Marketing – zyskowne zaspokajanie potrzeb(P.Kotler) początki: *XVI w Japonia – 1szy dom towarowy, *XIX w USA – mcKornik – pierwszy kombajn?:D Rozwój marketingu: *1.0 perspektywa produktu – Dobry produkt? Cel-sprzedać, sprzyjające trendy – rewolucja przemysłowa, jak firmy postrzegają rynek – masowi klienci z porzebami dot. Fizycznej natury produktu, kluczowa koncepcja marketingowa – opracowanie produk., wytyczne marketingowe – specyfikacja produktowa, oferta wartości – funkcjonalna, interakcje z konsumentami – jeden z wieloma *2.0 perspektywa klienta – Zadowolony Klient; cel – spełnić oczekiwania konsumenta i zatrzymać go, sprzyjające trendy – technologia informacyjna techniki badania opinii publ., jak firmy postrzeg. Rynek - inteligentni konsumenci kierujący się sercem i rozumem kluczowa koncepcja marketingowa – wyróżnienie się na rynku, wytyczne marketingowe – pozycjonowanie (sposoby na wdrukowanie swojej marki w umysł odbiorcy na 1 miejscu), oferta wartości – funkcjonalna i emocjonalna, interakcja z konsumentami – jeden z jednym, *3.0 perspektywa procesu – Spełniony człowiek; ce; - uczynić świat lepszym, sprzyjające trendy – technologie nowej fali, jak firmy postrzegają rynek – człowiek (serce, umysł, dusza), kluczowa koncepcja marketingowa – wartości, wytyczne marketingowe – misja i wizja korporacji, oferta wartości – funkcjonalna, emocjonalna i duchowa, interakcja z konsumentami –współpraca wielu z wieloma. (do obszaru marketingu 3.0 zalicza się marketing kulturowy, który uwzględnia kulturową specyfikę rynku, |
Różne rodzaje popytu: Korzyści z segmentacji: |
Pozycjonowanie – akt projektowania oferty i wizerunku firmy, którego celem jest zajęcie wyróżniającego się miejsca w świadomości rynku docelowego -> skuteczne kreowanie zorientowanej na klienta propozycji wartości; Ewolucja podejścia do pozycjonowania – przykład: Sprite : 1.tradycyjne strategie pozycjonowania wśród nastolatków- nadmiar reklamy, 2. Antymarketing – „wiemy, że wiesz, że to tylko reklama” 3. Sprzedaż „stylu życia” – wejście w subkulturę HH, rozumienie, współtworzenie, tropienie trendów. Jak pozycjonować? 1. Wg Riesa i Trauta: *wzmocnienie pozycji w umysłach klientów, *szybkie przejęcie wolnego miejsca, *depozycjonowanie i repozycjonowanie konkurencji, *strategia ekskluzywnego klubu; 2.Wg Treacego i Wiersemy: *lider produktu, *doskonale działająca firma; *firma przyjazna klientowi, 3. Pozycjonowanie atrybutowe – „najlepsze piwo” 4. Poz. Korzyści – „ylko nasz krem pozwoli zredukować zmarszczki w 30% 5. Poz. Korzystania lub zastosowania – „tylko u nas do 10 czekają na Ciebie ze śniadaniem” :D 6. Poz. Wobec użytkowników: „Mobilking operator komórkowy dla prawdziwych mężczyzn” 7. Poz. Wobec konkurentów – „Inne środki piorące sobie nie poradzą” 8. Poz. Jakości lub ceny – „Dużo, tanio, Tesco” XD 4 błędy pozycjonowania: 1. Zbyt słabe, 2.Nadmierne, 3. Myślące – np. reklama firmy APART, zareklamowali się jako firma ekskluzywna przez co wiele osób mijało ich sklepy sądząc, że jest tam drogo; 4.wątpliwe – kłamliwa reklama np. – 70% zniżki na markowe ubrania – niemożliwe, że jedna bluzka w 1 sklepie kosztuje 100 zł a w innym 30zł. Schemat przekazu: Do (docelowa grupa lub potrzeba) nasz produkt … (marka), że/który … (wskazanie różnicy) np. dla współczesnej kobiety głodnej życia, nowy zapach LOTTO- wyrażający prawdziwie kobiece pragnienie – wziąć z życia wszystko ! xD Orientacje międzynarodowe przedsiębiorstw: etnocentryczna, policentryczna, regiocentryczna, geocentryczna (globalna) Marketing międzynarodowy: 1. Działania marketingowe prowadzone za granicami państwa w którym firma ma swoją główną siedzibę; 2. Całokształt aktywnych działań przedsięb. Ukierunkowanych na zaspokajanie potrzeb i rozwiązywanie problemów nabywców w różnych krajach za pomocą odpowiadającej ich wymaganiom kompozycji marketing-mix (T.Sztucki) 3. Czynności przynoszące zysk, których celem jest kierowanie przepływem towarów i usług, stanowiących produkt przedsięb. Do konsumentów i użytkowników w więcej niż 1 kraju Marketing globalny: 1.Standaryzacja marketingu – mix, 2. Duże zaangażowanie firmy w działalność na rynkach zagranicznych (rynki Triady: Ameryka Północna, Europa Zachodnia, Azja Wschodnia); 3. Wielka skala działania firmy; M.międzynar. i globalny różnice: CELE – Międzynar.: osiąganie przewagi na poszczególnych rynkach lokalnych; Globalny: osiąganie przewagi konkurencyjnej w skali światowej; OFERTA – Międzynar: dostosywana do wymogów rynku lokalnego; Globalny: standaryzowana; OGÓLNA KONCEPCJA DZIAŁANIA – Międzynar: strategia dostosowania do wymogów rynku (lokalnego); Globalny: jednolita strategia w skali światowej; |
Konteksty kulturowe (H.Hofstede): Strategia standaryzacji – ujednolicenie działań przedsięb. Na rynkach zagranicznych w różnych obszarach; |
---|