t艂umaczenie蔿o艣膰








ACTION for

MORE SUSTAINABLE EUROPEAN TOURISM


Report of the Tourism Sustainability Group


























February 2007



































Dzia艂anie dla

Bardziej Zr贸wnowa偶onej Europejskiej Turystyki


Raport Turystycznej Grupy Zr贸wnowa偶enia


































Luty 200

7Spis tre艣ci

1 Cel tego raportu 1


2 Europejska Turystyka i zr贸wnowa偶ony rozw贸j 2


Turystyka - specjalna relacja ze zr贸wnowa偶onym rozwojem 2

Cele dla zr贸wnowa偶enia Europejskiej turystyki 3

Aplikacja zasad zr贸wnowa偶enia 3

Dotychczasowa reakcja na zr贸wnowa偶enie 4

Odnowiony p臋d w kierunku bardziej zr贸wnowa偶onej Europejskiej turystyki 5


3 Kluczowe wyzwania zr贸wnowa偶onej Europejskiej turystyki 7


Wyzwanie 1: Zmniejszenie sezonowo艣ci popytu 8

Wyzwanie 2: Zwracanie si臋 do wp艂ywu transportu turystyki 9

Wyzwanie 3: Polepszanie jako艣ci turystycznych zawod贸w 10

Wyzwanie 4: Utrzymanie i poprawianie dobrobytu spo艂eczno艣ci i jako艣ci

偶ycie, w obliczu zmiany 12

Wyzwanie 5: Pomniejszanie zu偶ycie zasob贸w naturalnych i produkcja odpad贸w.................................................................................................................13

Wyzwanie 6: Konserwacja i warto艣ciowanie naturalnego i kulturalnego dziedzictwa 14

Wyzwanie 7: Zrobienie wakacji dost臋pnych dla wszystkich 15

Wyzwanie 8: U偶ywanie turystyki jako narz臋dzia w globalnym zr贸wnowa偶onym rozwoju....................................................................................................................16

4 Mechanizmy wprowadzania 18

Zr贸wnowa偶one cele 18

Zr贸wnowa偶eni biznesmeni 22

Odpowiedzialni tury艣ci 25


5 Odpowiedzialni za dzia艂ania 27


Komisja Europejska 27

Cz艂onkowie pa艅stwowych rz膮d贸w 28

W艂adze lokalne / Docelowe Organizacje Administracyjne 28

Turystyczne firmy 29

Inne instytucje 29

Tury艣ci................................................................................................................ 30


6 Polecane inicjatywy na Europejskim poziomie 34



Aneks1 Cz艂onkowie grup turystycznego zr贸wnowa偶enia 40


Aneks 2 12 cel贸w dla zr贸wnowa偶onej turystyki(UNWTO/UNEP) 42


Aneks 3 Wska藕niki dla zr贸wnowa偶enia turystyki w miejscach docelowych 43

1 cel tego raportu

Celem tego sprawozdania jest pobudzenie dzia艂ania aby zrobi膰 Europejsk膮 turystyk臋 bardziej zr贸wnowa偶on膮 i utrzymanie tego stanu ci膮gle. To jest wycelowane do os贸b prawnych, prywatnych firm i innych organizacji na Europejskim, narodowym, regionalnym i miejscowym poziomie. Wi臋kszo艣膰 tego sprawozdania jest o zach臋caniu do akcji wsp贸艂dzia艂ania mi臋dzy spo艂ecze艅stwem i sektorami prywatnymi.


To jest sprawozdanie Grupy Turystycznego Zr贸wnowa偶enia (TSG), kt贸re zosta艂o przygotowane przez Komisj臋 Europejsk膮 w 2004. Grupa1 obejmuje osoby od mi臋dzynarodowych organizacji, cz艂onk贸w rz膮d贸w narodowych, regionalnych i lokalnych w艂adz , izby turystyki, profesjonalnych organizacji, 艣rodowiskowych organizacji, zwi膮zk贸w zawodowych oraz badawczych i edukacyjnych organizacji, kt贸re maj膮 wiedz臋 specjalistyczn膮 i do艣wiadczenie w zr贸wnowa偶onej turystyce. Cz艂onkowie byli obecnymi w ramach swoich kompetencji raczej jako eksperci ni偶 jako reprezentanci organizacji.



W 2003 Komisja Europejska og艂osi艂a sprawozdania na temat podstawowych orientacji dla zr贸wnowa偶enia Europejskiej turystyki2. To skutkowa艂o powo艂aniem TSG i powierzono mu tworzenie struktury dla dzia艂anie przez r贸偶nych udzia艂owc贸w i kierowanie dla miejsc docelowych zarz膮d贸w oraz i u偶ycie wska藕nik贸w i system贸w kontroli. To sprawozdanie TSG jest tego skutkiem.




To sprawozdanie b臋dzie u偶yte przez Komisj臋 Europejsk膮 jako podstawa dla komunikowania planu Zr贸wnowa偶onej Europejskiej turystyki3, i po okresie konsultacji.



Sprawozdanie korzysta z obrad TSG, zawieraj膮c pewn膮 liczb臋 zespo艂贸w roboczych. To wyrusza takie tematy, jak:


Dlaczego turystyka jest tak wa偶na w d膮偶eniu do zr贸wnowa偶enia rozwoju i jakie powinny by膰 nasze cele w d膮偶eniu do tego, aby nasz turystyka by艂a bardziej zr贸wnowa偶ona.


Kluczowe wyzwania, kt贸rym Europejska turystyka musi stawi膰 czo艂a w d膮偶eniu do tych cel贸w.


Rekomendowane procesy dla pracowania razem, by zrealizowa膰 te wyzwania.


Struktura dla dzia艂ania na r贸偶nych poziomach i przez r贸偶ne grupy udzia艂owc贸w.


Komplet okre艣lonych inicjatyw, by wystartowa膰 na Europejskim poziomie.












1 Cz艂onkowie TSG s膮 spisani w aneksie 1

2 COM(2003) 716

3 Poprzednio odnosi艂 si臋 do Agenda 21 dla Europejskiej turystyki, ale dano mu nowy tytu艂, by odzwierciedli膰 aktualniejsze podej艣cie obejmuj膮ce ekonomiczne, spo艂eczne i 艣rodowiskowe zr贸wnowa偶e艅2 UEROPEJSKA TURYSTYKA I ZR脫WNOWA呕ONY ROZW脫J




Poj臋cie zr贸wnowa偶onego rozwoju zosta艂o powszechnie przyj臋te jako podstawa dla planowania i zarz膮dzania sposobem , w jaki 偶yjemy teraz i w przysz艂o艣ci. W 1992 w Rio Deklaracja o 艢rodowisku i Rozwoju ustali艂a Agenda 21, wszechstronny plan dzia艂ania zaadoptowany przez 178 rz膮d贸w. To zosta艂o pog艂臋bione i rozszerzone na 艢wiatowym Szczycie o Zr贸wnowa偶onym Rozwoju w Johannesburgu w 2002, kt贸ry zako艅czy艂 si臋 planem wprowadzania z nastawieniem na publiczno-prywatnym wsp贸艂udziale.


Zr贸wnowa偶ony rozw贸j wymaga ochrony pojemno艣ci ziemi, by wspiera膰 偶ycie we wszystkich jego formach. To obejmuje trosk臋 o ochron臋 艣rodowiska, spo艂ecznej sprawiedliwo艣ci i jako艣ci 偶ycia, kulturalnej rozmaito艣ci i dynamicznej, 偶ywotnej gospodarki dostarczaj膮cej prace i pomy艣lno艣膰 dla wszystkich.


Zr贸wnowa偶ony rozw贸j jest celem Unii Europejskiej. Zr贸wnowa偶ona Strategia Rozwoju UE, wznowiona w 2006, ustanawia priorytety i dzia艂ania dla osi膮gni臋cia tego. Uwa偶a si臋 to za uzupe艂nienie UE Lizbo艅skiej Strategii dla wzrostu i pracy. Te dwie strategie uznaj膮, 偶e ekonomiczne, spo艂eczne i 艣rodowiskowe cele mog膮 wzmocni膰 siebie nawzajem i dlatego powinny rozwin膮膰 si臋 razem.


Turystyka - specjalna relacja ze zr贸wnowa偶onym rozwojem


Turystyka jest dzia艂alno艣ci膮, kt贸ra mo偶e mie膰 naprawd臋 g艂贸wny wp艂yw na zr贸wnowa偶ony rozw贸j. Cz臋艣ciowo , to ma zwi膮zek z jego ca艂kowit膮 wielko艣ci膮. Europejskie narody zarejestrowa艂y powy偶ej 440 milion贸w przyjazd贸w go艣ci w 2005. Co wi臋cej, wi臋ksza ilo艣ci turystycznej aktywno艣ci wyst臋puje w formie domowej turystyki i wycieczek jednodniowych. Turystyka, bezpo艣rednio i po艣rednio, stanowi oko艂o 10% Europejskiej GDP i 20 milion贸w miejsc pracy. Europejczycy stanowi膮 ponad po艂ow臋 wszystkich mi臋dzynarodowych podr贸偶y i wizyty Europejczyk贸w dostarczaj膮 wa偶ne 藕r贸d艂o dochodu dla wielu rozwijaj膮cych si臋 kraj贸w .


R贸wnym znaczeniem zr贸wnowa偶onego rozwoju, jednak偶e, jest specjalna relacja, jak膮 ma turystyka ze 艣rodowiskiem i spo艂ecze艅stwem, w por贸wnaniu z innymi dzia艂alno艣ciami gospodarczymi. To jest z powodu jej unikalnej zale偶no艣ci na jako艣ci 艣rodowiska , kulturalnym wyr贸偶niaj膮cym charakterze i spo艂ecznym wsp贸艂dzia艂aniu, bezpiecze艅stwie i pomy艣lno艣ci. Z jednej strony , je艣li marnie zaplanowana albo rozwini臋ta w nadmiarze, turystyka mo偶e by膰 niszczycielem tych specjalnych jako艣ci, kt贸re s膮 tak centralne do zr贸wnowa偶onego rozwoju. Z drugiej strony, to mo偶e by膰 si艂膮 nap臋dzaj膮c膮 dla ich konserwacji i promowania - bezpo艣rednio przez podnoszenie 艣wiadomo艣ci i dochodu, by wesprze膰 ich i po艣rednio przez dostarczanie rentownego usprawiedliwienia dla 艣wiadczenia takiego poparcia przez innych.


Turystyka mo偶e by膰 narz臋dziem, by pom贸c albo nap臋dzi膰 regeneracj臋 i rozw贸j gospodarczy jak r贸wnie偶 poprawi膰 jako艣膰 偶ycia go艣ci i spo艂eczno艣ci macierzyste. Zr贸wnowa偶enie turystyki przyczyni si臋 znacz膮co do zr贸wnowa偶enia Europejskiego spo艂ecze艅stwa. Tworz膮c w艂a艣ciwy bilans mi臋dzy dobrobytem turyst贸w, spo艂eczno艣ci macierzystych i 艣rodowiska, zmniejszaj膮c konflikt i rozpoznaj膮c wzajemn膮 zale偶no艣膰, wymaga specjalnego podej艣cia do zarz膮dzania miejsc docelowych.


Cele dla zr贸wnowa偶enia Europejskiej turystyki


W 2005 艢wiatowa Organizacja Turystyki (UNWTO) i Program 艢rodowiskowy Organizacji Narod贸w Zjednoczonych (UNEP) zidentyfikowa艂 porz膮dek 12 cel贸w dla zr贸wnowa偶onej turystyki4. S膮 oni wspomniani w Aneksie 2.


UE Zr贸wnowa偶ona Strategia Rozwoju (SDS) ma trzy kluczowe cele: ekonomiczny dobrobyt; spo艂eczn膮 sprawiedliwo艣膰 i sp贸jno艣膰; i 艣rodowiskow膮 ochron臋. Bior膮c ka偶dy z tych cel贸w po kolei , podczas zastanawiania si臋 nad powy偶szymi 12 celami, proponowane s膮 nast臋puj膮ce cele zr贸wnowa偶onej Europejskiej turystyki:


1 Ekonomiczny dobrobyt

a. Aby zapewni膰 rywalizacj臋 d艂ugoterminow膮, szans臋 utrzymania si臋 na rynku i dobr膮 koniunktur臋 firm turystycznych i miejsc przeznaczenia.


b. Aby dostarczy膰 jako艣ciowe mo偶liwo艣ci zatrudnienia , oferuj膮c zadowalaj膮c膮 p艂ac臋 i warunki dla wszystkich pracownik贸w, unikaj膮c wszystkich form dyskryminacji.


2 Socjalna sprawiedliwo艣膰 i sp贸jno艣膰


a. Aby poprawi膰 jako艣膰 偶ycia miejscowych spo艂eczno艣ci przez turystyk臋 i anga偶owa膰 ich w jego planowanie i zarz膮dzanie


b. Aby dostarczy膰 bezpiecznego, satysfakcjonuj膮cego i spe艂niaj膮cego do艣wiadczenia dla go艣ci, dost臋pnych dla wszystkich bez dyskryminacji niezale偶nie od p艂ci, rasy, religii, kalectwo albo innych.


3 艢rodowiskowa i kulturalna ochrona


a. Aby pomniejszy膰 zanieczyszczenie i degradacj臋 globalnego i miejscowego 艣rodowiska i u偶ycia rzadkich zasob贸w przez dzia艂alno艣ci turystyki.


b. Aby utrzyma膰 i wzmocni膰 kulturalne bogactwo i bio-r贸偶norodno艣膰 i przyczyni膰 si臋 do szanowania i konserwacji ich.



SDS te偶 ma czwarty kluczowy cel: Spotykaj膮c nasze mi臋dzynarodowe odpowiedzialno艣ci. To domaga si臋 aktywnego promowania zr贸wnowa偶onego rozwoju na ca艂ym 艣wiecie. Powy偶sze cele powinny te偶 odnosi膰 si臋 do polityk i dzia艂a艅 oddzia艂uj膮cych na wp艂yw zamieraj膮cej turystyki z Europy i wsparcia przemys艂u jako mi臋dzynarodowego narz臋dzia rozwojowego.






4 W 鈥Making Tourism More Sustainable鈥, UNWTO and UNEP (2005).






Aplikacja zasad zr贸wnowa偶enia


Jest pewna ilo艣膰 zasad za poj臋ciem zr贸wnowa偶onego rozwoju, kt贸re maj膮 szczeg贸lne znaczenie dla turystyki i do podej艣cia jakie powinni艣my przyj膮膰 w Europie.

Bior膮c holistyczne i 艂膮czone podej艣cie


Wszystkie r贸偶ne wp艂ywy turystyki powinny zosta膰 wzi臋te pod uwag臋 w jego planowaniu i rozwoju. Ponadto, turystyka powinna by膰 dobrze zbalansowana i 艂膮czona z ca艂ym szeregiem dzia艂alno艣ci, kt贸re oddzia艂uj膮 na spo艂ecze艅stwo i 艣rodowisko.


Planuj膮c d艂ugoterminowo


Zr贸wnowa偶ony rozw贸j troszczy si臋 o potrzeby przysz艂ych pokole艅 jak r贸wnie偶 nasze w艂asne. Planowanie d艂ugoterminowe wymaga zdolno艣ci podtrzymania dzia艂a艅 przez jaki艣 czas.


Osi膮gaj膮c odpowiednie tempo i rytm rozwoju


Poziom, tempo i kszta艂t rozwoju powinien odzwierciedla膰 i szanowa膰 charakter, zasoby i potrzeby spo艂eczno艣ci macierzystych i miejsc docelowych.


anga偶uj膮c wszystkich uczestnik贸w


Zr贸wnowa偶one podej艣cie wymaga rozpowszechnionego i zaanga偶owanego udzia艂u w podejmowaniu decyzji i praktycznych wprowadzaniu przez wszystkich zainteresowanych rezultatem.


U偶ywaj膮c najlepszej dost臋pnej wiedzy


Polityka i dzia艂ania powinny zosta膰 poinformowani przez najnowsz膮 i najlepsz膮 wiedz臋 dost臋pn膮. Informacja o trendach turystyki i wp艂ywach oraz umiej臋tno艣ciach i do艣wiadczeniu, powinna zosta膰 rozdzielona wszerz Europy.


Ryzyko minimalizowania i zarz膮dzania - ostro偶no艣ciowa zasada


Gdy jest niepewno艣膰 w rezultatach, powinna by膰 pe艂na ocena i zapobiegawcze dzia艂anie powinno zosta膰 podj臋te, by unikn膮膰 szkody dla 艣rodowiska albo spo艂ecze艅stwa.


Odzwierciedlenie wp艂ywu w kosztach - u偶ytkownik i skar偶膮cy p艂aci


Ceny powinny odzwierciedla膰 rzeczywiste koszty do konsumpcji spo艂ecze艅stwa i dzia艂alno艣ci produkcji. To ma implikacje nie tylko po prostu dla zanieczyszczenia ale dla op艂aty za u偶ycie udogodnie艅, kt贸re maj膮 znacz膮ce koszty administracyjne zwi膮zane z nimi.


Ustanawianie i szanowanie ogranicze艅, gdzie jest stosowne


Przepustowo艣膰 no艣na indywidualnych miejsc i szersze powierzchnie powinny zosta膰 przyznane , z gotowo艣ci膮 i zdolno艣ci膮, by ograniczy膰, gdzie i kiedy jest stosowne, ilo艣膰 rozwoju turystyki i rozmiar turystycznej fali.



Podj臋cie ci膮g艂ego monitorowania


Zr贸wnowa偶enie polega na rozumieniu wp艂yw贸w i byciu czujnym na nie przez ca艂y czas, 偶eby konieczne zmiany i poprawy mog艂y zosta膰 zrobione.


Dotychczasowa reakcja na zr贸wnowa偶enie


Zainteresowanie zr贸wnowa偶eniem turystyki jest w艂a艣nie ustanawiane w Europie. To jest temat, kt贸ry otrzyma艂 znaczn膮 uwag臋 od Komisji Europejskiej, Europejskiego Parlamentu 5 i Komisji Ekonomicznej i Socjalnej.


Wiele narodowych rz膮d贸w i w艂adz lokalnych wszerz Europy skupia艂o si臋 na zr贸wnowa偶eniu rezultat贸w w rozwoju ich strategii turystyki i dzia艂a艅. Ten proces prawdopodobnie zostanie dalej wzmocniony przez wymaganie, 偶e strategie rz膮du zale偶膮 od Strategicznego 艢rodowiskowego Kosztorysu. Jednak偶e jest uczucie, 偶e taka 艣wiadomo艣膰 nie jest koniecznie prze艂o偶ona do konkretnych praktycznych proces贸w i, 偶e troch臋 kluczowych wyzwa艅 i mo偶liwo艣ci przedstawionych przez zr贸wnowa偶ony rozw贸j turystyki nie s膮 spotkane .


