Zastosowanie informatyki
w zarzÄ…dzaniu
Wykład 1
Wydział Górnictwa i Geoinżynierii
Katedra Ekonomiki i Zarządzania w Przemyśle
Wiedza - to majątek, którego złodziej nie ukradnie,
ale i którego w spadku się nie otrzymuje.
Władysław Grzeszczyk
Rodzaje procesów biznesowych
realizowanych w przedsiębiorstwach
Procesy biznesowe rozumiane sÄ… jako
sekwencje działań prowadzących do
uzyskania określonego celu biznesowego.
Cel biznesowy zdefiniowany jest jako efekt,
który może być wykorzystany przez klienta
tego procesu (klientem może być również
inny proces).
Rodzaje procesów biznesowych
realizowanych w przedsiębiorstwach
Przedsiębiorstwo realizuje dwa rodzaje procesów biznesowych.
Drugi rodzaj to procesy,
Pierwszy rodzaj to te
w których realizacji bierze
procesy, które w całości
udział podmiot
odbywajÄ… siÄ™ wewnÄ…trz
zewnętrzny  zazwyczaj
struktury firmy (np.
inne przedsiębiorstwo
produkcja, planowanie,
(np. zakupy, sprzedaż,
księgowość itp.) są to
marketing).
procesy wewnętrzne.
Są to oczywiście
procesy zewnętrzne.
Rodzaje procesów biznesowych
realizowanych w przedsiębiorstwach
Oba rodzaje procesów są od siebie współzależne, ponadto
zarówno razem, jak i osobno wpływają one na
efektywność działania przedsiębiorstwa oraz jego
współpracę z innymi przedsiębiorstwami.
-rozwój informatyki procesy
- oprogramowania zewnętrzne ???
- lata 90-te  powstajÄ… ERP?
rozwiÄ…zania dla ICT?
procesów B2B?
wewnętrznych
przyszÅ‚ość studentów ZIP ??Jð
ICT ?
Pojęcie technologii ICT obejmuje szeroki zakres wszystkich technologii
umożliwiających przesyłanie informacji.
Skrót ICT pochodzi z angielskiego  Information and Communication
Technologies .
W zakres pojęciowy technologii ICT wchodzi wiele mediów, które pozwalają
na komunikację. Możemy tu wyodrębnić trzy podgrupy mediów.
" Pierwsza, zwana komunikacyjną, to powszechnie już znane i
wykorzystywane media, takie jak Internet, sieci bezprzewodowe, sieci
bluetooth, telefonia stacjonarna, komórkowa, satelitarna, technologie
komunikacji dz
więku i obrazu, radio, telewizje.
" Drugą grupę stanowią media umożliwiające zapis informacji, czyli
pamięci przenośne, dyski twarde, dyski CD/DVD, taśmy czy kod DNA. W
materiale DNA o wadze jednego grama można zmagazynować około
700 terabajtów danych.
ICT ?
" Trzecią grupę stanowi sprzęt, umożliwiający przetwarzanie informacji,
czyli komputery osobiste, serwery, klastry, sieci komputerowe.
Jednym z najnowszych rozwiązań ICT jest tak zwany  cloud computing .
W  cloud computingu przedsiębiorstwo może być obsługiwane z
rozrzuconych geograficznie miejsc i zainstalowanych aplikacji.
Model  chmury obliczeniowej historycznie wiąże się z przetwarzaniem w
sieci grid, gdzie wiele systemów udostępnia usługi, korzystając z
podłączonych zasobów, z tą różnicą, że w chmurze obliczeniowej mamy do
czynienia z wykorzystaniem zgromadzonych zasobów dla potrzebami
usługobiorcy.
ICT w przemyśle wydobywczym  wykład nr 3 lub 4 - ZAPRASZAM
Procesy wewnętrzne przedsiębiorstwa
" Diagnozowanie stanu przedsiębiorstwa
" Prognozowanie
" Planowanie
" Produkcja
" Magazynowanie
" Księgowość, controlling i finanse
Procesy wewnętrzne przedsiębiorstwa
Diagnozowanie stanu przedsiębiorstwa
Cel biznesowy:
uzyskanie aktualnego, pełnego obrazu stanu operacyjno-
finansowego przedsiębiorstwa w chwili wykonywania diagnozy.
