Podstawy marketingu W-1 30.09.2011
Prowadząca Dr. Agnieszka Bobola
Test zaliczeniowy 2.12.2011.!!
Treść kształcenia (tematy wykładów)
- Istota marketingu
- Marketing a warunki działania firm
- Instrumenty marketingu mix
- strategia marketingowa
- wybrane obszary działalności marketingowych.
ISTOTA MARKETINGU
Myślenie i działania marketingowe podlegają nieustannej rewizji.
Kiedyś marketing definiowano jako sztukę sprzedawania produktu.
Później jako sztukę znajdywania i utrzymywania klientów
Jeszcze później sztuką zdobywania, utrzymywanie i rozwijania stosunków z opłacalnymi nabywcami
Fazy rozwoju koncepcji marketingu:
P. Kotler – Konkurencyjne koncepcje prowadzenia przez organizację działań marketingowych
Koncepcja produkcji – Konsumenci będą faworyzować te produkty, które są szeroko dostępne i mają niską cenę. Kierownicy organów zorientowanych na produkcję koncentrują się na osiągnięciu wysokiej wydajności produkcji i szerokiej dystrybucji.
Koncepcja produktu – opiera się na założeniu, że konsumenci preferują te produkty, które dostarczają im największej jakości i największe cechy użytkowe lub cechy innowacyjne. Kierownicy w organach zorientowanych na produkt koncentrują swe działania na wytworzeniu produktu o wyjątkowych cechach i ciągłych ich doskonaleniu.
Koncepcja sprzedaży – Koncepcja sprzedaży opiera się twierdzeniu, że klienci pozostawieni sami sobie nie kupują wystarczająco dużo produktów przedsiębiorstwa. Organ musi więc podjąć agresywną sprzedaż i działania promocyjne.
Koncepcja marketingowa – Opiera się na założeniu, że klucz do osiągnięcia celów organizacji …
Koncepcja marketingu społecznego – „W myśl której zadanie polega na określeniu potrzeb, wymagań i interesów organów docelowych oraz dostarczaniu pożądanego zezwolenia w sposób bardziej efektywny i wydajny niż konkurenci, przy jednoczesnym zachowaniu lub podniesieniu dobrobytu konsumenta i społeczeństwa”
Interpretacja marketingu:
Jako koncepcja
Jako proces
Jako system
System – zbiór elementów i zachowanych między nimi relacji.
Definicja – określony zbiór postępowania, filozofia, działania, która stawia klienta w centrum zainteresowania firmy.
Pojęcie marketingu zawiera całość wiedzy dotyczącej zasad i podejmowania decyzji i działań w sferze kontaktów przedsiębiorstwa i z rynkiem.