Dobre relacje klucz do sukcesu Jak wspolczesnie zjednywac sobie ludzi

background image
background image

Tytuł oryginału: The Art of People: The 11 Simple People Skills That Will Get You Everything You
Want

Tłumaczenie: Arkadiusz Romanek

ISBN: 978-83-283-2908-9

Copyright © 2016 by Dave Kerpen
All rights reserved.

CROWN BUSINESS is a trademark and CROWN and the Rising Sun colophon
are registered trademarks of Penguin Random House LLC.

This translation published by arrangement with Crown Business, an imprint
of the Crown Publishing Group, a division of Penguin Random House LLC.

Polish edition copyright © 2017 by Helion SA
All rights reserved.

Enneagram assessment quiz on page 239 used by permission of Mario Sikora.

All rights reserved. No part of this book may be reproduced or transmitted in any form
or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording or by
any information storage retrieval system, without permission from the Publisher.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lub fragmentu niniejszej
publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione. Wykonywanie kopii metodą kserograficzną,
fotograficzną, a także kopiowanie książki na nośniku filmowym, magnetycznym lub innym
powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji.

Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi
ich właścicieli.

Autor oraz Wydawnictwo HELION dołożyli wszelkich starań, by zawarte w tej książce informacje
były kompletne i rzetelne. Nie biorą jednak żadnej odpowiedzialności ani za ich wykorzystanie,
ani za związane z tym ewentualne naruszenie praw patentowych lub autorskich. Autor oraz
Wydawnictwo HELION nie ponoszą również żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody
wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w książce.

Drogi Czytelniku!
Jeżeli chcesz ocenić tę książkę, zajrzyj pod adres
http://onepress.pl/user/opinie/dobrel
Możesz tam wpisać swoje uwagi, spostrzeżenia, recenzję.

Wydawnictwo HELION
ul. Kościuszki 1c, 44-100 GLIWICE
tel. 32 231 22 19, 32 230 98 63
e-mail:

onepress@onepress.pl

WWW:

http://onepress.pl (księgarnia internetowa, katalog książek)

Printed in Poland.

Kup książkę

Poleć książkę

Oceń książkę

Księgarnia internetowa

Lubię to! » Nasza społeczność

background image

Spis treści

Wprowadzenie. Ludzie się liczą

9

Część I

Jak się taki stałeś?

17

1

Test Myers-Briggs nic nie znaczy. Enneagram prawdę Ci
powie

19

2

Jak nawiązać więź z kim tylko chcesz
(nawet jeśli go nie lubisz)?

24

3

Jak zrozumieć kogoś lepiej niż swoich znajomych
(zaledwie w trzy minuty)?

27

4

Bądź zainteresowany, a nie interesujący

31

5

Większość ludzi jest samotna: pomóż im poczuć więź

36

Część II

Poznawanie właściwych ludzi

39

6

Noś pomarańczowe buty: proste klucze do nawiązywania
znajomości, o których nikt nie mówi

41

7

Jak poznać kogo tylko chcesz?

44

8

Stwórz sobie własny zespół doradców

47

9

Zatrudniaj powoli, zwalniaj szybko — w firmie
oraz w życiu pozazawodowym

51

10

Ignoruj właściwych ludzi

55

Część III

„Czytanie z ludzi”

61

11

Nie czekaj na chwilę, w której będziesz mógł mówić.
Zacznij aktywnie słuchać

63

12

Słowa znaczą niewiele. Słuchaj oczami, a nie uszami

66

13

Zawsze przyjmuj propozycję szklanki wody

70

14

Blef sprawdza się tylko w pokerze

73

15

Jeden trik, który wydaje się śmieszny, ale zawsze działa

76

Poleć książkę

Kup książkę

background image

6

Spis treści

Część IV

Nawiązywanie więzi z ludźmi

81

16

Walidacja, walidacja i jeszcze raz walidacja

83

17

Najważniejsze pytanie, jakie kiedykolwiek zadasz
na pierwszym spotkaniu

87

18

To, kim jesteś online, mówi o tym,
kim jesteś w normalnym życiu

91

19

Płacz jest dla zwycięzców

95

20

Zasada platynowa zawsze ma większą siłę niż złota

98

Część V

Wpływanie na ludzi

103

21

Pomóż wpaść na Twój pomysł!

