Metody analizy marketingowej (11 stron) MBERX2CDYBFRDHFYSGAGUADABWYZUFX3F7GEV6A


Metody analizy marketingowej

Nie wszystkie wyłaniające się możliwości działania są warte wykorzystania. Fakt ten oznacza zazwyczaj konieczność dokonania oceny zidentyfikowanych możliwości. Każda ocena wymaga z kolei sformułowania kryteriów, z punktu widzenia których jest dokonywana. W procesie oceny zidentyfikowanych możliwości działania cele przedsiębiorstwa, jego zasoby oraz tendencje do zmian w otoczeniu stają się kryteriami oceny o podstawowym znaczeniu. Wykorzystując je można dokonać ocen w relatywnie prostych sytuacjach, np. analiza potencjału, analiza luki strategicznej przedsiębiorstwa.

Natomiast kiedy przedsiębiorstwo wytwarza i sprzedaje wiele produktów powyższe sposoby oceny są nie wystarczalne. Nakładają się wówczas rezultaty oceny różnych możliwości w odniesieniu do wielu produktów zaciemnia się obraz całości i uniemożliwia wybór najbardziej atrakcyjnych kierunków postępowania. W takich sytuacjach niezwykle pomocne okazują się analiza SWOT oraz metody portfelowe.

Analiza SWOT

Analiza SWOT jest kompleksową metodą badania otoczenia firmy oraz analizy jej zasobów. Nazwa tej metody pochodzi od pierwszych liter słów określających istotę przedsiębiorstwa jego mocne i słabe strony, Strengths and Weaknesses oraz możliwości i zagrożenia działania, Opportunities and Threats. Metoda SWOT jest metodą rejestracji, klasyfikacji i oceny czynników warunkujących realizację celów przedsiębiorstwa ze względu na:

Analiza SWOT może być przeprowadzana w następujących przekrojach:

Mocne i słabe strony są odnoszone do przedsiębiorstwa i jego produktów. Nie mogą one być analizowane w sposób wyizolowany, lecz muszą być rozpatrywane na tle konkurentów. W takim ujęciu istotą analizy mocnych i słabych stron jest określenie jego pozycji konkurencyjnej na rynku. Może ona wynikać z:

Możliwości i zagrożenia działania są natomiast odnoszone najczęściej do czynników zewnętrznych, nad którymi przedsiębiorstwo nie ma kontroli. Czynniki te stanowią zazwyczaj o istocie atrakcyjności rynku, na którym przedsiębiorstwo działa lub ma zamiar prowadzić działalność. Atrakcyjność rynku jest najczęściej określana przez:

Mechanizm analizy

Czynniki pozycji konkurencyjnej (określające mocne i słabe strony przedsiębiorstwa) oraz czynniki atrakcyjności rynku (określające możliwości i zagrożenia działania) mogą być różne dla różnych przedsiębiorstw i sytuacji. Dokonując ich wyboru, należy zastanowić się nad ich relatywnym znaczeniem i potencjalnym wpływem na szanse sukcesu w obszarach działania przedsiębiorstwa.

Etapem pierwszym analizy jest określenie sektorów i regionów, w których działa przedsiębiorstwo. Następnie analizujemy otoczenie. Każdy z czynników otoczenia przynosi zarówno szanse, jak i zagrożenia.

Etap drugi pozwala na analizę zasobów przedsiębiorstwa. Podczas wypełniania pól macierzy - mocne i słabe strony, należy zweryfikować ich listę i zbadać możliwości oddziaływania na każdą z nich.

Etap trzeci składa się z następujących czynności:

Poniższe zestawienie pokazuje wybrane czynniki analizy, które można zastosować przy jej robieniu.

