25.10.2012 ZPH
Typy jednostek handlowych
Wybór danego typu (rodzaju) jednostki handlowej następuje na podstawie procesu decyzyjnego, który składa się z następujących faz:
1.Ogólne sformułowanie celu
2.Pozyskanie informacji o czynnikach otoczenia
3.Sformułowanie zoperacjonalizowanych celów i określenie grup docelowych
4.Określenie funkcji handlowych
5.Ustalenie koncepcji marketingu handlowego
6.Określenie niezbędnych zasobów czynników wytwórczych
7.Ustalenie organizacji adekwatnej do celów i zadań
8.Wdrożenie wybranej koncepcji typu jednostki handlowej
9.Kontrola rezultatów.
Typy jednostek handlowych można rozpatrywać w podziale na jednostki handlu:
1.hurtowego
2.detalicznego
Działalność firm na obu szczeblach wyróżnia:
-zakres asortymentu i wielkość pojedynczej transakcji
-krąg klientów
-sposób obsługi klientów
-polityka cen i sposób zapłaty
-lokalizacja
Handel hurtowy - zajmujący się zakupem dużych partii towarów od producentów, zmianą wielkości sprzedawanych partii i asortymentu (sortowanie, paczkowanie, kompletowanie asortymentów towarowych), a następnie odsprzedażą punktom sprzedaży detalicznej. Funkcje handlu hurtowego:
-gromadzenie i przechowywanie zapasów (tworzenie użyteczności czasu)
-organizowanie przebiegów towarów (tworzenie użyteczności miejsca)
-tworzenie asortymentu towarów zorientowanego na ostatecznego nabywcę (przekształcania asortymentu produkcyjnego w handlowy)
-dzielenie lub koncentrowanie partii dostaw
Typy jednostek handlu hurtowego:
1.Hurtownie prowadzące szeroki asortyment towarów, nastawione na obsługę jednostek handlu detalicznego
2.Hurtownie detali styczne mające wąski i głęboki asortyment, nastawione zazwyczaj na obsługę wyraźnie określonego segmentu rynku
3.Hurtownie środków produkcji o szerokim asortymencie, tzw. uniwersalnym
4.Wyspecjalizowane hurtownie środków produkcji świadczące określone usługi na rzecz swoich odbiorców, np. dostawy Just-in-time, albo bezpośrednio na plac budowy
5.Hurtownie Cash&Carry określane jako hurtownie samoobsługowe oferujące najczęściej szeroki asortyment towarów konsumpcyjnych. Do najbardziej znanych w Polsce należą sieci Makro Sach and Carry
6.Rack-jobber (opiekujący się regałami) - forma bezpośredniej obsługi klientów i oddziaływania na nich poprzez wynajmowanie w handlu detalicznym określonej powierzchni sprzedażowej i prowadzenie działalności na własny rachunek.
7.Brokerzy (brokers) - pośrednicy pełniący funkcje hurtowe w ograniczonym zakresie, stanowią odmianę agentów handlowych, działających na zlecenie zarówno producentów jak i detalistów
8.Agenci - na ogół przedstawiciele producentów - występują jako agenci przemysłowi (manufactures agents), specjalizujący się w działaniu w jednej lub kilku branżach i reprezentujących kilku producentów ma podstawie kontraktów długookresowych, albo jako przedstawiciele handlowi, zajmujący się sprzedażą wszystkich produktów zleceniodawcy.
Z punktu widzenia sposobu zarządzania handlem detalicznym można wyróżnić:
1.Handel łańcuchowy, w tym: korporacyjny handel łańcuchowy oraz przedsiębiorstwa wielosklepowe i filialne.
2.Niezależnych detalistów, w tym: zrzeszenia dobrowolne (np. tworzone w celu dokonywania wspólnych zakupów) oraz niezrzeszonych detalistów.
Korporacyjny handel łańcuchowy - przedsiębiorstw skupiające powyżej pewnego minimum punktów sprzedaży (zależnie od kraju od 2 do 5 lub 10). Sklepy te tworzą łańcuch, na ogół o wspólnym scentralizowanym kierownictwie i zaopatrzeniu w towaru, i mogą być zróżnicowane pod względem techniki sprzedaży.
Przedsiębiorstwa filialne - skupiają sklepu o podobnym asortymencie towarowym, standardzie jakościowym świadczonych usług, rozwiązaniach organizacyjno-technicznych oraz startego sprzedaży. Umożliwia to sprawne ZARZĄDZanie dużą liczbą sklepów oraz skuteczną kontrolę.