FORMULARZ 2.4
OPRACOWYWANIE STRATEGII OCENY
EFEKTYWNOŚCI SZKOLEŃ
Struktura dokumentu prezentującego strategię
Cel
Formułując cel strategii oceny, należy odpowiedzieć na następujące pytania: Jaki jest ogólny cel strategii oceny efektywności szkoleń? Jakie informacje dotyczące procesu kształcenia
w organizacji należałoby zgromadzić? Jakie podstawowe zagadnienia mają być przedmiotem oceny? Jaki związek mają działania podejmowane w ramach oceny z osiągnięciem standardów przyjętych w programie Investors in People (jeśli organizacja ubiega się o to godło)?
Metodyka
Należy wskazać, jaki rodzaj podejścia ma być zastosowany, na przykład:
• podejście polegające na dogłębnej ocenie efektywności wybranych szkoleń,
• podejście systemowe,
• podejście polegające na przeprowadzeniu oceny efektywności na poziomie reakcji,
• kombinacja podejścia polegającego na przeprowadzeniu oceny na poziomie reakcji
i podejścia polegającego na dogłębnej ocenie efektywności wybranych szkoleń.
Następnie trzeba uzasadnić wybór i podać najważniejsze informacje dotyczące każdego
z typów podejścia. Przykładowo w odniesieniu do:
• podejścia polegającego na dogłębnej ocenie efektywności wybranych szkoleń - wskazać, które szkolenia powinny być zbadane w ten sposób i dlaczego,
• podejścia systemowego - scharakteryzować główne cele systemu, jaki ma być wykorzystany,
• podejścia polegającego na przeprowadzeniu oceny efektywności na poziomie reakcji -
- określić zakres informacji, które należy zgromadzić.
Plan
Należy podać szczegóły realizacji strategii oceny. Przykładowo w odniesieniu do:
• podejścia polegającego na dogłębnej ocenie efektywności wybranych szkoleń - określić, kiedy będą przeprowadzone badania, kto będzie za nie odpowiedzialny, kiedy będą udostępnione uzyskane podczas badań informacje,
• podejścia systemowego i podejścia polegającego na przeprowadzeniu oceny efektywności na poziomie reakcji - określić, kiedy system oceny będzie opracowany
i zacznie dobrze funkcjonować, kto będzie odpowiedzialny za całość przedsięwzięcia itd.
Sporządzanie sprawozdań z oceny i podejmowanie decyzji
Należy wskazać, według jakich zasad będą przekazywane informacje i jaki będzie tryb podejmowania decyzji (zob. formularz 2.3):
• Kto (jaka grupa osób) będzie otrzymywał sprawozdania?
• Jak często takie sprawozdania będą sporządzane?
• W jaki sposób będą przekazywane te sprawozdania?
Wykorzystanie informacji
Należy określić zasady wykorzystania informacji uzyskanych w wyniku oceny (zob. formularz 2.3), odpowiadając na następujące pytania:
• W jaki sposób decyzje będą rejestrowane, a następnie przekazywane zainteresowanym stronom?
• Kto (jaka grupa osób) będzie odpowiedzialny za opracowanie planów działań związanych z wprowadzaniem w życie podjętych decyzji?
• Kto (jaka grupa osób) będzie musiał zatwierdzić lub zaakceptować te plany?
• Kto (jaka grupa osób) będzie kontrolować efekty działań podejmowanych w ramach tych planów?
• Jak często będą składane sprawozdania przedstawiające efekty tych działań?
© Copyright by Frances and Roland Bee 2000. Authorised translation from the English language edition published by arrangement with the Chartered Institute of Personnel and Development
© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2004