Mocne strony (strengths)

Słabe strony (weaknesses)

  • wyróżniające kompetencje

  • pozycja lidera na rynku

  • ekonomika skali

  • niskie koszty

  • zdolności kierownicze

  • zasoby finansowe

  • różnicowanie produktu

  • innowacyjność

  • reputacja

  • bariery wejścia

  • kiepskie zasoby rzeczowe i ludzkie

  • słabe zdolności kierownicze

  • brak wyróżniających kompetencji

  • słaby wizerunek na rynku

  • niewielkie zasoby finansowe

  • słabe wskaźniki realizacyjne

  • brak wyraźnego kierunku strategicznego

Możliwości (opportunities)

Zagrożenia (threats)

  • nowe rynki

  • nowe segmenty

  • nowe produkty

  • produkty komplementarne

  • integracja pozioma

  • wzrost rynku

  • zmiany demograficzne

  • samozadowolenie konkurenta

  • wejście nowych konkurentów

  • produkty substytucyjne

  • niskie tempo wzrostu rynku

  • polityka gospodarcza rządu

  • recesja

  • siłą negocjacyjna dostawców, klientów itp.

Poprawnie dokonana analiza SWOT stwarza szanse wykorzystania mocnych stron przedsiębiorstwa i unikanie słabych w tych obszarach, w których pojawiają się możliwości oraz zabezpieczenia przed zagrożeniami.

Metody portfelowe

Metody portfelowe stanowią zbiór narzędzi umożliwiających dokonanie oceny różnych możliwości działania oraz określanie przyszłej pozycji przedsiębiorstwa. Nazwa metod pochodzi z gospodarki finansami, w których bank posiadając określony zasób środków finansowych przeznacza go na różne kierunki działalności (różne portfele), realizując swoje cele, np. maksymalny zysk. Analizy te służyły planowaniu finansowemu oraz podejmowaniu przez przedsiębiorstwo decyzji alokacyjnych.

Celem analizy portfelowej jest:

Wspólnymi cechami metod portfelowych są:

Metody portfelowe przedstawiają zazwyczaj w sposób graficzny w przestrzeni dwuwymiarowej przewidywane rezultaty wzajemnego oddziaływania na siebie czynników kontrolowanych i nie kontrolowanych przez firmę. Czynnik kontrolowany jest z reguły prezentowany na osi odciętych, czynnik nie kontrolowany zaś na osi rzędnych. Odmiany metod portfelowych różnią się od siebie stopniem kompleksowości ujęcia, obszarami potencjalnych zastosowań oraz zakresem wkomponowania koncepcji cyklu życia produktu do analizy sytuacji. Pierwszych analiz dokonano w latach 60 tych. Do chwili obecnej zaproponowano wiele ich odmian. Oto najbardziej znane i praktycznie stosowane:

Część z tych metod koncentruje się na decyzjach inwestycyjnych przedsiębiorstwa, część natomiast na strategiach działania, które należy zastosować w obliczu różnych rysujących się możliwości.

Porównanie metod przedstawiam poniżej:

0x08 graphic
Schemat porównawczy różnych metod analiz portfelowych

0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic

0x08 graphic

0x08 graphic

0x08 graphic

0x08 graphic

0x08 graphic

Źródło: L.A. Neidell

Każda z tych metod doczekała się wielu udoskonaleń i jest stosowana w kilku wersjach i odmianach.

Macierz wzrostu/udziału w rynku, BCG

Uwzględniane są w niej dwa czynniki określające sytuację przedsiębiorstwa:

Pierwszy z nich to wzrost rynku, na którym działa firma. Wzrost jest wyrażany wskaźnikiem wzrostu nie uwzględniającym inflacji (bazuje na cenach stałych). W macierzy wskaźnik wzrostu rynku jest wyrażany za pomocą dwóch kategorii opisowych (wysoki, niski). Punkt graniczny, wyznaczany decyzją arbitralną, wynosi najczęściej 10%. Zgodnie z ogólnymi zasadami metod portfelowych przedstawiany jest na osi odciętych. Gdy wskaźnik wzrostu jest powyżej 10%, uważa się jest niski, gdy przyjmuje wartości powyżej 10% - jest wysoki. Obliczany jest następująco:

0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
wzrost rynku = x 100%

Drugim czynnikiem jest udział przedsiębiorstwa w rynku przedstawiany na osi rzędnych. Wyrażany jest on zazwyczaj wskaźnikiem na skali logarytmicznej ujmującym relatywną pozycję przedsiębiorstwa, wyrażaną zazwyczaj wielkością sprzedaży, w stosunku do największego konkurenta. Wskaźnik większy od jedności oznacza, że przedsiębiorstwo jest największym sprzedawcą na rynku. W innych przypadkach wskaźnik jest mniejszy od jedności. Przy takich założeniach powstaje czteropolowa macierz, na której zaznacza się miejsca poszczególnych produktów przedsiębiorstwa.