Opis procesu:
" proces realizowany jest poprzez analizÄ™ informacji
przechowywanych w bazach danych systemu informatycznego
przedsiębiorstwa. Proces ten odbywa się w sposób ciągły lub
okresowy.
" z
ródła informacji dla procesu ?
" podstawowe narzędzia ? ERP i Data Mining
" wyniki są podstawą analiz porównawczych tego stanu w
różnych okresach czasowych i prognoz.
Procesy wewnętrzne przedsiębiorstwa
Prognozowanie
Cel biznesowy:
ustalenie prawdopodobnych scenariuszy działań i zdarzeń w
przyszłości przedsiębiorstwa
Opis procesu:
" służy do oszacowania prawdopodobnego przebiegu zdarzeń
biznesowych przedsiębiorstwa w założonych przedziałach
czasowych w przyszłości. Rodzaje planów?
" z
ródła danych ?
" wynikiem wykonania procesu są prognozy zapisane w sposób
trwały, umożliwiający ich wykorzystanie winnych procesach, w
tym zwłaszcza w procesie planowania.
" oprogramowanie ?
Procesy wewnętrzne przedsiębiorstwa
Planowanie
Cel biznesowy:
produktem tego procesu jest plan pracy przedsiębiorstwa w
określonym czasie, zawierający listę celów i działań
zdefiniowanych dla ich osiągnięcia w określonej dacie oraz
niezbędne do jego wykonania zasoby i procedury.
Opis procesu:
" planowanie jest sposobem regulacji przebiegu zadań w czasie.
" proces planowania zazwyczaj jest poprzedzony wykonaniem
procesów& ..
"  plan jest sporzÄ…dzany w formie.& .
" w efekcie powstajÄ…: plan produkcji, zapotrzebowanie zakupu
surowców i materiałów (rekomendacje zakupów) oraz plany pracy
personelu.
Procesy wewnętrzne przedsiębiorstwa
Produkcja
Cel biznesowy:
Celem jest wytworzony w trakcie jego realizacji wyrób gotowy.
Celem jest zysk.
Opis procesu:
" jest realizacją opisanego wcześniej planu produkcji
" jest determinowany innymi procesami, tj. planowania,
przygotowania produkcji, zapewnienia sprawności i dostępności
środków produkcji.
" operacje mogą być wspomagane przez systemy informatyczne
przedsiębiorstwa, gównie systemy zintegrowane, które
posiadają jedną bazę danych, wspólną dla wszystkich
obszarów przedsiębiorstwa.
Procesy wewnętrzne przedsiębiorstwa
Produkcja
" wdrożenie i eksploatacja takich wymaga odpowiedniego
zgromadzenia i przygotowania niezbędnych danych, wdrożenia
procedur zawartych we wszystkich funkcjonalnościach, w tym
dotyczących innych procesów, np. magazynowania, sprzedaży,
" natomiast w trakcie eksploatacji system informatyczny wymaga
wprowadzania odpowiednich informacji w odpowiednim czasie.
" największą wartością systemów wspomagających produkcję (i
innych systemów informatycznych) są zawarte w ich bazach danych
informacje, kluczowe dla działalności operacyjnej przedsiębiorstwa.
" stanowią one wartość, która rośnie wraz z upływem czasu, jednak
w sposób oczywisty ich największa wartość ujawnia się na co dzień
w procesie informacyjnego wsparcia działalności.
" Pozyskiwanie wiedzy ? Odkrywanie wiedzy ? Data mining? Wiedza
jawna czy ukryta?
Procesy wewnętrzne przedsiębiorstwa
Magazynowanie
Cel biznesowy:
fizyczne przechowywanie zaplanowanych w procesach planowania
zapasów materiałów, niezbędnych do działalności przedsiębiorstwa
w określonym czasie, z zachowaniem ekonomicznych reguł dostaw,
rozchodów i wielkości zapasu.
