktach zawodowych, Lublin 2000

Cele korzystania z portali
społecznościowych

Utrzymanie kontaktów ze znajomymi, grupami znajomych

85%

Zaspokajanie ciekawości

78%

Odnowienie starych znajomości

73%

Wypełnianie wolnego czasu

63%

Słuchanie muzyki, oglądanie filmów lub zdjęć, czytanie tekstów

56%

Zamieszczanie swoich zdjęć, filmów, muzyki, tekstów

43%

Rozmawianie na interesujące tematy, uczestniczenie w forach

dyskusyjnych

42%

Nawiązanie nowych kontaktów towarzyskich

36%

Szukanie pracy, zaprezentowanie się potencjalnym

pracodawcom

21%

Nawiązanie znajomości zawodowych, biznesowych

17%

CBOS, badanie przeprowadzone w kwietniu 2010

Ryzyko utraty reputacji w sieci



60 % szefów uważa, że „mają prawo wiedzieć” jak

pracownicy piszą o sobie i o firmie;



53 % pracowników uważa, że „to nie jest interes szefa;”



ponad 1/3 pracownikom nie przyszłoby do głowy

zastanawiać się nad tym, co myśli o ich wpisach o firmie na

forach ich szef;



58 % szefów uważa, że ryzyko reputacyjne i udział w

sieciach społecznościowym to temat dla zarządu;



Jednocześnie tylko 15 % szefów potwierdziło, że faktycznie

podejmowane są konkretne działania w tym obszarze.



„Bank Spółdzielczy w Suszu zwolnił podwładnego za to, że
umieścił w portalu Nasza-Klasa zdjęcie zrobione podczas
pracy. O całej sprawie poinformował pracodawcę życzliwy
użytkownik serwisu. Jego zdaniem fotografia pracownika
zrobiona w banku i umieszczone między innymi zdjęciami z
imprez, na których ten sam młodzieniec pił piwo, skutkuje
tym, że klienci banku tracą zaufanie do tej instytucji.”



„Pracodawca tak przejął się opinią klienta, że wręczył
zatrudnionemu wypowiedzenie. Na spornej fotografii nie
widniało ani logo banku, ani inny charakterystyczny dla
niego element. Mimo to szef był nieugięty. Wskazując inne
zdjęcie z Naszej-Klasy, na którym zatrudniony w wolnym
czasie pije alkohol, uznał, że takie zachowanie nie przystoi
pracownikowi banku

Wyniki badania „Sieci społecznościowe a ryzyko reputacyjne w miejscu pracy

2009”