ROK AKADEMICKI: 2009/2010

KIERUNEK: bezpieczeństwo wewnętrzne

RODZAJ STUDIÓW: pierwszego stopnia

SEMESTR: II

PRZEDMIOT: Zarządzanie kryzysowe

dr hab. inż. Bogdan Zdrodowski, prof. WSPol.
([e-mail])

1

WYŻSZA SZKOŁA POLICJI W SZCZYTNIE

WYŻSZA SZKOŁA POLICJI W SZCZYTNIE

8.05.21

2

Temat wykładu:

Temat wykładu:

ORGANIZACJA PRACY

ORGANIZACJA PRACY

ZESPOŁÓW ZARZĄDZANIA

ZESPOŁÓW ZARZĄDZANIA

KRYZYSOWEGO

KRYZYSOWEGO

2

AGENDA

AGENDA

1.

Struktura i zadania ZZK

2.

Organizacja pracy ZZK w

sytuacjach kryzysowych

3

4

Źródła inspiracji

• Konstytucja RP z dnia 2 kwietnia 1997r.
• Ustawa o zarządzaniu kryzysowym z dnia 26 kwietnia 2007 r. (Dz.U. Nr 89,

poz. 590)

• Ustawa z dnia 18 kwietnia 2002r., o stanie klęski żywiołowej (Dz. U. z 2002r.

Nr 62, poz. 558)

• Ustawa o wprowadzeniu zasadniczego trójstopniowego podziału

terytorialnego państwa z dnia 24 lipca 1998 r. (Dz.U. Nr 96, poz. 603)

• Ustawa o administracji rządowej w województwie z dnia 5 czerwca 1998 r.

(Dz.U. Nr 91, poz. 577)

• Ustawa o samorządzie województwa z dnia 5 czerwca 1998 r. (Dz.U. Nr 91,

poz. 576)

• Ustawa o samorządzie powiatowym z dnia 5 czerwca 1998 r. (Dz.U. Nr 91,

poz. 578)

• Ustawa o samorządzie gminnym z dnia 8 marca 1990 r. (Dz.U. Nr 16, poz.

95)

• Zarządzenie nr 86 Prezesa Rady Ministrów w sprawie organizacji i trybu

pracy Rządowego Zespołu Zarządzania Kryzysowego z dnia 14 sierpnia
2008 r. (M.P. Nr 61, poz. 538)

• Strony internetowe poświęcone tematyce zarządzania kryzysowego

5

1. Struktura i zadania ZZK

1. Struktura i zadania ZZK

6

Struktura ZZK

Struktura ZZK

(zadaniowa)

(zadaniowa)

wariant

wariant

Zastępca

szefa

SZEF

ZESPOŁU ZK

Grupa

planowania

Grupa

monitorowa

nia

analiz i

prognoz

zagrożeń

Grupa

organizacji

działań

Grupa

zabezpieczeni

a

logistycznego

Grupa
opieki

zdrowotnej

i pomocy
socjalno-

bytowej

grupy zadaniowe

Inne grupy

Grupa

bezpieczeństwa

powszechnego

i porządku

publicznego

7

Zadania:

- opracowywanie i aktualizowanie strategicznych kierunków

zarządzania kryzysowego oraz opiniowanie planów

zarządzania kryzysowego

- współdziałanie z administracją publiczną, instytucjami i

organizacjami odpowiedzialnymi za bezpieczeństwo

gminy/powiatu/województwa/resortowymi w zakresie

prognoz i oceny zagrożeń oraz określania sposobów

przeciwdziałania im

- planowanie sił, środków i zasobów niezbędnych w

sytuacjach kryzysowych oraz sił wspierających

- określenie źródeł i sposobów pozyskiwania zasobów

planowanych do użycia w czasie sytuacji kryzysowych

- koordynowanie przedsięwzięć i procedur przez podległe

jednostki organizacyjne w zakresie zarządzania kryzysowego

- opiniowanie elementów IK i sił do jej ochrony
- opracowanie aktów prawa miejscowego
- koordynacja pracy całego ZZK

Grupa Planowania

Grupa Planowania

wariant

wariant

8

Zadania:

• monitorowanie zagrożeń i prognozowanie rozwoju

sytuacji we współdziałaniu z CZK, PSP, Policją,
społecznymi organizacjami ratowniczymi, zakładami
pracy, innymi

