WSTĘP

Przedstawione w niniejszym raporcie badania opinii publicznej pokazują jak kształtują się gusta filmowe mieszkańców Słupska. Na podstawie uzyskanych informacji możliwym będzie ustalenie jak wyglądają opinie mieszkańców dotyczące wypożyczalni kaset video, w szczególności zaś, jaki jest wybór kaset, jak wygląda frekwencja w wypożyczalniach, jakiego rodzaju filmów są najczęściej pożyczane, a także, co należy zrobić, by podnieść poziom oferowanych usług przez te instytucje.

Poniższe badania zostały przeprowadzone przy pomocy kwestionariuszy ankiet przygotowanych specjalnie do tej pracy badawczej. Przygotowujący te badania znają wypożyczalnie wideo w naszym mieście, co niewątpliwie pomogło w trafnym doborze pytań i w rzetelnym oraz opiniotwórczym przedstawieniu uzyskanych wyników.

W ankiecie brało udział 100 respondentów, (co dalej stanowi 100%), losowo wybranych spośród mieszkańców Słupska. Jak wynika z przeprowadzonych badań, uczestnicy reprezentują szeroką grupę osób, zróżnicowanych pod względem wieku, wykształcenia, wykonywanego zawodu oraz zainteresowań filmowych.

Wstępna analiza danych pozwoliła stwierdzić, że kino jest atrakcyjniejsze od wypożyczalni, ale ze względu na brak czasu i cenę biletu, ankietowani korzystają częściej z wypożyczalni. Zdecydowana większość respondentów (67%) stwierdziła, że wypożyczalnie kaset video w Słupsku są atrakcyjne. Pod względem rodzajów filmów największym zainteresowaniem cieszą się komedie (23%), jak również filmy sensacyjne (17%) i horrory (15%). Większość ankietowanych osób wyraziła aprobatę i zadowolenie z usług wypożyczalni, które to oferują nowe filmy w terminach wchodzenia ich na rynek (takiego zdania było 80% ankietowanych). Również zdecydowana liczba ankietowanych (70%) jest zadowolona z kompetentnego i miłego personelu w wypożyczalniach.

Rozdział I. Metoda badań i respondenci

W celu uzyskania niezbędnych danych w przeprowadzonym badaniu posłużono się kwestionariuszem ankiety. Badanie zostało przeprowadzone w grudniu 2002 roku na terenie miasta Słupska wśród jego mieszkańców oraz mieszkańców okolic miasta.

Zaletami tej metody są łatwość w przeprowadzeniu i stosunkowo niskie koszta.

Badanie opinii publicznej za pomocą kwestionariusza ankiety pozwala uzyskać duże ilości informacji od szerokiego grona respondentów w stosunkowo krótkim czasie. Ankieta jest anonimowa- anonimowość często wpływa na większą szczerość w udzielanych odpowiedziach.

Przygotowanie badania zajęło wiele godzin pracy mającej na celu przede wszystkim:

1.określenie problemu badawczego oraz celu badania,

2. sformułowanie wstępnej listy pytań,

3. skalowanie odpowiedzi,

4. wstępne sprawdzenie poprawności poprzez konsultacje naukowe i rozmowy z kolegami,

1. budowę kwestionariusza,

2. pomiar próbny i modyfikacje ankiety,

3. opracowanie ostatecznej wersji kwestionariusza.

Kwestionariusz zawiera 21 pytań. W naszej pracy dużo kłopotów sprawiło określenie niezbędności pytań, ułożenie ich w takiej formie i kolejności, aby respondent miał zdolność do udzielenia poprawnej i dokładnej odpowiedzi. Ankieta została zatem posegregowana w taki sposób, że zawiera 17 pytań głównych dotyczących problemu badań oraz 4 pytania pomocnicze dotyczące danych personalnych respondentów.

Pytania zróżnicowane są pod względem formy, wśród tych pytań znajdują się pytania półotwarte i zamknięte. W pytaniach tego wymagających znalazły się instrukcje dotyczące informacji o sposobie odpowiedzi, czy też kierujące procesem pomiaru.

