KOMUNIKACJA NIEWERBALNA:

Istotne jest:

• Kontrolowanie przez jednostkę sposobu, w jaki jest postrzegana przez otoczenie,

• Prezentowanie własnej osoby w taki sposób, jaki oczekują od nas inni ludzie

Pierwsze wrażenie = 11 sekund:

55% uwagi wygląd;

38% głos;

7% treść

PORZĄDEK POSTRZEGANIA:

• Rasa

• Płeć

• Wiek

• Wzrost

• Wyraz twarzy, oczy, włosy

• Ubranie

• Ruchy

• Zapach

• Postawa

DLASZE ETAPY:

• Atrakcyjność

• Osobowość i temperament

• Wykształcenie

• Osiągnięty sukces

• Kultura osobista

• Wychowanie

• Stan majątkowy

• Pozycja w firmie

• Zalety społeczne i moralne

• Pozycja społeczna

KOMUNIKACJA NIEWERBALNA – MOWA CIAŁA:

• Wygląd zewnętrzny

• Sposób poruszania się

• Postawa

• Mimika

• Gestykulacja

• Operowanie głosem

• Dystans przestrzenny