105

22

Pasja jest niczym bez wytrwałości

108

23

Nie sprzedawaj historyjek, opowiadaj

112

24

Paradoks perswazji: zamknij się

115

25

Do każdego pomieszczenia wchodź tak,
jakbyś to Ty był jego właścicielem

119

26

Nigdy nie dostaniesz tego, o co nie poprosisz

122

Część VI

Ułatwianie zmiany zdania

127

27

Lepiej być szczęśliwym niż mieć rację

129

28

Zawsze pamiętaj o zarządzaniu wielopłaszczyznowym

132

29

Wykraczaj poza udawaną skromność w autopromocji

135

30

Spędzaj czas ze swoimi przyjaciółmi

140

Część VII

Uczenie ludzi

143

31

Modeluj

145

32

Rozwijaj mocne strony — nie tylko swoje

147

33

Nie bądź nauczycielem (ani menedżerem),
bądź trenerem (i uczniem)

151

34

Nie oskarżaj siebie za niepowodzenia

154

Poleć książkę

Kup książkę

background image

Spis treści

7

Część VIII

Przewodzenie ludziom

157

35

Nie ma miejsca dla „ja” w zespole,
ale na pewno jest miejsce dla „ja” w przywództwie

159

36

Neurony lustrzane i jak dobry nastrój
może diametralnie odmienić wyniki

164

37

Jak sprawić, że będziesz mieć przy sobie każdego,
kogo chcesz, po wypowiedzeniu jednego słowa
(no, może dwóch)?

168

38

Zawsze bądź tym, który przynosi złe wiadomości

172

39

Nakręć się przed każdym spotkaniem

175

40

Każdy chce zostać liderem

178

Część IX

Rozwiązywanie konfliktów z ludźmi

181

41

Jeśli jesteś chętny do pomocy, jesteś tam,
aby zwyciężyć

183

42

Ochłoń i dopiero wtedy rozwiązuj konflikty

187

43

Odpuść, aby dostać to, czego pragniesz

190

44

Załóż kamizelkę kuloodporną (albo zastosuj prosty
system, który uratował moje małżeństwo)

193

Część X

Inspirowanie ludzi

197

45

Pamiętaj, że tu nie chodzi o Ciebie

199

46

Nie sil się na oryginalność, część 1.:
Możesz mnie cytować

203

47

Bezdomność: natychmiastowe lekarstwo na zły nastrój

206

48

Nie pozwól, aby jedno złe słowo zakłóciło wieloletni
okres pochwał

210

Część XI

Uszczęśliwianie ludzi

215

49

Niech to będzie Dzień Honey!

217

50

Cofnij się w czasie i wyślij kartkę z podziękowaniami
(tak, taką prawdziwą)

220

51

Codzienne wprowadzanie może czynić cuda

223

Poleć książkę

Kup książkę

background image

8

Spis treści

52

Kup mu bonsai

227

53

Nie sil się na oryginalność, część 2.: Jak sprawić,
aby codziennie myślały o Tobie tysiące ludzi?