• przygotowywanie okresowych prognoz i analiz

zagrożeń

• opiniowanie właściwych części planów zarządzania

kryzysowego

• koordynacja funkcjonowania służb, organizacji i

instytucji dysponujących sensorami monitorującymi
zagrożenia

• zapewnienie sprawności działania systemu

alarmowania ludności i osób funkcyjnych ZZK

• alarmowanie ludności i osób funkcyjnych ZZK

• prowadzenie bazy danych potencjalnie dostępnych sił i

środków monitorowania zagrożeń (sensorów),
planowanych do użycia w sytuacjach kryzysowych

• przygotowywanie informacji dla ludności o zaistniałej

sytuacji kryzysowej

Grupa Monitorowania, Analiz

Grupa Monitorowania, Analiz

i Prognoz Zagrożeń

i Prognoz Zagrożeń

wariant

wariant

9

Zadania:
 ocena stanu przygotowania podległych sił i zasobów

do działań w sytuacjach kryzysowych

 określanie stanu gotowości dysponowanych sił

ratowniczych

 udział w określaniu wielkości sił i zasobów

niezbędnych do działań w sytuacjach kryzysowych

 określanie

sposobów

i

kolejności

użycia

dysponowanych sił w czasie działań ratowniczych, w
tym m. in. organizację ewakuacji ludności i zasobów

 proponowanie sposobów kierowania akcją/operacją,

uruchomienia sił wsparcia oraz sił przydzielonych,
organizacji dowodzenia i łączności z dysponowanymi i
przydzielonymi siłami

 opracowywanie informacji o realizacji zadań
 nadzór nad systemem łączności

Grupa Organizacji Działań

Grupa Organizacji Działań

10

Zadania:
- organizacja miejsc tymczasowego zakwaterowania dla

poszkodowanej ludności, kwarantanny oraz dla
zaangażowanych sił ratowniczych

- zabezpieczenie dostaw wody i żywności dla ludności

poszkodowanej oraz zaangażowanych sił ratowniczych

- zabezpieczenie dostaw energii (elektrycznej, paliw,

gazu, ciepła) do w/w odbiorców

- zabezpieczenie środków transportowych
- zabezpieczenie drożności szlaków komunikacyjnych

(dróg samochodowych, wodnych, kolejowych,
powietrznych)

- ewidencja zasobów logistycznych
- planowanie finansowania zadań ratowniczych,

świadczeń i odbudowy

Grupa Zabezpieczenia

Grupa Zabezpieczenia

Logistycznego

Logistycznego

11

Zadania:
organizacja

pomocy

medycznej,

w

tym

przedsięwzięć

sanitarno-higienicznych

i

przeciwepidemicznych

organizowanie i zabezpieczenie pomocy społecznej

dla poszkodowanej ludności

zabezpieczenie

pod

względem

medycznym

tymczasowych miejsc zakwaterowania dla ludności
ewakuowanej i służb ratowniczych

zaopatrywanie w sprzęt i materiały medyczne
organizacja pomocy psychologicznej
organizacja i koordynacja wolontariatu
organizacja dystrybucji pomocy humanitarnej

otrzymanej z zewnątrz

Grupa Opieki Zdrowotnej i

Grupa Opieki Zdrowotnej i

Pomocy Socjalno-Bytowej

Pomocy Socjalno-Bytowej

12

2. Organizacja pracy ZZK

2. Organizacja pracy ZZK

w sytuacji kryzysowej

w sytuacji kryzysowej

13

Metody pracy ZZK

Metody pracy ZZK

•Dyrektywna
•Grupowa

o

propozycje rozwiązań (zleconych problemów)

o

„burza mózgów” (wszyscy generują pomysły rozwiązań)

o

opinie (ekspertów, grup, poszczególnych członków)

o

konsultacje (najczęściej zewnętrzne)

Wybór metody zależy głównie od:

•wagi problemów

•dysponowanego czasu na ich rozwiązanie

•cech charakterologicznych lidera i jego zaufania do zespołu

•stopnia przygotowania zespołu

14

Praca ZZK w sytuacji kryzysowej obejmuje

procesy myślenia i działania

procesy myślenia i działania
kierownictwa i członków wszystkich
grup roboczych, przebiega w czterech
podstawowych, łączących się i
przenikających wzajemnie fazach:

1)ustalenia położenia
2)planowania
3)stawiania zadań
4)kontroli

Fazy pracy ZZK

Fazy pracy ZZK

15

2) PLANOWANIE

1)

U

S
T

A

L

E

N

I

E

P

O

Ł

O

Ż

E

N

I

A

3)

S

T

A

W

I

A

N

I

E

Z
A

D

A

Ń

4)

K

O

N

T

R

O

L

A

FAZY PRACY ZZK

Praca ZZK

Praca ZZK

15

16

1) Faza ustalenia położenia ZZK

1) Faza ustalenia położenia ZZK

• Celem tej fazy jest ustalenie faktów i zdarzeń

mogących wywołać sytuację kryzysową (wykrycie i

potwierdzenie), oraz ogólnych warunków, w tym

dostępnych sił i zasobów.

