Podejście małych i

średnich firm

do e-biznesu

Justyna Toczek

Grupa:DMFb400

1Ug

Badania z 2002 roku

pokazują, że:

ponad 90 proc. firm w Polsce

(małe i średnie przedsiębiorstwa –

MSP

MSP) stworzyło strony internetowe
zaledwie dwadzieścia kilka procent
ma jakikolwiek e-biznes plan

E-biznes oznacza:

zmiany w sposobie korzystania z
informacji
zmiany w sposobie kontaktowania się
z klientem, dostawcą, a nawet
pracownikiem
zmiany w marketingu, metodach
promocji

C

C

reative destruction

reative destruction

(

(

kreatywn

kreatywn

a

a

destrukcj

destrukcj

a)

a)

- "zniszczenie" starych

sposobów robienia

interesów stwarza szansę

na wykreowanie nowego

podejścia do biznesu

Joseph A. Schumpeter

Sceptyczne podejście MSP do

wykorzystania nowych

technologii

w swojej działalności:

Entrepreneurship Laboratory

For Eastern European Regions

(

ENLARGE

ENLARGE):

program, który ma zachęcić MSP do

wykorzystywania możliwości, jakie daje e-

biznes
jego celem jest opracowanie strategii e-

biznesu dla MSP w krajach ubiegających się o

wejście do Unii Europejskiej
prowadzi cykl szkoleń dla przedsiębiorców

z sektora małych i średnich firm

opracowuje opisy przypadków -

przygotowywania i wprowadzania w życie e-

strategii przez firmy

Eksperci firmy

Forrester

Forrester

Research

Research oszacowali, że do 2006

r. europejski internetowy rynek

detaliczny osiągnie wartość

152

152

mld Euro, za czym przemawiają

następujące zjawiska:

liczba internautów stale rośnie
czas przebywania online wydłuża się
rosną wydatki na internetowe
zakupy

E-biznes jest jedynie skutecznym

wykorzystaniem nowoczesnych

technik teleinformatycznych

w działalności firmy, dlatego też

:

nie zastąpi tradycyjnych praw popytu

i podaży

nie zmieni drastycznie przyzwyczajeń klientów
nie będzie lekarstwem na nieudolne

zarządzanie

W

W

Internecie obowiązują stare zasady

Internecie obowiązują stare zasady

ekonomii

ekonomii

Rozwój rozmaitych form
elektronicznego biznesu

przyczyni się do pogłębienia

i przyspieszenia procesów

globalizacji

globalizacji gospodarki

światowej, dlatego już dziś firmy

muszą znaleźć dla siebie miejsce

w wirtualnym świecie.

wysokie koszty połączeń z Internetem
kwestie bezpieczeństwa transakcji online
problem ochrony prywatności
obawy o dostawy zakupów online

Według Instytutu badawczego GfK

Ad HocResearch Worldwide i Wall

Street Journal Europe

h

h

amulcami

amulcami

rozwoju

rozwoju

e-commerce w Europie są:

Dlaczego MSP w krajach Unii nie

korzystają z Internetu?

małych* średnich**

Przekonanie, że Internet nie ma
zastosowania w przypadku danej
firmy bądź produktu

40

40

Brak wykwalifikowanego personelu

20

16

Przekonanie o nieopłacalności
inwestycji w e-biznes

14

16

Niewystarczający dostęp
konsumentów do Internetu

9

5

Przyczyna

% przedsiębiorstw

małych* średnich**

Nieufność wobec przepisów
dotyczących środowiska wirtualnego

1

2

Różnice w ochronie konsumenta w
zależności od kraju

4

0

Zbyt duży koszt dystrybucji
produktów

2

0

Brak odpowiedzi

9

18

Źródło: ENSR (2001), Observatory for European SMEs 2001

Przyczyna

% przedsiębiorstw

* od 10 do 49 pracowników; ** od 50 do 249 pracowników

Obszary wykorzystania

Internetu

w MSP

:

używanie oprogramowania
udostępnianego poprzez Internet
-ASP (Application Service Provider)
handel elektroniczny
praca grupowa (darmowe skrzynki
pocztowe na portalach, komunikatory
O2
lub Gadu-Gadu)

Kondycja polskich MSP w starciu z

nową gospodarką

:

Dziękuję za uwagę

Dziękuję za uwagę

Justyna Toczek

Justyna Toczek