Odzew biznes贸w turystyki w celu zr贸wnowa偶enie by艂 ca艂kiem zmienny. Jakie艣 wi臋ksze firmy w sektorze zmierzaj膮 do zr贸wnowa偶enia przez wprowadzanie zbiorowych spo艂ecznych strategii odpowiedzialno艣ci. Tylko ma艂a ilo艣膰 ma艂ych turystycznych biznes贸w d膮偶y艂a by sta膰 si臋 rozpoznanym dla ich 艣rodowiskowych i spo艂ecznych polityk i praktyk i to ukazuje , 偶e w wi臋kszo艣ci wypadk贸w pozytywne dzia艂anie zale偶a艂o od osobistego zainteresowania i zaanga偶owania przez w艂a艣ciciela. Jednak偶e, s膮 jasne znaki, 偶e poziom zainteresowania i rekcji ro艣nie. To zosta艂o wspomo偶one przez prac臋 towarzystw handlowych i przez kontakt biznes dla biznesu w 艂a艅cuchu poda偶y. Na przyk艂ad , jacy艣 organizatorzy wycieczki teraz szukaj膮 szczeg贸lnie pocz膮tkowych dostawc贸w us艂ug, kt贸rzy stosuj膮 si臋 do kryteri贸w zr贸wnowa偶enia.



5 COM(2003) 716; COM(2006)134; Komisja Transportu i Turystyki- 2004/2229(INI) (Queiro)




W ci膮gu ostatnich kilka lat zauwa偶ono znaczny wzrost w 艣wiadomo艣ci konsumenta wp艂ywu tworzenia wakacji, cz臋艣ciowo pod wp艂ywem obszernego medialnego zasi臋gu. Tury艣ci wyra藕nie s膮 zainteresowani czy miejsca docelowe, kt贸re oni odwiedzaj膮 s膮 atrakcyjne, z czystym i dobrze utrzymanym 艣rodowiskiem. Segmenty rynku turystyki oparte na naturze i kulturze silnie rosn膮. Pewna liczba ankiet w r贸偶nych Europejskich krajach ujawni艂a, 偶e t kiedy zapytano, wi臋kszo艣膰 podr贸偶nik贸w odpowiedzia艂a, 偶e, przy innych czynnikach niezmienionych, oni chcieliby prawdopodobniej wybra膰 firmy, kt贸re troszcz膮 si臋 o 艣rodowisko i miejscowa spo艂eczno艣膰. Jednak偶e, proporcja Europejczyk贸w, kt贸rzy wybrali szczeg贸lny typ podr贸偶y szczeg贸lnie dla powod贸w 艣rodowiskowego wp艂ywu, jest prawdopodobnie nadal niska.


Odnowiony p臋d w kierunku bardziej zr贸wnowa偶onej Europejskiej turystyki


Chcieliby艣my widzie膰 nowy impet w procesie zrobienia Europejskiej turystyki bardziej zr贸wnowa偶onej . Po cz臋艣ci to wymaga, tych zaanga偶owanych w turystyk臋, w publicznych i prywatnych sektorach , by zwi臋kszy膰 ich w艂asn膮 艣wiadomo艣膰 rezultatu i podj膮膰 dzia艂anie, by zwr贸ci膰 si臋 do ich. Jednak偶e, to te偶 wymaga, by komisja Europejska i wszystkie pa艅stwa cz艂onkowskie by uznali silniej specjaln膮 pozycj臋 turystyki w dostarczaniu zr贸wnowa偶onego rozwoju i odpowiednio poparli ten sektor .


Podej艣cie naszkicowane w tym sprawozdaniu jest o wsp贸艂pracowaniu - turystyki, 艣rodowiska i zainteresowa艅 spo艂eczno艣ci zmierzaj膮ce w tym samym kierunku. Skupienie jest na wsp贸艂dzia艂aniu na poziomie cel贸w ale w kontek艣cie podtrzymuj膮cych narodowych i Europejskich polityk i dzia艂a艅. Maksyma" My艣l globalnie, zadzia艂aj lokalnie " pozostaje na miejscu.


Globalne priorytety przesuwaj膮 si臋. Zmiana strefy klimatycznej jest teraz widziana jako podstawowe znaczenie dla turystyki, wymagaj膮c, by przemys艂 zredukowa艂 jego wk艂ad do emisji gaz贸w cieplarnianych i cele, by przystosowa艂y si臋 do zmian w strukturze popytu i w typie turystyki jak膮 oni mog膮 zaoferowa膰.



Wyzwanie jest dla sektora turystyki, by pozosta膰 konkurencyjny podczas gdy obejmuj膮c zr贸wnowa偶enie, rozpoznaj膮c, 偶e, w d艂ugim terminie, rywalizacja zale偶y od zr贸wnowa偶enia. Powinni艣my kontynuowa膰 szuka膰 rozwoju turystyki ale, w dostarczaniu tego, konsumpcja i profile produkcji turystyki mog膮 musie膰 zmieni膰 si臋. Powinien by膰 nacisk na zachowywaniu i powi臋kszaniu dochodu z turystyki, ale w ni偶szym koszcie do 艣rodowiska i naszych charakterystycznych kultur i wy偶szej warto艣ci do spo艂ecze艅stwa.


Jak r贸wnie偶 dostarczanie zr贸wnowa偶onych cel贸w, biznesmeni turystyki i turyst贸w powinny by膰 du偶o bardziej aktywnie zach臋cani , by obstawa膰 si臋 za zr贸wnowa偶eniem. To cz臋艣ciowo jest o przyjmowaniu odpowiedzialno艣ci ale te偶 o podejmowaniu okazji przedstawionych. Co wi臋cej, zr贸wnowa偶enie powinno zosta膰 zr贸wnany z jako艣ci膮 -tury艣ci powinni rozpozna膰, 偶e miejsca, kt贸re troszcz膮 si臋 o 艣rodowisko, ich pracownicy i miejscowe spo艂eczno艣ci s膮 te偶 bardziej prawdopodobne, by troszczy膰 si臋 o ich. Jako艣ciowe 艣rodowisko i prosperuj膮ca macierzysta spo艂eczno艣膰, s膮 wart p艂acenia i potrzebuj膮 zosta膰 promowane.


Wyzwania i okazje zmieni膮 si臋 od miejsca do miejsca. Ten dokument pod艣wietla te, o kt贸rych s膮dzimy, 偶e s膮 przewa偶aj膮ce wszerz Europy. To te偶 zbli偶a pogl膮dy, kt贸re s膮 powszechnie istotne. To rozpoznaje, 偶e du偶o mo偶na uzyska膰 przez podzielanie si臋 wiedz膮 i do艣wiadczeniami o zr贸wnowa偶onym rozwoju turystyki w r贸偶nych cz臋艣ciach UEropy i to przedstawia struktur臋 i rekomendacje do ruszania naprz贸d razem.3 Kluczowe wyzwania zr贸wnowa偶onej Europejskiej turystyki


Poprzedni rozdzia艂 zestawia艂 obszerne cele dla zr贸wnowa偶onej Europejskiej turystyki. W tym rozdziale, przedyskutujemy kilka kluczowych wyzwa艅, do kt贸rych musimy si臋 zwr贸ci膰, je艣li te cele maj膮 zosta膰 osi膮gni臋te.


Te zidentyfikowane tutaj wyzwania odzwierciedlaj膮 sprawy nadrz臋dne i rozwi膮zania powstaj膮ce z obrad Grupy Zr贸wnowa偶enia Turystyki. Wzi臋li艣my te偶 pod uwag臋 rozwi膮zania przedstawione w poprzednich sprawozdaniach Komisji Europejskiej i Parlamentu o zr贸wnowa偶onej turystyce 6. Zasadniczo, d膮偶ymy do powi膮zania tych wyzwa艅 turystyki z siedmioma kluczowymi wyzwaniami zidentyfikowanymi w wznowionej UE Zr贸wnowa偶onej Strategii Rozwoju (SDS): zmiana strefy klimatycznej i czysta energia; zr贸wnowa偶ony transport; zr贸wnowa偶ona konsumpcja i produkcja; konserwacja i zarz膮dzanie bogactw naturalnych; zdrowie publiczne ; spo艂eczny wk艂ad , demografia i migracja; oraz globalne ub贸stwo i zr贸wnowa偶one wyzwania rozwoju.


Du偶o wyzwa艅 zidentyfikowanych poni偶ej jest zwi膮zanych z wi臋cej ni偶 jednym z cel贸w zr贸wnowa偶onej turystyki, z po艂膮czeniem ekonomicznych, spo艂ecznych i 艣rodowiskowych implikacji.


Przed wprowadzaniem tych wyzwa艅, dwa wa偶ne warunki wst臋pne dla zr贸wnowa偶enia turystyki mog膮 zosta膰 zidentyfikowane.


Zapewnienie, 偶e w艂a艣ciwe warunki dla pomy艣lnego handlu turystyki s膮 na miejscu

Jest pewna ilo艣膰 kluczowych wymaga艅 dla pomy艣lnych przedsi臋wzi臋膰 turystyki i cel贸w, kt贸re powinny zosta膰 osi膮gni臋te , je艣li zr贸wnowa偶ona turystyka ma zosta膰 osi膮gni臋ta. Te zawieraj膮:












5 Poprzednio cytowane Przewidywanie i nad膮偶anie za zmian膮


Du偶o wewn臋trznych i zewn臋trznych czynnik贸w oddzia艂uj膮cych na Europejsk膮 turystyk臋 by艂o 艣wiadkiem ostatniej zmiany i jest prawdopodobne, 偶e to b臋dzie trwa膰. Polityki i dzia艂ania musz膮 zosta膰 rozwini臋te i zmodyfikowane w 艣wietle najlepszej dost臋pnej wiedzy i prognozowania.


Szczeg贸lne typy zmiany w wi臋kszo艣ci odnosz膮ce si臋 do zr贸wnowa偶onej turystyki zawieraj膮:






Tych osiem wyzwa艅 przedstawionych tutaj nie jest spisanych w 偶adnym porz膮dku pierwsze艅stwa.


Wyzwanie 1: Zmniejszenie sezonowo艣ci popytu



Koncentracja turystycznych wycieczek w pewnych okresach roku ma g艂贸wny skutek na zr贸wnowa偶eniu . Nie tylko to powa偶nie zmniejsza szans臋 utrzymania na rynku firm i ich zdolno艣ci, by zaoferowa膰 zatrudnienie przez okr膮g艂y rok (Cele 1a i 1b), to mo偶e te偶 umie艣ci膰 powa偶ny nacisk na spo艂eczno艣ciach i bogactwach naturalnych w pewnych okresach, zostawiaj膮c nadwy偶k臋 pojemno艣ci w innych okresach (Cele 2a i 3a).



Dane od UEROSTAT pokazuj膮 , 偶e, bior膮c Europ臋 jako ca艂o艣膰, turystyczne doby w sierpniu s膮 艣rednio mi臋dzy trzema i cztery razami wy偶sze ni偶 w zimowych miesi膮cach. Wzory zmieniaj膮 si臋 mi臋dzy krajami, z najwi臋ksz膮 sezonowo艣ci膮 pokazan膮 w krajach 艣r贸dziemnomorskich. Sporty zimowe oferowane w g贸rskich miejscach docelowych maj膮 dwa sezonowe szczyty, ale oba s膮 ca艂kiem w膮skie i tutaj zbytnia sezonowo艣膰 oddzia艂uje na zr贸wnowa偶enie.


Sezonowo艣膰 popytu sprawia trudno艣膰, by zaplanowa膰 i skutecznie zarz膮dza膰 zaopatrzeniem udogodnie艅 turystycznych. Proces pobudzania popytu i u偶ycia w mniej zaj臋tych sezonach, bior膮c istniej膮c膮 pojemno艣膰, umo偶liwi艂by wzrost dochodu od turystyki, kiedy k艂ad膮c mniejszy nacisk na 艣rodowisko i spo艂eczno艣ci ni偶 by艂by skutkiem wzrostu w popycie szczytowym.


Dzia艂anie, by zwr贸ci膰 si臋 do sezonowo艣ci wymaga zrozumienia produktu i sytuacji rynku w kraju i miejscu docelowym . Specyficzne warunki miejscowej spo艂eczno艣ci i 艣rodowisko powinny te偶 zosta膰 rozwa偶ony jako w niekt贸rych przypadkach niski okres czasu poprawy sezonu jest po偶膮dany.


Skoordynowane dzia艂anie jest wymagane na wszystkich poziomach, 艂膮cz膮c cele turystyki i biznesmeni aby wp艂yn膮膰 na popyt i poda偶.


Odpowiedni proces, by wzmocni膰 urok nie sezonowego okresu jako przeciwie艅stwo szczytu zawiera:

Dostosowanie docelowego rynku w kierunku nie sezonowych rynk贸w (np. biznesowa turystyka, nierodzinne segmenty i pewne rynki niszowe)

Innowacyjny rozw贸j produktu, pakietowe wydarzenia i promowanie poza sezonem

R贸偶nice cen i motywacje

Po艂膮czone dzia艂anie mi臋dzy dostawcami us艂ugi i operatorami, by wyd艂u偶y膰 czas otwarcia.


Dzia艂anie powinno te偶 zosta膰 pod wp艂ywem wzor贸w popytu na pocz膮tku, zawieraj膮c:


Nowe rozplanowanie i rozci膮gni臋cie szkolnych wakacji.

Zach臋cenie pracodawc贸w, by umo偶liwi膰 elastyczne branie urlopu .



Skutek zmiany strefy klimatycznej mo偶e znacz膮co wp艂yn膮膰 na zr贸wnowa偶enie 艣rednio lub d艂ugoterminowo. To nakazuje dalszych studi贸w i monitorowania aby ulepszy膰 nasze zrozumienie i przewidywanie mo偶liwych zmian i umo偶liwi膰 adaptacj臋 strategii. Prawdopodobne zmiany w Europie zawieraj膮:


Nieustanne skracanie dost臋pno艣ci 艣niegu na ni偶szych wysoko艣ciach, oddzia艂uj膮c膮 na obecno艣ci albo d艂ugo艣ci sezonu sport贸w zimowych w g贸rskich miejscowo艣ciach turystycznych.


Przesuni臋cie w sezonowym popycie w lecie, z po艂udniowych kraj贸w, gdzie temperatury mog膮 by膰 zbyt gor膮ca do p贸艂nocnych kraj贸w, gdzie cieplejsze temperatury mog膮 przyci膮gn膮膰 turyst贸w bardziej j szukaj膮cych s艂o艅ca.


Wyzwanie 2: Zwracanie si臋 do wp艂ywu transportu turystyki


Codzienne odkrycia o post臋pie i wp艂ywie zmiany strefy klimatycznej i zwi膮zku z emisjami transportu zrobi艂y to podstawowym rezultatem profilu dla turystyki planuj膮cej w Europie. To ma najwa偶niejsze konsekwencje dla Celu 3a (pomniejszaj膮cego globalne i miejscowe zanieczyszczenie) ale te偶 dla ekonomicznej szansy utrzymania na rynku i przemys艂u turystycznego (Cel 1a), jako艣ci 偶ycia spo艂eczno艣ci (2a) i r贸wnego dost臋pu do turystyki dla wszystkich (2b). Zr贸wnowa偶ony transport jest kluczowym wyzwaniem SDS.


Jest skalkulowane, 偶e transport turystyczny (przybywaj膮cy i odje偶d偶aj膮cy ) aktualnie przyczynia si臋 do r贸wnowarto艣ci 8% emisji CO2 w UE(15)7. Powietrzny transport jest odpowiedzialny za 50% emisj臋 CO2 zwi膮zany z przybywaj膮cym i odje偶d偶aj膮cym transportem w Europie jako ca艂o艣膰. Emisje z samochod贸w s膮 te偶 bardzo wa偶ne ( odpowiedzialna za 41% emisji CO2 z wewn膮trz Europejskiej turystyki). Podr贸偶 powietrza jest jedn膮 z najszybciej rosn膮cych 藕r贸de艂 emisji (4% na roku) z powodu wzrostu w ruchu i popytu spowodowanego niskimi kosztami lot贸w .




7MUSTT raport, DG Firma , 2004




SDS wzywa do "sprz臋偶enia rozwoju gospodarczego i popyt na transport 鈥. To ma znaczne implikacje dla turystyki, kt贸ra przez definicj臋, jest uzale偶niona od transportu. W realizowaniu tej polityki i tych zawartych w Bia艂ym Papierze o Transporcie w Komisji UEropejskiej8, potrzeby turystyki jako kluczowy ekonomiczny sektor powinny by膰 w pe艂ni wzi臋te pod uwag臋. Jednak偶e, sektor turystyki musi te偶 odpowiedzie膰 aktywnie i odpowiedzialnie na wyzwanie. Podej艣cie powinno szuka膰 zachowa膰 ca艂kowite wydatki go艣ci i korzy艣膰 gospodarcz膮 kiedy zmniejszamy emisje b臋d膮ce skutkiem tej dzia艂alno艣ci.


Najwa偶niejszy nacisk powinien zosta膰 po艂o偶ony na zmniejszaniu czystego wp艂ywu na klimatu zmienia si臋 z powietrznej i samochodowej podr贸偶y,:


Badanie, poparcie i regulacja prowadz膮ca do poprawy w pojazdach, samolocie i technologii paliwa i zarz膮dzaniu ruchu (zawieraj膮cym kontrol臋 ruchu lotniczego);

























8 COM(2006) 314









W dodatku , jednak偶e, plani艣ci turystyki i biznesmeni powinni pracowa膰 razem, by wypromowa膰 modelow膮 zmian臋 w kierunku u偶ycia przyjaznych dla 艣rodowiska form transportu dla turystyki (poci膮g, autokar / autobus, wodna, ko艂owa , piesza), zar贸wno do jak i z turystycznych cel贸w,:


Dopasowanie opodatkowania i mechanizm贸w wyceny , by odzwierciedli膰 艣rodowiskowy koszt.


Aktywnie i tw贸rczo promuj膮c alternatywne opcje transportowe (jednakowo dla przyjemnego do艣wiadczenia jakie one oferuj膮, jak r贸wnie偶 dla ich niskiego wp艂ywu) i dostarczaj膮c wysoko jako艣ciowej informacji do turyst贸w o nich.


Inwestuj膮c w odpowiedni膮 infrastruktur臋 i us艂ugi ( drogi rowerowe, Trakcje kolejowe, parkingi samochodowe i autokarowe, itp.) u偶ywaj膮ce doch贸d od 艣rodowiskowych podatk贸w, gdzie jest stosowne.


Ci膮gle ulepszaj膮c integracj臋 mi臋dzy r贸偶nymi typami us艂ugi transportowej i 艂atwo艣ci u偶ycia przez turyst贸w.


Rozs膮dne umiejscowienie nowego zagospodarowania turystycznego z uwzgl臋dnieniem dost臋pno艣ci.