Kopie ankiety zostały rozpowszechnione wśród losowo wybranych mieszkańców miasta Słupska. W badaniu wzięło udział stu respondentów, zróżnicowanych pod względem, płci, wieku, wykształcenia i aktualnego stanu zawodowego:

1. Rozkład respondentów ze względu na płeć

płeć	ilość osób	%
kobieta	26	26
mężczyzna	74	74

Tabela 1. Płeć.

Wykres 1. Płeć.

2.Przedział wiekowy ankietowanych

wiek	ilość osób	%
poniżej 18	6	6
18-25	39	39
26-30	35	35
31-40	17	17
41-50	3	3
powyżej 50	0	0

Tabela 2. Wiek.

Wykres 2. Wiek.

3. Wykształcenie ankietowanych

wykształcenie	ilość osób	%
podstawowe	1	1
zawodowe	6	6
średnie	61	61
wyższe	32	32

Tabela 3. Wykształcenie.

Wykres 3. Wykształcenie.

4. Zawód wykonywany

Zawód wykonywany	ilość osób	%
uczeń/ student	21	21
pracownik fizyczny	29	29
Pracownik umysłowy	42	42
emeryt/ rencista	2	2
bezrobotny	6	6
inny (jaki?)	0	0

Tabela 4. Zawód wykonywany.

Wykres 4. Zawód wykonywany.

Ankietę rozdano w 100 egzemplarzach i dokładnie w tylu egzemplarzach powróciła do rąk badaczy. Następnym etapem badania, było opracowanie wypełnionych ankiet, które polegało na odpowiednim przeliczeniu i uporządkowaniu udzielanych odpowiedzi. Segregacja ta miała na celu odpowiedź na pytanie, które było pytaniem przewodnim przy tworzeniu ankiety: „czy wypożyczalnie kaset video w Słupsku są atrakcyjne?”.

Rozdział II. Analiza i interpretacja danych

1. Dlaczego Pan/i chodzi częściej do wypożyczalni niż do kina?

Spośród wszystkich osób biorących udział w ankiecie 57% odpowiedziało, ze do wypożyczalni chodzi częściej niż do kina z powodu braku czasu, dużo mniej respondentów, bo tylko 33 % podaje za główną przyczynę wysoka cenę biletu. Natomiast 10% ankietowanych ma inne powody - 8 osób woli oglądać filmy w domu, 2 osoby nie lubią chodzić do kina sami, gdy małżonka bądź przyjaciela dany film nie interesuje. Większość osób w wieku od 18 do 25 narzeka na brak czasu by chodzić do kina (32%).Ankietowani z drugiej grupy wiekowej (26-30 lat) równo stwierdzają, że brak czasu, jak i wysoka cena biletów wpływają na to, że chodzą częściej do wypożyczalni niż do kina.

możliwe odpowiedzi	ilość osób	%
ze względu na brak czasu	57	57
ze względu na cenę biletu	33	33
inny( jaki?)	10	10

Tabela 5. Przyczyny chętniejszego uczęszczania do wypożyczalni niż do kina.

wiek a przyczyna	ze względu na brak czasu	ze względu na cenę biletu	inny( jaki?)
poniżej 18	2	3	1
18-25	32	5	2
26-30	17	18	0
31-40	5	7	5
41-50	1	0	2

Tabela 6. Wiek a przyczyny częstszego uczęszczania do wypożyczalni niż do kina.

Wykres 5. Przyczyny częstszego uczęszczania do wypożyczalni niż do kina.

2. Do ilu wypożyczalni jest Pan/i zapisany/a?

Z poniższej tabeli i wykresu wynika, że najwięcej osób korzysta z usług dwóch wypożyczalni ( 38 % respondentów), lub tylko jednej (32 %). Pozostała cześć ankietowanych natomiast: z trzech - 17 % i więcej niż trzech - 9 %.

możliwe odpowiedzi	ilość osób	%
jednej	32	32
dwóch	38	38
trzech	17	17
więcej niż trzech	9	9

Tabela 7. Liczba odwiedzanych wypożyczalni.

Wykres 6. Liczba odwiedzanych wypożyczalni.

