Wykład z Teorii Komunikacji 18 lis 11
Komunikacja niewerbalna (Komunikujemy nie słowem ale gestem.)
Fenomen komunikowania niewerbalnego:
Odbiór komunikatu 80%
To jak się zachowujemy co robi nasze ciało jest ważniejsze od komunikowania językowego.
System komunikacji słuchowej - to co słyszymy i jak słyszymy
System komunikacji wizualnej - to co widzimy i w jaki sposób komunikujemy się może to być system kinetyczny (gesty)
System proksemiczny - kwestia odległości w jakiej odległości komunikujesz się
System komunikacji poprzez przedmioty - np. świecie ,które tworzą nastrój
System komunikacji pozawzrokowej - komunikowanie się przez dotyk np. badania lekarskie, molestowanie
System węchowy - reakcja na zapach np. krzywimy się kiedy coś śmierdzi
System wzorkowy - mówi nam o tym co robią oczy, jak komunikujemy się za pomocą twarzy
Rodzaje komunikacji :
- gestykulacja (głowa, ręce, nogi)
- mimika twarzy ( trzy grupy zachowań naszej twarzy ; radość, smutek, obojętność)
- dotyk i kontakt fizyczny w zróżnicowanej formie od łagodnego dotyku do bicia, kontakt fizyczny, ozdoby, ubiór, kanał wokalny (barwa głosu) , wymiana spojrzeń, dystans między rozmówcami (intymny, publiczny), pozycja ciała w rozmowie (kwestia napięcia i rozluźnienia ciała) , organizacja środowiska (architektura wnętrz),
-dźwięki paraglingwistyczne (dźwięki typu : eeee, aaaa, yyyy)
*Amerykanie twierdzą ,że wystarczy 5 sekund na wyrobienie sobie o kimś zdania, zależy to od głosu danej osoby.
Poprzez nadawanie niewerbalne komunikowane są :
Przekazywanie emocjonalności (niepewność, wściekłość)
Przekazywanie znaczeń (używanie gestów ,,Kocham Was , jesteście dla mnie najlepsi” - mając zaciśniętą pięść ->wtedy oceniamy to jako kłamstwo)
Funkcja metakomunikacyjna (znaczenie sprzeczne z przekazywaniem werbalnym i niewerbalnym)
Skuteczność komunikacji niewerbalnej
Przekazywanie sugestii
*Trzeba uważać w momencie oceniania drugiej osoby, czasami źle odczytujemy sygnały, gesty drugiej osoby.
Jak klasyfikować różnego typu gesty ?
Klasyfikacja Etmana i Friesena - UWAGA TO BĘDZIE NA TEŚCIE
Emblematy - sygnały cielesne , system gestykulacyjny (puszczanie pocałunków)
Ilustratory - ruchy mimiczne, piktogramy (malunki,obrazeczki ) ,które ilustrują nam wypowiadany tekst np. mówione i gestykulowane przez księdza ,,Pan z Wami''
Wskaźniki emocji - mające na celu pokazanie naszej ekspresji, są związane z określoną sytuacją (zaczerwienie twarzy, pocenie się, plamy na szyi trzęsące się ręce)
Regulatory konwersacyjne - gesty ,które pozwalają nam prowadzić rozmowę , a więc element werbalny, mówią nam o tym kiedy możemy wejść w rozmowę
(wchodzenie komuś w momencie kiedy robi przerwę w mówieniu lub opada z intonacją)
Adaptory - najtrudniej odbierane gesty , wynikające z adaptacji środowiska
GESTY ZWIĄZANE Z WZROKIEM (MOWA OCZU) - Zachowanie wzrokowe
* oczy = emocje
Poziom intymności = ilość uśmiechów + długość poziomu intymności = ilość uśmiechów + długość wzajemnych spojrzeń + dystans fizyczny + intymność tematu
Niekoniecznie spojrzenie jest intymne , czasem służy do monitorowania (np. Pani na wykładzie)
Uciekanie wzrokiem może być wyznacznikiem kłamstwa
Kobiety częściej używają komunikacji wzrokowej niż mężczyźni
Ekstrawertycy częściej wymieniają spojrzenia, introwertycy rzadziej
Manipulując wpatrujemy się głęboko w oczy drugiej osoby
Wzrok opadający ( kiedy się nudzimy, jesteśmy zmęczeni, zasypiamy)