13 Misja i cele organizacji

Każda organizacja funkcjonuje aby zrealizować ustalone przez nią cele. Można wyróżnić następujące rodzaje celów:

- strategiczne

Koncentrują się na szerokich i ogólnych problemach, ustalane na najwyższym szczeblu i dla najwyższego szczebla organizacji

- taktyczne

Koncentrują się na operacjonalizacji celów strategicznych, ustalane i przeznaczone dla średniego szczebla

- operacyjne

Dotyczą krótkookresowych problemów związanych z realizacją celów taktycznych, ustalane dla menadżerów najniższego szczebla

Cele mogą być definiowane przez organizacje dla różnych dziedzin działalności(np. marketingu i finansów) mogą również być definiowane dla różnych horyzontów czasowych(np. długo, średnio i krótkookresowe)

Cele o niższym „priorytecie” nie mogą przeczyć celom o wyższej ważności(np. taktyczne strategicznym)

14 Omów rodzaje planów w organizacji

W organizacji można wyróżnić następujące rodzaje planów :

- strategiczne - sformalizowany proces planowania długoterminowego zmierzającego do

określenia i realizacji celów organizacji

- taktyczne - jego założeniem jest osiągnięcie celów taktycznych, najczęściej posiadają średniookresowy horyzont czasowy, wyznacza konkretne zasoby i terminy realizacji zadań wynikających z przyjętych w planach strategicznych

- operacyjne - uszczegóławia plany taktyczne, określa etapy jakie należy przejść dla osiągnięcia celów organizacyjnych. Opracowany na średnim i niższym szczeblu zarządzania. Koncentruje się na krótkim okresie i na wąskim zasięgu, przyjmuje formę planów jednorazowych lub trwale obowiązujących

działania nie powtarzające się działania powtarzające się

__________________PLANY STRATEGICZNE____________

↓ ↓

JEDNORAZOWE TRWALE OBOWIĄZUJĄCE

• ↓

PROGRAMY WYTYCZNE POLITYKI

• ↓

PROJEKTY USTALONE PROCEDURY

↓

REGUŁY

Program - jednorazowy plan określony dla szerszego zakresu

Projekty - najmniejsze wydzielone części programu, mają ograniczony zakres i zawiera wybrane dyrektywy dotyczące zadań, czasu i osób odpowiedzialnych za ich realizację

Wytyczne polityki - wyznaczają ogólne granice podejmowanych decyzji

Procedury - zbiór szczegółowych instrukcji dotyczących sposobu wykonania powtarzanych czynności, wynikających z wytycznych polityki

Reguły - określają jakie zachowania jest konieczne w danej sytuacji, określają konkretny sposób zachowania w danej sytuacji

15 Zdefiniuj pojęcie strategii oraz omów co jest jej przedmiotem

Strategia - ogólny program definicji i realizacji celów organizacji oraz pełnienia jej misji, sposób reakcji organizacji na zmiany otoczenia, sposób zachowania organizacji w kontaktach z otoczeniem.

Strategia zajmuje się :

- zasięgiem rynków na których organizacja zamierza konkurować

- alokacją zasobów - sposobów w jaki organizacja rozdziela swoje zasoby

- wyróżniającą kompetencją - dziedziny w których organizacja posiada przewagę nad konkurentami

- synergią - sposób w jaki działalności organizacji uzupełniają się lub wspomagają

---