Temat: Organizacje - cele i planowanie rozwóju
Misja organizacji- sformułowanie podstawowego celu organizacji. Misja jest nadrzędna nad planami i celami.
Misja organizacji Johnson & Johnson: organizacja jest odpowiedzialna przed lekarzami i pacjentami używającymi ich wyrobów.
Misja Corning Glass w zakresie obszaru działania: Corning Glass dąży zdecydowanie do pełnego sukcesu na całym świecie.
Misja Mary Key w zakresie filozofii firmy: filozofią firmy jest duch współuczestnictwa i troski, a ludzie oddają firmie swój czas, wiedzę i doświadczenie.
Cele strategiczne - są to cele ustalone na najwyższym szczeblu, i dla najwyższego kierownictwa organizacji.
Cele taktyczne - są to cele ustalone na średnim szczeblu organizacji i realizowane przez menadżerów średniego szczebla.
Cele operacyjne - ustalone na najwyższym szczeblu organizacji.
FORMOWANIE CELOW PRZEZ KORPORACJĘ HANDLOWĄ
A). Misja - `misją organizacji jest prowadzenie sieci lokali, które będą przygotowywać i serwować posiłki wysokiej jakości i po niskich cenach',
B). Cele strategiczne - zapewnić inwestorom 14% zysku przez 10 lat, otworzyć lub zakupić nową sieć lokali przez 10 lat, wynegocjować z pracownikami nowa umowę zbiorową.
C.) Cele taktyczne:
W-ce prezes ds. lokali
otworzyć 150 nowych lokali
zmniejszyć koszty pojemników na żywność o 15% w ciągu 5 lat
zmniejszyć przeciętny czas oczekiwania klienta na posiłek o 30s
W-ce prezes ds. marketingu:
zwiększyć sprzedaż o 5% rocznie w ciągu 10 lat
wyznaczyć i opanować dwa nowe segmenty rynku w ciągu 5 lat
opracować nowa strategię promocyjną w ciągu najbliższego roku
W-ce prezes ds. finansów
utrzymać zatrudnienie firmy na wysokości 20% aktywów
opracować i wydrążyć komputerowy system wspomagający gospodarkę finansową
uzyskać 9% nadwyżki kasowej w danym roku
D). Cele operacyjne:
kierownik lokalu
wprowadzić system zachęt pracowników
zmniejszyć odpady produkcyjne o 5%
zatrudnić i wyszkolić swojego zastępcę
marketing - dyrektor ds. reklamy:
opracować regionalne reklamy
wynegocjować niższe stawki reklamowe
wprowadzić strategię promocyjną
finanse - menedżer ds. księgowości:
oddzielić funkcję księgowania i należności zobowiązań od innych w ciągu 2 lat
skomputeryzować system płac dla każdej restauracji
za wszystkie otrzymane faktury płacić w ciągu 30 dni
Rodzaje planowań: długookresowe (od 10 do 20 lat), średniookresowe (do 5 lat), krótkookresowe (do 1 roku).
Planowaniem i wyznaczaniem celów organizacji zajmują się w większych organizacjach wyspecjalizowane grupy noszące nazwę PERSONELU PLANISTYCZNEGO (w mniejszych organizacjach przede wszystkim ZARZĄD).
Plany operacyjne organizacji mogą być jednorodne lub ciągłe.
Plany jednorodne - przygotowywane dla nie powtarzających się operacji. Dzielą się na: programy i projekty.
Program - szerszy zestaw działań, projekt - wąski.
BARIERY W USTASLANIU CELÓW I PLANOWANIA
zrozumienie roli celów i planowania,
zrozumienie strategii naczelnej i funkcjonalnej,
spójność, przegląd i aktualizacja (ustalenie niesprzecznych celów w przekroju całej organizacji),
skuteczny system nagradzania - właściwe nagradzanie członków organizacji zarówno za skuteczne stawianie celów i planowanie, jak i za ich realizację.
Zarządzanie przez cele - polega na wspólnym ustalaniu celów przez menadżera i podwładnego, a stopień realizacji tych celów jest głównym czynnikiem oceny i nagradzania podwładnego.
Zarządzanie strategiczne - proces formowania i wdrażania strategii, który sprzyja osiągnięciu zgodności organizacji z otoczeniem oraz osiągnięciu celów strategicznych.
Składowe strategii:
zasięg,
dystrybucja zasobów,
wyróżniająca kompetencja oraz synergia.
Synergia - wzajemne uzupełniające się elementów składowych organizacji w celu osiągnięcia lepszych wyników.
Entropia - proces, który prowadzi do rozpadu organizacji.
Zasięg - zespół rynków, na których organizacja chce konkurować.
Wyróżniająca kompetencja - są to produkty organizacji `(może być usługa), które org. wykonuje najlepiej.
Dystrybucja zasobów - sposób w jaki org rozdziela swoje zasoby pomiędzy różne zastosowania. Strategia może być ustalona na poziomie całej organizacji lub jej jednostek składowych.
Rodzaje strategii na poziomie org.,
wzrostu - strategia przewidująca ogólny wzrost przedsiębiorstwa w jednym lub kilku wymiarach
pokrewna dywersyfikacja - polega na rozszerzeniu działań organizacji na rynki pokrewne do tego w którym org już skutecznie działa,
niezależna dywersyfikacja - założenie wzrostu firmy poprzez wejście firmy na obszary nie powiązane z aktualną działalnością firmy,
cięć- ograniczenie lub likwidacja nierentownych działań
stabilizacji- utrzymanie statusu głównego organizacji