231

Konkluzje. Zdobycie tego, czego pragniesz od życia,
sprowadza się do pielęgnowania Twoich relacji
z ludźmi i jest to największy paradoks relacji
międzyludzkich

235

Podziękowanie

237

A

Enneagram: test

239

B

Inspirujące cytaty

253

Poleć książkę

Kup książkę

background image

WPROWADZENIE

Ludzie się liczą

Wprowadzenie

Mimo ĝe jeszcze caïkiem niedawno spacerowaïem po czerwonym dywanie
przy okazji gali VH1 Big Awards w towarzystwie gwiazd

American Idol

takich

jak Clay Aiken i Ruben Studdard, czuïem siÚ tak nieszczÚĂliwy i niespeïnio-
ny, jak jeszcze nigdy w swoim ĝyciu. Po zakoñczeniu czteromiesiÚcznej przy-
gody z reality show

Paradise Hotel

mieszkaïem w Los Angeles i mogïo siÚ

wydawaÊ, ĝe robiÚ wielkÈ karierÚ. Po trzydziestu jeden odcinkach letniego
przeboju sieci telewizyjnej pïacili mi 5000 – 10 000 dolarów za pokazanie siÚ
w centrach handlowych, klubach nocnych i znanych pubach. Zdawaïo siÚ, ĝe
wïaĂnie miaïem swoje piÚÊ minut. Bywaïem zatem czÚstym goĂciem hono-
rowym na imprezach, w których uczestniczyli celebryci i gwiazdy takie jak
Paris Hilton, Jessica Alba i Kathy Griffin.

Cóĝ… Byïem znany i zarabiaïem sporo pieniÚdzy, ale to mnie wcale nie

cieszyïo. Miaïem wraĝenie pustki ĝyciowej, czuïem siÚ opuszczony i brako-
waïo mi przyjacióï. Los Angeles nie jest miastem, w którym ïatwo poczuÊ
prawdziwÈ wiÚě z innymi luděmi, a ja z trudem radziïem sobie z samotnoĂciÈ
i depresjÈ. Okazuje siÚ, ĝe brak wiÚzi miÚdzyludzkich bardzo negatywnie
wpïywa na samopoczucie.

Ten samotny spacer po czerwonym dywanie staï siÚ chwilÈ przebudzenia

do nowego ĝycia. WïaĂnie wtedy podjÈïem decyzjÚ. WyjÈïem z kieszeni telefon
i zadzwoniïem do kobiety, której znajomoĂÊ znaczyïa dla mnie wiÚcej niĝ cokol-
wiek innego na Ăwiecie. Wybraïem numer Carrie i czekaïem na poïÈczenie.

Poznaïem Carrie dwa lata wczeĂniej w biurze Radio Disney w Bostonie. Byïa

nowÈ pracownicÈ dziaïu sprzedaĝy i siedziaïa przy biurku naprzeciwko. Cheï-
piïem siÚ mianem najlepszego handlowca w hrabstwie… aĝ do czasu, gdy poja-
wiïa siÚ Carrie. Po trzech miesiÈcach musiaïem siÚ zadowoliÊ drugim miejscem.
Bïyskawicznie siÚ zaprzyjaěniliĂmy, mimo ĝe w pracy ostro ze sobÈ rywalizo-
waliĂmy. Po nastÚpnych trzech miesiÈcach zakochaïem siÚ w Carrie na zabój.

Byï tylko jeden maïy problem: Carrie byïa wówczas mÚĝatkÈ. Co robisz,

gdy znajdujesz swojÈ drugÈ poïówkÚ, ale okazuje siÚ, ĝe nie moĝesz z niÈ byÊ?

Poleć książkę

Kup książkę

background image

10

DOBRE RELACJE — KLUCZ DO SUKCESU

Cóĝ… Carrie przeniosïa siÚ z mÚĝem do Nowego Jorku, aby skupiÊ siÚ na
swoim maïĝeñstwie, a ja zrobiïem to, co robi kaĝdy mÚĝczyzna, który dostaje

kosza: postanowiïem wziÈÊ udziaï w telewizyjnym reality show, aby znaleěÊ
innÈ bratniÈ duszÚ.

WïaĂnie tak, mowa o

Paradise Hotel

stacji Fox. Program byï nagrywany

w wartej 30 milionów dolarów luksusowej rezydencji w Acapulco w Meksyku,
w której zamieszkaïo osiemnaĂcioro atrakcyjnych singli. Ci mïodzi i piÚkni

„rezydenci” mieli ïÈczyÊ siÚ w pary albo liczyÊ siÚ z koniecznoĂciÈ „wymeldowa-
nia”. No i wĂród nich znalazïem siÚ ja.

