Zasady obsługi aplikacji internetowej  Agencja online
Podstawowe zasady obsługi aplikacji internetowej Agencja Online (AON)
Spis treści:
1. Informacje ogólne ............................................................................................................................ 2
2. Przekazywanie plików transakcyjnych do banku.......................................................................... 7
3. Wczytywanie błędów i potwierdzeń realizacji transakcji (dziennych) ......................................... 7
4. Wylogowanie z aplikacji .................................................................................................................. 9
Strona 1 z 9
Zasady obsługi aplikacji internetowej  Agencja online
1. Informacje ogólne
Po uruchomieniu strony internetowej Agencja online https://aon.agencjeoplat.pl wymagane jest podanie uzgodnionej z
Tanieprzelewy.pl nazwy Użytkownika oraz poprawnego Hasła, połączenie odbywa się szyfrowanym łączem. Obsługiwane
przeglÄ…darki internetowe to Mozilla Firefox i Google Chrome:
Po zalogowaniu do aplikacji, wyświetlana jest strona główna w następującej postaci:
Konieczne jest wciśnięcie przycisku  Edytuj swoją agencję , aby wprowadzić nadany przez bank numer rachunku.
Właściciel agencji może również:
·ð Dodać nowych kasjerów,
·ð Zmienić hasÅ‚o dostÄ™powe do aplikacji, dane użytkowników,
·ð Wprowadzić tekst, który ma być drukowany na potwierdzeniach przelewów,
Strona 2 z 9
Zasady obsługi aplikacji internetowej  Agencja online
·ð Ustawić opcjÄ™ dodawania opÅ‚aty na rzecz KNF do prowizji pÅ‚aconej przez klientów
Wprowadzanie przelewów odbywa się po kliknięciu przycisku  Nowy klient , który w tym momencie podświetla się na
czerwono.
Kliknięcie przycisku  Dodaj standard powoduje otwarcie formatki do wprowadzania zwykłego przelewu, z możliwością
zapisania danych do baz klientów i odbiorców:
Aplikacja Agencja online  podpowiada dane klientów/odbiorców po wpisaniu kilku znaków.
Prosimy skanować kod kreskowy do odpowiedniego pola, pomoże nam to w analizie i tworzeniu ogólnopolskiej bazy
kodów kreskowych. Dane z pola  kod kreskowy są automatycznie kopiowane do pola  tytułem .
Strona 3 z 9
Zasady obsługi aplikacji internetowej  Agencja online
Wybranie opcji  Szybka obsługa
powoduje, że można błyskawicznie
rozładować kolejkę przed okienkiem
poprzez uzupełnienie w przelewach
tylko niektórych pól, np.: kwoty i prowizji,
a następnie powrót do tych rachunków
w wybranym momencie.
Przelewy nieuzupełnione wyróżnione są na niebiesko na  Liście obsłużonych .
Program Agencja online umożliwia wydruk potwierdzenia przelewu/ów, a także obliczenie wydawanej reszty:
W analogiczny sposób dodajemy przelewy do Urzędów Skarbowych, a także przelewy do ZUS. Aktualna lista
wprowadzonych przelewów znajduje się w zakładce  Lista obsłużonych .
Strona 4 z 9
Zasady obsługi aplikacji internetowej  Agencja online
Istnieje możliwość wydruku potwierdzeń dla klienta i agencji. Wydruki są przygotowane tak, aby na jednej kartce a4
pojawiły się kopia i oryginał. W stopce wydruku jest miejsce na umieszczenie istotnych informacji, np. nr wpisu do rejestru
KNF, ubezpieczenia OC, itp.
Tworzenie paczki z przelewami, które są już gotowe do emisji, odbywa się po kliknięciu przycisku  Paczki z przelewami , a
następnie  Eksport paczki :
Możemy w tym momencie zdecydować, które przelewy znajdą się w paczce, a także wybrać przelewy konkretnych
kasjerów:
Strona 5 z 9
Zasady obsługi aplikacji internetowej  Agencja online
Gdy wybierzemy przelewy, klikamy  Utwórz paczkę .
Na dole ekranu (w dolnym menu ze statystykami) pojawia się łączna kwota przelewów zawarta w paczce,
Jedynie właściciel  administrator agencji ma możliwość wyboru przelewów konkretnego kasjera do danej paczki z
przelewami. Paczka otrzymuje nazwę zgodną z loginem użytkownika, który ją tworzy. Pomaga to w uporządkowaniu pracy
agencji na etapie wstawiania plików do Banku.
