2013-02-27

Procesy informacyjne

w zarządzaniu

Wykład 9

Gospodarka elektroniczna

dr inż. Mariusz Sobka

Cyberprzestrzeń

 nie jest istotne w niej miejsce, czas ani

droga realizacji poszczególnych transakcji

 jest podstawą funkcjonowania

elektronicznej gospodarki, jak i

wchodzącego w jej zakres elektronicznego

rynku

 nowa ekonomia polega obecnie na

traktowaniu informacji jako towaru

1

2013-02-27

Elektroniczna gospodarka

Część gospodarki zarówno krajowej,

jak i międzynarodowej,

w której stosowane są narzędzia Tl

Elektroniczna gospodarka

Można ją przedstawić przez zdefiniowanie

czterech zbiorów:

1) podmioty, czyli organizacje i osoby fizyczne, które prowadzą działalność gospodarczą,

2) procedury realizacji,

3) zasoby informacyjne, w tym również zasoby

wiedzy,

4) środki techniczne takie jak: komputery,

oprogramowanie, sieci teleinformatyczne

2

2013-02-27

Elektroniczna gospodarka

 zarówno podmioty, procedury, jak i potrzebne informacje niezbędne dla realizacji zadań

stosują taką infrastrukturę, w której znaczącą rolę odgrywają sieci teleinformatyczne

 jest to wymiana towarów, usług i własności

intelektualnej wszelkiego rodzaju przez

medium elektroniczne

 jest to sposób prowadzenia działalności

gospodarczej używając uniwersalnych i

powszechnych sieci komputerowych

Elektroniczna gospodarka

Gospodarka elektroniczna jest konsekwencją

rozwoju technologicznego i konwergencji, czyli połączenia się i przenikania:

 technik przetwarzania danych

 telekomunikacji

 wiedzy

3

2013-02-27

Elektroniczna gospodarka

Elektroniczną gospodarkę można przedstawić

jako budowlę, w której:

1. „Fundamentem” jest komputerowa

infrastruktura, której elementami są między

innymi:

 EDI (Electronic Data Interchange),

 współczesne języki programowania, takie jak

Java, HTML,

 bazy danych, modeli i wiedzy,

 hurtownie danych, jak też sieci komputerowe

różnych typów (globalne, lokalne),

Elektroniczna gospodarka

Elektroniczną gospodarkę można przedstawić

jako budowlę, w której:

2. „Ściany (filary)” to ludzie, organizacja, procedury, kultura organizacji, polityka

ekonomiczna i społeczna,

3. „Dach” to poszczególne zastosowania, a więc aplikacje w: bankowości, handlu, przemyśle,

marketingu, itd.

4

2013-02-27

Elektroniczna gospodarka - układy

1. Organizacja biznesowa z inną organizacją

biznesową czyli business-to-business

(B2B):

większość systemów komunikacyjnych to

przedsiębiorstwa między sobą lub

przedsiębiorstwa z bankami

 wirtualne rynki, a w tym: rynki horyzontalne i wertykalne,

 aukcje B2B,

 branżowe giełdy internetowe.

Elektroniczna gospodarka - układy

2. Organizacja biznesowa z poszczególnymi konsumentami (klientami) czyli business-to-consumer (B2C):

zachodzi w wielu organizacjach bezpośrednio

współpracujących z klientami: banki, biura

maklerskie, dilerów samochodowych, księgarnie, kina, teatry, biura podróży.

 wirtualne sklepy, takie jak sklepy horyzontalne i wertykalne oraz pasaże handlowe,

 aukcje B2C, a w tym zakupy grupowe.

5

2013-02-27

Elektroniczna gospodarka - układy

3. Konsument (klient) z organizacją

biznesową czyli consumer-to-business

(C2B):

 stroną aktywną jest konsument, który pragnie uzyskać od organizacji biznesowych informacje

na interesujący go temat

 taki układ istnieje np wtedy, kiedy konsument poszukuje najbardziej korzystnej oferty zakupu określonego dobra, np. samochodu itp.

