Metody Badania Środowiska
I termin: TEST
SIZ
druga godzina 7. wykładu
Rodzaje pytań:
ocena zdań prawda/fałsz,
pytania jedno - i wielokrotnego wyboru
Punktacja:
WYKŁAD 1
Odpowiedź/wybór poprawny: 1 pkt
Odpowiedź/wybór błędny: -0,5 pkt
Odpowiedź/wybór brak: 0 pkt
Zasady i tryb zaliczania
Zasady i tryb zaliczania
Zaliczenie - Ocena:
II termin: TEST
dst
51-60% punktów
druga godzina 8. wykładu
+dst
61-70%
POPRAWA OCEN NDST
db
71-80%
zasady j. w.
+db
81-90%
bdb
91-100%
Przeprowadzenie:
Czas realizacji 20 min ,
Podział na dwie tury, w każdej turze 2 grupy; Zdania/pytania wyświetlane na ekranie
Odpowiedzi zaznaczane na arkuszu odpowiedzi.
LITERATURA PODSTAWOWA
LITERATURA UZUPEŁNIAJĄCA
•
KENDALL K. E., KENDALL J. E., Systems Analysis and Design,
•
DeMarco T., et al., Adrenaline Junkies and Template Zombies, Prentice_Hall International, Inc., 7th ed., Prentice-Hall, 2009
Dorset House, New York, 2008
•
ROBERTSON S & ROBERTSON J., Mastering Requirements
•
ROBERTSON J., ROBERTSON S.,
Process, 2nd ed., Addison-Wesley, Boston 2006
Pełna analiza systemowa, WNT, Warszawa, 1999.
•
KIJEWSKA A., Systemy informatyczne w zarządzaniu, Wydawnictwo
•
BEYNON-DAVIES P., Inżynieria systemów informacyjnych, WNT, Politechniki Śląskiej, Gliwice 2005
Warszawa, 1999
•
SEJ-KOLASA M., Podstawy zarządzania informacją o środowisku,
•
HICKMAN L., LONGMAN C., Business Interviewing, Addison-Wesley Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im Oskara Langego, Wrocław 2002
Publishing Co., 1994
•
ROSZKOWSKI J., Analiza i projektowanie strukturalne, HELION,
•
DZIEDZICZAK I., NOWAKOWSKI A. Organizacja przetwarzania Gliwice 2004.
danych, Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1991
•
CHMIELARZ W., Zagadnienia analizy i projektowania
•
COAD P., YOURDON E., Analiza obiektowa, Yourdon Press, Oficyna informatycznych systemów wspomagających zarządzanie, Wydawnictwo wydawnicza READ ME, Warszawa 1994
Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 2000.
•
MUHLEMANN A. P., OAKLAND J. S., LOCKYER K.G.,
•
Informatyka dla ekonomistów, pod red. Nowickiego A., PWN, 1998.
ZARZĄDZANIE – Produkcja i Usługi, PWN, Warszawa, 1995
•
Inżynieria oprogramowania w projekcie informatycznym, pod red.
•
http://oprogramowanie.nf.pl/komp/
Górskiego J., MIKOM, Warszawa, 1999.
1
CZ
Struktura
Otoczenie
ĘŚĆ I
Cele
Technologia
ORGANIZACJA
ŚRODOWISKIEM SI
Ludzie
CEL
Problemy
• Należy formułować tak, aby wyrażał precyzyjny kierunek działania czy działanie.
• Powinien być tak precyzyjny jak to tylko jest możliwe: PROBLEMY – fakty, zdarzenia i sytuacje
- koncentrować się na wynikach;
utrudniające realizację celów.
- poddawać się dekompozycji na konkretne prace ( zadania) do wykonania.
• Powinien być mierzalny (należy umieć wskazać sposób Porządek rankingowy problemów – wg
zmierzenia osiągnięcia celu; np. najprostsza miara tak/nie dla celu “Zatrudnić nowego inżyniera naczelnego”; kwota lub %
intensywności wpływu na funkcjonowanie
zysku; w niektórych przypadkach np. “Poprawić rynkowy organizacji (np. od spraw krytycznych dla
wizerunek przedsiębiorstwa”, tu “zmierzenie” i dobór miary pozostaje w gestii przeprowadzających badania rynku.
działania organizacji do spraw pożądany, lecz
• Cel wysokiego poziomu (szczebla) powinien zostać niekoniecznie wymagany dla wspomagania
zdekomponowany na cele mające odniesienie do działań działalności organizacji).
jednostek niższego poziomu (szczebla) (cele związane są z jednostką organizacyjną przedsiębiorstwa).
Kategorie problemów
Wnioski z analizy
1. Problemy nie związane z systemem
• Określenie potrzeb informacyjnych
informacyjnym (są przekazywane sponsorowi
analizy)
warunkujących realizację celów.
2. Problemy związane z istniejącym systemem
• Określenie problemów, które mogą być
informacyjnym
wyeliminowane dzięki usprawnieniu
3. Problemy związane z planowanym systemem
informacyjnym
systemu informacyjnego.
4. Problemy, które mogłyby być wyeliminowane poprzez zastosowanie systemów
informacyjnych, które ani nie istnieją, ani nie są aktualnie planowane.