• Poinformowanie

wszystkich

członków

ZZK

o

zaistniałej sytuacji

17

Najtrudniejszą i najbardziej skomplikowaną jest

faza

planowania, która o

planowania, która obejmuje:

2.1. Ocenę sytuacji kryzysowej
2.2. Podjęcie decyzji i sprecyzowanie zamiaru
2.3. Korekta planu zarządzania kryzysowego
2.4. Opracowanie dokumentów dyrektywnych

(rozporządzeń, zarządzeń, decyzji
administracyjnych) dla podmiotów
wykonawczych

2) Faza planowania ZZK

2) Faza planowania ZZK

18

2) PLANOWANIE

2.1.OCENA SYTUACJI

KRYZYSOWEJ

2.2. PODJĘCIE DECYZJI
I ZAMIARU

2.3. KOREKTA PLANU

ZARZĄDZANIA

2.4. OPRACOWANIE

ZARZĄDZEŃ

1)

U

S
T

A

L

E

N

I

E

P

O

Ł

O

Ż

E

N

I

A

3)

S

T

A

W

I

A

N

I

E

Z
A

D

A

Ń

4)

K

O

N

T

R

O

L

A

FAZY CYKLU PRACY ZZK

E

T

A

P

Y

P
L

A

N

O

W

A

N

I

A

2) Faza planowania ZZK

2) Faza planowania ZZK

18

19

ODPRAWA

DECYZYJNA

ODPRAWA

KOORDYNACYJNA

INFORMOWANIE

OPERACYJNE

2) PLANOWANIE

2.1.OCENA SYTUACJI

KRYZYSOWEJ

2.1.1. SFORMUŁOWANIE

PROBLEMÓW

2.1.2. OCENA WARUNKÓW

2.1.4. PORÓWNANIE

WARIANTÓW

2.2. PODJĘCIE DECYZJI
I ZAMIARU

2.3. KOREKTA PLANU

ZARZĄDZANIA

2.4.OPRACOWANIE

ZARZĄDZEŃ

1)

U

S
T

A

L

E

N

I

E

P

O

Ł

O

Ż

E

N

I

A

3)

S

T

A

W

I

A

N

I

E

Z
A

D

A

Ń

4)

K

O

N

T

R

O

L

A

2.1.3. WARIANTOWANIE

FAZY CYKLU PRACY ZZK

C
Z

Y

N
N
O

Ś

C

I

E

T

A

P

Y

P
L

A

N

O

W

A

N

I

A

2) Faza planowania ZZK

2) Faza planowania ZZK

19

20

2.1.1.

Sformułowanie problemów do

rozwiązania - powinno doprowadzić do
sprecyzowania:

1.

1.

Co

Co należy zrobić, aby rozwiązać sytuację kryzysową
lub wykonać otrzymane zadanie od organu
nadrzędnego?

2. Jaka jest rola

wójta/burmistrza/starosty/wojewody/ministra/premi
era w zapobieganiu lub likwidacji skutków sytuacji
kryzysowej?

3. Co muszą (mogą) wykonać podległe podmioty

wykonawcze aby przywrócić stan normalny lub
zminimalizować skutki zaistniałej sytuacji
kryzysowej?

4. Jakie istnieją ograniczenia (np. prawne, finansowe,

organizacyjne) swobody działania?

