Białystok, 20.04.2009
Dane osobowe
Adres do korespondencji:
WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT
INSPEKCJI HANDLOWEJ W BIAŁYMSTOKU
Ul. Młynowa 21
15-404 Białystok
WNIOSEK KONSUMENTA O WSZCZĘCIE PROCEDURY MEDIACJI, ZMIERZAJĄCEJ DO POLUBOWNEGO ZAKOŃCZENIA SPORU CYWILNOPRAWNEGO MIĘDZY KONSUMENTEM A PRZEDSIĘBIORCĄ
W dniu 17.03.2009 kupiłam czarną bluzę z kapturem (koszt: 89,90, paragon znajduje się w sklepie wraz z bluzą) w sklepie „Big Star Limited” w Galerii Białej w Białymstoku przy ul. Miłosza 2. Trzy godziny po zakupie zauważyłam małą dziurkę po środku w przedniej części bluzki. W związku z tym niezwłocznie, tj. w dniu 17.03.2009, zgłosiłam się do sprzedawcy z reklamacją, żądając alternatywnie wymiany bluzki z naciskiem na identyczną lub zwrotu gotówki. Po ponad trzech tygodniach otrzymałam informację, że moja reklamacja nie została uznana. Sprzedawca, powołując się na opinię rzeczoznawcy Pani Kariny Bargowskiej, stwierdził, że reklamowana przeze mnie wada jest uszkodzeniem mechanicznym i spowodowanym przeze mnie. Nie zgadzam się z takim twierdzeniem. Bluza po zakupie leżała trzy godziny w szafce zamkniętej na klucz w szatni pracowniczej restauracji KFC, która znajduje się naprzeciwko sklepu w którym był dokonany zakup i nie było możliwe, abym to ja ją uszkodziła. Zwracam się z prośbą o pomoc w załatwieniu mojej sprawy. W związku ze sporem ze sprzedawcą proszę o podjęcie mediacji. Jednocześnie precyzuję swoje żądania i oczekuję wymiany bluzy na nową.
Załączniki:
Kserokopia zgłoszenia reklamacji.
Wyrażam zgodę na wszczęcie i prowadzenie procedury mediacji. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procedury mediacji poufność rozumieniu przepisów ustawy z dnia 19 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity z Dz. U. z 2002 Nr 101, poz. 926 ze zm.).