2
Wnioski z analizy CSF
Krytyczne czynniki sukcesu (CSF) –
• wskazanie obszarów, w których zastosowanie sko
informatyki może w istotny sposób przyczynić ńczona liczba obszarów, w których
się do osiągania celów firmy,
uzyskanie zadowalających wyników
• określenie, w jakim stopniu zmiany w systemie wpływa znacząco na osiąganie celów
informacyjnym powinny być skorelowane ze
jednostki, wydziału lub organizacji.
zmianami organizacyjnymi,
• zidentyfikowanie nowych funkcji, które nie były dotąd realizowane w organizacji, a wynikających z rozpoznania krytycznych czynników
powodzenia.
TYP STRUKTURY A CECHY SYSTEMU
LUDZIE
INFORMACYJNEGO
• Struktura hierarchiczna - SI musi uwzględniać relacje STYL ZARZĄDZANIA A SYSTEM INFORMACYJNY
pod i nadrzędności; nie może wymagać wprowadzania nowych poziomych związków
• autokratyczny
SI-cyjny, w którym zaangażowanych
• Zorientowana na projekty - elastyczny SI, zmienne jest niewielu użytkowników; Większość materiałów potrzeby użytkowników, gdy zmienia się ich "przydział"
wynikowych trafia do pojedynczych liderów; wejście organizacyjny; zmienna struktura funkcjonalna pozostałych członków organizacji jest ograniczone
„dopasowana” do projektu
• demokratyczny SI-cyjny pozwalający na wprowadzanie
• Macierzowa - elastyczny SI; zmienne potrzeby dużej ilości inf. od wielu użytkowników; szerokie użytkowników,
rozprowadzenie inf. wynikowych
• Modelowanie przetwarzania informacji - SI musi być
• nieingerencji
SI-cyjny niezależny od silnych
adaptowalny do ilości informacji jaka musi być wpływów stylu zarządzania; może być adaptowany do przetwarzana; im większy stopień niepewności w różnych stylów zarz. poprzez zmiany w zasadach organizacji tym większa potrzeba przetwarzania dostępu do wyjść i zmiany liczby użytkowników informacji
KATEGORIE UŻYTKOWNIKÓW -
Czynniki kształtujące POTRZEBY
ROLE SPEŁNIANE W ORGANIZACJI
INFORMACYJNE
Zarządzający/decydenci
realizujący funkcje
związane z definiowaniem strategii funkcjonowania organizacji, planowaniem i kontrolą realizacji celów i
• wykształcenie
zadań wynikających z przyjętej strategii; rozmówcy na poziomie ustalenia założeń systemowych/studium
• kwalifikacje
możliwości realizacji przedsięwzięcia informatycznego
• doświadczenie
Specjaliści dziedzinowi
realizujący
• umiejętności
specjalizowane funkcje technologiczne (produkcja), finasowo-księgowe, marketingowe, sprzedaży i
• funkcje realizowane w organizacji
dystrybucji itd.; rozmówcy na poziomie identyfikacji szczegółowych wymaga
• zajmowane stanowisko
ń funkcjonalnych
• kompetencje
3
TECHNOLOGIA cd.
z SI do SYSTEMU TECHNOLOGICZNEGO:
z SYSTEMU TECHNOLOGICZNEGO do
• dokumentacja konstrukcyjna, technologiczna, SI:
produkcyjna, organizacyjna, ekonomiczna i
• zużycie podst. czynników wytwórczych
administracyjna
(robocizny, materiałów, pracy maszyn i
• ustalone zadania produkcyjne (działalności urządzeń, energii, paliw itp.)
podstawowej), zadania pomocnicze i usługowe
• decyzje wykonawcze, okre
• zaopatrzenie, wielkość produkcji, sprzedaż ślenie metod kontroli
zadań itp.
wyrobów, półfabrykatów i usług itp.
• zmiany i zakłócenia w realizacji zadań
OTOCZENIE I GRANICE
OTOCZENIE
ORGANIZACJI
GRANICE
PRZYKŁADY ELEMENTÓW OTOCZENIA:
• Jednostki kooperujące w sferze wytwórczej (dostawcy,
• określone przez zarząd (szczególnie granice odbiorcy)
podsystemów wewnątrz organizacji)
• Jednostki wspierające sferę obrotu (biura handlowe,
• zmienne w konsekwencji adaptacji
giełdy, firmy spedycyjne, instytucje kredytowe, ubezpieczeniowe, banki itp.)
• zmiany mogą być źródłem zakłóceń
• Jednostki współpracujące w sferze informacyjnej (biura doradcze, marketingowe, instytucje naukowe, biura projektowo-badawcze, ośrodki szkoleniowe)
• Jednostki administracji państwowej i terenowej, instytucje publiczne, organizacje społeczne
OTOCZENIE cd.
ORGANIZACJA
KATEGORIE PRZEPŁYWÓW
Konkurencja
INFORMACYJNYCH:
Kadry Dostawcy
Klienci i Marketing
• Obowiązujące przepisy ogólne i szczegółowe Instytucje finansowe
(przepisy prawa, handlowe celne, sanitarne,
Czynniki prawne, społeczne,
ekologiczne, normy zalecenia)
kulturalne i demograficzne
Ochrona
• Parametry, limity, uzgodnienia, zalecenia
środowiska
Wpływy rządowe i międzynarodowe
Ogólne warunki socjalne
• Umowy porozumienia kooperacyjne i handlowe, oferty, licencje, patenty
• Analizy, ekspertyzy, oceny, prace badawcze, Otoczenie fizyczne
Lokalizacja
projekty
Klimat
4