2) Faza planowania ZZK

2) Faza planowania ZZK

21

Informowanie operacyjne (ewentualne) ma na

celu przekazanie członkom ZZK dwóch grup
informacji:

1.Wnioski z ustalenia położenia i analizy problemów

do rozwiązania we wszystkich obszarach
zainteresowania grup roboczych ZZK

2.Organizację pracy ZZK, którą ustala szef zespołu

udzielając wytycznych:

-

- myśl przewodnią
- główne zadania, na których ma się skupić ZZK

- czas zakończenia oceny sytuacji i termin

przeprowadzenia odprawy decyzyjnej
(koordynacyjnej)
- czas postawienia zadań podmiotom
wykonawczym
- kryteria porównania wariantów działania

2) Faza planowania ZZK

2) Faza planowania ZZK

22

2.1.2. Ocena warunków wpływających na wykonanie

zadania ma na celu zidentyfikowanie i szczegółową
ocenę

determinantów

warunkujących

efektywne

reagowanie kryzysowe

Ocena obejmuje:

- zagrożenia, ich ewolucję, źródła, charakter, zasięg

przestrzenny, skutki

- możliwości dysponowanych sił, zasobów i środków

wykonawczych potrzebnych (przydzielonych) oraz ich
źródła (własne, sąsiadów, przełożonego)

- środowisko, w tym warunki terenowe i atmosferyczne,

infrastruktura techniczna i społeczna

- inne czynniki mające wpływ na sposób wykonania

zadań, w tym szczególnie: ograniczenia prawne, czas
realizacji zadań, stan budżetu, zakres pomocy itp.

2) Faza planowania ZZK

2) Faza planowania ZZK

23

Po ocenie warunków wpływających na wykonanie

zadania może być organizowana kolejna odprawa

koordynacyjna. Ma ona na celu wymianę informacji

oraz umożliwienie specjalistom z poszczególnych

grup ZZK prace nad opracowaniem wariantów

działania (sposobów realizacji zadań) w sytuacji

kryzysowej

2) Faza planowania ZZK

2) Faza planowania ZZK

24

2.1.3. Warianty działania opracowują:
• grupa planowania i grupa organizacji działań – są to

tzw. ogólne warianty realizacji zadań w zaistniałej
sytuacji kryzysowej

• specjaliści pozostałych grup roboczych ZZK – dotyczące

koncepcji wykorzystania sił, zasobów i środków
wsparcia (zabezpieczenia) w poszczególnych
wariantach realizacji zadań

Warianty wykorzystania sił i zasobów uzgadniane są z

kierownikami (szefami) służb, inspekcji, straży,
zarządzającymi jednostkami wykonawczymi

Wypracowane warianty realizacji zadań są rozważane

(rozpatrywane) pod kątem ich mocnych i słabszych
stron oraz porównywane w celu wyłonienia wariantu
najkorzystniejszego

2) Faza planowania ZZK

2) Faza planowania ZZK

25

2) Faza planowania ZZK

2) Faza planowania ZZK

2.1.4. Porównanie wariantów działania:

Wypracowane warianty realizacji zadań są

porównywane pod kątem ich mocnych i słabszych stron
w celu wyłonienia wariantu najkorzystniejszego z
punktu widzenia przyjętego (przyjętych) kryterium

Kryteriami wyboru wariantu mogą być:

• Minimalizacja „dokuczliwości” sytuacji kryzysowej dla ludzi
• Czas likwidacji bezpośrednich skutków sytuacji kryzysowej
• Nakłady wariantu
• Możliwości dysponowanych sił
• Ryzyko wariantu
• Medialność (uzyskanie uznania)
• Inne

26

ODPRAWA

DECYZYJNA

ODPRAWA

KOORDYNACYJNA

INFORMOWANIE

OPERACYJNE

2) PLANOWANIE

2.1.OCENA SYTUACJI

KRYZYSOWEJ

2.1.1.ANALIZA ZADANIA

2.1.2. OCENA WARUNKÓW

2.1.4.PORÓWNANIE

WARIANTÓW

2.2.PODJĘCIE DECYZJI

I ZAMIARU

2.3. KOREKTA PLANU

ZARZĄDZANIA

2.4.OPRACOWANIE

ZARZĄDZEŃ

1)

U

S
T

A

L

E

N

I

E

P

O

Ł

O

Ż

E

N

I

A

3)

S

T

A

W

I

A

N

I

E

Z
A

D

A

Ń

4)

K

O

N

T

R

O

L

A

2.1.3.WARIANTOWANIE

FAZY CYKLU PRACY ZZK

C
Z

Y

N
N
O

Ś

C

I

E

T

A

P

Y

P
L

A

N

O

W

A

N

I

A

2) Faza planowania ZZK

2) Faza planowania ZZK

26

27

2.2. Podjęcie decyzji przez szefa ZZK następuje na

odprawie decyzyjnej, poprzez wybór jednego z

proponowanych wariantów

Przyjęty wariant działania traktowany jest jako decyzja i

służy do określenia zamiaru działania, który

obejmuje:

