PROJEKTOWANIE SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH

Techniki fazy planowania systemu - role w zespole projektowym:

Budowa zespołu:

• Projekty informatyczne są realizowane przez zespoły ludzkie;

• W zespołach tych wyróżnić można role formalne oraz nie formalne;

• Role w zespole:

• Stanowiska, funkcje - role formalne;

• Naturalne predyspozycje - role nieformalne;

• W efektywnym zespole:

• Są zapewnione role;

• Każdy zna rolę swoją jak i innych;

• Jest przywódcą;

• Pułapki w budowie zespołu:

• Źle określone zadania;

• Zbyt mało pracowników;

• Zbyt niskie kwalifikacje;

• Zła kombinacja styli zachowania:

• Rodzi irytację;

• Prowadzi do różnicy zdań;

• Zwiększa ilość popełnianych błędów;

• W skrajnych przypadkach prowadzi do utraty zdolności do pracy;

Możliwe efekty ?

• Jeśli organizacja jest elastyczna, role formalne podążają w długim terminie za nieformalnymi;

• W przeciwnym przypadku pracownicy frustrują się i zwalniają się;

Role w zespole:

• Role formalne:

• Szef;

• Sekretarka;

• Specjalista;

• Użytkownik;

• Role nieformalne:

• Kontroler;

• Promotor;

• Analityk;

• Supporter;

Role formalne:

• Promotor - innowacje:

• Wady:

• Manipulacyjny;

• Konkurencyjny;

• Prowokacyjny;

• Głośny;

• Niesystematyczny;

• Zalety:

• Bardzo emocjonalny;

• Chce szybkich zmian;

• Globalista;

• Stymuluje;

• Spontaniczny;

• Głośno myśli;

• Kontroler - zarządzanie zespołem:

• Wady:

• Niecierpliwy;

• Niepodtrzymujący;

• Arogancki;

• Żądny władzy;

• Nieinspirujący;

• Zalety:

• Naturalny przywódca;

• Aktywny i ambitny;

• Niezależny;

• Sprawny;

• Kompetentny;

• Odpowiedzialny;

• Analityk - systematyczna praca:

• Wady:

• Niekomunikatywny;

• Introwertyczny;

• Trochę nudny;

• Niecierpliwy i wątpiący;

• Unika konfliktów;

• Zalety:

• Stabilizujący;

• Koncepcyjny;

• Zbieracz faktów;

• Dobry słuchacz;

• Bardzo systematyczny;

• Można na nim polegać;

• Supporter (pomocnik) - atmosfera w zespole:

• Wady:

• Czuły na komplementy;

• Bez zasad;

• Bez struktury;

• Musi być miły;

• Łatwo się przekonuje;

• Zalety:

• Odpowiedzialny;

• Pomocny;

• Posiada intuicję;

• Unika konfliktów;

• Dobry słuchacz;

• Emocjonalny;

Ustalenie roli pracownika:

• Pytania ukierunkowane na cechy osobowościowe na rozmowach kwalifikacyjnych;

• Testy psychologiczne;

Skład zespołu:

• W projektach informatycznych praktykuje się zasadę jednego kierownika projektu (kontrolera);

• Małe liczebności promotorów (1 - 2 osoby);

• Duże liczebności analityków (trzon zespołu);

• Kilku lub kilkunastu supporterów (łagodzenie napięć);

Techniki fazy planowania systemu - Sesja MetaPlan (ang. Meta - Plan Session):

Charakterystyka:

• Twórca - Schnelle;

• Celem sesji jest wypracowanie ogólnej charakterystyki systemów informatycznych pozwalających osiągnąć cele i uniknąć zagrożeń dla organizacji;

• Opiera się na warsztatach z udziałem moderatora;

• W skład uczestników warsztatów wchodzą: przedstawiciele kierownictwa, eksperci, przyszli użytkownicy;

• Grupa dzielona na kilka zespołów;

Sesja MetaPlanu - procedura:

• Przedstawienie problemu i krótka dyskusja, "burza mózgów";

• Uczestnicy każdego zespołu we własnym gronie opracowują swoje opinie i pomysły rozwiązań;

• Przy udziale moderatora poszczególne propozycje są grupowane, porządkowane oraz nadawane są im priorytety;

• Stworzenie macierzy rozwiązań na podstawie wyników wszystkich zespołów;

Sesja MetaPlanu - analizowane problemy: