Dzięki rosnącemu zapotrzebowaniu na usługi transportowe do pracy, szkoły, rodziny, oraz nieduże koszty, coraz więcej osób korzysta z usług PKS. Przez wzrost zainteresowania dworcami PKS, potrzebne są coraz nowsze możliwości monitoringu danego obiektu w celach bezpieczeństwa ludzi i ochrony mienia.
Do najczęstszych procederów do jakich dochodzi na dworcach PKS należą: wandalizm, spożywanie wyrobów alkoholowych i narkotyków, kradzieże, nocowanie bezdomnych na terenie obiektu.
Do wykroczeń dochodzi zazwyczaj na terenie otwartym, w budynkach znajdują się pracownicy co odstrasza przestępców. Szczególnie na wandalizm narażone są toalety, przystanki oraz autobusy.
Jednym ze sposobów poprawy bezpieczeństwa jest instalacja telewizji dozorowej. Duży spadek cen urządzeń telewizji dozorowej, powoduje bardzo szybki zwrot kosztów związanych z zakupem i instalacją systemu.
Głównym celem monitoringu będzie obserwowanie i rejestrowanie cech charakterystycznych osób (wygląd zewnętrzny, rysy twarzy),oraz odstraszenie niektórych przestępców.
Należy zatem monitorować miejsca w których istnieje największe prawdopodobieństwo wystąpienia incydentu. Takimi miejscami na dworcu są okolice przystanków, myjni, miejsca postoju autobusów oraz toalety.