Zmiana organizacji – to przekształcenie istniejących układów według ustalonych procedur przekształcające równocześnie rezultat tego przekształcenia ukierunkowanego przez celowość działań organizacji (musiał)

Zarządzanie zmianami- to komplementarne do samej zmiany działania i techniki wspierające proces zmiany, których celem jest akceptacja zmian w organizacji(wendt)

W czasach burzliwych przedsiębiorstwo. Trzeba zarządzać tak by mogło wytrzymywać nagle ciosy i zarazem wykorzystywać nagłe nieoczekiwane szanse, co oznacza ze w czasach burzliwych trzeba Radzic sobie z problemami o zasadniczym znaczeniu i to Radzic sobie dobrze

Zarządzanie w czasach burzliwych musi zaczynać się od przeszacowania danych dotyczących przedsiębiorstwa odpowiednio do stopy inflacji, nawet z grubsza, przy realistycznej skali prawdopodobieństwa (Drucker)

Etapy zarządzanie zmiana

• Ustalenie ogólnego celu organizacyjnego

• Rozważenie ważności i wielkości zmian

• Zidentyfikowanie kultury organizacyjnej

• Określenie ograniczeń krytycznych

• Aktywne włączenie pracowników w procesie zmian

Źródła zmian

Występujące wewnątrz organizacji

• Nieoczekiwane niepowodzenie, zdarzenie zewnętrzne

• Niezgodność miedzy rzeczywistością a wyobrażeniami członków danej organizacji

• Innowacja wynikająca z potrzeby procesu

• Zmiany w strukturze przemysłu lub rynku które wszystkich zaskakują

Występując na zewnątrz organizacji

• zmiany demograficzne (zmiany w populacji)

• zmiany w postrzeganiu np. mody

• nowa wiedza

Planowanie procesu wprowadzania zmiany to

1. Analiza bieżącej sytuacji. Określenie, kogo problem dotyczy? Jakie są potrzeby osób/grup, których problem bezpośrednio dotyka? Jakie są rozmiary problemu, przyczyny, zauważalne i przewidywalne skutki?

2. Opracowanie wizji zmiany, tj. obrazu sytuacji, do której będziemy dążyć wprowadzając zmianę oraz opracowanie sposobu komunikowania owej wizji.

3. Określenie grupy osób kluczowych dla osiągnięcia sukcesu we wdrożeniu zmiany ?

4. Zaangażowanie osób kluczowych

5. Opracowanie komunikatów zróżnicowanych ze względu na adresatów.

6. Przewidywanie i zaplanowanie małych sukcesów ? kamieni milowych procesu wprowadzania zmiany. (opracowanie harmonogramu wprowadzenia zmiany

7. Szukanie sojuszników i budowanie koalicji formalnych i nieformalnych, w tym z mediami

8. Opracowanie metody zamrożenia wprowadzonej zmiany.

10 zasad działania w czasach kryzysu

1. zdiagnozuj sytuacje

2. działaj zdecydowanie

3. gotówka to podstawa

4. zdefiniuj priorytety

5. kontroluj koszty

6. zadbaj o wiarygodna informacje

7. rozważaj rożne scenariusze

8. podstaw na pracowników

9. współpracuj z partnerami

10. wykorzystaj okazje

kryzys i co teraz

• redukcja etatów

• zmiana organizacji pracy

• ciecia kosztów

• pozyskiwanie kapitału zewnętrznego

• zmiana profilu firmy

Ludzie mogą ponieść firmę nawet w czasie kryzysu, lub doprowadzić ją do upadku. Tylko dlatego, że nie wiedzą co niosą za sobą zmiany lub się ich boją. Strach nie mobilizuje, ale paraliżuje. Tylko zrozumienie, szczerość i jasne reguły gry mogą poprzedzić zaangażowanie. Potem jest już tylko konsekwencja. Mówmy głośno o tych, którzy są przykładem. Gdzie ludzie pracują nie dlatego, że muszą, ale dlatego, że chcą. O firmach, w których faktycznie dba się o rozwój kariery, gdzie panują jasne reguły gry, gdzie kultura organizacji jest spójna z wizją i misją. I gdzie są o tym wewnętrznie przekonani pracownicy