0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
względny udział rynku = x 100%

Graficznie prezentuje się to następująco:

0x08 graphic
Macierz BCG

„Gwiazda”

„Znak zapytania”

„Dojna krowa”

„Kula u nogi”

0x08 graphic

Główny punkt zainteresowania analizy dokonywanej za pomocą macierzy BCG w rynku związany jest z działalnością inwestycyjną przedsiębiorstwa. Fakt takiego właśnie zainteresowania sprawił, że poszczególne pola macierzy przyjęły „obrazowe” nazwy.

Pole pierwsze, „gwiazda” są to przeboje, wymagają zainwestowanie w celu utrzymania dominacji na szybko wzrastającym rynku, nie przynoszą nadwyżki, choć mają wysoki udział we wzroście sprzedaży. Inwestowanie w nie daje pewność osiągania zysków w przyszłości. Przy spowolnieniu wzrostu produkty przechodzą na pole trzecie.

Pole drugie, „znak zapytania”, odnosi się do sytuacji kiedy produkty wymagają dalszego inwestowania ze względu na ich niewielki udział w szybko wzrastającym rynku co może doprowadzić do tego że staną się gwiazdami. Inną możliwością jest wycofanie produktu z rynku. Problem polega, więc na skonfrontowaniu atrakcyjności rynku z jednej strony oraz z drugiej na konieczności dalszych wydatków.

Pole trzecie, „dojna krowa”, wpływy ze sprzedaży tych produktów są większe od niezbędnych wydatków związanych z utrzymaniem istniejącego udziału w rynku. Nadwyżka finansowa ze sprzedaży tych produktów jest inwestowana w rozwój innych produktów bądź rynków. Stwarzają one szansę dalszej ekspansji. Ich wiodąca rola na rynku i niskie koszty zapewniają ponad przeciętny zysk jednostkowy przy niskim poziomie utrzymujących ich inwestycji.

Pole czwarte, „kula u nogi” albo „Psy”, przedstawia sytuacje neutralne z punktu widzenia przychodów i wydatków finansowych. W niektórych przypadkach niski udział w wolno rosnącym rynku może przynosić nawet niewielką nadwyżkę finansową.

Portret przedsięwzięć gospodarczych firmy General Electric

Macierz ta określana jest również jako macierz atrakcyjności produktu i atrakcyjności sektora. Koncepcja powstała w latach siedemdziesiątych w firmie General Elecric we współpracy z firmą doradczą Mc Kinsey'a. W tej analizie przeprowadza się ocenę firmy ze względu na zasoby firmy oraz czynniki zewnętrzne charakteryzujące otoczenie firmy. Do czynników wewnętrznych należą między innymi siła konkurencyjności firmy w sektorze, a do czynników zewnętrznych - atrakcyjność sektora.

Konstrukcja macierzy GE opiera się na dwóch podstawowych założeniach. Pierwszym jest to że firma powinna działać w sektorach bardziej atrakcyjnych, likwidować zaś produkty z sektorów mniej atrakcyjnych. Po drugie, przedsiębiorstwo powinno się skupić na inwestowaniu w produkty o mocnej pozycji konkurencyjnej, a wycofywać się z tych, których pozycja jest słaba. Jest to dziewięciopolowa macierz. Oś odciętych, zmienna kontrolowana, nie jest określana jedynym czynnikiem, lecz zmienną o kompleksowym charakterze. Jest nią pozycja konkurencyjna przedsiębiorstwa. Oś rzędnych jest wyrażana również przez zmienną o złożonym charakterze, a mianowicie atrakcyjnością branży, w której przedsiębiorstwo działa, zamiast jednowymiarowego wskaźnika wzrostu rynku jak jest wypadku macierzy BCG.

