ETAP PRAKTYCZNY – EGZAMIN PRÓBNY NR 1
Treść zadania egzaminacyjnego:
W firmie KOMPUERONE z zasobów wspólnego komputera korzystał szef i dwaj użytkownicy: pracownik1 i pracownik2. Zostałeś zatrudniony na stanowisku informatyka i otrzymałeś zadanie do wykonania.
Opracuj projekt realizacji prac prowadzących do lokalizacji i usunięcia usterki systemu komputerowego.
W projekcie uwzględnij objawy wadliwej pracy systemu oraz informacje opisane w Załączniku 1.
Wykonaj czynności związane z opracowanym projektem i sporządź dokumentację
z ich realizacji. Poszczególne etapy działań prowadzących do usunięcia usterki udokumentuj wykonaniem zrzutów z ekranu. Zrzuty z ekranu wydrukuj (2 zrzuty na stronie). Każdą stronę wydruku podpisz swoim numerem PESEL. Pamiętaj o wykonaniu opisu zrzutów ekranu (czego dotyczą) oraz ich czytelności.
Zapisz dokument zawierający wykonane zrzuty ekranu do utworzonego przez siebie
folderu o nazwie odpowiadającej Twojemu numerowi PESEL na pulpicie.
Projekt realizacji prac powinien zawierać:
1. Tytuł projektu.
2. Założenia do projektu realizacji prac wynikające z treści zadania i załączników.
3. Listę prawdopodobnych przyczyn usterek systemu komputerowego.
4. Opis sposobów usunięcia usterek.
Dokumentacja z wykonania prac powinna zawierać:
5. Wykaz i opis kolejnych działań prowadzących do usunięcia usterek
systemu. Do opisów należy obowiązkowo dołączyć wydrukowane zrzuty
ekranów dokumentujące Twoje czynności.
6. Wskazania i instrukcje dla klienta.
Do wykonania zadania wykorzystaj:
Informacje przekazane Tobie przez pracowników firmy - Załącznik 1.
Do opracowania projektu realizacji prac przygotowano biurko do pisania,
a do lokalizacji i usunięcia usterki systemu komputerowego przygotowano
stanowisko komputerowe z systemem operacyjnym i standardowymi narzędziami.
Komputer nie jest podłączony do Internetu i sieci lokalnej.
Czas
przeznaczony
na
wykonanie
zadania
wynosi
240
minut.
1
Informacje przekazane przez pracowników firmy
1. Na komputerze zainstalowany jest system Windows oraz oprogramowanie
biurowe, które uruchamiało się i działało poprawnie. Twój poprzednik
prawdopodobnie
zmieniał
ustawienia
oprogramowania
komputera,
oraz
ustawienia systemu (nie ustalono jakie). Jego działania doprowadziły do opisanej
sytuacji problemowej.
2. Po włączeniu zasilania komputer uruchamia się poprawnie
3. Na dysku komputera istnieje jedna partycja z systemem plików NTFS,
obejmująca cały obszar dysku.
4. Baza poprawek Windows jest aktualna.
5. Oprogramowanie antywirusowe nie jest zainstalowane.
6. Na dysku zainstalowane jest oprogramowanie systemowe Windows XP
Professional lub Windows 2000 Professional oraz użytkowe – pakiet MS Office.
7. Programy, wszystkie dane i dokumenty muszą zostać zachowane, a naprawa ma
być wykonana u klienta bez reinstalacji systemu.
8. Naprawiający ma dostęp do konta Administrator.
9. W systemie istnieje jedno konto należące do grupy Administratorzy: o nazwie Administrator, chronione hasłem qwerty
10. W systemie istnieją trzy konta o ograniczonych uprawnieniach: konto o nazwie szef, chronione hasłem szef, konto o nazwie pracownik1, chronione hasłem pracownik1 oraz konto o nazwie pracownik2, chronione hasłem pracownik2.
11. W folderze C:\DANE znajdują się pliki zawierające ważne informacje dla firmy.
12. śaden z użytkowników nie może zainstalować nowych drukarek (wyświetlany jest komunikat „Usługa buforowania wydruku nie jest uruchomiona”).
13. Użytkownicy oczekują, że wykonasz następujące prace:
• Sprawdzić, czy można zalogować się do kont: szef, pracownik1,
pracownik2.
• Zabezpieczenie konta wszystkich użytkowników komputera, za pomocą
silnych haseł.
• Zainstalować program antywirusowy.
• W programie antywirusowym należy włączyć codzienną automatyczną
aktualizację sygnatur wirusów.
• W programie antywirusowym należy włączyć opcje wysoki poziom
heurystyki.
• Sprawdzić, czy w katalogu systemowym są wirusy.
• Umożliwić wszystkim użytkownikom instalowanie drukarek.
• Konto szef ma mieć uprawnienia administratora a jego dane uczynić niedostępnymi dla pozostałych użytkowników.
• Zmiana kont pracowników na konta z ograniczeniami.
• Folder C:\DANE oraz przechowywane w nim pliki użytkownicy: pracownik1, pracowniki2 mogą tylko przeglądać.
• Folder C:\DANE oraz przechowywane w nim pliki użytkownik szef może przeglądać i modyfikować.
• Przekazanie użytkownikom wskazań dotyczących właściwego użytkowania
oraz podwyższenia poziomu bezpieczeństwa systemu komputerowego.
2