Utrzymanie siÚ w programie byïo dla mnie nie lada wyzwaniem, poniewaĝ

bardzo róĝniïem siÚ od wiÚkszoĂci czïonków obsady — gïównie modelek i akto-
rów — i nie byïem zbyt lubiany przez uczestników gry. A mimo to jakimĂ cudem

udawaïo mi siÚ przetrwaÊ kolejne odcinki ceremonii nominacji i eliminacji,
a trzydzieĂci jeden tygodni póěniej wciÈĝ jeszcze nie opuĂciïem rezydencji.

PodÈĝaïem drogÈ na szczyt dziÚki umiejÚtnemu zmiÚkczaniu uczestników i bu-
dowaniu relacji zarówno z graczami (uczestnikami), jak i twórcami programu
(producentami). Przekonaïem do siebie nawet tych, którzy poczÈtkowo mnie

nienawidzili. Udaïo mi siÚ sprawiÊ, ĝe gïosowali za pozostawieniem mnie w show.
Jednak najwaĝniejsze byïo to, ĝe wpïynÈïem równieĝ na tych, którzy napraw-

dÚ decydowali o losach uczestników, czyli producentów, dziÚki czemu scena-
riusz jak najdïuĝej przewidywaï istnienie alternatywy — samotnego, „miïego

chïopaka” na wyspie peïnej przystojnych mÚĝczyzn i atrakcyjnych dziewczyn.

Tymczasem jednak mój sukces wcale nie sprawiï, ĝe czuïem siÚ mniej nie-

szczÚĂliwy. TÚskniïem za Carrie i zdawaïo mi siÚ, ĝe jestem pusty w Ărodku,

poĂwiÚcajÈc siÚ swojej pracy (lub wykonujÈc zadania, które pozwalaïy mi wïa-
Ăciwie nie robiÊ nic) zarówno w czasie trwania show, jak i w kolejnych mie-

siÈcach juĝ po jego zakoñczeniu. Dlatego kiedy wybieraïem numer Carrie po
nocy spÚdzonej na czerwonym dywanie w Los Angeles, w skrytoĂci ducha li-
czyïem na odbudowanie relacji z jedynÈ osobÈ, o której wiedziaïem, ĝe „radziïa

sobie” z luděmi o wiele lepiej niĝ ja.

— A niech mnie… Dave! — usïyszaïem w sïuchawce kobiecy gïos. — To

dziwne uczucie rozmawiaÊ z tobÈ ot tak, jakby nigdy nic, po roku ciszy w eterze
i regularnym oglÈdaniu ciÚ w telewizji. Co porabiasz?

— Wypuszczam siÚ na miasto z gwiazdami

American Idol

— z trudem

przychodziïo mi zachowanie pozorów dumy w gïosie. — A co u ciebie?

— A ja… imprezujÚ w domu. WïaĂciwie to wïaĂnie toczy siÚ moja sprawa

rozwodowa…

— Tak mi przykro, Carrie… — odpowiedziaïem, podczas gdy na przemian

zaciskaïem piÚĂÊ i rozluěniaïem palce dïoni, w której akurat nie trzymaïem
sïuchawki telefonu. — DzwoniÚ do ciebie, bo za dwa tygodnie wybieram siÚ
do Nowego Jorku, ĝeby spotkaÊ siÚ ze swoim agentem — skïamaïem.

Poleć książkę

Kup książkę

background image

Wprowadzenie

11

Dwa tygodnie póěniej siedziaïem w samolocie zmierzajÈcym do Nowego Jorku.

MiesiÈc póěniej spotykaïem siÚ z Carrie regularnie, a po kolejnych dwóch

miesiÈcach przeprowadziïem siÚ dla niej do miasta, które nigdy nie Ăpi.