Dalsze podej艣cie ma na celu szuka膰 aby zmniejszy膰 odleg艂o艣ci przejechane podczas zachowania ca艂kowitych wydatk贸w go艣cia. To mo偶e wymaga膰:


Dostosowania rynk贸w docelowych i promowanie w kierunku rynk贸w o bardziej miejscom i domowym pochodzeniu .


Zach臋canie mniej ale d艂u偶szych wakacji, uznaj膮c, 偶e to jest niekorzystnemu dla ostatnich trend贸w rynkowych.


Promowanie atrakcji i dzia艂alno艣ci w i dooko艂a miejsc docelowych raczej ni偶 d艂u偶sze wycieczki.


Niekt贸re cele s膮 du偶o lepiej umieszczone ni偶 pozosta艂e, by dostosowa膰 takie przesuni臋cia w transporcie i wzory podr贸偶owania. Szczeg贸lne potrzeby peryferyjnych obszar贸w i wysp, ekonomicznie zale偶nych od turystyki i odleg艂ych rynk贸w, powinny w pe艂ni zosta膰 respektowane.


Powy偶sze propozycje powinny zosta膰 oszacowana i ulepszone przez nieustanne uaktualnianie wiedzy o skutku emisji transportu turystycznego i na prawdopodobnym wp艂ywie r贸偶nego stopnia reakcji o funkcjonowaniu turystyki i tak偶e o zmianie klimatu.


Wyzwanie 3: Polepszanie jako艣ci turystycznych zawod贸w


To wyzwanie odnosi si臋 bezpo艣rednio do Celu 1b ( jako艣膰 zatrudnienia bez dyskryminacji) ale te偶 ma implikacje dla ca艂kowitej ekonomicznej szansy utrzymania si臋 na rynku firmy (1a) i jako艣膰 us艂ug zaoferowanych go艣ciom (2b). Wyzwanie SDS o spo艂ecznym w艂膮czeniu i migracji jest trafne tutaj i jako艣膰 zawod贸w jest kluczowym aspektem Lizbo艅skiej strategii .



Sektor turystyki oferuje wiele mo偶liwo艣ci pracy, dla ludzi w ka偶dym wieku i umiej臋tno艣ciach. Szczeg贸lnie dla m艂odych ludzi, praca w turystyce cz臋sto reprezentuje pierwszy kontakt z aktywnym 偶yciem zawodowym, zaopatrzaj膮c ich w interpersonalne i spo艂eczne kompetencje wysoce potrzebne w obs艂udze klienta. Co wi臋cej, jest mo偶liwo艣膰 dla turystyki, by doda膰 znaczenie do zatrudnienia w innych sektorach, przez wielostronny zaw贸d i dostarczy膰 nowe mo偶liwo艣ci dla zatrudnienia w dziedzinach zwi膮zanych ze 艣rodowiskiem i dziedzictwem.



Jednak偶e, niekt贸re podsektory turystyki prezentuj膮 niesprzyjaj膮ce warunki pracy { d艂ugie i nieregularne godziny pracy, wysoki stopie艅 okresowej, niepe艂no etatowej albo sezonowej pracy, i poni偶ej 艣redniego poziomu pensja i ubezpieczenie spo艂eczne), niskie poziomy kwalifikacji, brak mo偶liwo艣ci kariery i wysokie tempo niezadeklarowanej pracy.


W turystyce, personel dostarcza istotn膮 cz臋艣膰 sk艂adow膮 do艣wiadczenia klienta i to s膮 ludzie pracuj膮cy w bran偶y, kt贸rzy mog膮 dostarczy膰 przemys艂owi g艂贸wne 藕r贸d艂o konkurencyjnej korzy艣ci. Musi by膰 co艣 unikalne w umiej臋tno艣ciach, wiedzy specjalistycznej i zachowaniu pracuj膮cych w przemy艣le, by umo偶liwi膰 Europie, wyr贸偶ni膰 si臋 z innych wsp贸艂zawodnicz膮cych miejsc.


Jako艣膰 zawod贸w w turystyce i jak ten sektor jest postrzegany jako wyb贸r kariery, powinny zosta膰 ulepszone przez przy艂o偶enie si臋 do:


Poziomu wyp艂aty i zaopatrzenie ubezpiecze艅 spo艂ecznych.


Charakter, d艂ugo艣膰 i dostosowanie godzin pracy, uznaj膮c, 偶e te musz膮 pasowa膰 do wzoru 偶膮dania klienta.


Mo偶liwo艣膰 zaoferowania um贸w na ca艂y etat, przez okr膮g艂y rok i na czas nieokre艣lony.


.Rozw贸j kariery i mo偶liwo艣ci.



D u偶o z tych rozwi膮za艅 nie s膮 unikalne dla turystyki. Jednak偶e, przyk艂adanie si臋 do ich mo偶e te偶 pom贸c pokona膰 problem, napotkany w niekt贸rych cz臋艣ciach Europy, rekrutowania wykwalifikowanego i niewprawnego personelu i zmniejszania wysokiego tempa rotacji personelu.




Wyzwanie jest dla biznesu turystyki, jednak偶e na ma艂膮 skal臋, by rozwin膮膰 dobrze zaprojektowane praktyki zasob贸w ludzkich. Spo艂eczny dialog mi臋dzy pracodawcami, pracownikami i ich reprezentantami powinien zosta膰 wzmocniony. Jest wiele przyk艂ad贸w, gdzie nowatorska organizacja pracy, wypertraktowana przez pracodawc贸w i zwi膮zki zawodowe, zaprowadzi艂a zar贸wno do wy偶szej jako艣ci i prac pe艂no etatowych i polepszy艂a dochodowo艣膰.Przedsi臋biorstwa powinny zaanga偶owa膰 ich pracownik贸w i ich reprezentant贸w w ustanowieniu i odpowiada膰 na ich zr贸wnowa偶one cele. To powinno by膰 dwukierunkowym procesem, z w艂a艣ciwym rozpoznaniem przez pracownik贸w i zwi膮zki zawodowe podstawowej potrzeby dla rywalizacji w przemy艣le, je艣li biznesmeni maj膮 dostarczy膰 zr贸wnowa偶one prace w przysz艂o艣ci i z w艂a艣ciwym rozpoznaniem przez pracodawc贸w i firmy potrzeb pracownik贸w turystyki dla sta艂ych i pewnych prac, je艣li biznesmeni chc膮 rekrutowa膰 i zachowa膰 dostatecznie wykwalifikowany i zmotywowany personel w przysz艂o艣ci.



Wyzwanie ulepszania jako艣ci pracy w sektorze i dawania temu konkurencyjnej ostro艣ci, te偶 wymaga bardziej skoordynowanego wysi艂ku aby wzmocni膰 szkolenie i za艂o偶y膰 struktur臋 awans贸w. To te偶 b臋dzie wspiera艂o si艂臋 robocz膮 j, geograficznie i mi臋dzy sektorami. Dzia艂anie powinno zawrze膰:


Wzmocnienie aplikacji wsp贸lnych standard贸w w turystyce szkol膮cej w Europie i wzajemne rozpoznanie kwalifikacji (np. przez plan UEropass).


Stosowanie inicjatyw do偶ywotniego szkolenia si臋 ( takie jak te, kt贸re zosta艂y poparte przez UE program Leonardo da Vinci).


Wymian臋 dobrych praktyk w turystyce szkol膮cej wszerz Europy, usuwaj膮c j臋zyk i inne bariery do wsp贸lnego zrozumienia.


Zintegrowanie zr贸wnowa偶onych rezultat贸w w g艂贸wnym nurcie treningu i edukacji turystyki.


Aktywne promowanie i p. r. praca, by pobudzi膰 reakcj臋 na turystyk臋 jako karier臋 i uczestniczy膰 w szkoleniu na wszystkich poziomach.








Wyzwanie 4: Utrzymanie i poprawianie dobrobytu spo艂eczno艣ci i jako艣ci 偶ycie, w obliczu zmiany


Turystyka ma znacz膮c膮 si艂臋, by zmieni膰 charakter i pomy艣lno艣膰 miejsc, tam gdzie wyst臋puje. Za艂o偶one Europejskie cele napotka艂y znacz膮ce zmiany w ostatnich latach i nowe pojawi艂y si臋. Nacisk na rozw贸j wp艂ywa na spo艂ecze艅stwo. We wszystkich przypadkach, wyzwanie ma radzi膰 sobie ze zmian膮 w zainteresowaniach pomy艣lno艣ci spo艂eczno艣ci. Jako taki , to jest bezpo艣rednio zwi膮zane z Celem 2a ale te偶 ma radzi膰 sobie z ekonomicznymi celami (zachowuj膮cych doch贸d w okolicy i wzmacniaj膮cych jako艣膰 prac) i 艣rodowiskowych cel贸w (zachowuj膮cych naturalne i kulturalne dziedzictwo celu i unikaj膮cych degradacji).



Dwa typy zmiana prezentuj膮 szczeg贸lne wyzwania i okazji dla miejscowych spo艂eczno艣ci w tym momencie. Pierwszy wi膮偶e si臋 z rozwojem w艂asno艣ci, 艂膮czony z turystyk膮, zmieniaj膮c charakter osad. Podczas gdy to mo偶e przynie艣膰 znaczne korzy艣ci gospodarcze do spo艂eczno艣ci, to mo偶e te偶 skutkowa膰 rozszerzaniem urbanizacji (albo sporadyczne przekszta艂cenie) zaprowadzaj膮c do straty miejscowego uroku i i terenu zielonego. Zmiany we warto艣ci w艂asno艣ci mog膮 grozi膰 jako艣ci 偶ycia dla miejscowych ludzi i niekt贸rych rodzaj贸w przekszta艂cenia i u偶ycia mog膮 przynie艣膰 ma艂y zwrot dla miejscowej gospodarki.



Drugi typ zmiany pochodzi ze restrukturyzowania miejscowych gospodarek, b臋d膮c skutkiem upadku tradycyjnych dzia艂alno艣ci, z turystyk膮 widziany jako odpowied藕 do zamiany miejscowego dochodu i zawod贸w 9. Szczeg贸lne wydarzenia tego typu zmiany mog膮 zosta膰 widziane w:


Wiejskich i g贸rskich obszarach, ze zmianami w strukturach poparcia UE oddalaj膮cych od rolniczej produkcji i do szerszej wiejskiej gospodarki i 艣rodowiska10.

Morskie obszary, kt贸re oczekuj膮 aby turystyka zast膮pi艂a doch贸d od rybo艂贸wstwa, id膮c za upadkiem zapas贸w ryb i zmianach w strukturach poparcia.

Niekt贸re obszary miejskie, gdzie turystyka dostarcza u偶ycie dla by艂ych przemys艂owych miejsc i zrzeszonego dziedzictwa.

Tradycyjne turystyczne kurorty, gdzie nowe typy ofert s膮 potrzebne, by spotka膰 zmiany gust贸w rynku, albo skutk贸w zmiany klimatu.



W odpowiedzi na oba typy zmiany, ostro偶ne planowania celu i zarz膮dzanie s膮 wymagane by:


Wp艂yn膮膰 na skal臋, natur臋 i miejsce rozwoju, by zapewni膰, 偶e turystyka jest zintegrowania z istniej膮cymi dzia艂alno艣ciami i, 偶e spo艂eczno艣膰 pozostaje w harmonii.


Sprawd藕, 偶e proponowane nowe przekszta艂cenie jest w linii z trendami rynkowymi i przysz艂ym popytem - na przyk艂ad, modele popytu w wiejskiej turystyce teraz s膮 znacz膮co inne ni偶 w przesz艂o艣ci.




9 COM(2005) 120 najwa偶niejszych wydarze艅 restrukturyzuj膮cych priorytet贸w Komisji


10 Artyku艂 55 Regulacji Wiejskiego Rozwoju szczeg贸lnie popiera zach臋t臋 turystycznych dzia艂alno艣ci .


Daj pierwsze艅stwo typom zakwaterowania i udogodnie艅, kt贸re s膮 odbiciem specjalnego charakteru celu, pomniejsz 艣rodowiskowy wp艂yw i dostarcz warto艣ci do spo艂eczno艣ci (ekonomicznej i zatrudnienie).


Zmaksymalizuj proporcj臋 dochodu, kt贸ry jest zachowany lokalnie i inne korzy艣ci do miejscowych spo艂eczno艣ci, przez wzmacnianie miejscowych 艂a艅cuch贸w poda偶y i promowanie u偶ycia miejscowego produktu, sklep贸w i innych us艂ug przez go艣ci.





To powinno zosta膰 przyj臋te 偶e pomy艣lno艣膰 i jako艣膰 cel贸w 偶ycia mog膮 czasami wskaza膰 na ograniczenie fizycznego rozwoju.


Rozmiar i koncentracja drugiego domowego rozwoju s膮 widziane jako g艂贸wne wyzwanie dla jako艣ci 偶ycia w miejscach docelowych. W wielu miejscach, drugie domy s膮 zaj臋te tylko przez kilka tygodni w roku a jednak s膮 fizycznie niepo偶膮dany, zniekszta艂caj膮 ceny w艂asno艣ci, ujmuj膮 偶ycie poza spo艂eczno艣ciami i daj膮 ma艂o w zamian do miejscowej gospodarki. Jednak偶e, w innych sytuacjach to jest mo偶liwe, by widzie膰, 偶e drugie domy przynios艂y inwestowanie w inny spos贸b niedost臋pne dla spo艂eczno艣ci, skutkuj膮c powi臋kszonym dobrem koniunktury i odnawianiem starych budynk贸w. Podej艣cie powinno:


Rozumie膰 wi臋cej na temat wp艂ywu drugich dom贸w i bior膮 udzia艂 w dobrej praktyce jak zwr贸ci膰 si臋 do nich.


Limitowa膰 stopie艅 przekszta艂cenia.


Zmaksymalizowa膰 poziom u偶ycia istniej膮cych w艂asno艣ci i ich integracji z miejscow膮 spo艂eczno艣ci膮 i gospodark膮.


Zapewni膰, 偶e nadzoruj膮ce wymagania dla drugich dom贸w s膮 na r贸wni z tymi dla turystyki jako ca艂o艣膰.

Wyzwanie 5: Pomniejszanie zu偶ycie zasob贸w naturalnych i produkcja odpad贸w



Turystyka mo偶e by膰 znacz膮cym i czasami rozrzutnym u偶ytkownikiem 艣rodowiskowych zasob贸w. To wyzwanie wi膮偶e si臋 bezpo艣rednio z Celem 3a o 艣rodowiskowej ochronie, ale te偶 ma jednakowo silne konsekwencje dla pomy艣lno艣ci spo艂eczno艣ci macierzystej (2a). To wi膮偶e si臋 zar贸wno ze zr贸wnowa偶on膮 konsumpcj膮 i produkcj膮 oraz naturalnym zarz膮dzaniem bogactw naturalnych w SDS.


U偶ycie wody jest g艂贸wnym rozwi膮zaniem dla zr贸wnowa偶onej turystyki. Turysta pozostaj膮cy w hotelu zu偶ywa 艣rednio jedn膮 trzeci膮 wi臋cej wody na dzie艅 ni偶 miejscowy mieszkaniec 11. Jednak偶e, w basenie 艣r贸dziemnomorskim, to nie jest niezwyk艂e dla turysty, by u偶y膰 艣rednio ponad cztery razy tyle wody na dzie艅 ni偶 miejscowy mieszkaniec i popyty szczytowego sezonu mog膮 na艂o偶y膰 surowe limity na miejscowym zapasie. Niekt贸re formy turystycznych dzia艂alno艣ci s膮 szczeg贸lnie wymagaj膮ce wody, szczeg贸lnie pola golfowe i produkcja sztucznego 艣niegu w kurortach narciarskich. Sytuacja mo偶e by膰 dalej pogorszona przez zmian臋 klimatu, z malej膮c膮 poda偶膮 spotykaj膮c膮 wzmo偶ony popyt.


Inne rezultaty wi膮偶膮ce si臋 ze skutecznym u偶yciem zasobu i zarz膮dzanie odpadami zawieraj膮:


Minimalizowanie konsumpcji energii ( na przyk艂ad w klimatyzacji i ogrzewaniu) i zach臋canie u偶ycia odnawialnych 藕r贸de艂 i ulepszonej technologii.

Promowanie i u艂atwianie obni偶ki, ponownego u偶ycia i recyklingu materia艂贸w.


Jako艣膰 wody, zawieraj膮c efektywne wykorzystanie kanalizacji, unikaj膮c wylewania do morza i 艣rodowisk rzeki. 艢cieki powinny zosta膰 u偶yte ponownie gdziekolwiek to mo偶liwe.

Jako艣膰 powietrza , zawieraj膮c warunki odnosz膮ce si臋 do nat臋偶enia ruchu ulicznego.

Redukcj臋 i zarz膮dzanie 艣mieciami.



Du偶o dzia艂a艅 wymaga艂o zwr贸cenia si臋 do wyzwania opartych na wzmacnianiu 艣rodowiskowego zarz膮dzania w turystycznych firmach. Zmienianie zachowania go艣cia mo偶e te偶 mie膰 wa偶ny wp艂yw. Proces te偶 potrzebuje zosta膰 wzi臋ty na miejscowym poziomie miejsca docelowego, z zaopatrzeniem koniecznej infrastruktury i system贸w zarz膮dzania, takich jak powtarzanie us艂ug dost臋pnych do biznes贸w turystycznych.


Przysz艂e planowanie cel贸w turystycznych i projektowanie indywidualnych udogodnie艅 powinny spotka膰 kryteria dla pomniejszania u偶ycia zasobu i zarz膮dzania odpadami. Innowacja i tw贸rcze podej艣cia do zarz膮dzanie zasobami powinny zosta膰 wprowadzone.










































11 EEA UEropejskie 艣rodowisko , trzecia poprawka (2000

Wyzwanie 6: Konserwacja i warto艣ciowanie naturalnego i kulturalnego dziedzictwa


Relacja mi臋dzy turystyk膮 i naturalnym i kulturalnym dziedzictwem obszaru jest znaczeniem krytycznym. Turystyka mo偶e odegra膰 kluczow膮 rol臋 w podnoszeniu 艣wiadomo艣ci i wygenerowywaniu bezpo艣redniego i po艣redniego poparcia dla konserwacji (Cel 3b). Spojrzawszy inaczej, jako艣膰 naturalnego i kulturalnego dziedzictwa jest, w wi臋kszo艣ci miejscach, zasadniczo wa偶na dla pokolenia ekonomicznej pomy艣lno艣ci przez turystyk臋 (Cele 1a, 1b), do jako艣ci 偶ycia miejscowej spo艂eczno艣ci (2a) i do do艣wiadczenie go艣cia (2b). Konserwacja i zarz膮dzanie bogactwem naturalnych jest kluczowym wyzwaniem w SDS.