Graficznie prezentuje się następująco:

Portret przedsięwzięć gospodarczych

0x08 graphic
Udział w rynku, Konkurencja cenowa, Efektywność sprzedaży,

Jakość produktu, Wiedza o konsumentach

Pozycja konkurencyjna

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
silna przeciętna duża

Wielkość rynku

Wskaźnik wzrostu

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
rynku

Intensywność

konkurencji

Rentowność

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
Efekty krzywej

doświadczeń

0x08 graphic

czerwonego = wycofanie się

Strefa światła żółtego = linia graniczna

zielonego = wzrost

Źródło: Na podstawie L.A. Neidell oraz E.J. McCarthy, A.A. Brogowicz

W odzwierciedleniu portretu można wyodrębnić trzy sfery określające różne możliwości inwestowania:

1. Trzy pola w lewym górnym rogu, należące do strefy światła zielonego, wskazują na znaczne możliwości wzrostu i w konsekwencji sensowność inwestowania.

2. Pola z prawego dolnego rogu, czerwone, mówią o tym, że przedsiębiorstwo powinno wykorzystywać to, co jeszcze się da lub wycofać się z rynku.

3. Pola o kolorze żółtym, sugerują ostrożność, chłodną kalkulację, utrzymanie status quo, ewentualnie selektywny rozwój.

Jedną z podstawowych trudności efektywnego wykorzystania portretu przedsięwzięć gospodarczych w analizie możliwości działania jest właściwe dobranie listy czynników określających obie osie macierzy (tzn. pozycję konkurencyjną oraz atrakcyjność branży). Lista taka może być różna. Zależy ona przede wszystkim od charakteru produktów wytwarzanych i sprzedawanych przez przedsiębiorstwo.

Metoda ta pozwala na dokonanie wyboru jednej z następujących strategii:

Macierz kierunków polityki gospodarczej wykorzystuje do oceny sytuacji dwie kategorie o charakterze kompleksowym: zdolność konkurencyjną przedsiębiorstwa oraz rentowność branży. Bezpośrednie wykorzystanie koncepcji cyklu życia produktu w ocenie możliwości działania można odnaleźć w macierzach oceny rynku i oceny produktu.

Macierz oceny rynku, A.D. Little'a (dwudziestopolowa) wykorzystuje kategorie cyklu życia produktu (4 fazy) oraz pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa (5 sytuacji) do analizy konkretnych sytuacji. Wyeliminuje ona z metody BCG słabości dotyczące oceny działalności i produktu firmy na podstawie tempa wzrostu sprzedaży i stosunku udziału sprzedaży produktu własnej firmy do udziału największego konkurenta.

Rozszerzyła ona analizę o czynniki, decydujące o:

Podstawowymi korzyściami z jej stosowania sprowadzają się do uwypuklenia zmieniającej się sytuacji przedsiębiorstwa w zależności od fazy życia produktu.

Macierz oceny produktu. Analiza za pomocą tej macierzy jest dokonywana w podobny sposób jak w macierzy oceny rynku. U podstaw tego sposobu postępowania leży stwierdzenie, iż cykl życia produktu jest zjawiskiem zależnym od przedsiębiorstwa. Konsekwencją tego stwierdzenia jest teza głosząca, iż pozycja konkurencyjna produktu oraz zyski, jakie przedsiębiorstwo osiąga z jego sprzedaży, są regulowane działaniami podejmowanymi przez nie i jego konkurentów.

Metody portfelowe wraz z innymi analizami stanowią podstawowe narzędzia oceny możliwości działania przedsiębiorstwa na rynku, a tym samym kształtowania podstaw podejmowania decyzji.