Ta rozmowa telefoniczna staïa siÚ granicÈ wyznaczajÈcÈ poczÈtek jedena-

stu niesamowicie szczÚĂliwych lat z Carrie u boku, bïogich lat, podczas któ-
rych urodziïa siÚ trójka moich wspaniaïych dzieci, udanych lat dziÚki zaïoĝe-
niu dwóch firm przynoszÈcych spore zyski i napisaniu dwóch bestsellerów.
Chociaĝ przez ten czas przyszïo nam wspólnie walczyÊ z przeszkodami, ra-
dziÊ sobie z wyzwaniami i chwilami zwÈtpienia, mogÚ z rÚkÈ na sercu powie-
dzieÊ, ĝe jestem szczÚĂliwszy i bardziej zadowolony z ĝycia, niĝ mogïem sobie
wyobraziÊ w najĂmielszych marzeniach. Staïo siÚ to moĝliwe dziÚki miïoĂci
i otaczajÈcym mnie ludziom, z którymi w ciÈgu ponad dziesiÚciu lat zbudo-
waïem produktywne, satysfakcjonujÈce relacje. Ale nie tylko. W miÚdzycza-
sie bowiem poznaïem prawdziwÈ, bezcennÈ tajemnicÚ ĝycia, dowiedziaïem
siÚ czegoĂ o sobie i o ludziach w ogóle: Nie moĝna osiÈgnÈÊ szczÚĂcia ani
sukcesu, ĝyjÈc w próĝni. Wszystko sprowadza siÚ bowiem do stworzenia fun-
damentu zdrowych relacji z tymi, którzy CiÚ otaczajÈ.

W swojej pierwszej ksiÈĝce, zatytuïowanej

Likeable Social Media

, podzieliïem

siÚ z czytelnikami planem na sukces marketingowy w szybko zmieniajÈcym
siÚ Ăwiecie mediów spoïecznoĂciowych. W

Likeable Business

z kolei przedsta-

wiïem pomysï na udany biznes bazujÈcy na mediach spoïecznoĂciowych. Teraz
nadszedï czas, aby siÚgnÈÊ dalej i odrzuciÊ ograniczenia. Czas zastanowiÊ siÚ,
czego potrzebujesz, aby zdobyÊ wszystko, czego pragniesz od ĝycia i w ramach
kariery zawodowej. Napisaïem tÚ ksiÈĝkÚ, aby udostÚpniÊ Ci gotowy plan na sukces.

Talent. SzczÚĂcie. CiÚĝka praca. Odwaga. Determinacja. WytrwaïoĂÊ.

MogÚ godzinami opowiadaÊ o cechach, o których

mówiÈ

ludzie pytani o to,

czego potrzeba do osiÈgniÚcia sukcesu. I chociaĝ sÈ one istotne, ostatecznie
wszystko i tak sprowadza siÚ do czynnika ludzkiego. Do tego, jak dobrze rozu-
miesz ludzi, jak siÚ z nimi komunikujesz i jak sprawiasz, ĝe robiÈ to, czego od
nich oczekujesz.

LiczÈ siÚ ludzie. Bardziej niĝ cokolwiek innego liczÈ siÚ wówczas, gdy ma-

rzysz o osiÈgniÚciu jakiegoĂ konkretnego celu w pracy zawodowej, karierze
i ĝyciu prywatnym, w relacjach miÚdzyludzkich z grubymi rybami i zwykïymi
szaraczkami. Bo to wïaĂnie oni decydujÈ, czy znajdziesz siÚ w Ălepej uliczce
zawodowej i w którymĂ momencie stwierdzisz, ĝe wiedziesz bezsensowne,
puste ĝycie — takie jak to, które wysysaïo caïÈ mojÈ energiÚ ĝyciowÈ w Los
Angeles — czy ĝyjesz peïniÈ ĝycia i zarzÈdzasz rozwijajÈcÈ siÚ dynamicznie
firmÈ, tak jak ja dzisiaj.