- myśl przewodnią (koncepcję)

- sposób wykonania zadania

- podział sił i ich zadania oraz dysponowanych zasobów

- priorytety wykorzystania sił i zasobów oraz

zabezpieczenia działań

- organizację współdziałania

- organizację kierowania działaniami (akcją, operacją)

Zamiar działania przedstawiany jest członkom ZZK na

odprawie decyzyjnej

2) Faza planowania ZZK

2) Faza planowania ZZK

28

ODPRAWA

DECYZYJNA

ODPRAWA

KOORDYNACYJNA

INFORMOWANIE

OPERACYJNE

2) PLANOWANIE

2.1.OCENA SYTUACJI

KRYZYSOWEJ

2.1.1.ANALIZA ZADANIA

2.1.2. OCENA WARUNKÓW

2.1.4.PORÓWNANIE

WARIANTÓW

2.2.PODJĘCIE DECYZJI

I ZAMIARU

2.3. KOREKTA PLANU

ZARZĄDZANIA

2.4.OPRACOWANIE

ZARZĄDZEŃ

1)

U

S
T

A

L

E

N

I

E

P

O

Ł

O

Ż

E

N

I

A

3)

S

T

A

W

I

A

N

I

E

Z
A

D

A

Ń

4)

K

O

N

T

R

O

L

A

2.1.3.WARIANTOWANIE

FAZY CYKLU PRACY ZZK

C
Z

Y

N
N
O

Ś

C

I

E

T

A

P

Y

P
L

A

N

O

W

A

N

I

A

2) Faza planowania ZZK

2) Faza planowania ZZK

28

29

2.3.

Korektę planu zarządzania kryzysowego

Korektę planu zarządzania kryzysowego

realizuje się na podstawie z

realizuje się na podstawie zamiaru działania. Korekta
planu sporządzona jest w formie graficznej (na
mapie)

wraz

z

niezbędnymi

załącznikami

funkcjonalnymi zawierającymi szczegółowy opis
działań podmiotów wykonawczych zaangażowanych
w reagowaniu kryzysowym

2) Faza planowania ZZK

2) Faza planowania ZZK

30

ODPRAWA

DECYZYJNA

ODPRAWA

KOORDYNACYJNA

INFORMOWANIE

OPERACYJNE

2) PLANOWANIE

2.1.OCENA SYTUACJI

KRYZYSOWEJ

2.1.1.ANALIZA ZADANIA

2.1.2. OCENA WARUNKÓW

2.1.4.PORÓWNANIE

WARIANTÓW

2.2.PODJĘCIE DECYZJI

I ZAMIARU

2.3.KOREKTA PLANU

REAGOWANIA

2.4.OPRACOWANIE

ZARZĄDZEŃ

1)

U

S
T

A

L

E

N

I

E

P

O

Ł

O

Ż

E

N

I

A

3)

S

T

A

W

I

A

N

I

E

Z
A

D

A

Ń

4)

K

O

N

T

R

O

L

A

2.1.3.WARIANTOWANIE

FAZY CYKLU PRACY ZZK

C
Z

Y

N
N
O

Ś

C

I

E

T

A

P

Y

P
L

A

N

O

W

A

N

I

A

2) Faza planowania ZZK

2) Faza planowania ZZK

30

31

2.4.

Podstawę

opracowania

rozporządzeń,

zarządzeń i decyzji administracyjnych stanowi
skorygowany plan zarządzania kryzysowego. Są to
dokumenty zadaniowe (dla podmiotów wykonawczych)
opracowywane w formie pisemnej

2) Faza planowania ZZK

2) Faza planowania ZZK

32

ODPRAWA

DECYZYJNA

ODPRAWA

KOORDYNACYJNA

INFORMOWANIE

OPERACYJNE

2) PLANOWANIE

2.1.OCENA SYTUACJI

KRYZYSOWEJ

2.1.1.ANALIZA ZADANIA

2.1.2. OCENA WARUNKÓW

2.1.4.PORÓWNANIE

WARIANTÓW

2.2.PODJĘCIE DECYZJI

I ZAMIARU

2.3. KOREKTA PLANU

ZARZĄDZANIA

2.4.OPRACOWANIE

ZARZĄDZEŃ

1)

U

S
T

A

L

E

N

I

E

P

O

Ł

O

Ż

E

N

I

A

3)