Naturalne i kulturalne atuty do turystyki zawieraj膮:


Jako艣膰 i rozmaito艣膰 naturalnych krajobraz贸w

Kulturalne krajobrazy, ukszta艂towane przez cz艂owieka, w kt贸re Europa jest specjalnie bogaty

Indywidualne historyczne i kulturalne miejsca dziedzictwa

Bior贸偶norodno艣膰 - flora i fauna, zar贸wno l膮dowa jak i morska

呕yj膮ca kultura i miejscowy wyr贸偶niaj膮cy charakter - sztuki, rzemios艂a, kuchnia, j臋zyk - wydarzenia i festiwale.


Wiele polityk i konwencji istnieje na mi臋dzynarodowym i Europejskim poziomie skierowanym w kierunku konserwowania tych atut贸w12. Turystyka musi odegra膰 jego cz臋艣膰 w popieraniu ich. Obecno艣膰 wielu typ贸w mianowania13, oferuj膮c zar贸wno ochron臋 jak r贸wnie偶 skupienie na zainteresowaniach go艣cia i interpretacja, jest znacz膮ca si艂膮 w Europie.


Kluczowe wyzwania zawieraj膮:


Wzmocnienie nacisku dla rozwoju, cz臋艣ciowo od samej turystyki ale te偶 od innych sektor贸w, kt贸re mog膮 zagra偶a膰 wk艂adowi zalet do gospodarki go艣cia.

Szkoda nadu偶ycie przez go艣ci i od okre艣lonych niepo偶膮danych dzia艂alno艣ci.

Wp艂yw zagranicznych czynnik贸w, takich jak zmiana klimatu.

Powa偶ny brak zasob贸w, zar贸wno finansowych i ludzkich, do zarz膮dzania i konserwacji.


Stosowne dzia艂anie, do zwr贸cenia si臋 do tego zawiera:


Bycie bardziej przygotowanym, by u偶y膰 argumentu turystyki (jako ekonomicznego motoru) jako pow贸d, by sfinansowa膰 ochron臋 natury i kultury i zapobiec szkodliwym zmianom.

W艂a艣ciwe okre艣lenie obszar贸w ochronnych, zawieraj膮c uzupe艂nienie sieci Natura 2000 .

Wzmocnienie relacji mi臋dzy obszarami ochronnymi i miejscowymi z interesami turystyki, w kontek艣cie zr贸wnowa偶onej strategii turystyki i plan dzia艂ania14.



12 Przyk艂ady zawieraj膮 Europejski cel zatrzymywania straty bior贸偶norodno艣ci do 2010 i Europejska Konwencja 艢rodowiska Naturalnego;


13 Dziedzictwo 艣wiatowego dorobku UNESCO; Dziedzictwo Europejska Natura 2000 ; parki narodowe i parki natury; itp.

14 Europejski Statut dla Zr贸wnowa偶onej Turystyki w obszarach ochronnych (UEROPARC) dostarcza modelu dla tego.



Wzmacniaj膮ce umiej臋tno艣ci i narz臋dzia dost臋pne do obszar贸w ochronych, wi膮偶膮ce si臋 z rozwojem kontroli, 艣rodowiskowego zarz膮dzania, zarz膮dzania go艣cia, rozwoju produktu, informacji i interpretacji i monitoringu.


Adoptuj膮c plany zarz膮dzania go艣cia, by zapewni膰, 偶e ta turystyka nie uszkadza naturalnych i kulturalnych zasob贸w.


Zmierzaj膮ce sposoby powi臋kszania wk艂ad贸w do konserwacji i zarz膮dzania od go艣ci, sektora turystyki i innych przedsi臋wzi臋膰 korzystaj膮cych z turystyki.


Wspomagaj膮ca dzia艂alno艣膰 konserwacji, po艂膮czona, gdzie potrzeba z turystyk膮, na indywidualnych miejscach i prywatnej ziemi, w艂膮czaj膮c przywracanie budynk贸w dziedzictwa i utrzymanie tradycyjnych krajobraz贸w i 艣rodowisk.


Wzmocnienie rozwoju, interpretacja i promowanie produkt贸w wysokiej jako艣ci i us艂ug bazuj膮cych na naturalnym i kulturalnym dziedzictwie, w艂膮czaj膮c tradycyjne rzemios艂a, miejscowe produkty i inne elementy miejscowego wyr贸偶niaj膮cego charakteru, jako cz臋艣膰 sk艂adowa do艣wiadczenia go艣cia.


Rozwijanie program贸w monitorowania, by zmierzy膰 trendy i wp艂ywy i u艂atwi膰 adaptuj膮ce zarz膮dzanie.



Wyzwanie 7: Zrobienie wakacji dost臋pnych dla wszystkich


Spo艂eczne w艂膮czenie i sprawiedliwo艣膰 s膮 wa偶nymi zasadami zr贸wnowa偶onego wp艂ywu. Okre艣lony cel (2b) ma zapewni膰, 偶e turystyczne do艣wiadczenia s膮 dost臋pne do wszystkich bez dyskryminacji. To te偶 przyniesie dodatkowe korzy艣ci gospodarcze (Cele 1a, 1b).

Stosowne wyzwania w SDS zawieraj膮 nie tylko spo艂eczne w艂膮czenie ale te偶 zdrowie publiczne, poniewa偶 pozytywny wk艂ad wakacji do fizycznego i umys艂owego zdrowia zosta艂 udokumentowany.


Jest skalkulowane , 偶e oko艂o 40% z Europejskich obywateli nie bierze wakacji, cz臋sto z powodu r贸偶nych form ub贸stwa albo kalectwa. W niekt贸rych krajach, niezdolno艣膰 wzi臋cia wakacji jest uznawane jako znacz膮cy aspekt ub贸stwa dziecka i rodziny.


To wyzwanie ma szersze strategiczne implikacje dla zr贸wnowa偶onej turystyki, w nim polityka szukania aby zmaksymalizowa膰 doch贸d z sektora bez powi臋kszania rozmiaru mog艂aby by膰 niekorzystna dla spo艂ecznych praw w艂膮czenia. Jednak偶e, realizowana spo艂eczna turystyka tak偶e zosta艂a pokazana, by by膰 pomocnym w celu zmniejszania sezonowo艣ci popytu i popierania sta艂ego rocznego zatrudnienia, jako, 偶e wiele ludzi, do kt贸rych mo偶na dotrze膰 w ten spos贸b, tacy jak emeryci, jest sk艂onnych , by podr贸偶owa膰 poza g艂贸wnym sezonem.


Wszyscy ludzie powinni mie膰 dost臋p do turystyki, w艂膮czaj膮c m艂odych ludzi, student贸w, rodziny i emeryt贸w. Dwa g艂贸wne wyzwania, godne wspomnienia to :


Fizyczne kalectwo. To zawiera wysok膮 proporcj臋 Europejczyk贸w dotkni臋tych ruchowym lub umys艂owym upo艣ledzeniem, albo osobi艣cie albo po艣rednio przez cz艂onka ich rodziny albo grupy. To mo偶e powi臋kszy膰 si臋, z powodu demograficznych zmian.


Ekonomiczna niekorzy艣膰, kt贸ra istnieje we wszystkich krajach ale jest zw艂aszcza powszechna w niekt贸rych nowszych pa艅stwach cz艂onkowskich UE i mi臋dzy imigruj膮cymi populacjami i m艂odymi lud藕mi.


Istotne dzia艂anie zawiera:


Zach臋cenie polityki i procesy, by poprze膰 spo艂eczn膮 turystyk臋 na wszystkich poziomach.


Podniesienie 艣wiadomo艣ci przedsi臋wzi臋cia wielko艣ci rynku i rentownych korzy艣ci jak r贸wnie偶 艣wiadcze艅 socjalnych.


Zapewnienie uniwersalnego przestrzegania prawa posiadania urlopu, ochranianie tego aspektu ubezpiecze艅 spo艂ecznych zagwarantowanych przez UEropejski spo艂eczny model


Zaprojektowanie i dostosowanie udogodnie艅 turystyki i miejsca, by sprosta膰 wymaganiom dla fizycznego kalectwa.


Polepszenie informacji istotnych dla niepe艂nosprawnych ludzi i grupy poni偶ej - uprzywilejowane .


Zach臋canie obszernego zakresu cen w udogodnieniach turystyki i do艣wiadczeniach


Realizowanie okre艣lonych plan贸w, by u艂atwi膰 i zach臋ci膰 wyjechanie na wakacje przez ludzi o niskich dochodach, takich jak systemy wakacyjnych voucher' 贸w prowadzonych w niekt贸rych krajach opartych na motywacjach podatkowych i w艂膮czaj膮c rz膮dy i finansist贸w.


Wyzwanie 8: U偶ywanie turystyki jako narz臋dzia w globalnym zr贸wnowa偶onym rozwoju


Jest wysoce odpowiednie, 偶e nasze zainteresowanie zr贸wnowa偶on膮 turystyk膮 w Europie powinno wyt艂umaczy膰 te偶 zainteresowanie skutkami Europejskiej turystyki i turystycznie powi膮zanych polityk o globalnym zr贸wnowa偶onym rozwoju. To jest na r贸wni z podej艣ciem i priorytetami SDS i by艂o te偶 rozpoznane w poprzednich informacjach UE o zr贸wnowa偶onej turystyce15. Wszystkie cele zidentyfikowane dla zr贸wnowa偶onej turystyki powinny odnie艣膰 si臋 do turystycznego rozwoju i dzia艂ania na arenie mi臋dzynarodowej.



W 2005, podr贸偶owanie prze Europejczyk贸w poza Europ臋 przyczyni艂o si臋 do 66 milion贸w przybycia do innych kontynent贸w, wygenerowuj膮c znacz膮ce poziomy wydawania w miejscach docelowych. Europa jest g艂贸wnym 藕r贸d艂em inwestowania w rozw贸j turystyki za granic膮 i poparcia dla infrastruktury i projekt贸w pomocy przekszta艂cenia.


W wielu krajach rozwijaj膮cych si臋, turystyka mo偶e dostarczy膰 jeden z kilku 藕r贸de艂 dochodu i 艣rodk贸w egzystencji, szczeg贸lnie w obszarach wiejskich, ale tutaj rezultaty 艣rodowiskowego i spo艂ecznego wp艂ywu s膮 o ogromnym znaczeniu.







Kluczowe wyzwania zawieraj膮:


Adresowanie do globalnego wp艂ywu mi臋dzykontynentalnej podr贸偶y i transportu o emisji i zmianie klimatu, na r贸wni z wyzwaniem 2 powy偶szej.


U偶ywanie turystyki jako narz臋dzia, by zwr贸ci膰 si臋 do Cel贸w Milenijnego Rozwoju, zw艂aszcza celu, by zmniejszy膰 do po艂owy ekstremalne ub贸stwo i g艂贸d do 2015.


Zapewnienie, 偶e wszystkie formy eksploatacji i nieuczciwej konkurencji s膮 unikni臋te, w艂膮czaj膮c zgodno艣膰 ze rdzennymi standardami takimi jak konwencje ILO i 艣cis艂a przynale偶no艣膰 do mi臋dzynarodowego kodu zachowania przeciwko seksualnemu wykorzystaniu dzieci.


Popieraj膮c mi臋dzynarodowe polityki i cele wi膮偶膮ce si臋 z 艣rodowiskiem, takie jak te za艂o偶one przez Konwencj臋 o Biologicznej R贸偶norodno艣ci.


Zapewnienie spe艂nienia Globalnego Kodu Etnicznego dla Turystyki Europejskich Kraj贸w i promowanie jego praw na ca艂ym 艣wiecie



Istotne obszary dzia艂ania zawieraj膮:


Promowanie r贸wno艣ci turystycznego rozwoju i podr贸偶y, dzi臋ki, kt贸remu wszystkie kraje maj膮 to samo prawo, by rozwin膮膰 turystyk臋 i obywatele wszystkich kraj贸w maj膮 r贸wne prawo, by podr贸偶owa膰.


Zach臋canie UE i obustronne programy pomocy, by rozpozna膰 i poprze膰 , odpowiedni rozw贸j turystyki jako narz臋dzie dla zr贸wnowa偶onego rozwoju i zmniejszenie ub贸stwa i aby pracowa膰 razem i z mi臋dzynarodowymi organizacjami .


Zach臋cenie Europejskich organizator贸w wycieczek i inwestor贸w w us艂ugach turystyki za granic膮, by przestrzega膰 praw zr贸wnowa偶enia i d膮偶y膰 do skorzystania ze 艣rodowiska i miejscowych spo艂eczno艣ci, w kt贸rej oni dzia艂aj膮.





Promowanie 艣wiadomo艣ci przez Europejczyk贸w odpowiedzialnych za opcje podr贸偶y i zachowania.


Dzielenie si臋 wiedz膮 i dobr膮 praktyk膮 o zr贸wnowa偶onej turystyce z innymi krajami i regionami 艣wiata.








15 COM(2003) 716


4 Mechanizmy wprowadzania




Poprzedni rozdzia艂 stanowi艂 kluczowe wyzwania dla robienia Europejskiej turystyki bardziej zr贸wnowa偶onej i w ka偶dym przypadku zidentyfikowane istotne dzia艂ania dla zwracania si臋 do ich.


Ten rozdzia艂 identyfikuje jak te procesy mog膮 zosta膰 wprowadzone w 偶ycie przez procesy do zach臋cenia:


Zr贸wnowa偶one cele


Zr贸wnowa偶one biznesmeni


Odpowiedzialni tury艣ci.


Zr贸wnowa偶one cele

Du偶o wyzwa艅 ustanowionych przez zr贸wnowa偶enie i dzia艂ania wymagane, mo偶e najlepiej zosta膰 zwr贸cony do przez r贸偶nych udzia艂owc贸w pracuj膮cych razem na docelowym poziomie . To jest tutaj, 偶e potrzeby 艣rodowiska, miejscowa spo艂eczno艣膰 i biznesmeni id膮 w parze najdok艂adniej. Jest 艂atwiej, by wzi膮膰 zintegrowane i holistyczne podej艣cie pracuj膮c na tym poziomie. Ponadto, coraz wi臋cej jest rozpoznane, 偶e poj臋cie " celu", z kt贸rym szeroki zasi臋g udogodnie艅 i dzia艂alno艣ci razem tworz膮 kompletne do艣wiadczenie, jest krytyczne we wp艂ywaniu na decyzj臋 konsument贸w. Pewna ilo艣膰 szerszych inicjatyw zosta艂a podj臋ta, by wypromowa膰 zasady zr贸wnowa偶enie na tym poziomie i turystyka podnosi膰 si臋 do nich16.


Skupiaj膮ce si臋 akcje na poziomie celu nie znacz膮 偶e akcje na Europejskim albo narodowy poziomie nie s膮 wa偶ne. Faktycznie niekt贸re procesy w kierunku zr贸wnowa偶enia musz膮 zosta膰 wzi臋ty w pierwszym rz臋dzie na tych poziomach, jak wskazano w Rozdziale 5. Jest te偶 bardzo wa偶nym, 偶e Europejska i narodowa polityka powinna dostarczy膰 wspieraj膮c膮 struktur臋 dla lokalnych akcji.


Co my rozumiemy przez cel?

Cel jest obszarem go艣cia, kt贸ry zawiera zakwaterowanie, atrakcje i us艂ugi pomocne. To mo偶e zosta膰 zdefiniowane przez fizyczne, tematyczne albo administracyjne granice i to obejmuje komplet wyr贸偶niaj膮cych obraz贸w i jako艣ci, kt贸re daj膮 temu markow膮 to偶samo艣膰. Cele powinny by膰 miejscami, z kt贸rymi udzia艂owcy turystyki maj膮 naturalne podobie艅stwo i, w kt贸rym to jest wykonalne dla nich by pracowa膰 razem. Typowo, taki cel mo偶e by膰 miastem, wybrze偶em albo g贸rsk膮 miejscowo艣ci膮 turystyczn膮 albo sporym obszarem wiejskim z za艂o偶on膮 to偶samo艣ci膮.


To jest krytycznie wa偶ne, 偶e wielko艣膰 celu powinna wystarcza膰, by umo偶liwi膰 podej艣cie do zarz膮dzania celu naszkicowane poni偶ej, by skutecznie przeprowadzi膰 koszty . Na przyk艂ad , to jest nieprawdopodobne, 偶e podej艣cie b臋dzie odpowiednie dla wsi, ma艂ych miast albo ma艂ych dzielnic pracuj膮cych samemu - oni powinni pracowa膰 razem w szerszym obszarze. W jakich艣 okoliczno艣ciach, zarz膮dzanie celu mo偶e by膰 najodpowiedniej zastosowane na regionalnym poziomie. To b臋dzie r贸偶ni膰 si臋 mi臋dzy r贸偶nymi pa艅stwami cz艂onkowskimi.




16 Przyk艂adem jest Statut Europejskich Miast i Miasteczek w kierunku Zr贸wnowa偶enia (Statut Aalborg)

Zr贸wnowa偶one zarz膮dzanie celu i Lokalna Agenda 21


Zarz膮dzanie celu jest terminem u偶ytym by om贸wi膰 wszystkie sposoby oddzia艂ywania na wp艂yw turystyki w celu. To pomawia planowanie i kontrol臋 rozwoju turystyki, zaopatrzenia infrastruktury, zarz膮dzania go艣膰mi, marketingu, zaopatrzenia informacji, poparcia biznesu, ustalenie i sprawdzenie standard贸w i monitorowania. To powinno zwr贸ci膰 si臋 do wszystkich aspekt贸w do艣wiadczenia go艣cia w 艂a艅cuchu warto艣ci turystyki wed艂ug praw 艂膮czonej jako艣ci zarz膮dzania17.


Krytyczny cel dla zr贸wnowa偶onej turystyki w Europie ma zapewni膰, 偶e proces zarz膮dzania celem w pe艂ni obejmuje cele zr贸wnowa偶enia i zasady. Aby zrobi膰 tak to powinien:

Formalnie zaadoptowa膰 zr贸wnowa偶one cele, oparte na tych zidentyfikowanych w tym raporcie

Zrealizuj wielo-udzia艂owe podej艣cie do planowania i zarz膮dzania

Pracuj z tymi udzia艂owcami by rozwin膮膰 i wprowadzi膰 w 偶ycie zr贸wnowa偶on膮 strategi臋 turystyki i program dzia艂ania

B膮d藕 prowadzony przez proces regularnego monitorowania wp艂yw贸w turystyki przeciwko wska藕nikom zr贸wnowa偶enia.