Oto jest sztuka relacji miÚdzyludzkich.

Poleć książkę

Kup książkę

background image

12

DOBRE RELACJE — KLUCZ DO SUKCESU

Być może wydaje Ci się,

że na szczyt wdrapie się tylko

człowiek zdeterminowany,

gotowy stąpać po trupach

i celujący w autopromocji,

tymczasem w dzisiejszych

czasach największe sukcesy

odnoszą ludzie dysponujący

najlepszymi umiejętnościami

interpersonalnymi.

Tylko oni osiągają wszystko,

o czym marzą, w domu,

w pracy i w ogóle w życiu.

Poleć książkę

Kup książkę

background image

Wprowadzenie

13

W pierwszych dwóch ksiÈĝkach —

Likeable Social Media

i

Likeable Bu-

siness

— pisaïem o tym, jak bycie „sympatycznym” (ang.

likeable

) i wszystko

to, co siÚ z tym wiÈĝe — od umiejÚtnoĂci sïuchania, opowiadania interesujÈcych
historii po pielÚgnowanie relacji bazujÈcych na autentyzmie i transparentno-
Ăci — ma kluczowe znaczenie dla powodzenia marketingu internetowego
(

Likeable Social Media

) i w biznesie (

Likeable Business

). Jednak ksztaïtowanie

dobrych relacji i bycie czïowiekiem lubianym sÈ istotne nie tylko w Ăwiecie
mediów spoïecznoĂciowych czy w biznesie, ale i prawdziwym Ăwiecie codzien-
nych relacji miÚdzyludzkich. Znaczenie ma kaĝda interakcja, umiejÚtnoĂÊ
porozumienia siÚ z kaĝdym, kogo spotykamy na swojej drodze — od recep-
cjonistki w biurze Twojego klienta po osobÚ, z którÈ umawiasz siÚ na randkÚ,
od szefa w miejscu pracy po wpïywowÈ uĝytkowniczkÚ Twittera, dziÚki której
wzroĂnie sprzedaĝ Twojego produktu, od inwestora kapitaïu wysokiego ryzy-
ka, który moĝe zapewniÊ finansowanie Twojego start-upu, po kumpla z cza-
sów licealnych, z którym kontaktujesz siÚ tylko za poĂrednictwem Facebooka.

Oto jest sztuka relacji miÚdzyludzkich.

Niezaleĝnie, czy mówimy o Ăwiecie online, czy offline, o Twoim sukcesie

zdecyduje jakoĂÊ interakcji i relacji z luděmi, którzy CiÚ otaczajÈ, to, kim sÈ
i co gotowi sÈ dla Ciebie zrobiÊ. JeĂli te relacje bÚdÈ powierzchowne, a wiÚzi sïa-
be, stawienie czoïa kaĝdemu wyzwaniu bÚdzie przypominaÊ pracÚ Syzyfa,
który bezskutecznie próbowaï sam wtoczyÊ wielki gïaz na szczyt góry. JeĂli zaĂ
bÚdziesz pielÚgnowaÊ szczere, obustronnie korzystne relacje oparte na zaufa-
niu, szacunku i wspóïpracy, umieszczenie tego gïazu na górze wyda Ci siÚ ïa-
twiejsze dziÚki pomocnikom. Ta ksiÈĝka pomoĝe Ci zbudowaÊ takie relacje,
bowiem opisujÚ w niej jedenaĂcie podstawowych umiejÚtnoĂci, które pomogÈ
Ci wyciÈgnÈÊ najwiÚksze korzyĂci z kaĝdej sytuacji.

Oto jest sztuka relacji miÚdzyludzkich.