S

T

A

W

I

A

N

I

E

Z
A

D

A

Ń

4)

K

O

N

T

R

O

L

A

2.1.3.WARIANTOWANIE

FAZY CYKLU PRACY GZZK

C
Z

Y

N
N
O

Ś

C

I

E

T

A

P

Y

P
L

A

N

O

W

A

N

I

A

3) Faza stawiania zadań

3) Faza stawiania zadań

32

33

3)

Faza

stawiania

zadań

ma

na

celu

doprowadzenie zadań do wykonawców. Zadania te
stawiane są ustnie lub przy wykorzystaniu
technicznych środków łączności, a następnie
potwierdzane dokumentami pisemnymi.
Fakt postawienia zadania odnotowywany jest w
Dzienniku działań ZZK

3) Faza stawiania zadań

3) Faza stawiania zadań

34

ODPRAWA

DECYZYJNA

ODPRAWA

KOORDYNACYJNA

INFORMOWANIE

OPERACYJNE

2) PLANOWANIE

2.1.OCENA SYTUACJI

KRYZYSOWEJ

2.1.1.ANALIZA ZADANIA

2.1.2. OCENAWARUNKÓW

2.1.4.PORÓWNANIE

WARIANTÓW

2.2.PODJĘCIE DECYZJI

I ZAMIARU

2.3.KOREKTA PLANU

REAGOWANIA

2.4.OPRACOWANIE

ZARZĄDZEŃ

1)

U

S
T

A

L

E

N

I

E

P

O

Ł

O

Ż

E

N

I

A

3)

S

T

A

W

I

A

N

I

E

Z
A

D

A

Ń

4)

K

O

N

T

R

O

L

A

2.1.3.WARIANTOWANIE

FAZY CYKLU PRACY GZZK

C
Z

Y

N
N
O

Ś

C

I

E

T

A

P

Y

P
L

A

N

O

W

A

N

I

A

4) Faza kontroli

4) Faza kontroli

34

35

4) Faza kontroli ma na celu sprawdzenie efektów
faz planowania i stawiania zadań oraz sposobu ich
wdrożenia w działanie.
Wnioski uzyskane z kontroli pozwalają ZZK
podejmować działania mające na celu korygowanie
rozbieżności pomiędzy stanem rzeczywistym a
zaplanowanym

4) Faza kontroli

4) Faza kontroli

36

Podsumowanie

Podsumowanie

1. Odpowiedzialność

za

zarządzanie

kryzysowe

jest

jednoosobowa, przypisana konkretnym osobom funkcyjnym
administracji publicznej (za wyjątkiem Rady Ministrów)

2. Odpowiedzialni za zarządzanie kryzysowe wspomagani są

przez podległą administrację, służby niezespolone oraz ZZK

3. ZZK są organami opiniodawczo-doradczymi (nie posiadają

kompetencji decyzyjnych)

4. Skład ZZK ustalają odpowiedzialni za zarządzanie kryzysowe

na danym szczeblu i rejonie

37

5. Zadania ZZK związane są z:

A) W stanie sytuacji „niekryzysowej”:
• opiniowaniem dokumentów oraz aktów prawnych ZK
• generowaniem propozycji rozwiązań strategicznych
• oceną stanu systemu zarządzania kryzysowego

B) W stanie sytuacji kryzysowej:
• udziałem w wypracowaniu decyzji o likwidacji sytuacji

kryzysowej i jej skutków

• korektą planów zarządzania kryzysowego
• koordynacją

działania

służb,

instytucji

i

organizacji

angażowanych w sytuacji kryzysowej

• sprawozdawczością

Podsumowanie

Podsumowanie

38

6. Szef ZZK podejmuje każdorazowo decyzję o sposobie pracy

ZZK (dyrektywna, zespołowa, mieszana)

7. Metody pracy ZZK zależą od wielu czynników, w tym od:
•

wagi problemów

• dysponowanego czasu na ich rozwiązanie
• cech charakterologicznych lidera i jego zaufania do zespołu
• stopnia przygotowania zespołu

8. Praca ZZK w sytuacji kryzysowej obejmuje przenikające się

wzajemnie fazy:

• ustalenia położenia
• planowania
• stawiania zadań
• kontroli

Podsumowanie

Podsumowanie

39

40

......

......

DZIĘKUJĘ

DZIĘKUJĘ

ZA UWAGĘ!

ZA UWAGĘ!

8.05.21