3. Jak często korzysta Pan/i z wypożyczalni kaset video?

Większość badanych osób chodzi do wypożyczalni częściej niż raz w tygodniu - 41%; raz w tygodniu uczęszcza tamże 34 % ankietowanych, czyli niewiele mniej. Tylko 23 % osób wypożycza kasety nie częściej niż raz w miesiącu, za rzadziej niż raz w miesiącu opowiedziały się dwie osoby. Na podstawie danych z tabeli 9 można stwierdzić, że najwięcej osób w wieku 18-25 lat odwiedza wypożyczalnie raz w tygodniu lub częściej - 23 respondentów. W grupie wiekowej od 26 do 30 lat 17 osób częściej niż raz w tygodniu wypożycza kasety, raz tygodniowo natomiast 10 ankietowanych. Biorąc pod uwagę wykonywany zawód respondentów to częściej niż raz w tygodniu wypożyczają kasety studenci (10 osób), pracownicy fizyczni (13)i bezrobotni (3). Natomiast 18 pracowników umysłowych odwiedza wypożyczalnie raz w tygodniu, co jest z pewnością spowodowane mniejszą ilością wolnego czasu.

możliwe odpowiedzi	ilość osób	%
częściej niż raz w tygodniu	41	41
raz w tygodniu	34	34
raz w miesiącu	23	23
rzadziej	2	2

Tabela 8. Częstotliwość korzystania z wypożyczalni kaset video.

wiek a częstotliwość wypożyczania kaset	częściej niż raz w tygodniu	raz w tygodniu	raz w miesiącu	rzadziej
poniżej 18	3	2	1	0
18-25	16	17	5	1
26-30	17	10	7	1
31-40	5	5	7	0
41-50	0	0	3	0

Tabela 9. Wiek a częstotliwość wypożyczania kaset

Wykres 7. Częstotliwość korzystania z wypożyczalni kaset wideo.

4. W jakie dni tygodnia najczęściej wypożycza Pan/i film?

Zdecydowana większość ankietowanych odwiedza wypożyczalnie w weekendy, bo aż 76 %. Z pewnością ma na to wpływ czas wolny od pracy lub szkoły. Wśród uczniów i studentów jest ich 13, wśród pracowników fizycznych 25 osób, najwięcej natomiast wśród pracowników umysłowych - 35.

Możliwe odpowiedzi	ilość osób	%
Poniedziałek - czwartek	24	24
piątek - niedziela	76	76

Tabela 11. Terminy odwiedzania wypożyczalni.

zawód a terminy odwiedzania wypożyczalni	poniedziałek - czwartek	piątek - niedziela
uczeń/ student	8	13
pracownik fizyczny	4	25
pracownik umysłowy	7	35
emeryt/ rencista	1	1
bezrobotny	4	2
inny	0	0

Tabela 12. Zawód a terminy odwiedzania wypożyczalni.

Wykres 8. Terminy odwiedzania wypożyczalni.

5. Z której wypożyczalni korzysta Pan/i najczęściej?

Najczęściej odwiedzanymi wypożyczalniami w Słupsku są przede wszystkim Video-Delta -38 %, oraz Asterix (29 %). Na dalszych miejscach znajdują się: CD Jack - 14 % ankietowanych, Magic z 11 % ankietowanych. Na pewno na te liczby ma wpływ wielkość poszczególnych wypożyczalni i usytuowanie w mieście.

możliwe odpowiedzi	ilość osób	%
Asterix - pl. Stary Rynek 3	29	29
CD Jack - ul. Kołłątaja 14	14	14
Video-Delta	38	38
Paco - al.3-go Maja 22	8	8
Magic - ul. Armii Krajowej 38	11	11
inna (jaka?) ............................................	0	0

Tabela 13. Frekwencja odwiedzania poszczególnych wypożyczalni.

Wykres 9. Frekwencja odwiedzania poszczególnych wypożyczalni.