Wiele opisanych w tej ksiÈĝce narzÚdzi, sztuczek i zawartych tu wskazó-

wek moĝe CiÚ zaskoczyÊ. Z pewnoĂciÈ usïyszysz podpowiedzi zupeïnie nie-
zgodne z tym, co znajduje siÚ w popularnych przewodnikach, które mówiÈ
o tym, jak osiÈgnÈÊ sukces w biznesie. Jednak gdyby te tradycyjnie udzielane ra-
dy naprawdÚ siÚ sprawdzaïy, wówczas wszyscy wokóï byliby luděmi sukcesu, czyĝ
nie? Prawda jest taka, ĝe nawet jeĂli ta „mÈdroĂÊ ksiÈĝkowa” kiedyĂ siÚ spraw-
dzaïa, te czasy juĝ dawno minÚïy. ByÊ moĝe wydaje Ci siÚ, ĝe na szczyt wdrapie
siÚ tylko czïowiek zdeterminowany, gotowy stÈpaÊ po trupach i celujÈcy w auto-
promocji, tymczasem w dzisiejszych czasach najwiÚksze sukcesy odnoszÈ ludzie
dysponujÈcy najlepszymi umiejÚtnoĂciami interpersonalnymi. Tylko oni osiÈ-
gajÈ wszystko, o czym marzÈ, w domu, w pracy i w ogóle w ĝyciu.

Oto jest sztuka relacji miÚdzyludzkich

.

Poleć książkę

Kup książkę

background image

14

DOBRE RELACJE — KLUCZ DO SUKCESU

W dzisiejszych czasach umiejÚtnoĂÊ budowania owocnych relacji miÚdzy-

ludzkich jest waĝniejsza niĝ kiedykolwiek wczeĂniej, poniewaĝ to one sÈ klu-
czem do osiÈgniÚcia tego, czego pragniesz w ĝyciu zawodowym i prywatnym.
Wydaje nam siÚ, ĝe jesteĂmy „w staïym kontakcie” ze znajomymi za poĂrednic-
twem Facebooka, Twittera, LinkedIn i innych mediów spoïecznoĂciowych,
których uĝywamy do komunikacji. Co wiÚcej, w dzisiejszym Ăwiecie musimy
radziÊ sobie z tak wielkim poziomem haïasu, ĝe o wiele wiÚksze znaczenie ma
teraz dla nas osobista rekomendacja; stale skraca siÚ czas Ăwiadomej koncen-
tracji, dlatego sïuchamy ludzi, którzy „nas znajÈ i rozumiejÈ” i którym moĝemy
zaufaÊ. W rezultacie kluczem do osiÈgniÚcia wpïywowej pozycji i uzyskania
tego, czego chcemy od ĝycia, jest zyskanie sobie miana czïowieka, którego

inni

ludzie lubiÈ i darzÈ zaufaniem oraz szacunkiem.

W tej ksiÈĝce zajmiemy siÚ omówieniem jedenastu kluczowych umiejÚtnoĂci

interpersonalnych, które zmieniÈ Twoje ĝycie prywatne i zawodowe. W kaĝdym
rozdziale z opisem umiejÚtnoĂci znajdÈ siÚ historie zaczerpniÚte z mojego
ĝycia, a takĝe ĝycia ludzi sukcesu i celebrytów — na podstawie tych historii
podkreĂlÚ wagÚ moich wniosków. Zaczniemy od samooceny dostÚpnej w „Do-
datku A” i innej, dostÚpnej online na stronie

www.ArtofPeopleBook.com

. Po

drodze opanujesz kluczowe umiejÚtnoĂci dziÚki piÚÊdziesiÚciu trzem krótkim
lekcjom i wiedzy, którÈ moĝna natychmiast zastosowaÊ w praktyce.

Wiele ksiÈĝek biznesowych jest przeïadowanych teoriÈ, która zniechÚca

do lektury, bowiem czytelnicy muszÈ siÚ zastanawiaÊ, jak wïaĂciwie zastoso-
waÊ w praktyce zawarte w nich rady. KsiÈĝka, którÈ trzymasz w dïoniach, nie
jest do nich podobna. Kaĝdy rozdziaï jest zakoñczony zestawem wskazówek,
którym nadaïem nazwÚ

FAST

KROKI

(od ang.