Opis procesu:
" wymaga posiadania przez przedsiębiorstwo odpowiedniej
infrastruktury w postaci powierzchni magazynowej i sprzętu
magazynowego  wynikające z planów i harmonogramów
" obsługa procesu magazynowania wymaga spełnienia reguł
określonych przez odpowiednie przepisy, w tym ustawę o
rachunkowości  procedury kolejkowania obrotu zapasami FIFO,
LIFO, średnia ważona
Procesy wewnętrzne przedsiębiorstwa
Magazynowanie
Opis procesu cd:
" operacyjnym wsparciem zarzÄ…dzania magazynem sÄ… systemy
informatyczne, dedykowane procesowi magazynowania lub
będące częścią (modułami) ERP. Umożliwiają pełną obsługę
przyjęć, przesunięć magazynowych, wydań, inwentaryzacji,
informacji o bieżących stanach magazynowych, lokalizacjach
zapasu w miejscach fizycznego składowania.
" PrzykÅ‚ad z życia ??????Jð
Procesy wewnętrzne przedsiębiorstwa
Magazynowanie
Opis procesu cd:
Systemy WMS (ang. Warehouse Management System), służące do
zarzÄ…dzania ruchem magazynowym z wykorzystaniem
dodatkowych danych o przechowywanych materiałach,
materialnych nośników informacji oraz sprzętu wspomagającego
identyfikacjÄ™ jednostek magazynowych.
Systemy te posiadajÄ… specjalnÄ… strukturÄ™ danych opisujÄ…cych
magazynowane produkty, uwzględniającą m.in. różne sposoby
pakowania, cechy logistyczne, informacje identyfikujÄ…ce partie
produkcyjne itp.
Zasadniczą cechą nowoczesnych systemów WMS jest wykorzystanie
globalnych standardów identyfikacji dóbr, jakim jest standard
systemu GS1 (Global System One  nazwa własna).
Procesy wewnętrzne przedsiębiorstwa
Magazynowanie
Opis procesu cd:
" Etykiety logistyczne tworzone są według reguł standardu GS1 i
drukowane przez specjalizowane drukarki. Służą do
automatycznego odczytu danych na nich zawartych przez
odpowiedni sprzęt (ang. ADC  Automatic Data Capture), którego
najpowszechniejszym przykładem są czytniki (skanery) kodów
kreskowych.
" Systemy WMS obecnie sÄ… systemami wspierajÄ…cymi systemy
zarządzania klasy ERP. Coraz częstsza jest integracja systemów
WMS z systemami ERP, co umożliwia automatyzację przepływu
informacji między tymi systemami i wzbogaca funkcjonalność
całego systemu przedsiębiorstwa.
Procesy wewnętrzne przedsiębiorstwa
Księgowość, controlling i finanse
Cel biznesowy:
" celem księgowości jest rejestracja wszelkich zdarzeń biznesowych
mających wpływ na bilans i rachunek wyników przedsiębiorstwa.
" celem procesu controllingu jest kontrola procesów przedsiębiorstwa z
punktu widzenia realizacji założonych celów.
" celem finansów to  objęcie całości procesów związanych z
zarządzaniem wartościami finansowymi w przedsiębiorstwie.
Opis procesu:
" wymaga posiadania odpowiedniej infrastruktury w postaci
powierzchni magazynowej i sprzętu magazynowego
" obsługa procesu magazynowania wymaga spełnienia reguł
określonych przez odpowiednie przepisy, np. ust. o rachunkowości
" procedury kolejkowania obrotu zapasami - FIFO, LIFO, średnia
ważona ??
Procesy wewnętrzne przedsiębiorstwa
Księgowość, controlling i finanse
Opis procesu:
" Większość zdarzeń gospodarczych, które są rejestrowane winnych
modułach systemów zintegrowanych (zakupy, sprzedaż,
magazynowanie), jest automatycznie księgowana w rejestrach
księgowych dzięki funkcjom automatycznego dekretowania tych
zdarzeń.
" Controlling jest procesem składającym się z podprocesów:
planowania, koordynacji i sprawdzania zgodności realizowanych w
przedsiębiorstwie działań i procesów z założonymi celami,
przepisami oraz normami finansowymi.
" Wszystkie opisywane w tym punkcie procesy sÄ… obecnie wspierane
przez systemy informatyczne wykorzystywane w
przedsiębiorstwach.
Dziękuję za uwagę - do zobaczenia
i pamiętajcie & .
Życie jest jak butelka dobrego wina.
Niektórzy zadowalają się czytaniem etykiety na
opakowaniu,
inni wolą spróbować jego zawartość.
Anthony de Mello