6. Jaka jest odległość z miejsca Pan/i zamieszkania do tej wypożyczalni?

Na postawione wyżej pytanie 28% ankietowanych zadeklarowało, że większa niż 500m, 13% - od 100m do 500m, 20% do 100m, a 30% stwierdziło, iż nie wie, jaka to odległość.

odległość miedzy wypożyczalnią a miejscem zamieszkania respondenta	ilość osób	%
do 100m	20	20
100m-500m	13	13
więcej niż 500m	28	28
nie wiem	30	30

Tabela 14. Odległości ankietowanych do wypożyczalni.

Wykres 10. Odległości ankietowanych do wypożyczalni.

.

7. Ile filmów wypożycza Pan/i jednorazowo?

Ponad połowa ankietowanych- 54% najczęściej wypożycza tylko jeden film, 33% wypożycza jednorazowo dwa filmy, natomiast 13% więcej niż dwa. Wśród uczniów i studentów najczęściej wypożycza się 2 kasety jednorazowo -12 osób, pracownicy umysłowi i fizyczni najczęściej natomiast wypożyczają 1 kasetę (odpowiednio 24 i 20 ankietowanych)

ilość wypożyczonych kaset	ilość osób	%
jedna	54	54
dwie	33	33
więcej niż dwie	13	13

Tabela 15. Ilość filmów wypożyczanych jednorazowo.

zawód a ilość wypożyczonych kaset	jedna	dwie	więcej niż dwie
uczeń/ student	6	12	3
pracownik fizyczny	20	7	2
pracownik umysłowy	24	10	8
emeryt/ rencista	1	1	0
bezrobotny	3	3	0
inny	0	0	0

Tabela 16. Zawód a ilość wypożyczanych kaset.

Wykres 11. Ilość filmów wypożyczanych jednorazowo.

8. Jakiej jakości dostaje Pan/i kasetę?

Zdecydowana większość ankietowanych (67 %)stwierdziła, że kasety w wypożyczalniach są dobrej jakości, 23 % respondentów uważa, że dostaje kasety bardzo dobrej jakości. Jedynie 10 % osób otrzymuje taśmy o dostatecznej jakości i są to przede wszystkim filmy stare.

jakość kasety	ilość osób	%
bardzo dobra	23	23
dobra	67	67
dostateczna	10	10
zła	0	0

Tabela 17. Jakość otrzymywanych kaset.

Wykres 12. Jakość otrzymywanych kaset.

9. Ile kosztuje wypożyczenie kasety?

Respondenci stwierdzili, że ceny kaset utrzymują się przede wszystkim na dwóch poziomach: 4 zł - 42 % ankietowanych oraz 5 zł i więcej - również 42 % osób. Jedynie 10 % wypożycza filmy za 3 zł, a za 2 zł natomiast 6 %.

cena wypożyczenia	ilość osób	%
5 zł i więcej	42	42
4 zł	42	42
3 zł	10	10
2 zł	6	6

Tabela 18. Cena wypożyczenia jednej kasety.

Wykres 13. Cena wypożyczenia jednej kasety.

10. Czy najczęściej odwiedzana przez Pana/ nią wypożyczalnia ma nowe filmy w terminach w chodzenia ich do wypożyczalni czy później?

Tylko nieco ponad połowa ankietowanych (51 %) stwierdziła, że w wypożyczalniach są nowe filmy w terminach w chodzenia ich do innych wypożyczalni, 29 % respondentów uważa, że dane wypożyczalnie raczej nadążają z wprowadzaniem nowości do swych zbiorów. Negatywnie na to pytanie odpowiedziało 20 % osób.

możliwe odpowiedzi	ilość osób	%
tak	51	51
raczej tak	29	29
nie	7	7
raczej nie	2	2
nie wiem	11	11

Tabela 19. Nowości wchodzące do wypożyczalni.

Wykres 14. Nowości wchodzące do wypożyczalni.

.

11. Czy personel wypożyczalni jest miły, uśmiechnięty i potrafi doradzić?

Respondenci w 70 % uważają, że personel w wypożyczalniach jest miły, uśmiechnięty i potrafi doradzić w wyborze filmu. Tylko 11 % stwierdziło inaczej, a 19 % nie zwróciło na to uwagi.

możliwe odpowiedzi	ilość osób	%
tak	70	70
nie	11	11
nie wiem, nie zwróciłem/am uwagi	19	19

Tabela 20. Ocena personelu.