Ten proces zarz膮dzania celu dla turystyki powinien dok艂adnie zosta膰 po艂膮czony ze szersz膮 spo艂eczno艣ci膮, 艣rodowiskowymi i ekonomicznymi strategiami w celu. W niekt贸rych obszarach to powinno te偶 odzwierciedli膰 i odnie艣膰 si臋 do szerszego planowania inicjatyw, takich jak Zintegrowana Przybrze偶na Strefa Zarz膮dzania. Adopcja 艣rodowiskowych system贸w zarz膮dzania ( takich jak EMAS) w zarz膮dzaniu celu i planowaniu czasami okaza艂o si臋 pomocnym.


Jedno podej艣cie do planowania turystyki wok贸艂 zr贸wnowa偶onej Agendy aby doprowadzi膰 Lokaln膮 Agend臋 21 proces w celu (albo w miejscowych spo艂eczno艣ciach w jego obr臋bie)przez co miejscowe zainteresowania id膮 w parze by 艂膮czy膰 globalne 艣rodowiskowe zainteresowania do miejscowych plan贸w, aby zdecydowa膰 si臋 jaki rodzaj przysz艂o艣ci oni chc膮 i wtedy pracowa膰 razem w tym kierunku. Tego rodzaju wizje i planowanie oparte na spo艂eczno艣ci mog膮 dostarczy膰 pomocnego wk艂adu do procesu zr贸wnowa偶onego zarz膮dzania celu. Jednak偶e, jest niebezpiecze艅stwo, 偶e samemu, to mo偶e sta膰 si臋 odizolowane od g艂贸wnego nurtu rozwoju polityki turystyki i wprowadzania.


Struktury do wypracowania razem


Efektywne zr贸wnowa偶one zarz膮dzanie celem nakazuje by膰 skuteczn膮 struktur膮, w kt贸rej r贸偶ne zainteresowania udzia艂owc贸w mo偶na wypracowa膰 razem, umo偶liwiaj膮c partnerstwo jak r贸wnie偶 efektywne przyw贸dztwo. Wielo - udzia艂owe struktury mog膮 przybra膰 wiele form, od lu藕nego regularnego spotkania reprezentant贸w do ukszta艂towanego organu. Wcze艣niejszy mo偶e rozwin膮膰 si臋 do drugiego przez jaki艣 czas, poniewa偶 zaufanie ro艣nie.


Regionalny i lokalne w艂adze maj膮 krytyczne role do odegrania tutaj. W wielu celach, pewna ilo艣膰 w艂adz lokalnych mo偶e pracowa膰 razem jako grupa. Jest wa偶ne, 偶eby r贸偶ne regionalne i lokalne funkcje w艂adz , kt贸re mog膮 wp艂yn膮膰 na turystyk臋 i jej wp艂ywu, staj膮 si臋 zaanga偶owane w ten proces. Inne zainteresowania ,kt贸re potrzebuj膮 by膰 za reprezentowane zawieraj膮: biznesmeni turystyki; miejscowe zainteresowania spo艂eczno艣ci; 艣rodowiskowe i kulturalne organy dziedzictwa; transportowy sektor; miejscowe rekreacyjne / konsumenckie grupy; zwi膮zki zawodowe ; i miejscowe edukacyjne i szkoleniowe organy.



17 Jak przedstawiono w : IQM wiejskie, przybrze偶ne i miejskie cele turystyki (3 opublikowania), Komisja Europejska, 1999Dwukierunkowy proces komunikacji musi zosta膰 ustanowiony mi臋dzy celem i instytucjami powy偶ej i poni偶ej, by膰 ich miejscowym, regionalnym albo narodowym.


Instytucje zarz膮dzania powinny za艂o偶y膰 efektywn膮 komunikacj臋 i konsultacj臋 w obr臋bie celu, przez biuletyny, strony internetowe, miejscowe media i fora.


Rozwijaj膮c zr贸wnowa偶on膮 strategi臋 turystyki i plan dzia艂ania


Strategia i plan dzia艂ania powinny zosta膰 przygotowane jako kluczowe narz臋dzie, by skierowa膰 kszta艂t turystyki w miejscu docelowym, identyfikowa膰 priorytety i koordynowa膰 dzia艂alno艣ci mi臋dzy udzia艂owcami. To powinno szczeg贸lnie odnotowa膰 kluczowe mo偶liwo艣ci zidentyfikowane w poprzednim rozdziale, interpretowane wed艂ug miejscowych okoliczno艣ci.


To powinno by膰 dynamicznym i ci膮g艂ym procesem, z celami i procesami monitorowanymi i poddanymi recenzji po czasie w 艣wietle skutk贸w osi膮gni臋tych i zmieniaj膮cych okoliczno艣ci.


Nast臋puj膮ce etapy powinny by膰 zastosowane:


1 Polityczny mandat


Zapewnij zaanga偶owanie wszystkich zwi膮zanych udzia艂owc贸w, by przygotowa膰 si臋 i wprowadzi膰 w 偶ycie strategi臋 i plan dzia艂ania, kt贸ry obejmuje zr贸wnowa偶enie, oparty na wsp贸lnej wizji i to偶samo艣ci.


Wyszczeg贸lnij organizacj臋, kt贸ra poprowadzi proces i jego terminy odniesienia.


1 Analiza sytuacji


Gromadzenie danych i zebranie na aktualnych poziomach turystyki, liczba firm, poparte zatrudnienie, udogodnienia dla go艣ci i us艂ugi, warunki 艣rodowiskowe (powietrze, woda), wzgl臋dny wk艂ad turystyki do gospodarki.

Ocena kulturalnych i naturalnych 艣rodk贸w dziedzictwa, w艂膮czaj膮c warunek i wra偶liwo艣膰 do przysz艂ego u偶ycia.

Ocena pojemno艣ci infrastruktury turystyki (w艂膮czaj膮c transport).

Lokalna konsultacja spo艂eczno艣ci.

Statystyka biznesu turystyki / konsultacja, towarzysz膮cy funkcjonowanie, widok, potrzeby.

Statystyka odwiedzaj膮cy - profil, potrzeby, satysfakcja.

Ocena istniej膮cych polityk i narz臋dzi na miejscu.

Ocena skuteczno艣ci istniej膮cych dzia艂aj膮cego partnerstwa i identyfikacja ka偶dych barier do wi臋kszej kolaboracji.


1 Strategiczne wybory udzia艂owc贸w pracuj膮cych razem by:


Zidentyfikowa膰 kluczowe rezultaty

Rozwa偶y膰 przepustowo艣膰 no艣n膮

Ustanowi膰 wizj臋 i ustawi膰 cele

Zidentyfikowa膰 cele dla turystyki - ilo艣膰, typ, gdzie, kiedy.



4 Akcja planowania

Ustanowienie programu dzia艂ania , w艂膮czaj膮c priorytety, przewodnie agencje, popieraj膮ce agencje, harmonogram i wymagania zasobu

Uzyskanie zaanga偶owana i zgromadzenie zasob贸w


5 Monitorowanie i przegl膮d

Ustanowienie wska藕nik贸w i monitorowanie proces贸w

Roczna przegl膮d, raportowanie przeciwko celom i rewizja planu dzia艂ania

Regularna, okresowa przegl膮d strategii.


Wska藕niki zr贸wnowa偶enia i procesy monitorowania


Identyfikacja wska藕nik贸w po艂膮czona z celami zr贸wnowa偶enia i procesem regularnego monitorowania przeciw im, jest krytyczn膮 cz臋艣ci膮 sk艂adowa zarz膮dzania docelowego, je艣li to jest faktycznie, by obj膮膰 zr贸wnowa偶enie.


UNWTO zidentyfikowa艂 pi臋膰 kryteri贸w dla selekcji wska藕nik贸w:


Zwi膮zek wska藕nika z wybranym rozwi膮zaniem

Wykonalno艣膰 utrzymania i analizowania informacji po偶膮danych.

Wiarygodno艣膰 i solidno艣膰 informacji.

Klarowno艣膰 i 艂atwo艣膰 rozumienia mi臋dzy u偶ytkownikami.

Por贸wnywalno艣膰 czasowa i regionalna.


UE pracuje nad ustanowieniem kompletu wska藕nik贸w dla turystycznego zr贸wnowa偶nienia18 i inna praca w tym obszarze te偶 zosta艂a przejrzana przez TSG. To utworzy艂o podstaw臋 dla proponowanego kompletu wskaz贸wek dla cel贸w przedstawionych w Aneksie 3. To identyfikuje pewn膮 liczb臋 wskaz贸wek rdzeniowych, kt贸re s膮 postrzegane zar贸wno jako podstawowy do zr贸wnowa偶enia i stosunkowo bezpo艣redni, by zbiera膰 i dodatkowe wskaz贸wki, kt贸re cele s膮 zach臋cone do rozwa偶enia.


Chocia偶 podstawowe wska藕niki s膮 zasugerowane tutaj, jest uznane , 偶e odniesienie tych wskaz贸wek i innych nie przedstawionych, zmieni膮 si臋 mi臋dzy celami. Ko艅cowa selekcja wskaz贸wek powinna zosta膰 okre艣lona w konsultacji z wszystkimi udzia艂owcami w strategicznym etapie wyboru sformu艂owania strategii.


Monitorowanie przeciw wska藕nikom mo偶e zosta膰 podj臋te przez bezpo艣redni膮 obserwacj臋 albo miar臋 na ziemi. Jednak偶e, pewna liczba kluczowych wska藕nik贸w wymaga reakcji od go艣ci, biznes贸w turystyki i miejscowej spo艂eczno艣ci, kt贸ra jest najlepiej otrzymana przez regularne ich przegl膮dy. Aneks te偶 zawiera informacje o procesach pomiaru .


Instrumenty by pom贸c wprowadza膰 zr贸wnowa偶enie polityk i proces贸w


Wynikaj膮cy plan powinien zawrze膰 pewn膮 ilo艣膰 proces贸w, by ulepszy膰 zr贸wnowa偶enie w celu. Te prawdopodobnie wymagaj膮 aplikacji r贸偶nego zarz膮dzania i z kontroli technik. UNWTO i UNEP ostatnio opublikowa艂y informacj臋 o zasi臋gu istotnych instrument贸w 19, kt贸re mog膮 zosta膰 u偶yte, by sprawi膰 偶eby turystyka by艂a bardziej zr贸wnowa偶ona.




18 UEROSTAT robocza grupa statystyki turystyki, wraz ze statystyk膮 Szwedzk膮

19 Zrobienie turystyki bardziej zr贸wnowa偶onej , Przewodnik dla tworz膮cych polityk臋, UNEP / UNWTO, 2005Efektywny przestrzenny i l膮dowy plan u偶ycia i kontrola rozwoju s膮 uwa偶ane, 偶e s膮 ca艂kowicie decyduj膮ce w zapewnianiu, 偶e to nowe przekszta艂cenie turystyki jest o skali i typu zgodnie z potrzebami miejscowej spo艂eczno艣ci i 艣rodowiska. Przestrzenny i l膮dowy plan u偶ycia powinien zosta膰 zaszeregowany do zr贸wnowa偶onej strategii turystyki. Proces mo偶e zosta膰 cofni臋ty przez wymagania dla 艣rodowiskowego oszacowania wp艂ywu (albo szerszego oszacowanie zr贸wnowa偶enia) proponowanych projekt贸w. Dzia艂anie powinno zosta膰 podj臋te, by osi膮gn膮膰 wi臋ksz膮 konsekwencj臋 w Europie jak te procesy s膮 odniesione do turystyki, przez ustanowienie kierownictwa planowania i wymiany dobrej praktyki.




Inwestowanie w zaopatrzenie infrastruktury i us艂ug przez w艂adze lokalne jest, czasami we wsp贸艂udziale z sektorem prywatnym, jest krytycznie wa偶ne na poziomie celu. Istotne projekty zawieraj膮 publiczne udogodnienia, plany recyklingu, wystarczaj膮ce systemy sieci wodoci膮gowej i usuwanie odpad贸w. Szczeg贸lny nacisk powinien zosta膰 po艂o偶ony na zintegrowanym planowaniu transportu, by zmniejszy膰 nasilenie ruchu i zach臋ci膰 nie u偶ytkowanie samochodu w miejscu docelowym, z istotnym inwestowaniu w infrastruktur臋, us艂ugi i informacje.

.


Inne instrumenty mog膮 zosta膰 zastosowane na poziomie celu, by wp艂yn膮膰 na zr贸wnowa偶enie biznes贸w (np. pojemno艣膰 budynku, dobrowolnej certyfikacji i finansowania motywacji) i zachowania turyst贸w (np. marketingu i informacji i kod贸w zachowania). Te s膮 wspomniane p贸藕niej w tym rozdziale.


W ko艅cu, uwaga powinna zosta膰 k艂adziona na wzmacnianie zrozumienia rezultat贸w zr贸wnowa偶enia i nabycie istotnych umiej臋tno艣ci zarz膮dzania na miejscowym poziomie celu, przez pojemno艣膰 budynku i szkolenie miejscowych urz臋dnik贸w. To mog艂oby zawiera膰 rozw贸j sieci wiedzy, opartej na WWW, dla zr贸wnowa偶onego zarz膮dzania celem , zawieraj膮c sekcje dla wprowadzenia danych, by u艂atwi膰 komparatystyk臋 i dzieli膰 si臋 najlepszymi przyk艂adami praktyki dooko艂a Europy. Aby wzmocni膰 proces, sie膰 cel贸w mog艂aby zosta膰 utworzona..


Zr贸wnowa偶one biznesmeni


Drugi mechanizm dla dostarczania zr贸wnowa偶onej turystyki w艂膮cza wp艂ywanie biznes贸w, by obj膮膰 zr贸wnowa偶enie w ich operacjach. Niekt贸re priorytety i dzia艂ania skierowane na biznes wyjd膮 na jaw od celowych plan贸w zarz膮dzania, ale polityki i dzia艂ania mog膮 zosta膰 utworzone i s膮 odniesione do biznes贸w w zasi臋gu innych poziom贸w i przez rozmaito艣膰 proces贸w. Stowarzyszenia biznesu maj膮 szczeg贸lnie wa偶n膮 rol臋 do odegrania, przez wp艂ywanie na procesy ich cz艂onk贸w.



Zwi膮zana rywalizacja zr贸wnowa偶enia


Najwa偶niejsze wymaganie biznes贸w turystyki to pozosta膰 konkurencyjny. Dzia艂ania podj臋te by to poprze膰 powinny by膰 widziane jako cz臋艣膰 procesu dostarczania zr贸wnowa偶enia. Te mog膮 wi膮za膰 si臋 z kluczowym wyzwaniem adresowanym do sezonowo艣ci popytu, ale te偶 do bardziej og贸lnych rozwi膮za艅 takich jak jako艣膰 us艂ug. Tworz膮c 偶yczliwy biznesowy klimat , dostarczaj膮c pewnych i bezpiecznych cel贸w, ustanawiaj膮c i promuj膮c normy jako艣ciowe, pomniejszaj膮c niepotrzebn膮 biurokracj臋, dostarczaj膮c umiej臋tno艣ci treningowych i pomagaj膮c w dost臋pno艣ci rynk贸w s膮 wa偶nymi i istotnymi formami poparcia biznesu.





Agenda zr贸wnowa偶enia, jednak偶e, d膮偶y do wp艂yni臋cia na dalsze biznesmeni, zach臋caj膮c je, 偶eby si臋ga艂y d艂ugoterminowo i dostarcza艂y szerszych ekonomicznych, spo艂ecznych i 艣rodowiskowych korzy艣ci, zapewniaj膮c tak偶e szans臋 utrzymania si臋 na rynku i rywalizacj臋. Kluczowe wyzwania dostarczania jako艣ciowych prac, pomniejszaj膮c u偶ycie surowc贸w, popieraj膮c spo艂eczno艣ci, promuj膮c zr贸wnowa偶ony transport i ulepszaj膮c dost臋pno艣膰 s膮 wszystkie cz臋艣ciowo zale偶ne od reakcji od biznesu.


Promuj膮c zbiorow膮 spo艂eczn膮 odpowiedzialno艣膰 i spo艂eczny dialog


Og贸lnie , Komisja Europejska preferowa艂a dobrowolne podej艣cie, sk艂aniaj膮c, by wzi膮膰 kierunek, 偶e regulacja biznesu na zr贸wnowa偶one rezultaty powinna tylko zosta膰 wykorzystana, gdzie to jest 艣ci艣le konieczne. To jest po linii strategii Lizbo艅skiej, kt贸ra obejmuje zasady raczej lepszej ni偶 wi臋kszej regulacji. Z kolei, jednak偶e, Komisja nawo艂uje spo艂eczno艣膰 biznesow膮 publicznie demonstruj膮c膮 jego zaanga偶owanie do zr贸wnowa偶onego rozwoju i by zwi臋kszy膰 jego zaanga偶owanie by mie膰 zbiorow膮 spo艂eczn膮 odpowiedzialno艣膰 (CSR)20.



Podczas gdy wi臋kszo艣膰 du偶ych przedsi臋biorstw ma formalne strategie w kierunku CSR i pokrywa te dzia艂alno艣ci w ich sprawozdaniu, to d膮偶y by nie by膰 z ma艂ymi kompaniami. To jest szczeg贸lne wyzwanie dla sektora turystyki, maj膮cego przewag臋 ma艂ego i mikrorozmiar贸w biznesu. Praca Komisji by odnie艣膰 CSR do ma艂ych biznes贸w jest szczeg贸lnie istotna tutaj i powinna zosta膰 poparty. Og贸lnie , koszty obci膮偶enia ma艂ych biznes贸w przedsi臋wzi臋cia 艣rodowiskowego zarz膮dzania i inne kroki powinny zosta膰 rozpoznane i odzwierciedlone w poparciu ich.



The social dialogue between enterprises, workers and their representatives is also underlined as a key concept for the sustainability of tourism businesses. This is partly about ensuring that businesses do comply with existing international and local labour regulations, but it is also about strengthening voluntary commitment to wider economic, social and environmental objectives, on behalf of employers and employees together.



Kroki i instrumenty dla wp艂ywania na biznesmeni


Logiczne nast臋pstwo krok贸w mo偶e zosta膰 podj臋te, by ruszy膰 biznesmeni w kierunku 艂膮czenia zr贸wnowa偶enia dotyczy w pe艂ni ich praktyk zarz膮dzania.


1 zebrania wiedzy i badania


Wi臋cej informacji jest potrzebnych w postrzeganiu interes贸w zr贸wnowa偶onej agendy, bariery, wobec kt贸rych oni staj膮 adaptuj膮c si臋 do nich i p臋d do zmiany, na kt贸rej oni mog膮 reagowa膰. R贸wnocze艣nie , dalsze badania o trendach rynkowych i percepcjach oraz finansowych zyskach, kt贸re mog膮 zosta膰 zrobione na 艣rodowiskowym zarz膮dzaniu, by艂by pomocny zar贸wno w pobudzaniu i kierowaniu biznes贸w. Zebranie informacji powinno umo偶liwi膰 sektor, by utrzyma膰 si臋 na czasie na najp贸藕niejszych istotnych technologicznych post臋pach.