Analiza konkurencyjności Portera

Analiza konkurencyjności jest alternatywą dla wyżej wymienionych metod. Została ona rozwinięta przez M.E. Portera. Prowadzona jest przy założeniu, że pozycja przedsiębiorstwa jest pochodną jego miejsca w sektorze lub sektorach, w których zamierza ono konkurować. Struktura sektorów ma istotne znaczenie dla siły i reguł konkurencji. W analizie tej wyodrębnia się 4 etapy:

  1. Analizę strukturalną sektorów.

  2. Analizę strukturalną wewnątrz sektora.

  3. Analizę strukturalną wewnątrz grup strategicznych.

  4. Formułowanie strategii konkurencji.

Przedmiotem analizy są:

Punktem wyjścia analizy jest przyjrzenie się następującym podstawowym siłom napędowym konkurencji. Są nimi:

Wszystkie wymienione siły wyznaczają intensywność konkurencji w danym sektorze. Groźba wejścia na określony rynek nowych przedsiębiorstw jest pochodną barier wejścia. Najistotniejszymi z nich są:

Groźba produktów substytucyjnych jest najczęściej wynikiem:

Kolejnym czynnikiem określającym intensywność konkurencji w sektorze jest siła przetargowa dostawców, banków i instytucji usługowych. Siła jest większa, gdy:

Z kolei siła przetargowa nabywców jest większa, gdy:

Rywalizacja między istniejącymi konkurentami jest większa gdy:

Etapem drugim analizy konkurencyjności Portera jest nakreślenie mapy grup strategicznych istniejących w danym sektorze. Wyróżnienia tego można dokonać z wielu punktów widzenia np.:

Analiza strukturalna wewnątrz sektora obejmuje zazwyczaj następujące czynności:

Trzeci etap polega na dokonaniu analizy strukturalnej wewnątrz wyodrębnionych grup strategicznych. Określa się w niej:

Etap czwarty wykorzystuje rezultaty dotychczasowej analizy. Następuje w nim formułowanie założeń strategii konkurencji które są związane z:

Bibliografia

Marketing w agrobiznesie, FAPA

Marketing, Philip Kotler

Marketing, punkt zwrotny nowoczesnej firmy, Lechosław Garbarski, Ireneusz Rutkowski, Wojciech Wrzosek.

Strategia konkurencji, Michael E. Porter

Podstawy marketingu, Jerzy Altkorn

Badanie marketingowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Elżbieta Duliniec

Marketing przedsiębiorcy i menedżera, Tadeusz Sztucki

Stopień kompleksowości ujęcia

niski wysoki

działalność inwestycyjna strategie działania

Punkt zainteresowania

Macierz wzrostu/udziału w rynku

Macierz oceny rynku

Macierz kierunków

polityki gospodarczej

Macierz oceny produktu

Portret przedsięwzięć gospodarczych

Wskaźnik wzrostu rynku

Niski 10% wysoki

10x 1x 0,1x

Udział w rynku

Atrakcyjność branży

mała średnia duża

dodatkowo prognozowana chłonność rynku w okresie planowanym

chłonność rynku w okresie poprzednim

udział przedsiębiorstwa w rynku

chłonność rynku w okresie poprzednim



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
istota i zakres marketingu?nkowego (11 stron) 324VUEK5RR75CNVTLE6FH4IKXUOFYSQCDL5L33I
Analiza odchyleń (11 stron)
Marketing i strategia marketingowa (11 stron), 1
plan marketingowy ? serwis (11 stron) oe6esv3lnttodfhgwetingtlwc7qncf6djcddxq OE6ESV3LNTTODFHGWETIN
Analiza finansowa - zadania (11 stron), Zadanie 1
Analiza strategiczna przedsiębiorstwa (11 stron)
Analiza marketingowa, Analiza producenta kawy (30 stron), Systemy dystrybucji i sprzedaży
Analiza marketingowa, Analiza producenta kawy (30 stron), Systemy dystrybucji i sprzedaży
Cz 11 Instrumentalne metody analizy ilościowej Wysokosprawna chromatografia cieczowa (HPLC)
Analiza przedsiębiorstwa budowlanego (11 stron)
Analiza marketingowa - wypożyczalnia kaset (6 stron)
Polityka?ny w strategii marketingowej firmy (11 stron) IDVVKCK42VZ5VC2XMBUC7ZPD3T4QBLV3ORBCQHQ
analiza finansowa spółki (11 stron) AX2S3PCC5WIK5I2QYW6VSSRFA5DJWTBWLCSCNCI

więcej podobnych podstron