psychologia materiały

  1. PSYCHOLOGIA W ZARZĄDZANIU

  1. Psychologia pracy

    • Przedmiotem zainteresowań jest psychika i zachowanie człowieka w konkretnych warunkach aktywności zawodowej

    • Pomaga lepiej przygotować ludzi do pracy, racjonalizować jej organizację i osiągać z niej zadowolenie

    • Skupienie na procesach indywidualnych

Najważniejsze pytania - jak osiągnąć?:

Klasyczne ujęcia:

Współczesne ujęcia:

Dopasowanie człowieka do pracy

Predyspozycje

Kompetencje

Preferencje (Holland)

problemów oraz oferowane możliwości rozwoju.

Zainteresowania zawodowe

Model uwarunkowań i przejawów zainteresowań (Bajcar, Borkowska, Czerw, Gąsiorowska, Nosal)

Rodzaje zainteresowań zawodowych

  1. Psychologia organizacji

Psychologia organizacji/zarządzania

Analiza wpływu wszystkich podsystemów organizacji na zachowania pracownicze

„Zachowania organizacyjne” – kluczowe pojęcie

Elementy organizacji jako systemu społecznego

Dopasowanie człowiek-organizacja (Kryteria odpowiedniości i dopasowania (Belbin))

Rola psychologii w procesie zarządzania

uwarunkowania indywidualne

uwarunkowania grupowe

uwarunkowania kierownicze

uwarunkowania organizacyjne

  1. KOMUNIKACJA W GRUPIE I ORGANIZACJI

  1. Grupa- osoby

    • złączone wspólnym celem (celami)

    • kontaktujące się w sposób pozwalający im wpływać wzajemnie na siebie

    • mające poczucie przynależności do danej zbiorowości

    • działające wspólnie

  2. Grupa podstawowa i wtórna

  1. Mała grupa - grupa licząca na tyle mało osób, iż

  1. Rola

  1. Reguły i normy grupowe

  1. Status- miejsce członka grupy lub organizacji w hierarchii. Wyznaczany jest on posiadaną siłą, wpływami, prestiżem

  2. Spójność (zwartość, spoistość)- siła więzi łącząca członków grupy, grupę spójną cechuje jedność, homogeniczność, wysoki poziom atrakcyjności związany z przynależeniem do danej grupy

  3. Postawa- uogólniony stan gotowości do reagowania określonymi zrachowaniami w odniesieniu do pewnych idei i obiektów. Wywodzi się z uznawanego systemu wartości i przekonań danej osoby

  1. ETAPY ŻYCIA ZEPOŁU

  1. Formowanie (forming)

Etap dobiega końca wraz z wykształceniem się poczucia przynależności do zespołu

  1. Burzenie się (storming)

Członkowie uznają istnienie zespołu ale

Etap kończy się wraz z ustaleniem przywództwa w zespole

  1. Normalizacja (norming)

Etap kończy się wraz z okrzepnięciem struktury oraz wykształceniu się ról i oczekiwań roboczych

  1. Efektywność (performing)

W trwałych zespołach to ostatni etap życia zespołu

  1. Przygotowanie do rozwiązania zespołu (adjourning)

  1. ELEMENTY POZWALAJĄCE IDENTYFIKOWAĆ GRUPĘ

  1. Poziomy

  1. Zmienne podstawowe

Środowisko

Członkowie

Zasoby

  1. Zmienne poziomu procesualnego

  1. Zmienne poziomu efektów działalności

    • końcowe wyniki

    • osobista satysfakcja członków grupy

    • modyfikacje strukturalne i personalne grupy

    • rozwój osobisty członków

    • także rozwój organizacyjny grupy

  1. ANALIZA WYBRANYCH ZMIENNYCH OD KTÓRYCH ZALEŻY SKUTECZNE FUNKCJONOWANIE GRUP WTÓRNYCH- Sytuacja idealna

  1. Zmienne podstawowe

  1. Zmienne procesualne

  1. Efekty końcowe

  1. SYNDROM MYŚLENIA GRUPOWEGO

  1. Symptomy

  1. Środki zaradcze

  1. Przykłady

  1. MOTYWACJA- wykład Małuszyńskiego

  1. Teoria X i Y McGregora

Teoria X menedżerowie przyjmują następujące założenia:

Teoria Y menedżerowie przyjmują następujące założenia:

  1. Teoria hierarchii potrzeb Maslowa

  1. Dwuczynnikowa teoria Herzberga

  1. Teoria potrzeb McClellanda

Można wyodrębnić trzy motywy:

Dwie formy potrzeby afiliacji:

  1. MOTYWACJA do pracy- wykład A. Czerw

  1. Motywacja

Termin stosowany do opisu wszelkich mechanizmów odpowiedzialnych za:

  1. Zastosowanie teorii potrzeb w organizacji

  1. Zastosowanie teorii potrzeb w organizacji – hierarchia potrzeb Maslowa

  1. Teoria celów Locka i Lathama

    • Cel jest motywatorem poprzez sam fakt istnienia

    • Uruchamia ocenę wymagań i swoich możliwości oraz ocenę szans na jego osiągnięcie

      • Może frustrować – gdy jest nieosiągalny

      • Może nudzić – gdy jest zbyt łatwy

      • Może ekscytować – gdy jest nieco powyżej możliwości

    • Cel powinien być precyzyjny

      • Wiadomo co trzeba osiągnąć

      • Wiadomo kiedy trzeba go osiągnąć

      • Wiadomo jak można go osiągnąć

    • Cel powinien być akceptowalny przez pracownika

    • Im bardziej pracownik akceptuje cel tym bardziej jest zaangażowany i tym lepiej wykonuje zadanie