Po utworzeniu paczki należy pobrać ją na twardy dysk komputera, w tym celu klikamy nazwę wybranej paczki w tym
miejscu:
Aplikacja AON wskazuje wysokość środków, które powinny być na koncie w momencie importowania danej paczki do
aplikacji bankowej. Pakietu nie należy wstawiać zbyt wcześnie do Banku, ponieważ może zostać odrzucony na koniec dnia
roboczego z powodu braku środków i tym samym  nie zostać zrealizowany. Bardziej zaawansowani użytkownicy mogą
tez wstawić paczkę z ustawioną opcją oczekiwania na środki (tylko do końca dnia roboczego) lub z konkretną datą jej
realizacji  szczegóły w instrukcji obsługi aplikacji bankowej.
Strona 6 z 9
Zasady obsługi aplikacji internetowej  Agencja online
2. Przekazywanie plików transakcyjnych do banku
Dla bezpieczeństwa przekazywanie plików transakcyjnych do BRE może odbywać się WYA

CZNIE wtedy, gdy na
rachunku znajdują się środki wystarczające na ich pokrycie. Aplikacja bankowa iBRE posiada funkcję  oczekiwania na
środki , ale działa ona tylko do końca danego dnia roboczego. Sugerujemy nie nadużywanie tej opcji. W celu importu
plików należy zalogować się do aplikacji iBRE, zgodnie z instrukcją z BRE Banku (bardziej zaawansowana obsługa  w
instrukcji iBRE).
Zwracamy szczególna uwagę na to, że omyłkowe wielokrotne wczytanie danej paczki dzbankowości elektronicznej może
spowodować jej wielokrotną realizację. Jednak system iBRE alarmuje, że użytkownik próbuje zaimportować ponownie plik.
3. Wczytywanie błędów i potwierdzeń realizacji transakcji (dziennych)
Program  Agencja online umożliwia wczytanie bankowych raportów z błędami (*) oraz potwierdzeń realizacji przelewów
(tzw. raportów dziennych) (**), umożliwia to powrót do błędnie przetworzonych transakcji, które to transakcje powrócą do
edycji, i póz
niejsze śledzenie poszczególnych etapów przetwarzania transakcji.
(*) Po wczytaniu paczki z przelewami  aplikacja bankowa iBRE informuje nas o ewentualnych błędach, które w formie
plików należy pobrać na twardy dysk komputera. Wczytywanie plików z błędami do aplikacji  Agencja Online dotyczy
konkretnej paczki:
Najczęstszy błąd początkujących użytkowników polega na wczytywaniu w tym miejscu innych plików niż raporty błędów z
iBRE. Wczytanie innych plików niż raporty błędów z iBRE spowoduje ukazanie się komunikatu o błędzie.
Po prawidłowym wczytaniu błędów  Agencja online rozpozna odpowiednie przelewy z błędami i przekaże je nam do
ponownej edycji oraz póz
niejszej emisji. Statystycznie (w grupie Tanieprzelewy.pl) błędy stanowią pół promila wszystkich
transakcji.
Strona 7 z 9
Zasady obsługi aplikacji internetowej  Agencja online
(**) W analogiczny sposób wczytywane są potwierdzenia realizacji przelewów dotyczące zrealizowanych przelewów w
iBRE udostępniane przez system bankowy (w iBRE są to tzw. raporty dzienne). Importujemy je również w zakładce Paczki
z przelewami:
Po wczytaniu potwierdzeń realizacji przelewów  nasze transakcje zostaną oznaczone jako zrealizowane.
Historia statusów poszczególnych operacji z przeszłości widoczna jest w  Archiwum .
W przypadku, gdy kasjer zapomni o imporcie potwierdzeń
realizacji przelewów wyświetli się następujący komunikat:
Niebawem, przelewy oznaczone jako zrealizowane kilka sekund po wgraniu potwierdzeń realizacji transakcji będą mogły
być potwierdzane wiadomością SMS (o ile klient poda nr telefonu komórkowego).
W kwietniu/maju 2012 dla agencji z podpisaną odpowiednią umową udostępnimy przelewy natychmiastowe (w kilka
sekund na koncie odbiorcy), a także możliwość zdecydowania o tym gdzie przekazywane mają być przelewy: do Banku -
jako Biuro Usług Płatniczych, czy do Krajowej Instytucji Płatniczej  jako agent.
Obsługa zwrotów
W momencie, gdy BRE Bank poinformuje agencję o dokonanym zwrocie z Banku beneficjenta należy oznaczyć dany
przelew jako zwrócony, aby umożliwić jego ponowną edycję.
Strona 8 z 9
Zasady obsługi aplikacji internetowej  Agencja online
4. Wylogowanie z aplikacji
W aplikacji  Agencja online po zakończeniu pracy lub zbyt długim braku aktywności użytkownika  dla bezpieczeństwa
następuje wylogowanie się z systemu: opcja Wyloguj w górnym menu strony.
Strona 9 z 9