First Action Steps to Take

Kroki Radykalnej Optymalizacji Komunikacji Interpersonalnej), czyli pierwszych,
dajÈcych siÚ szybko zastosowaÊ dziaïañ, jakie naleĝy podjÈÊ, aby wykorzystaÊ
moje wskazówki w praktyce. DziÚki temu na koniec kaĝdego rozdziaïu dosta-
niesz kilka podpowiedzi dotyczÈcych poprawy komunikacji miÚdzyludzkiej
w pracy i w domu.

Zanim zaczniemy, zachÚcam CiÚ do wykonania samooceny z „Dodatku A”.

Jest to moja autorska modyfikacja enneagramu: testu osobowoĂci stosowane-
go od wielu lat. DziÚki niemu pomogÚ Ci zrozumieÊ, co CiÚ motywuje i jak
inni mogÈ najlepiej siÚ z TobÈ komunikowaÊ. To siÚ w przyszïoĂci nie zmieni
niezaleĝnie od zmieniajÈcych siÚ czasów, ale powinieneĂ wykonaÊ ten test po
to, aby dowiedzieÊ siÚ, jak nawiÈzywaÊ trwaïÈ wiÚě z innymi luděmi, a takĝe
jak sprawiÊ, aby inni CiÚ lubili i szanowali.

JednÈ z najwyĝej cenionych przeze mnie podstawowych wartoĂci jest goto-

woĂÊ do reagowania i wïaĂnie dlatego, mimo ĝe ksiÈĝka z zasady ma statycznÈ
formÚ kanaïu komunikacji jednokierunkowej, jeĂli po jej lekturze nasunÈ Ci

Poleć książkę

Kup książkę

background image

Wprowadzenie

15

formÚ kanaïu komunikacji jednokierunkowej, jeĂli po jej lekturze nasunÈ Ci
siÚ jakieĂ wnioski lub pojawiÈ siÚ jakieĂ pytania, proszÚ o kontakt. JeĂli chcesz
krzyczeÊ ze zïoĂci lub przyklasnÈÊ mi podekscytowany, poniewaĝ zdumiaïy CiÚ
moje wnioski lub po prostu chcesz przedïuĝyÊ swoje doĂwiadczenie z ksiÈĝkÈ
i nawiÈzaÊ dialog z autorem, nie wahaj siÚ. Najlepiej skontaktowaÊ siÚ ze mnÈ za
poĂrednictwem Twittera (

@DaveKerpen

) lub LinkedIn (

DaveLinkedIn.com

),

ale jeĂli wolisz starÈ szkoïÚ, moĝesz napisaÊ do mnie na adres:

dave@likeable.com

.

Niezaleĝnie od medium komunikacyjnego obiecujÚ, ĝe odpowiem tak szybko,
jak to tylko moĝliwe.

Oto jest sztuka relacji miÚdzyludzkich

. Zaczynamy!

Poleć książkę

Kup książkę

background image

16

DOBRE RELACJE — KLUCZ DO SUKCESU

Poleć książkę

Kup książkę

background image
background image

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Dobre relacje klucz do sukcesu Jak wspolczesnie zjednywac sobie ludzi dobrel
6 2 klucz do sukcesu ok
Jedenasty element Klucz do sukcesu w biznesie
Biochemia - klucz do sukcesu, AWF Wychowanie fizyczne, Biochemia
Samoocena klucz do sukcesu, Rozwój duchowy
Jak oczarowac klienta Sztuka zjednywania sobie ludzi i budowania relacji wygrana wygrana e 012e
Zdobywanie pracy Odkryj klucz do sukcesu zawodowego
Kaizen klucz do sukcesu japonii Masaaki Imai (fragment)
Wiarygodnosc klucz do sukcesu w biznesie e

więcej podobnych podstron