Wykres 15. Ocena personelu.

12. Czy często korzysta Pan/i z propozycji sugerowanych przez personel wypożyczalni?

Najczęściej udzielana odpowiedzią na to pytanie była odpowiedz „czasami”, takiej odpowiedzi udzieliło aż 62 osoby (62% ankietowanych). 23%, czyli 23 respondentów zawsze korzysta z oferty personelu wypożyczalni i ogląda filmy przez nich proponowane, 15% (15 osób) natomiast nigdy tego nie robi.

możliwe odpowiedzi	ilość osób	%
zawsze	23	23
nigdy	15	15
czasami	62	62

Tabela 21. Korzystanie z propozycji personelu wypożyczalni.

Wykres 16. Korzystanie z propozycji personelu wypożyczalni.

13. Czy zawsze idzie Pan/i do wypożyczalni po konkretny film, czy dopiero na miejscu czegoś szuka?

Odpowiedzi na to pytanie są wyrównane, 30 % ankietowanych idzie do wypożyczalni po konkretną pozycję, 33 % szuka odpowiedniego filmu dopiero w wypożyczalni, a 37 % nie jest zdecydowanych.

możliwe odpowiedzi	ilość osób	%
tak, idę po wybrana pozycje	30	30
nie, szukam dopiero w wypożyczalni	33	33
czasami tak, czasami nie	37	37

Tabela 22. Wybór filmów.

Wykres 17. Wybór filmów.

.

14. Czy ma Pan/i problem ze znalezieniem interesującej Pana/ nią pozycji?

Prawie połowa ankietowanych (46 %) stwierdziła, że nie ma problemu ze znalezieniem interesującej pozycji, 39 % uważa, że zdarza im się czasami, że nie wiedzą, na której półce dany film znaleźć. Natomiast 15 % przychodzi do wypożyczalni, zdając się na pomoc personelu czy w innych ludzi przy wyborze kasety.

możliwe odpowiedzi	ilość osób	%
tak	15	15
nie	46	46
czasami	39	39

Tabela 23. Problemy ze znalezieniem interesującej pozycji.

Wykres 18. Problemy ze znalezieniem interesującej pozycji.

15. Jakie gatunki filmów najczęściej Pan/i ogląda?

Najpopularniejszymi filmami wśród ankietowanych były komedie - 23 %, filmy sensacyjne - 17 % i horrory - 15 %. Dalej plasowały się filmy kryminalne - 11 % i obyczajowe - 9 % respondentów. Wśród kobiet najpopularniejszymi filmami były komedie - 10 %, wśród mężczyzn również komedie - 13%, oraz sensacje - 13%. Osoby w wieku 18-25 lat najczęściej pożyczały komedie, sensacje, filmy kryminalne i horrory. Podobne gusta miały osoby w 3 grupie wiekowej od 26 do 30 lat.

możliwe odpowiedzi	ilość osób	%
komedie	23	23
filmy sensacyjne	17	17
filmy kryminalne	11	11
horrory	15	15
thrillery	5	5
filmy erotyczne	4	4
filmy przygodowe	3	3
filmy historyczne	5	5
filmy dokumentalne	1	1
filmy obyczajowe	္	9
filmy s-f	ဵ	5
dramaty	ူ	0
melodramaty	ဲ	2
inne ( jakie?)	ူ	0

Tabela 24. Gatunki wypożyczanych filmów.

płeć a preferowane gatunki filmów	komedie	filmy sensacyjne	filmy kryminalne	horrory	thrillery	filmy erotyczne	filmy przygodowe	filmy historyczne	filmy dokumentalne	filmy obyczajowe	filmy s-f	dramaty	melodramaty	inne
kobieta	10	4	2	1	1	0	0	0	0	5	1	0	2	0
mężczyzna	13	13	9	14	4	4	3	5	1	4	4	0	0	0

Tabela 25. Płeć a preferowane gatunki filmów.