20 COM (2006) 136: 20 COM(2006)136:Robi膮c Europ臋 biegunem doskona艂o艣ci na CSR






2 Podnoszenie 艣wiadomo艣ci


Doskona艂a komunikacja jest potrzebna, by zach臋ci膰 biznesmeni turystyki, by odpowiedzie膰. Kluczow膮 okazj膮 jest pracowa膰 przez istniej膮ce towarzystwa handlowe na wszystkich poziomach (Europejskim, narodowym i miejscowym) szukaj膮cego zaanga偶owanie i pobudzaj膮c kole偶e艅ski nacisk mi臋dzy biznesami w cz艂onkostwie. Id膮c za przyk艂adem, promuj膮c praktyczne historie sukcesu, jest doskona艂ym podej艣ciem. To te偶 b臋dzie pomocne, by podnosi膰 艣wiadomo艣膰 zr贸wnowa偶onych rezultat贸w pomi臋dzy biznesowymi us艂ugami poparcia .



3 Edukacja i budowanie wydajno艣ci


Du偶o mo偶e zosta膰 osi膮gni臋te przez dostarczenie celowej rady i treningu. To mo偶e zawiera膰:


produkcj臋 i dystrybucj臋 spis贸w kontrolnych i przewodnik贸w, by膰 mo偶e po艂膮czonych z samooszacowaniem proces贸w.


W艂膮czenie zr贸wnowa偶enia rezultat贸w we wszystkich edukacyjnych programach dla turystyki i go艣cinno艣ci.


Dostarczenie okre艣lonych kurs贸w dla istniej膮cych biznes贸w i pracownik贸w. Kursy powinny by膰 kr贸tkie, nakierunkowane i 艂atwo dost臋pne.


Dostarczenie bezpo艣redniej profesjonalnej rady biznesom o zr贸wnowa偶eniu i u艂atwianie kontaktu biznes-dla-biznesu.


Tworzenie zr贸偶nicowania - nakierunkowana wiedza, sie膰 internetowa i strony internetowe.


Zaopatrzenie komparatystyki mi臋dzy biznesami i promowanie dobrej praktyki.


Komunikowanie i promowanie prostych inicjatyw lub nowatorskich pomys艂贸w, kt贸re mog艂yby zosta膰 promowane w Europie, takie jak" proces roku".



4 Finansowe motywacje i pomoc


Ekonomiczne instrumenty mog膮 zosta膰 u偶yty jako motywacja, za pomoc膮 kt贸rych ca艂e finansowe poparcie, kt贸re jest zaoferowane powinno to zawiera膰, tam gdzie stosowne, wymaganie, 偶e zr贸wnowa偶one kryterium jest po偶膮dane. Pomoc finansowa , na przyk艂ad dla izolacji i wprowadzenia technologii niskiej energii, mo偶e te偶 zosta膰 dostarczona szczeg贸lnie, by umo偶liwi膰 przedsi臋wzi臋cia, by zrobi膰 konieczne zmiany. Podatki i op艂aty mog膮 zosta膰 u偶yte, by wp艂yn膮膰 na zachowanie biznesu, ale powinny zosta膰 skierowany w kierunku osi膮gni臋cia raczej okre艣lonych 艣rodowiskowych cel贸w ni偶 og贸lnych zbieranych dochod贸w i powinny zosta膰 sprawiedliwie zastosowane przez zarz膮d.



5 Kryteria wykonania , identyfikacja i nagroda


Badanie UE o CSR pokaza艂o, 偶e biznesmeni zmierzaj膮 do szukania rozpoznania dla krok贸w, kt贸re oni podj臋li, by obj膮膰 zr贸wnowa偶enie. Certyfikat przedsi臋wzi臋膰 w stosunku do uzgodnionych kryteri贸w wykonania mo偶e by膰 cennym narz臋dziem zar贸wno jako motywacja dla biznesu i w informowaniu decyzji konsumenta. Wiele plan贸w istnieje w Europie dla certyfikacji tych firm turystycznych osi膮gaj膮cych zidentyfikowany poziom zr贸wnowa偶enia, ale ich podj臋cie i profil pozosta艂 nisko. Pewna ilo艣膰 krok贸w mo偶e zosta膰 podj臋ta, by ulepszy膰 t臋 sytuacj臋, zawieraj膮c:


Wzmocnienie koordynacji mi臋dzy istniej膮cymi mi臋dzynarodowymi i narodowymi planami i z Europejsk膮 etykiet膮 rozkwitu ( upraszczaj膮c), opart膮 na uzgodnionych kryteriach rdzeniowych. Jest mi臋dzynarodowa pr贸ba, by akredytowa膰 zr贸wnowa偶enie etykiety w turystyce.


Zapewnienie, 偶e ten pe艂ny zasi臋g rezultat贸w zr贸wnowa偶enia jest w艂膮czony do plan贸w certyfikacji, zawieraj膮c spo艂eczne i rentowne wp艂ywy jak r贸wnie偶 艣rodowiskowe.


Dodaj膮c zr贸wnowa偶enie certyfikacji do jako艣ci certyfikacji.


Aktywniej promocji plan贸w do biznes贸w i konsument贸w.


Wzi臋cie pod uwag臋 certyfikacji w pomocy finansowej, marketingu i nabywaniu.


Oferowanie i upowszechnienie nagrody dla wyr贸偶niaj膮cej si臋 praktyki.


Ustanowienie zoptymalizowanych plan贸w certyfikacji, na poziomie celu uchwycony przez organizator贸w wycieczki, kt贸rzy robi膮 艂atwiejsze dla wi臋kszych ilo艣ci albo gron biznes贸w, by uczestniczy膰.







Odpowiedzialni tury艣ci


Dla prawdziwego post臋pu, zrobionego w kierunku zr贸wnowa偶onej turystyki, tury艣ci musz膮 sami odzwierciedli膰 zainteresowania zr贸wnowa偶eniem w ich wyborze podr贸偶y i zachowaniu. Przemys艂 turystyki jest du偶o bardziej prawdopodobniejszy, by odpowiedzie膰 na podej艣cie , kt贸re jest skierowane na rynek .


Kluczowe wyzwania, kt贸re s膮 najbardziej podatne na wyb贸r rynku zawieraj膮 sezonowo艣膰 popytu, trybu transportu, wk艂adu do miejscowej pomy艣lno艣ci i wp艂ywu na naturalne i kulturalne zasoby. Odpowiedzialne zachowanie przez turyst贸w w odniesieniu do 艣rodowiska i miejscowych spo艂eczno艣ci jest szczeg贸lnie decyduj膮ce w oddzia艂ywaniu na wp艂yw turystyki w krajach rozwijaj膮cych si臋. Wp艂ywy mog膮 pojawi膰 si臋 przez w艂asne zachowani turyst贸w jak r贸wnie偶 przez ich selekcj臋 operator贸w i firm, kt贸re zaadoptuj膮 dobre praktyki.


Na turyst贸w mo偶na wp艂yn膮膰 cz臋艣ciowo przez pobudzanie 艣wiadomo艣ci wp艂yw贸w i wygenerowanie zainteresowania przez zaopatrzenie jak r贸wnie偶 okre艣lonej informacji, by wp艂yn膮膰 i u艂atwi膰 odpowiednie wybory i dzia艂anie.

Edukacja


Zainteresowanie o rezultatami zr贸wnowa偶enia mo偶e zosta膰 wpojone od m艂odego wieku, przez nauk臋 w szko艂ach. W wi臋kszo艣膰 kraj贸w to jest ju偶 wa偶n膮 cz臋艣ci膮 programu nauczania. To powinno zawiera膰 informacje o implikacjach dla podr贸偶y i wakacji. Edukacja mo偶e te偶 pobudzi膰 zainteresowanie odkrywaniem , jak r贸wnie偶 konserwacj膮, naturalnego i kulturalnego dziedzictwa. przewodnictwo mo偶e zosta膰 dostarczone przez materia艂y nauczycieli i inny materia艂.


Komunikacja

Tw贸rcze promowanie mo偶e dostarczy膰 pot臋偶nego narz臋dzia we wp艂ywaniu na go艣ci. Nacisk powinien by膰 po艂o偶ony na promowaniu pozytywnych wiadomo艣ci i raczej mo偶liwo艣ci ni偶 ograniczeniach - wskazuj膮c sposoby, na kt贸re ludzie mog膮 podr贸偶owa膰 zr贸wnowa偶enie. Przyk艂ady zawieraj膮 promowanie posezonowych wakacji, zr贸wnowa偶onych sposob贸w transportu, pieszo i jad膮c rowerowo. Szczeg贸lna uwaga powinna zosta膰 po艂o偶ona na gotowe ekspozycje, w broszurach i stronach internetowych, do jakiejkolwiek zr贸wnowa偶onej certyfikacji .


Informacja w obr臋bie celu, dostarczona przez biznesmeni jak r贸wnie偶 w艂adze lokalne, mo偶e zrobi膰 du偶膮 rozbie偶no艣膰- na przyk艂ad na miejscowym produkcie do kupienia, jak zwiedza膰 bez samochodu, jako艣膰 wody, itp.


Zr贸wnowa偶ona podr贸偶, w Europie i na arenie mi臋dzynarodowej, otrzyma艂a znacz膮cy zasi臋g w mediach podr贸偶nych w wielu krajach. To sk艂oni艂o , by podnie艣膰 艣wiadomo艣膰 spraw jak r贸wnie偶 promuj膮c odpowiedzialne opcje podr贸偶y. Komercyjne przewodniki i strony internetowe maj膮 silny wp艂yw na wyb贸r podr贸偶y i ludzie powinni zosta膰 zach臋ceni, by wzi膮膰 zr贸wnowa偶one sprawy pod uwag臋 w ich artyku艂ach wydawnictwach i nak艂adzie.


Praca z po艣rednikami


Organizatorzy wycieczki ci膮gle maj膮 g艂贸wny wp艂yw na decyzj臋 klient贸w. W niekt贸rych Europejskich krajach, sieci organizator贸w wycieczek zapisa艂y si臋 do zr贸wnowa偶enia i promuj膮 dobr膮 praktyk臋 pomi臋dzy ich cz艂onkami. Organizatorzy wycieczek mog膮 te偶 mie膰 pot臋偶ny wp艂yw na dostawcach us艂ug turystycznych i du偶a ilo艣膰 teraz wybiera przedsi臋wzi臋cia, z kt贸rymi oni pracuj膮 opartych na kryteriach zr贸wnowa偶enia. Oni powinni by膰



zach臋ceni i poparci w tym procesie, jak r贸wnie偶 poci膮ga膰 j膮 bardziej aktywnie do rozwagi konsument贸w.


Stowarzyszenia konsumenta ( takie jak samoch贸d, zwiedzanie i kluby podr贸偶y i specjalne zainteresowane grupy ) i konserwacja NGOs, s膮 bardzo dobrze umieszczony by walczy膰 o zr贸wnowa偶one rezultaty i dostarczy膰 odpowiedni膮 informacj臋 do ich cz艂onkostwa. Powinna by膰 wi臋ksza kooperacja mi臋dzy nimi i z bran偶膮.



Regulacja i kody zachowania


W niekt贸rych sytuacjach, zachowanie konsumenta musi by膰 skontrolowane przez regulacje i przepisy prawne, na przyk艂ad odno艣nie szczeg贸lnych dzia艂alno艣ci w chronionych naturalnych obszarach. Alternatywne podej艣cie, kt贸re udowodni艂o, 偶e jest pomy艣lne w niekt贸rych miejscach, ma wyda膰 wytyczne i kody zachowania. Te potrzebuj膮 by膰 pozytywnie sformu艂owane i dobrze wyja艣nione i wykorzystane w zwi膮zku z lokalnymi biznesami i innymi zainteresowanymi. Wi臋cej wymiany praktycznego do艣wiadczenia w zastosowaniu tych propozycji w r贸偶nych cz臋艣ciach Europy by艂oby pomocne.


Koszty i op艂aty


Zr贸偶nicowany cennik mo偶e zosta膰 u偶yty jako mechanizm, by wp艂yn膮膰 na zachowanie turyst贸w, zar贸wno przez wprowadzenie upust贸w i narzucanie op艂at. Op艂aty drogowe, na przyk艂ad, okaza艂y si臋 ca艂kiem efektywne w zmniejszaniu nat臋偶enia ruchu ulicznego, pod warunkiem 偶e s膮 alternatywne formy transportu do samochodu.


Szczeg贸lne wyj艣cie, wsp贸lne w Europie, to brak 艣rodk贸w finansowych na konserwacj臋 i utrzymanie. To jest po艂膮czone ze znacz膮c膮 turystyczn膮 korzy艣ciom od rado艣ci z gratisowych udogodnie艅 i pozornie wysokim poziomem gotowo艣ci, by zap艂aci膰. Dwa mo偶liwe podej艣cia do podnoszenia 艣rodk贸w finansowych od go艣ci to:


Obowi膮zkowe op艂aty albo podatki, gdzie mog膮 zosta膰 wprowadzone, by wprowadzi膰 sprawiedliwie na wszystkich turystach.


Dobrowolna zbi贸rka pieni臋dzy od turyst贸w. To udowodni艂o by膰 ca艂kiem pomy艣lnym kiedy jest wypromowane jako opcjonalny plan ( op艂ata jest pobierana chyba 偶e konsument stwierdzi, 偶e on nie 偶yczy sobie zap艂aci膰 ), poniewa偶 to wymaga ma艂ego lub 偶adnego wysi艂ku ze strony turysty.


Jakiekolwiek podej艣cie jest zaadoptowane jest wa偶ne, by uspokoi膰 turyst贸w, 偶e zebrane fundusze b臋d膮 u偶yte na okre艣lon膮 konserwacj臋 albo na cele zarz膮dzania i trzeba dostarczy膰 informacji jak one s膮 wydawane.





呕adna op艂ata nie powinna zosta膰 zastosowana wy艂膮cznie przez pewne typy biznesu turystycznego, taka jak zakwaterowanie, albo prowadzenia do dodatkowych koszt贸w og贸lnych na firmach co grozi ich rywalizacj膮. Ten ca艂y obszar wymaga ostro偶niejszego zbadania i wymiany wiedzy w Europie.






5 Odpowiedzialni za dzia艂ania



Poprzednie rozdzia艂y wskaza艂y na zasi臋g dzia艂ania, jakie maj膮 zosta膰 podj臋te, by zrobi膰, 偶e Europejska turystyka jest bardziej zr贸wnowa偶ona. Ten rozdzia艂 podsumowuje odpowiedzialno艣ci za proces przez g艂贸wnych graczy na r贸偶nych poziomach.


Po pierwsze, obszerne odpowiedzialno艣ci i funkcje s膮 zidentyfikowane dla ka偶dego poziomu i typu organizacji. Po drugie, Tabele 1a i 1b pokazuj膮 ich odpowiedzialno艣膰 za okre艣lone procesy, kt贸re wi膮偶膮 si臋 z trzema g艂贸wnymi mechanizmami i o艣mioma kluczowymi wyzwaniami przedstawionymi w tym sprawozdaniu.



Chocia偶 odpowiedzialno艣ci s膮 zaprezentowane oddzielnie dla r贸偶nych graczy, jest wielka potrzeba, 偶eby one pracowa艂y razem, zawarte przez publiczne- prywatne sp贸艂ki .



Komisja Europejska



Komisja Europejska powinna by膰 g艂贸wnym graczem w koordynowaniu dzia艂ania na Europejskim poziomie. Du偶o temat贸w zawartych w tym sprawozdaniu ma implikacje dla szeregu funkcji Komisji i wi膮偶e si臋 z r贸偶nymi obszarami polityki. Dlatego jest potrzeba dla silniejszej koordynacji mi臋dzy tymi funkcjami w zwracaniu si臋 do zr贸wnowa偶onej turystyki. Komisja powinna raportowa膰 okresowo do Parlamentu i Rz膮du o politykach i dzia艂aniach, by zrobi膰, 偶eby turystyka by艂a bardziej zr贸wnowa偶ona.


Najwa偶niejsze odpowiedzialno艣ci zawieraj膮:


W艂膮czenie zr贸wnowa偶enia w wszystkich powi膮zanych z turystyk膮 politykach i dzia艂aniach.


Zapewnienie, 偶e fundusze UE s膮 tylko dane na projekty, kt贸re s膮 zwi膮zane ze zr贸wnowa偶onym rozwojem.


Zastosowanie funduszy, gdzie jest w艂a艣ciwe, by wprowadzi膰 bardziej zr贸wnowa偶on膮 turystyk臋 i poprze膰 procesy naszkicowane w tym sprawozdaniu.


Zach臋cenie pa艅stw cz艂onkowskich, by wprowadzi膰 bardziej zr贸wnowa偶on膮 turystyk臋, w zgodzie z tym sprawozdaniem i regularnie og艂asza膰 o ich politykach i procesach.


Dostarczenie pomocnej struktury polityki dla bardziej zintegrowanych przekszta艂ce艅 i wprowadzenie zr贸wnowa偶onych strategii turystyki na miejscowym poziomie celu, w po艂膮czeniu z pa艅stwami cz艂onkowskimi.



Przeprowadza膰 i poszerza膰 badanie istotnych rezultat贸w w Europie.


Zidentyfikowa膰 i poszerza膰 przyk艂ady dobrej praktyki.


U艂atwi膰 nabywanie i dzielenie si臋 wiedz膮 i umiej臋tno艣ciami w robieniu turystyki bardziej zr贸wnowa偶onej.


Pomaganie w koordynacji dokonania kryteri贸w w Europie.


Mierzenie wp艂ywu turystyki i dostarczenie podstawowych wska藕nik贸w i statystyk do zr贸wnowa偶enia turystyki.


Odzwierciedlenie zr贸wnowa偶enia w jego w艂asnym biegu i zdobywania praktyk.


Kierowanie Europejskich program贸w pomocy o projektach zr贸wnowa偶onej turystyki w mniej rozwini臋tych krajach i pomaganie w koordynacji obustronnych program贸w do tego celu.









Cz艂onkowie pa艅stwowych rz膮d贸w


Odpowiedzialno艣ci wyszczeg贸lnione tutaj mog膮 odnie艣膰 si臋 do narodowego albo regionalnego rz膮du, w zale偶no艣ci od politycznej struktury i miejsc odpowiedzialno艣ci turystyki w r贸偶nych pa艅stwach cz艂onkowskich.


Najwa偶niejsze odpowiedzialno艣ci zawieraj膮:


Dostarczanie politycznego zaanga偶owania do zr贸wnowa偶enia turystyki.


Wcielenie zr贸wnowa偶enia cel贸w i zasad w politykach i strategiach turystyki .


Zapewnienie, 偶e turystyczne rezultaty s膮 zawarte i odzwierciedlone w szerszych politykach zwi膮zanych ze 艣rodowiskiem, kultur膮, transportem, spo艂eczno艣ci膮 i zr贸wnowa偶eniem rozwoju.




