2. Definicje, własności i rodzaje
systemów informacyjnych.
Systemy biznesowe.
SÅ‚awomir Plamowski
Agenda prezentacji
1. Definicja Systemu Informacyjnego.
2. Różnice pomiędzy systemami
informacyjnymi a informatycznymi.
3. Typologia Systemów Informacyjnych.
4. Charakterystyka Systemów
Informacyjnych
5. Kompleksowe Systemy Informacyjne.
6. Główni gracze na rynku i ich produkty
2 / 34
Definicja [1 / 4]
System informacyjny 
zestaw składników współdziałających w celu:
 gromadzenia,
 przetwarzania,
 przechowywania,
 udostępniania informacji,
aby wspomagać:
 podejmowanie decyzji,
 koordynowanie,
 sterowanie,
 analizowanie,
 wizualizacjÄ™ informacji.
3 / 34
Definicja [2 / 4]
System informacyjny 
zbiór elementów dających się przedstawić za pomocą
iloczynu kartezjańskiego:
SI = X{U,P,D},
gdzie:
SI - system informacyjny danej organizacji,
U - użytkownicy systemu,
P - procesy informacyjne,
D - dane, baza danych.
4 / 34
Definicja [3 / 4]
System informacyjny
system, który możemy określić jako wieloplatformową
strukturę, która pozwala użytkownikowi tego systemu na
transformowanie określonych informacji wejścia na
pożądane informacje wyjścia za pomocą odpowiednich
procedur i modeli
[Kisielnicki, Sroka 2005]
5 / 34
Definicja [4 / 4]
"  [& ] organizacje to systemy informacji.
"  Jeśli się dobrze zastanowić, to wszelkie
aspekty funkcjonowania organizacji zależą
od tego, czy innego aspektu przetwarzania
informacji.
[Morgan 2007]
6 / 34
Informacyjny czy informatyczny?
System informacyjny
`"
System informatyczny
7 / 34
Informacyjny czy informatyczny?
 System informatyczny jest to
wyodrębniona część systemu
informacyjnego, która jest z punktu
widzenia przyjętych celów
skomputeryzowana.
[Kisielnicki, Sroka 2005]
8 / 34
Informacyjny czy informatyczny?
" Przykład systemu informacyjnego
9 / 34
y
ródło: [Kisielnicki, Sroka 2005, str. 21]
Informacyjny czy informatyczny?
10 / 34
y
ródło: [Klonowski 2004, str. 12]
Podział
Najpopularniejszy podział systemów
informacyjnych obejmuje podział na:
" Systemy biznesowe i niebiznesowe
" Systemy skomputeryzowane i
nieskomputeryzowane
11 / 34
Systemy biznesowe
Podstawowe dziedziny w biznesowym
systemie informacyjnym:
" zarzÄ…dzanie kadrami,
" planowanie zatrudnienia i funduszy płac,
" ewidencja czasu pracy,
" zaopatrzenie i gospodarka materiałami i zapasami
" obsługa socjalna
" Inwestycje
" Środki pieniężne
" Rozrachunki
" Produkty
" Przychody, podatki, dotacje
[Klonowski 2004]
12 / 34
Systemy biznesowe  podział [1 / 5]
" Zasięg działania systemów uwzględnia zakres
obsługiwanych dziedzin przedmiotowych
" Wedle tego kryterium wyróżnia się systemy:
 CzÄ…stkowe (odcinkowe),
 Jednodziedzinowe,
 Wielodziedzinowe,
[Klonowski 2004]
13 / 34
Systemy biznesowe  podział [2 / 5]
" Zakres obsługiwanych funkcji zarządzania:
 Planowanie działań,
 Organizowanie,
 Motywowanie
 Kontrolowanie
" Wedle tego kryterium wyróżnia się systemy:
 systemy ewidencyjne (SES),
 informowania kierownictwa (SIK),
 systemy wspomagania decyzji (SWD),
 systemy z bazÄ… wiedzy (SBW)
[Klonowski 2004]
14 / 34
Systemy biznesowe  podział [3 / 5]
15 / 34
y
ródło: [Klonowski 2004, str. 52]
Systemy biznesowe  podział [4 / 5]
" Kolejnym stopniem podziały SI jest podział
uwzględniający poziom zarządzania.
" W tym kontekście wyróżnić można systemy
zorientowane na:
 Poziom wykonawczy,
 Poziom operacyjny,
 Poziom strategiczny
16 / 34
Systemy biznesowe  podział [5 / 5]
17 / 34
y
ródło: [Klonowski 2004, str. 62]
Ogólna charakterystyka SI
y
ródło: [Klonowski 2004, str. 63]
18 / 34
Dalszy rozwój?
 Podział dostępnych systemów informatycznych,
według zakresu wspomagania funkcji
zarzÄ…dzania, wyraz
nie wskazuje iż rozwój [& ]
zmierza od prostych systemów ewidencyjno
sprawozdawczych [& ] do inteligentnych
systemów wspomagających formułowanie
szeroko pojętych celów przedsiębiorstwa i
dynamicznej kontroli ich realizacji.