wiek a preferowane gatunki filmów	komedie	filmy sensacyjne	filmy kryminalne	horrory	thrillery	filmy erotyczne	filmy przygodowe	filmy historyczne	filmy dokumentalne	filmy obyczajowe	filmy s-f	dramaty	melodramaty	inne
poniżej 18	1	2	1	0	0	0	1	0	0	0	1	0	0	0
18-25	10	6	5	7	3	2	2	1	0	1	4	0	1	0
26-30	7	5	5	8	2	1	0	1	0	6	0	0	0	0
31-40	3	4	0	0	0	1	0	2	1	2	0	0	1	0
41-50	2	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0

Tabela 26. Wiek a preferowane gatunki filmów.

Wykres 19. Gatunki oglądanych filmów.

16. Najczęściej ogląda Pan/i filmy:

Większość ankietowanych (38 %) ogląda filmy polecone przez znajomych, w dalszej kolejności wypożyczane są nowości bezpośrednio po wejściu ich do wypożyczalni (32 %), zaś 14 % respondentów pożycza filmy starsze, ale znane. Pozostałej części ankietowanych; 12% trudno określić co decyduje o wyborze filmu, a 4% osób często wraca do ulubionych, które ogląda parokrotnie.

możliwe odpowiedzi	ilość osób	%
polecone przez znajomych	38	38
nowości bezpośrednio po wejściu ich do wypożyczalni	32	32
filmy starsze, ale znane (czekam, aż cena wypożyczenia spadnie)	14	14
często wracam do ulubionych, które oglądam parokrotnie	4	4
trudno powiedzieć	12	12

Tabela 27. Przyczyny wyboru filmów.

Wykres 20. Przyczyny wyboru filmów.

17. Czy wypożyczalnie w Pana/i miejscowości są atrakcyjne?

Jak widać z poniższej tabeli 2/3 respondentów uważa, że wypożyczalnie w Słupsku są atrakcyjne, natomiast 33% ankietowanych nie jest z nich zadowolona.

możliwe odpowiedzi	ilość osób	%
tak	67	67
nie	33	33

Tabela 28. Atrakcyjność wypożyczalni kaset wideo w Słupsku.

Wykres 21. Atrakcyjność wypożyczalni kaset video w Słupsku.

Podsumowanie i wnioski

Celem niniejszego raportu było przedstawienie wyników badania ankietowego dotyczącego gustów filmowych i opinii mieszkańców Słupska na temat wypożyczalni video w tym mieście. Na podstawie analizy i interpretacji uzyskanych danych można stwierdzić, że wypożyczalnie kaset video w Słupsku cieszą się powodzeniem wśród mieszkańców. Przede wszystkim respondenci byli zadowoleni, że w wypożyczalniach kaset video na terenie naszego miasta ukazują się nowe filmy, te które niedawno były wyświetlane w kinach, a cena wypożyczenia takiego filmu jest tańsza niż bilet do kina. Ponadto ankietowani mają duży wybór wypożyczalni, toteż są zapisani do wielu z nich. Z analizy danych wynika również, że ankietowani najchętniej wypożyczają filmy na weekend, nieco rzadziej w tygodniu. Podyktowane jest to, że respondenci w tygodniu są zajęci: to nauka, czy też praca. Przy ustalaniu cen wypożyczanych kaset trzeba liczyć się z możliwościami finansowymi potencjalnych klientów tak by nie odstraszać zbyt wygórowaną stawką. Zatem to, że wypożyczalnie w Słupsku cieszą się powodzeniem zawdzięczają to dzięki swojej gospodarności i walce o klienta poprzez przyciąganie go ceną wypożyczanych filmów i nowościami.

zawód a częstotliwość wypożyczania kaset	częściej niż raz w tygodniu	raz w tygodniu	raz w miesiącu	rzadziej
uczeń/ student	10	3	8	0
pracownik fizyczny	13	10	5	1
pracownik umysłowy	15	18	9	0
emeryt/ rencista	0	1	0	1
bezrobotny	3	2	1	0
inny	0	0	0	0

Tabela 10. Zawód a częstotliwość wypożyczania kaset

---