Pracuj膮c z rz膮dem i z innymi udzia艂owcami w sformu艂owaniu i wyg艂aszaniu polityk i strategii ( takich jak wz贸r wakacji szkolnych).


Adresowanie do zr贸wnowa偶onych rezultat贸w w aplikacji UE finansuj膮cej programy turystyki, jak powy偶sze, zawieraj膮c szukanie funduszy do odpowiednich dzia艂a艅 naszkicowanych w tym sprawozdaniu.


Robienie ponadto w stosowaniu ich w艂asnych finansuj膮cych program贸w.


Przekszta艂cenie wska藕nik贸w zr贸wnowa偶enia turystyki na narodowym lub regionalnym poziomie, z po艂膮czonym monitorowaniem i zg艂aszaniem, i identyfikowaniem i koordynowanie wskaz贸wek dla u偶ycia na poziomie docelowym.


Ustanawianie istotnych edukacji, trening贸w, poparcie biznesu i programy rynkowe.


Badanie i popieranie istotnych bada艅.


Aktywne popieranie aplikacji certyfikacji i oznaczanie plan贸w i istotnych promowa艅 do konsument贸w.



Zach臋canie i u艂atwianie ustanowienie wielo udzia艂owych Organizacji Docelowego Zarz膮dzania (DMOs).


Konfigurowanie struktur i programy, by poprze膰 zr贸wnowa偶one zarz膮dzanie celu.


Odzwierciedlanie zr贸wnowa偶enia w ich w艂asnej podr贸偶y i praktykach nabywania.


Wspieranie zr贸wnowa偶onej turystyki w mi臋dzynarodowych dzia艂alno艣ciach rozwoju.


W艂adze lokalne / Docelowe Organizacje Administracyjne



W艂adze lokalne s膮 kluczowymi graczami w planowaniu i zarz膮dzaniu turystyki i zwracaniu si臋 do jej wp艂yw贸w . Powinni oni pracowa膰 razem, z sektorem prywatnym i z 艣rodowiskowymi i spo艂ecznymi zainteresowaniami, w Organizacjach Zarz膮dzania Celem. W niekt贸rych pa艅stwach cz艂onkowskich funkcja DMO mo偶e odnosi膰 si臋 do region贸w.



Najwa偶niejsze odpowiedzialno艣ci obejmuj膮:




za艂o偶enie wielo -udzia艂owych mechanizm贸w i struktur, dla rozwoju i wprowadzania zr贸wnowa偶onych strategii turystyki i plan贸w dzia艂ania.


Dostarczenie przyw贸dztwa i u艂atwienie koordynacji i 艂膮czenie w sie膰.


Zapewnienie, 偶e urz臋dnicy i politycy s膮 w pe艂ni do艣wiadczeni z rezultatami zr贸wnowa偶enia.


Wzmocnienie finansowych i personalnych zasob贸w po艣wi臋conych zarz膮dzaniu turystyki.


Zidentyfikowanie istotnych wska藕nik贸w i monitorowanie wp艂ywu.


Dostarczenie i utrzymanie istotnych infrastruktur i udogodnie艅.


Odzwierciedlenie zr贸wnowa偶enia w zasi臋gu komunikacji turystyki i us艂ug pomocniczych.


Dostarczenie efektywnego planowania u偶ycia ziemi i kontrola rozwoju, razem z pasmem innych istotnych instrument贸w.



Promowanie istotnych edukacyjnych kampanii skierowanych do mieszka艅c贸w, turyst贸w i operator贸w.


Odzwierciedlenie zr贸wnowa偶enia w ich w艂asnej podr贸偶y i praktykach nabywania.


Turystyczne firmy


Poziom odpowiedzi biznes贸w turystyki jest decyduj膮cy do osi膮gni臋cia bardziej zr贸wnowa偶onej turystyki. Kluczem do tego jest nie tylko indywidualna odpowied藕 ale poparcie i zaanga偶owanie instytucji handlowych i stowarzysze艅 na Europejskim, narodowym docelowym poziomie, zawieraj膮c sektorowe stowarzyszenia i nieformalne sieci.


Najwa偶niejsze odpowiedzialno艣ci obejmuj膮:



Aktywne uczestnictwo w miejscowych strukturach zarz膮dzania celu i dzia艂alno艣ciach.


Bior膮c 艣rodowiskowe i spo艂eczne czynniki pod uwag臋 w ich inwestowaniu i wyceniaj膮c decyzje.


Promowanie szerszego rozpowszechniania podej艣膰 Zbiorowej Socjalnej Odpowiedzialno艣ci i zaanga偶owanie w spo艂ecznym dialogu.


Rozwini臋cie osi膮galnych 艣rodowiskowych system贸w zarz膮dzania.


Zapewnienie 偶e polityki zatrudnienia s膮 sprawiedliwe.



Umocnienie relacji z miejscow膮 spo艂eczno艣ci膮.


Zobaczenie, 偶e ca艂y personel jest obeznany ze zr贸wnowa偶onymi rezultatami.


Zastosowanie znacze艅 zr贸wnowa偶enia w przegl膮dzie 艂a艅cuch贸w poda偶y i dzia艂alno艣ci nabywania, zawieraj膮c podr贸偶.


Dostarczenie istotnych informacji go艣ciom i pomaganie im podr贸偶owa膰 bardziej zr贸wnowa偶ono.


Uczestniczenie w dobrowolnych planach, by zakonserwowa膰 naturalne i kulturalne dziedzictwo i poprze膰 miejscowe spo艂eczno艣ci.


Inne instytucje



Pewna ilo艣膰 innych rodzaj贸w organizacji ma wa偶n膮 rol臋 do odegrania w pobudzaniu, monitorowaniu, popieraniu i wp艂ywaniu na bardziej zr贸wnowa偶on膮 turystyk臋. Kluczowe organizacje zawieraj膮:


Edukacyjne i badawcze plac贸wki


Te instytucje maj膮 kluczow膮 rol臋 do odegrania w badaniu przedsi臋wzi臋cia i promowaniu zrozumienia rezultat贸w zr贸wnowa偶enia w turystyce. Uniwersytety, college i inne szkoleniowe instytucje powinny odzwierciedla膰 zainteresowania zr贸wnowa偶eniem w ich g艂贸wnym nurcie kursach turystycznych jak r贸wnie偶 w dostarczeniu bardziej specyficznych kurs贸w z wi膮zanych z istotnymi tematami. Szko艂y podstawowe i 艣rednie powinny wprowadzi膰 rozwi膮zanie zr贸wnowa偶onej turystyki uczniom w wczesnym wieku.



Zwi膮zki zawodowe


Ich najwa偶niejsz膮 rol膮 jest reprezentowanie interes贸w pracownik贸w w sektorze turystyki i zaanga偶owanie w spo艂eczny dialog i negocjacje ze stowarzyszeniami firm i pracodawcami. Przez to, s膮 one g艂贸wnymi wsp贸艂pracownikami do zapewniania spo艂ecznego zr贸wnowa偶enia, w kontek艣cie dostarczania korzy艣ci gospodarczych i 艣rodowiskowej odpowiedzialno艣ci. Oni mog膮 te偶 by膰 w艂膮czone w dostarczanie wakacji i popieraniu spo艂ecznej turystyki.








Stowarzyszenia konsumenta


Stowarzyszenia, kt贸re komunikuj膮 si臋 bezpo艣rednio z ich cz艂onkami, albo po艣rednio do szerszego spo艂ecznego podr贸偶owania, s膮 one ustanowione, by przekazywa膰 zr贸wnowa偶one wiadomo艣ci i okre艣lone informacje jak r贸wnie偶 dostarcza膰 reakcji zwrotnej. Stowarzyszenia z du偶ymi podstawami cz艂onkostwa, takie jak samoch贸d albo kluby podr贸偶y, maj膮 szczeg贸lnie wa偶n膮 rol臋 do odegrania.



NGOs


Szeroki zasi臋g NGOs o mi臋dzynarodowym, Europejskim, narodowym i miejscowym poziomie reprezentuj膮 r贸偶ne aspekty zr贸wnowa偶enia. Mog膮 one zawiera膰 spo艂eczne i 艣rodowiskowe organizacje i sieci. Maj膮 one wa偶n膮 rol臋 przyczyniaj膮c si臋 do polityki, badania, standard贸w, certyfikacji i komunikacji.


Mi臋dzynarodowe organizacje


Agencje ONZ i inne mi臋dzynarodowe organizacje powinny zosta膰 zaproszone, by pracowa膰 z UE i innymi Europejskimi i narodowymi udzia艂owcami (gdzie jest stosowne przez porozumienia albo memoranda zrozumienia) by rozwin膮膰, skoordynowa膰 i wprowadzi膰 w 偶ycie zr贸wnowa偶one polityki turystyki i promowa膰 przynale偶no艣膰 do ich w UEropie i na 艣wiecie. One powinny te偶 skoordynowa膰 ich prac臋 nad u偶ywaniem turystyki jako narz臋dzie w osi膮ganiu Milenijnych Rozwojowych Cel贸w.



Tury艣ci


Tury艣ci powinni rozpozna膰 wp艂yw ich podr贸偶y i powi膮zanych dzia艂alno艣ci i przyj膮膰 ich odpowiedzialno艣膰, 偶eby zrobi膰 to bardziej zr贸wnowa偶onym .



Najwa偶niejsze odpowiedzialno艣ci obejmuj膮:


Wybranie bardziej zr贸wnowa偶onego transportu i opcji zakwaterowania.


Rozpowszechnienie ich wzoru brania wakacji przez ca艂y rok.


Redukcja u偶ycia energii i wody w ich miejscach docelowych.


Redukowanie i przetwarzanie zu偶ytych materia艂贸w i nie zostawianie odpad贸w.


Minimalizowanie intruz贸w , na przyk艂ad przez ha艂as.


Zbieranie informacji, by ulepszy膰 rozumienie odwiedzonych miejsc docelowych.


Respektowanie natury, kultury i macierzystej spo艂eczno艣ci i tradycji.


Wspieranie miejscowej gospodarki, w艂膮czaj膮c kupowanie miejscowego produktu.


Przyczynienie si臋 do projekt贸w, by zakonserwowa膰 naturalne i kulturalne dziedzictwo.























Tabela 1a: Struktura dzia艂ania - mechanizmy wprowadzania





European Union

Member state

Local authority/DMO

Tourism businesses

Other bodies


Zr贸wnowa偶one cele

Wypromuj

zr贸wnowa偶ony

Model zarz膮dzania

Celem. Za艂贸偶 Europejsk膮

Sie膰 wiedzy i

Testowania wzorcowego

Dla cel贸w

Dostarcz poparcia dla miejscowych cel贸w

w strukturze narodowej polityki

popieraj wiedz臋

sieci.

Rozwi艅 istotne

programy treningu.

Za艂贸偶 miary

i wska藕niki i

wsp贸ln膮 podstaw臋 dla

komparatystyki.

Za艂贸偶 zr贸wnowa偶on膮 instytucj臋

Rozwi艅 strategi臋 i

plan dzia艂ania.

Wzmocnij u偶ycie ziemi

planowanie / kontrol臋.

Zainwestuj w infrastruktur臋.

U偶yj wska藕niki i

monitorowanie.

Aktywnie zaanga偶uj si臋 w

instytucj臋 celowego

zarz膮dzania

i procesy

Edukacyjne / Badawcze instytucje:

Doradztwo techniczne dla rozwoju polityki,

planowanie, zarz膮dzanie i aplikacja

wska藕nik贸w.

Badania na dobrej praktyce.

Trening zr贸wnowa偶enia dla kierownik贸w docelowych.

NGOs i stowarzyszenia: Aktywnie zaanga偶uj si臋 w

instytucje zarz膮dzania celem i procesy
















zr贸wnowa偶one

biznesmeni

Dalej promuj CSR

pomi臋dzy SMEs.

Badaj biznes

barier i trend贸w

Rynkowych.

Skoordynuj

plany certyfikacji.

Utw贸rz wiedz臋,

sie膰 i

komparatystyk臋 dla

biznes贸w.

Wypromuj na skal臋

Europy

dzia艂ania i nowatorskie

Pomys艂y Uzyskaj zr贸wnowa偶enie


Utw贸rz wspomagaj膮c膮

polityk臋 艣rodowiska

Badania i

rozpowszechnianie.

Zorientuj biznesowe

us艂ugi poparcia do

zr贸偶nicowania

Utw贸rz doradcze

materia艂y.

popieraj plany certyfikacji

Wyceluj do finansowej

pomocy.

Zdob膮d藕 zr贸wnowa偶enie

U艂atw biznes

sieciowy

Odpowiedni celowy

marketing.

Poprzyj biznesowe

doradcze us艂ugi.

Wypromuj

plany certyfikacji do miejscowych

biznes贸w.

Zdob膮d藕 zr贸wnowa偶enie

Handlowe instytucje i

stowarzyszenia do

promowania zr贸wnowa偶enia.

Zaanga偶uj si臋 z poparcie

us艂ug i

certyfikacji.

Wprowad藕 w 偶ycie

systemy zarz膮dzania,

w porozumieniu z

pracownikami i

reprezentantami.

Zaadoptuj zr贸wnowa偶one

kryteria w nabywaniu /

艂a艅cuchu poda偶y.

Edukacyjne /Badawcze instytucje : Zawrzyj

zr贸wnowa偶enie w treningu kariery. Rozwi艅 si臋 i

dostarcz kursy szkoleniowe skierowane na aspekty

zr贸wnowa偶enia.

Zwi膮zki zawodowe : Wypromuj dialog z

biznesmenami i pracodawcami.

Wypromuj szkolenie.

Stowarzyszenia konsumenta i NGOs: Anga偶uj膮c w

identyfikacji dobrej praktyki i

komparatystyki.



















odpowiedzialni

tury艣ci

Popieraj rozw贸j

istotnych edukacyjnych

materia艂贸w.

Zach臋膰 Europejskie

media i marketing

aby przeprowadzi膰

zr贸wnowa偶enie

wiadomo艣ci.

Badaj kody

zachowania i schematy op艂at go艣ci

Poprzyj zr贸wnowa偶enie

w edukacji.

Poprzyj narodowy

marketing i

kampanie medialne.

Upowszechnij

plany certyfikacji.

Zawrzyj zr贸wnowa偶one

wiadomo艣ci w

marketingu.

Dostarcz Istotnych

szczeg贸艂owych informacji .

Zidentyfikuj i wypromuj

certyfikowany produkt

Zawrzyj zr贸wnowa偶one

wiadomo艣ci w

marketingu.

Dostarcz istotne

informacje go艣ciom

Edukacyjne/ badawcze instytucje: Zawieraj膮 aspekt

turystyki / podr贸偶y w szkolnym rozk艂adzie materia艂u o 艣rodowisku i zr贸wnowa偶eniu.

NGOs: Dostarcz 艣rodowiskowych i kulturalnych

informacji / interpretacji o celach

Stowarzyszenia konsumenta i NGOs: Wypromuj

zr贸wnowa偶on膮 podr贸偶 dla cz艂onk贸w.


















Tabela 1b: Struktura dzia艂ania - wyzwania zr贸wnowa偶enia








Unia Europejska

Kraj cz艂onkowski

Lokalne w艂adze/DMO

Turystyczne biznesmeni

Inne Organizacje



1. Redukowanie sezonowo艣ci popytu

Rozwa偶 rezultaty

odnosz膮ce si臋 do koordynacji

wakacji szkolnych.

badanie wp艂ywu zmiany klimatu.

Rozwi艅 posezonowe

marketingowe

kampanie.

D膮偶 do dostosowania ze

szkolnymi wakacjami.

Pobud藕 i poprzyj

tw贸rcze produkty i

opakowanie.

Rozwi艅 poza sezonowe

wydarzenia i

dzia艂alno艣ci / atrakcje.

Rozwi艅 tw贸rcze oferty

i r贸偶nice cen.

Zwi膮zki zawodowe : Zach臋膰 przygotowania do elastycznych wakacji.


Wypertraktuj rozwi膮zania, by z艂agodzi膰 skutki

sezonowego zatrudnienia .

Stowarzyszenia konsumenta: Zach臋膰 do podr贸偶y poza sezonem


















2 Adresowanie do wp艂ywu turystycznego transportu

Rozwa偶 turystyk臋 w

Kontynuuj膮cym zr贸wnowa偶eniu

polityki transportu i

dzia艂ania.

W艂膮cz lotnictwo do UE

emisji handlu .

poprzyj badanie nad

now膮 technologi膮.

poprzyj infrastruktur臋,

zawieraj膮c膮 transeuropejskie

us艂ugi.

Zainwestuj w istotn膮

infrastruktur臋.

Wypromuj alternatywne

opcje transportu.

Wprowad藕 sprawiedliwy

podatek / cennik odzwierciedlaj膮cy

wp艂yw.

Dostosuj rynki docelowe.

Dostosuj rynki docelowe.

Zainwestuj w miejscow膮

infrastruktur臋 i

us艂ugi.

Wprowad藕 miejscowe

op艂aty.

Wprowad藕 nie - samochodowy / samolotowy

dost臋p i dostarcz

informacji o tym.

Linie lotnicze do badania i

wprowad藕 czystsz膮

technologi臋.

Wypromuj alternatywn膮

opcj膮 transportu.

Dostarcz istotnych

informacji go艣ciom.

NGOs i stowarzyszenia konsumenta: Dostarcz

podr贸偶nikom informacji o alternatywnych

przyjaznych dla 艣rodowiska mo偶liwo艣ci.

Popieraj膮c i prowadz膮c kampani臋 dla czystszych

opcji transportu.





























3Polepszenie jako艣ci turystycznych zawod贸w

Monitoruj

warunki zatrudnienia w sektorze.

Wypromuj i upowszechnij

dobr膮 praktyk臋.

Monitoruj

warunki zatrudnienia w sektorze.

Zapewnij zgod臋 ze

standardami pracy.

Wystaw kampani臋 do

ulepszenia profilu

turystyki jako kariery


Poprzyj miejscowych Collegi贸w

programy treningowe.

Pracuj z miejscowymi

Collegiami biznesu by

ulepszy膰 profil

turystyki.

Szanuj prawo pracy

i zbiorowe

porozumienia

Ulepsz planowanie HR

i zarz膮dzanie.

Pracuj z pracownikami

i zwi膮zkami zawodowymi by

ulepszy膰 warunki zatrudnienia

.

Edukacyjne / Badawcze instytucje : Wzmocnij

trening karier turystycznych.

Zaoferuj programy do偶ywotniego uczenia si臋

Zwi膮zki zawodowe : D膮偶 do poprawy

warunk贸w zatrudnienia w sektorze.

Pracuj z firmami i i pracownikami aby podnie艣膰

standardy.

Wspieraj programy treningu.