[Klonowski 2004]
19 / 34
Kompleksowe Systemy Informacyjne
" Kompleksowe  obejmujÄ… wszystkie
funkcje zarzÄ…dzania w organizacji
" Do kompleksowych SI należą systemy
klasy:
 MRP,
 MRP II,
 ERP,
 ERP II,
 CRM, SCM, WF, BI,
20 / 34
Kompleksowe Systemy Informacyjne
" MRP  (Manufacturing Resource Planning)
Planowanie Zapotrzebowań Materiałowych
 Wywodzą się z systemów sterowania
zapasami,
 Powstały w latach 60.,
 Umożliwiają zarządzanie organizacją w
warunkach gospodarki rynkowej
[Klonowski 2004, str. 66-91]
21 / 34
Kompleksowe Systemy Informacyjne
" MRP II
 MRP II = MRP + planowanie zasobów ludzkich,
maszynowych oraz środków finansowych,
 Może stanowić pomost pomiędzy systemami
podstawowymi (z bazÄ… danych) a SWD,
 Popularne w latach 90. XX w.
 Standard stworzony przez APICS
 Pracują w zamkniętej pętli planowania 
elementy systemu są połączone sprzężeniami
zwrotnymi
[Klonowski 2004, str. 66-91]
22 / 34
Kompleksowe Systemy Informacyjne
" ERP  (Enterprise Resource Planning) 
Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa
 ERP = MRP II + procedury finansowe,
controlling, zarzÄ…dzanie zasobami ludzkimi
 Często zwane również MRP III
(Money Resource Planning)  Planowanie
Zasobów Finansowych
 Nie istnieje oficjalny opis standardu
[Kisielnicki, Sroka 2005, str. 232-238]
23 / 34
Kompleksowe Systemy Informacyjne
" ERP II
 ERP = ERP + technologie internetowe,
 Wymiana danych w systemie możliwa poprzez
zastosowanie XML,
 Wdrożenie takiego systemu zazwyczaj wiąże
się z reenginerring iem procesów biznesowych
[Kisielnicki, Sroka 2005, str. 232-238]
24 / 34
Kompleksowe Systemy Informacyjne
" Przykładowy zasięg działania ERP
25 / 34
y
ródło: [Kisielnicki , Sroka 2005, str. 238]
Kompleksowe Systemy Informacyjne
" SCM  Supply Chain Management
26 / 34
y
ródło: [Klonowski 2004, str. 112]
Kompleksowe Systemy Informacyjne
" CRM  Customer Relationship Management
 Rynek staje siÄ™ coraz bardziej konkurencyjny
a relacja z klientem nabiera szczególnego
znaczenia,
  Odpowiednia relacja z klientem jest
wartością samą w sobie ,
 Pozwala analizować skuteczność metod
marketingowych.
[Klonowski 2004, str. 105-110]
27 / 34
Kompleksowe Systemy Informacyjne
" BI  Business Intelligence
 Wykorzystanie najnowszych technologii,
 Metody sztucznej inteligencji oraz eksploracji
danych,
 Umożliwiają predykcję zdarzeń,
 Wykorzystują dane z systemów
MRP/ERP/CRM/SCM
[Klonowski 2004, str. 126-132]
28 / 34
Kompleksowe Systemy Informacyjne
" Ogólny model funkcjonowania aplikacji BI
29 / 34
y
ródło: [Kisielnicki , Stoka 2005, str. 21]
Główni gracze i ich produkty [1 / 2]
30 / 34
y
ródło: [Wikipedia 2005]
Główni gracze i ich produkty [2 / 2]
" SAP Business Suite firmy SAP
" JD Edwards World firmy Oracle
" SAGE ERP ACCPAC firmy The Sage Group
" Microsoft Dynamics AX (dawniej Axapta)
firmy Microsoft
" ERP XA (dawniej MAPICS) firmy Infor
Global Solutions
31 / 34
Podsumowanie
" Biznesowe Systemy Informacyjne rozwijajÄ…
się w kierunku systemów obejmujących
wszystkie aspekty zarzÄ…dzania
przedsiębiorstwem.
" Wykorzystanie najnowszych technologii
daje możliwość tworzenia systemów
podejmujÄ…cych trafne decyzje biznesowe.
" Można na tym zarobić setki milionów Jð
32 / 34
Pytania
?
33 / 34
Bibliografia
" Kisielnicki J., Sroka H., Systemy informacyjne biznesu,
Placet, Warszawa, 2005.
" Klonowski Z.J., Systemy informatyczne zarzÄ…dzania
przedsiębiorstwem. Modele rozwoju i właściwości
funkcjonalne, Oficyna Wydawnicza Politechniki
Wrocławskiej, Wrocław, 2004.
" Flakiewicz W., Systemy informacyjne
w zarzÄ…dzaniu, C.H. Beck, Warszawa, 2002.
" Morgan G., Obrazy organizacji, PWN,
Warszawa 1997.
" Wikimedia Commons, 2005:
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_ERP_vendors#ERP_vendors
34 / 34