Elektroniczna gospodarka - układy

4. Konsument z konsumentem czyli consumer-to-consumer (C2C):

 na rynku spotykają się indywidualni

konsumenci (klienci), a transakcje mają

charakter bazarowo-aukcyjny

 konsumenci komunikują się tu bezpośrednio

między sobą

 dzieje się to między innymi wtedy, kiedy

konsumenci zrzeszają się w organizacjach

ochrony konsumentów lub tworzą alianse, aby

prowadzić wspólną politykę w stosunku do

organizacji biznesowych

6

2013-02-27

Elektroniczna gospodarka - układy

5. Organizacja biznesowa z inną organizacją,

ale nie biznesową business-to-nobusiness

(B2NB):

 gospodarka elektroniczna komunikuje się ze

swoim otoczeniem, czyli z uczelniami,

fundacjami typu non-profit, organizacjami

religijnymi, społecznymi, samorządowymi,

rządowymi, administracją publiczną

Elektroniczna gospodarka - układy

6. Wewnątrz organizacji biznesowej:

 między komórkami organizacji oraz

poszczególnymi jej pracownikami

 stwarza to możliwość pracy grupowej, zwiększa się szybkość i dostępność pracowników do

zasobó informacyjnych organizacji

7

2013-02-27

Elektroniczny Rynek - Marketplace

Ta część rynku, która funkcjonuje dzięki

środkom technicznym tworzących

informacyjną technologię, a więc:

komputerom , oprogramowaniu i sieciom

komputerowym

Wymienione środki techniczne pozwalają na

realizację, między uczestnikami rynku,

przepływów rzeczowych, informacyjnych

i finansowych.

Marketplace - komunikacja

8

2013-02-27

Maketplace - komunikacja

Kupujący powinien:

1. Wyrazić wolę korzystania z rynku elektronicznego, czyli zgłosić to przez podanie swojego

identyfikatora

2. Wyszukać ofertę i uzyskać informacje o warunkach realizacji transakcji

3. Przeprowadzić selekcje ofert i wybrać te, które najlepiej zaspokajają jego wymagania

Maketplace - komunikacja

Kupujący powinien:

4. Nawiązać dialog z oferentami i doprecyzować warunki kontraktu oraz negocjować sposób

realizacji transakcji

5. Wybrać ofertę, podpisać odpowiednie dokumenty i zrealizować transakcję

6. Negocjacje z klientami i w przypadku udzielenia kredytu całkowitego lub częściowego, sprawdza się wiarygodność klienta, na przykład, wywiadowni

gospodarczej

9

2013-02-27

Gospodarka elektroniczna

– mocne strony

 Organizacje funkcjonujące w przestrzeni

elektronicznej mają większą elastyczność działania, niż obecne tylko na tradycyjnym rynku

 Duża szybkość realizacji transakcji w porównaniu z większością transakcji realizowanych na rynku tradycyjnym

 Możliwość prowadzenia wspólnej polityki

przemysłowo-handlowej w ramach wszystkich

organizacji wchodzących w skład tych gospodarek Gospodarka elektroniczna

– mocne strony

 Obniżenie kosztów realizacji transakcji w wyniku działania w przestrzeni rynkowej w porównaniu do tradycyjnego rynku

 Obniżenie nakładów inwestycyjnych dla rozwoju organizacji dzięki możliwości tworzenia, w ramach elektronicznej gospodarki, organizacji wirtualnych

 Brak uprzedzeń kulturowych, rasowych i innych, ponieważ kontakty nawiązywane są na drodze

elektronicznej

10

2013-02-27

Gospodarka elektroniczna –

zagrożenia

 Konieczność posiadania środków finansowych na zakup takiej Informacyjnej Technologii, która

umożliwia realizację transakcji, a w tym dostępu do globalnych sieci komputerowych (Internet)

 Konieczność posiadania dostępu do dużych baz danych, rekomendowany jest też dostęp do baz

wiedzy i hurtowni danych

 Konieczność posiadania zaufania do wszystkich organizacji współpracujących w ramach gospodarki elektronicznej

Gospodarka elektroniczna –

zagrożenia

 Możliwość włączania się do przeprowadzanych

transakcji firm niekompetentnych

i niesprawdzonych

 Niewydolność komputerowych urządzeń

przejawiających się w tym, że nie zawsze są one przystosowane do transmisji bardzo dużych zbiorów danych multimedialnych.

 Brak uregulowań prawnych dla funkcjonowania

organizacji wchodzących w związki w ramach

elektronicznej gospodarki i ich odpowiedzialności względem siebie i przed ich klientami

11