    • PRECYZYJNE KOMUNIKOWANIE

    • PARTYCYPACJA W STAWIANIU CELÓW

  2. Teoria sprawiedliwości Adamsa

    • Człowiek dokonuje porównań społecznych (szczególnie z innymi podobnymi do siebie)

    • Pracownik dąży do zrównoważenia swoich zysków i kosztów do zysków i kosztów innych osób

    • Zarówno sytuacja nadpłaty jak i niedopłaty jest sytuacją niesprawiedliwą

  1. Teoria oczekiwań

    • Motywacja jest rezultatem przekonań

      • Oczekiwanie – przekonanie, że wysiłek będzie odzwierciedlony w osiągnięciach

      • Instrumentalność – przekonanie, że osiągnięcie będzie nagrodzone

      • Walencja – przekonanie, że nagroda jest wartościowa

    • Ważne jest też postrzeganie swojej roli zawodowej i przekonań na temat tego co jest dla tej roli charakterystyczne

  2. Model motywacji do pracy wg Lowlera

  1. Projektowanie pracy

    • Polepszenie natury wykonywanej pracy – sprawienie aby była bardziej atrakcyjna

    • Metody projektowania pracy:

      • Rotacja stanowisk

      • Rozszerzanie pracy

      • Wzbogacanie pracy

      • Charakterystyczny model pracy

  2. Projektowanie stanowiska pracy, charakterystyczny model pracy

  1. Podsumowanie

  1. KONFLIKT

  1. Definicja

  1. konsekwencje konfliktu

ZYSKI

STRATY

  1. Typy konfliktu

  1. Źródła konfliktu

  1. Czynniki brane pod uwagę w zarządzaniu konfliktem

  1. Ogólne podejście do konfliktów

  1. Strategie rozwiązywania konfliktu (Kilmann i Thomas)

  1. Strategie; nazwy oryginalne

  1. UNIKANIE- przykłady

Jeśli Anna zadzwoni, to powiedz, że wyszedłem.

Być może. Zobaczymy. Przejdźmy do następnej sprawy

Sprawdzę w dziale księgowości i zadzwonię w przyszłym tygodniu.

  1. UNIKANIE- beneficja

  1. UNIKANIE- koszta

  1. ŁAGODZENIE – przykłady

Widzę, że to bardzo ważne dla Ciebie...

Nie pomyślałem o tym. Masz rację.

Zrobiłbym to inaczej, ale to ty decydujesz.

Jesteś ekspertem. Wierzę w twój osąd.

Zgoda. No dobrze. Niech tak będzie.

  1. ŁAGODZENIE- beneficja

  1. ŁAGODZENIE- koszta

  1. RYWALIZACJA / KONFRONTACJA- przykłady

Przykro mi, ale to moja decyzja jako szefa

  1. RYWALIZACJA / KONFRONTACJA – beneficja

  1. RYWALIZACJA / KONFRONTACJAkoszta

  1. KOMPROMIS- przykłady

Uśrednijmy różnice i zgódźmy się na kwotę...

Przypuśćmy, że tym razem zapłacę ja, a następnym razem ty.

Uważasz, że on jest nieprzeciętny, a ja uważam, że przeciętny. Powiedzmy, że ocenimy go jako "powyżej średniej".

  1. KOMPROMIS –beneficja

  1. KOMPROMIS- koszta

  1. WSPÓŁPRACA- przykłady

Potrzebujesz nas do realizacji Projektu X, ale ja muszę zrealizować Projekt Y. W jaki sposób moglibyśmy realizować obydwa równocześnie?

Wychwalasz techniczne kompetencje Anny, a ja mam zastrzeżenia do jej zdolności interpersonalnych. Obaj mamy rację. Będzie bardzo przydatna, jeśli poprawi swoje zdolności interpersonalne

  1. WSPÓŁPRACA- beneficja

  1. WSPÓŁPRACA –koszta

  1. Kiedy używać jakiego stylu:

  1. Metody zapobiegania i redukcji konfliktów


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Makiawelizm, Interesujące, PSYCHOLOGIA, PSYCHOLOGIA (materiały)
EMOCJE, Interesujące, PSYCHOLOGIA, PSYCHOLOGIA (materiały), alkoholizm - materiały
socjotechniki wywieranie wplywu na ludzi, pedagogium, socjologia i psychologia materiały
16PF - INTERPRETACJA WYNIKOW, Testy psychologiczne, materialy do druku
psychologia poznawcza, Psychologia materiały do obrony UJ
Przemoc psychiczna w rodzinie, Interesujące, PSYCHOLOGIA, PSYCHOLOGIA (materiały)
pytania rozwojowa 2006-2007, PEDAGOGIKA i PSYCHOLOGIA, PSYCHOLOGIA - materiały, Psychologia Rozwoju
Przemoc psychiczna w rodzinie a przebaczenie, Interesujące, PSYCHOLOGIA, PSYCHOLOGIA (materiały)
TEMPERAMENT OSOBOWOSC, ^v^ UCZELNIA ^v^, ^v^ Pedagogika, promocja zdrowia z arteterapią i socjoterap
Poczucie winy jak się go pozbyć, Interesujące, PSYCHOLOGIA, PSYCHOLOGIA (materiały), alkoholizm - ma
Rozwój psychofiz-MATERIAŁY, ZHP, PSYCHOLOGICZNE
PSYCHOPATOLOGIA - materiały, WSFiZ - Psychologia, VI semestr, Psychopatologia - wykłady
gesty, Interesujące, PSYCHOLOGIA, PSYCHOLOGIA (materiały)

więcej podobnych podstron