15.10.2003
Szkoły kierowania
Szkoła naukowej organizacji pracy
Szkoła klasycznej teorii organizacji
Szkoła behawioralna
Szkoła ilościowa
Ad 1
Zauważono, że potrzeba jest nowych metod i zaczęto je tworzyć. Ojcem tej szkoły jest F. W. Taylor - człowiek, który postanowił zmienić sposób zarządzania. Wprowadził 4 zasady:
1 zasada - należy opracować prawdziwą naukę zarzdzania, aby można było ustalićnajlepszą metodę wykonania każdego zadania.
2 zasada - dotyczy doboru pracowników (naukowy dobór pracowników) aby każdemu można było przydzielić pracę, do której najbardziej się on nadaje
3 zasada -zasada naukowego wyszkolenia i doskonalenia robotnika
4 zasada - bezpośrednia i przyjazna współpraca między kierownictwem a robotnikami.
Wprowadzenie tych 4 zasad spowodowało całkowitą rewolucję w umysłach. Trzeba było przestać rtaktować robotnika jak narzędzie tylko jak współpracownika. Taylor uważa, że trzeba zmienić sposób myślenia a to zwiększy wydajność pracy przyniesie postęp w organizacji. System Taylora oparty był na badaniach czasu pracy. Stworzył on normy czasowe, materiałowe (trzeba ustalić jakie materiały powinny znaleźć się na każdym stanowisku pracy w określonym momencie), normy narzędziowe (jakich narzędzi przy danej pracy należy uzywać), normy czynnościowe (jak należy to wykonać), normy finansowe. Na podstawie norm czasowych Taylor oceniał ile robotnik powinien zarabiać. Płaca akordowa - płaca za wykonany etap działania, za to ile sztuk wykonano. Tak powstał system różnicowych stawek akordowych (różnicowych, to znaczy każdemu inaczej). W wyniku jego działań powstała taśma montażowa. Dzięki taśmie można było zwiększyć wydajność.
H. Gantt - Współpracował z Taylorem, jednak ich drogi się rozeszły. Był on doradcą przemysłowym. Zaczął modyfikować system stworzony przez Taylora. Gantt wpadł na pomysł, że oprócz stawek dziennych jest norma. Gantt wprowadził premię za wykonanie normy. Wprowadził normę dla brygadzisty - dostawał on premię jeśli wszyscy pracownicy wykonywali normę. Gantt doszedł do wniosku, że można zwiększyć oddziaływanie przez podawanie do wiadomości publicznej informacji o wykonanej normie przez pracownika. Gantt opracował harmonogram pracy. Metoda ścieżki krytycznej pozwala nam wybrać jedną drogę, która w najkrótszy sposób pozwoli dojść do rozwiązania. Z niej powstała metoda oceny programów i ich kontroli - ludzie zaczęli zarządzać nie tylko procesem produkowania samochodów i innych rzeczy, ale także produkowaniem nowych pomysłów naukowych - fabryka wynalazków.
F. L. Gillberth - pracowali nad ruchami i nad zmęczeniem przy pracy. Chodziło o to, by ruch człowieka zbliżyć do ruchów maszyny, przy której on stoi. Pracowali oni nad tym aby zmniejszyć ruch człowieka do minimum. Jest to wyeliminowanie zbędnego ruchu i wysiłku. Wykonywali do tego techniki filmowe.
Celem szkoły było zwiększenie wydajności pracy robotnika.
Ad 2
Celem tej szkoły był wzrost wydajności czynników produkcji, ale nie robotników, tylko sposobów współpracy. Klasyczna teoria organizacji poszukiwała najlepszych relacji między kierownikiem a robotnikami.
H. Fayol - uważany jest za założyciela tej szkoły. Zasady zarządzania Fasola:
Podział pracy - im bardziej się ludzie się wyspecjalizują tym lepiej wykonują pracę.
Zasada autorytetu - kierownicy muszą wydawać polecenia, zatem autorytet formalny daje im prawo podejmowania decyzji, wydawania poleceń.
Dyscyplina - chodzi o to, by wszyscy pracownicy trzymali się przepisów danej organizacji. Dyscyplina wynika z dobrego przywództwa i sprawiedliwej umowy. Rozsądnie stosowane kary za wykroczenia poprawiają pilność dyscypliny.
Jedność rozkazodawstwa - każdy pracownik powinien otrzymać polecenie od jednej tylko osoby. Ta jedność prowadziła do stabilizacji9 w organizacji
Jednolitość kierowania - oznacza, ze jeden kierownik powinien sprawować nadzór nad konkretnymi operacjami, działaniami. 1 Kierownik = 1 cel = 1 plan
Podporządkowanie interesu osobistego interesom ogółu - oznacza, że skoro ludzie są w organizacji to cel organizacji powinien traktować jako nadrzędny
Wynagrodzenie - płaca za wykonaną pracę powinna być sprawiedliwa, zarówno z punktu widzenia pracownika jak i pracodawcy
Centralizacja - ograniczenie roli podwładnych w podejmowaniu decyzji nie powinno być większe niż jest konieczne
Hierarchia - każda organizacja musi być zbudowana w sposób hierarchiczny. Muszą występować linie między nadrzędnymi i podrzędnymi komórkami.
Ład - wszystkie osoby znajdują się w organizacji w ściśle określonych miejscach.
Odpowiednie traktowanie pracownika
Stabilność personelu (fluktuacja) - duża fluktuacja pracowników niekorzystnie wpływa na sprawność funkcjonowania organizacji. Ludzie są jednym z najcenniejszych zasobów organizacji.
Inicjatywa - jest rzeczą bardzo ważną. W dzisiejszych czasach inicjatywę się zwalcza. Podwładni powinni mieć prawo do zgłaszania inicjatywy, jest to prawo do realizowania pewnych działań. Kierownik powinien tymi działaniami kierować. Efektem negatywnej inicjatywy jest ryzyko większych błędów. Inicjatywa czasem prowadzi do błędów
Espirit de Corps (duch jedności) - poczucie przynależności, silny związek z organizacją. Jak go tworzyć - nie promować gwiazd tylko pracę zespołową. W każdej organizacji tworzy się pewną kulturę organizacyjną. Trzeba komunikować się ustnie a nie słowem pisanym.