Pom贸偶 podnie艣膰 profil kariery turystyki.



























4 Utrzymanie

i poprawianie

spo艂ecznej

pomy艣lno艣ci i

jako艣ci 偶ycia w

obliczu

zmiany

Wra偶liwe u偶ycie

finansuj膮cych program贸w

dla restrukturyzowania i

rolnictwa.

Zbadaj dobr膮

praktyk臋 w r贸偶nym

typy celu.

badaj wp艂yw i

kontrol臋 drugiego

domu.

Wra偶liwa aplikacja

UE i narodowych

finans贸w.

Zapewnij u偶ycie ziemi

kierownictwu planowania

turystyki

Zaanga偶uj miejscow膮

spo艂eczno艣膰 w

strategi臋 turystyki.

Wzmocnij u偶ycie

planowania / kontroli ziemi.

Zach臋膰 zatrzymania

wydatk贸w na turystyk臋.

Wypromuj uk艂ady biznes dla

biznesu i

miejscowy 艂a艅cuch poda偶y.

Wzmocnij miejscowe

藕r贸d艂a pracy,

dobra i us艂ugi.

Wzmocnij miejscowy

艂a艅cuch poda偶y.



























Unia Europejska

Kraj cz艂onkowski

Lokalna w艂adza/DMO

Turystyczne biznesy

Inne Organizacje


5 Zminimalizowanie

u偶ycia zasobu i

produkcji odpad贸w

Wypromuj aplikacj臋

odpowiednich standard贸w,

cofni臋tych przez certyfikacj臋.

Zidentyfikuj i upowszechnij

wypromowanie dobrej praktyki.

Wypromuj aplikacj臋

odpowiednich standard贸w,

cofni臋tych przez certyfikacj臋.

Zidentyfikuj i upowszechnij

wypromuj dobr膮 praktyk臋.

Wzmocnij si臋 doradcze

i treningowe us艂ugi .

Pracuj z miejscowymi

biznesmenami by poprawi膰

praktyk臋.

Dostarcz istotnej

informacji go艣ciom.

Monitoruj 艣rodowiskowe

warunki.

Zainwestuj w istotn膮 infrastruktur臋

energia / woda / odpady


Za艂贸偶

艣rodowiskowe

systemy zarz膮dzania.

Uczestnicz w treningu

i certyfikacji.

Dostarcz informacji

go艣ciom o konserwowaniu zasob贸w.

Edukacyjne / Badawcze instytucje: Dostarcz kursy

dla biznesmen贸w i personelu na 艣rodowiskowym

zarz膮dzaniu.

NGOs / stowarzyszenia: Zach臋膰 biznes i

turyst贸w, by by膰 odpowiedzialnym.














6 Konserwowanie

i przyk艂adanie warto艣ci do

naturalnego i

kulturalnego dziedzictwa

Odnie艣 turystyk臋 do

polityki konserwacji.

Wypromuj kulturaln膮

turystyk臋 i poprzyj

programy dla

ochraniania namacalnego

i nieuchwytnego kulturalnego

dziedzictwa.

Poprzyj chronione obszary i program Natura

2000

Badaj

mechanizmy op艂at dla go艣ci .

Odnie艣 turystyk臋 do

polityki konserwacji.

Wzmocnij zasoby

dla konserwacji,

Zach臋膰 ochronione obszary by przygotowa膰

zr贸wnowa偶one

strategie turystyki.

Zach臋膰 jako艣膰

produkt贸w/ interpretacj臋

Wypromuj

plany kontrybucji go艣ci



Kontrola zasob贸w miejscowego dziedzictwa

i poparcie

ich konserwacja i

interpretacji.

Wypromuj miejscowy

wyr贸偶niaj膮cy charakter.

Wzmocnij planowanie/ kontrol臋 u偶ycia ziemi.

Monitoruj wp艂ywy na

kultur臋 / dziedzictwo.

Wypromuj

plany wk艂adu go艣ci

Pomniejsz wp艂yw

dzia艂alno艣ci na natur臋.

Zainwestuj w wra偶liwe u偶ycie

dziedzictwa

budynki / zasoby

i zr贸wnowa偶onego zarz膮dzanie ziemi膮..

U偶yj wypromuj miejscowy

produkt i rzemios艂o. Wypromuj

plany wk艂adu go艣ci

Edukacyjne / Badawcze instytucje: Wzmocnij umiej臋tno艣ci

trenowania w konserwacji i zarz膮dzaniu.

Konserwacja NGOs by poprze膰 zr贸wnowa偶on膮

turystyk臋 jako motywacja konserwacji.

















7 Robienie wakacji dost臋pnych dla wszystkich

Zbadaj i

wypromuj dobr膮 praktyk臋.

Wypromuj poj臋cia i modele spo艂ecznej turystyki

Dost臋pno艣膰 kompletu

standard贸w.

Rozwa偶 plany poparcia spo艂ecznej turystyki

np.

wakacyjne vouchery)

Monitoruj zgod臋

ze standardami.

Dostarcz informacji o

dost臋pno艣ci.

Zach臋膰 zaopatrzenie w

przyst臋pne wakacje.

Ulepsz dost臋pno艣膰 do

ich udogodnie艅.

Uczestnicz w spo艂ecznych

planach turystyki.

Zwi膮zki zawodowe : Wypromuj stosowanie si臋 do pracowniczego

wymiaru urlopu .

Wypromuj spo艂eczne plany turystyki.









8 U偶ycie turystyki jako narz臋dzia w globalnym zr贸wnowa偶onym rozwoju

Zastan贸w si臋 nad

polityk膮 transportu.

Poprzyj zr贸wnowa偶ony

rozw贸j turystyki

przez UEROPAID.

Poprzyj Europejskich operator贸w turystyki w zaadoptowaniu dobrej praktyki. W艂膮cz mi臋dzynarodowe cele do sieci wiedzy .


Poprzyj zr贸wnowa偶ony

rozw贸j turystyki

przez obustronn膮 pomoc.

Poprzyj narodowych przewozowych

operator贸w / sieci w

zaadoptowaniu dobrej praktyki. Dziel si臋 Przyk艂adami dobrej praktyki. Promuj odpowiedzialne zachowanie turyst贸w w stosunku do mieszka艅c贸w.


Uczestnicz w wymianie

umiej臋tno艣ci i do艣wiadcze艅

z celami

na ca艂ym 艣wiecie.

Wszystkie biznesy turystyki

pracuj膮ce na arenie mi臋dzynarodowej

do zaadoptowania wydaj膮 si臋 mie膰

zr贸wnowa偶one kryteria

przez ich 艂a艅cuchy poda偶y.

Dostarcz istotnych informacji turystom.











Edukacyjny /Badawcze instytucje: Poprzyj mi臋dzynarodowe programy wymiany o zr贸wnowa偶onej turystyce.

Zwi膮zki zawodowe : Realizuj zgod臋 z rdzennymi standardami pracy we wszystkich celach. Mi臋dzynarodowe organizacje: Uczestnicz w 艂膮cznych inicjatywach z UE, pa艅stwami cz艂onkowskimi i trzecimi krajami o zintegrowaniu zr贸wnowa偶enia do rozwoju turystyki. NGOs: Poprzyj wydajno艣膰 w budowaniu zr贸wnowa偶onej turystyki.




Polecane inicjatywy na Europejskim poziomie



To sprawozdanie ustanowi艂o kluczowe wyzwania dla z robienia Europejskiej turystyki bardziej zr贸wnowa偶onej , mechanizmy dla uporania si臋 z nimi i odpowiedzialno艣ci g艂贸wnych graczy. To te偶 ustanowi艂o og贸ln膮 struktur臋 dzia艂ania. Wszystkie organizacje i udzia艂owcy powinni teraz rozwa偶y膰 jak mog膮 najlepiej przyczyni膰 si臋 do wzi臋cia tego na przysz艂o艣膰 na wszystkich poziomach.


Ten ko艅cowy rozdzia艂 zawiera komplet okre艣lonych inicjatyw, kt贸re mog膮 zosta膰 na Europejskim poziomie przez Komisj臋 Europejsk膮 i inne organizacje, wraz z pa艅stwami cz艂onkowskimi. Te inicjatywy d膮偶膮 do wzmocnienia wiedzy i zrozumienia, mechanizm贸w dostarczenia, 艣wiadomo艣ci, komunikacji i koordynacji w Europie.


Finansowe i inne 艣rodki b臋d膮 musia艂y by膰 utworzone , by przeprowadzi膰 te inicjatywy. Wczesne wymaganie ma rozwa偶y膰 jak inicjatywy wi膮偶膮 si臋 z dzia艂alno艣ciami, priorytetami i planami Komisji , kt贸ra mo偶e dostarczy膰 藕r贸d艂a poparcia. Inne organizacje powinny te偶 rozwa偶y膰 jak mog膮 poprze膰 te inicjatywy.


Grupa Turystycznego Zr贸wnowa偶enia jest sk艂onna, by kontynuowa膰 dostarczenie rady i pomocy, by wiedzie膰 o podj臋tych dzia艂aniach i zapewni膰, 偶e ten post臋p jest utrzymany.



















Tabela 2: Rekomendowane inicjatywy






Dzia艂anie/Inicjatywa

Kluczowe organizacje

2007

2008

2009

2010

1 Raportuj膮c przez Kraje cz艂onkowskie

Pa艅stwa cz艂onkowskie , by raportowa膰 rocznie o ich politykach i dzia艂aniach w spieraniu

turystycznego zr贸wnowa偶enia , w kontek艣cie tego sprawozdania i dalszej komunikacji

Egzystencja i stan polityk zr贸wnowa偶onej w narodowej turystycznej

strategii

Akcje podj臋te, by zwr贸ci膰 si臋 do 8 Kluczowych Wyzwa艅 przedstawionych w tym sprawozdaniu

Akcje podj臋te, by za艂o偶y膰 i poprze膰 zr贸wnowa偶one

zarz膮dzanie

Akcje podj臋te, by wp艂yn膮膰 i rozpozna膰 zr贸wnowa偶on膮 praktyk臋 w turystycznym

biznesie

Akcje podj臋te, by wypromowa膰 odpowiedzialn膮 turystyk臋 pomi臋dzy konsumentami

Akcje podj臋te, by ulepszy膰 monitorowanie i u偶ycie ich wska藕nik贸w


Kraje cz艂onkowskie

Raportuj膮ce do Komisji Europejskiej przez

TAC.



















X




X




X










































































































































































2 Sieci wiedzy

Ustal udogodnienie do dzielenia si臋 wiedz膮. To b臋dzie oparte na sieci i

dostarczy 艣rodku do poszerzenia dobrej praktyki wyselekcjonowanej z ca艂ej

Europy. Seria sieci wiedzy, oparta na stronach internetowych, b臋dzie

za艂o偶ony, pokrywaj膮c: cele; biznesy turystyki; edukacyjnych i

treningowych profesjonalist贸w; i obserwatorium dla zatrudnienia w turystyce. Te

sieci i zwi膮zane miejsca b臋d膮 wszczepione. Kroki w ustanowieniu

zawieraj膮:


Ustal jakie projekty i inicjatywy ju偶 istniej膮 i jak one mog艂yby zosta膰 u偶yte i wzmocnione

Zaanga偶uj nowe / ulepszone miejsca / inicjatywy, wed艂ug powy偶szego

Po艂膮cz wysi艂ek w ustaleniu i zaopatrz system w materia艂

Promowanie sieci u偶ytkownikom



EC do prowadzenia.

Europejskie organizacje

NGOs.

Pa艅stwa cz艂onkowskie

do wk艂adu i

promocji












X X


X

X


X

X

X

X

X

X


X X



X

X

X

X

X

X

X

X






Dzia艂ania/Inicjatywy

Kluczowe instytucje

2007


2008

2009

2010


3 Komunikacja

Za艂o偶enie Europejskiego znaku dla Akcji Zr贸wnowa偶onej Europejskiej

Turystyki (albo Agenda 21) i rozszerzenia

Rozpocznij Akcj臋


Za艂贸偶 seri臋 po艂膮czonych konferencji wymierzonych do docelowych

kierownik贸w, handlowych i profesjonalnych organizacji i biznes贸w

turystycznych. B臋d膮 one znakowane przez Akcj臋. B臋d膮 one powi膮zane

z 8 wyzwaniami i 3 wp艂ywaj膮cymi mechanizmami. Te serie mog膮 zawiera膰:


konferencje o Europejskim zasi臋gu

Konferencje znakowane i rozwini臋te w pa艅stwach cz艂onkowskich


Rozpocznij kampani臋 Odpowiedzialnej Europejskiej turystyki, po艂膮czon膮 z

markow膮 Akcj膮 To b臋dzie mia艂o UE oznakowanie i profil, ale du偶o promowania

mo偶e zdarzy膰 si臋 w pa艅stwach cz艂onkowskich i popieranych przez narodowe

organizacje.


















EC.



X

X

































X














EC.

















Kraje cz艂onkowskie

















Edukacyjne/badawcze

















Instytucje




X




X




X





Zwi膮zki




X

X

X

X

X

X

X

X



Zawodowe







X


EC. ETC.




X

X

X
























Operatorzy wycieczek

































Media. NGOs

































Kraje cz艂onkowskie

































3 model wprowadzenia zr贸wnowa偶onego zarz膮dzania celu

EC, w po艂膮czeniu z pa艅stwami cz艂onkowskimi i z wk艂adem z

UNWTO, rozwinie model dla zr贸wnowa偶onego zarz膮dzania celu. To powinno wcieli膰 tworzenie wielo -udzia艂owej struktury i rozwinie model dla zr贸wnowa偶onego zarz膮dzania celu. To powinno wcieli膰 kroki

w艂膮czone w rozwini臋cie zr贸wnowa偶onej strategii turystyki i planu dzia艂ania

jaki jest poruszony w tym sprawozdaniu.

R贸wnolegle z powy偶szym, przygotuj instrukcj臋 o zr贸wnowa偶onych

Turystycznych wska藕nikach i monitorowaniu na poziomie celu i i rozpocznij to.



















EC.



X

X

X












Kraje cz艂onkowskie

















Reprezentanci

















docelowi






































X

X



















































Dzia艂anie/Inicjatywa

Kluczowe instytucje

2007

2008


2009

2010




4

Pilotowe projekty


















Niewiele projekt贸w pilota偶owych b臋dzie popartych w celu przetestowania

modelu i demonstrowania dobrych praktyk do innych. Te b臋d膮 wybrane z

R贸偶nych rodzaj贸w turystycznych cel贸w- miejskich, przybrze偶nych,

wiejskich i g贸rskich. Te mog膮 zawiera膰 dojrza艂e cele w potrzebie

regeneracji przychodz膮cych cel贸w. Projekty mog膮:

Skupia膰 si臋 na okre艣lonych wyzwaniach

Zawiera膰 badanie dzia艂ania, by przetestowa膰 pewne rodzaje

Podej艣cia i instrument贸w. Do艣wiadczenie z EC Celami Doskona艂o艣ci

Inicjatywy mo偶e pom贸c poinformowa膰 selekcj臋 projektu pilota偶owego i

instytucji pa艅stwowych.

Druga forma projektu pilota偶owego w艂膮czy prac臋 z zidentyfikowan膮 grup膮

biznes贸w, by dostarczy膰 ostro偶nie skontrolowany program treningu, rady i,

gdzie konieczne, popartego inwestowania , a potem certyfikacji i

marketingu, po to aby zmierzy膰 przed i po zmian臋 i korzy艣ci

To b臋dzie oparte na stopniowym podej艣ciu do wp艂yni臋cia

Na biznesmeni, jak jest ustalone w tym sprawozdaniu.

EC.




X

X

X

X

X

X

X

X

X

X




Pa艅stwa cz艂onkowskie.

















Cele.








































































































































EC.






X

X

X

X








Instytucje

































edukacyjne

































Przedsi臋biorstwa

































Zwi膮zki

































Zawodowe

































5 Projekty badawcze


Pewna ilo艣膰 program贸w badawczych b臋dzie podj臋tych jak stwierdzono w tym sprawozdaniu. Zawieraj膮 one:

przegl膮d rdzennych statystycznych informacji by wspiera膰 w por贸wnawczej komparatystyce zr贸wnowa偶enie rezultat贸w

Badanie rynku o 艣rodowiskowej 艣wiadomo艣ci i reakcji w Europie w r贸偶nych krajach


Obiektywna ocena koszt贸w biznesu i korzy艣ci ze zr贸wnowa偶enia program贸w



EC,







Inne







mi臋dzynarodowe

X

X

X




I Europejskie




instytucje


X

X

X



Instytucje




Edukacyjne


X

X

X



NGOs.






Dzia艂anie/Inicjatywa

Kluczowe instytucje

2007


2008

2009

2010




Oszacowanie wp艂ywu na turystyce i zmiana klimatu r贸偶nego rodzaju

by zmniejszy膰 emisje b臋d膮ce skutkiem transportu turystycznego

Badanie zr贸wnowa偶onej konsumpcji i produkcji w turystyce

艂a艅cucha warto艣ci

Badanie mo偶liwych wp艂yw贸w zmiany klimatu na turystyk臋 w Europie,

w艂膮czaj膮c wzory sezonowo艣ci

Badanie wp艂ywu drugich dom贸w, w艂膮czaj膮c trendy i przewidywania

i dobr膮 praktyk臋 w zwracaniu si臋 rezultat贸w.

艢ledzenie mo偶liwo艣ci podniesienia dochodu od turyst贸w by wesprze膰

konserwacj臋 i zarz膮dzanie, w艂膮czaj膮c przymusowe op艂aty i

i dobrowolne procesy, oparte na badaniach przypadku i testowaniu rynku

Kr贸tkie badanie aplikacji kod贸w zachowania jako instrumentu w

wp艂ywaniu na zachowanie go艣cia.

Badanie dzia艂ania na aplikacji wska藕nik贸w i monitorowania.




X

X

















X

X

X






























X

X


































X

X

X






























X

X

X

X

































































X

X































X

X

X










































Skutki zasil膮 sieci wiedzy i konferencje


















6 Koordynacja edukacji i treningu


Praca b臋dzie przedsi臋wzi臋ta na poziomie Europejskim na ustanowieniu i / albo koordynacji rozk艂ad贸w nauczania i szkolnych modu艂贸w, z powi膮zanymi materia艂ami, dla r贸偶nych poziom贸w edukacji i cel贸w:


szko艂y podstawowe i 艣rednie i wy偶sze studia - wygenerowuj膮c zainteresowanie i pokrywanie podstawowych poj臋膰

Wst臋pny poziomowy turystyczny trening poziomu- modu艂y zr贸wnowa偶onych rezultat贸w

Poziomowy zr贸wnowa偶ony trening biznesowe program贸w zarz膮dzania turystyk膮

Specyficzna 艣wiadomo艣膰 / umiej臋tno艣ci kursowe dla personelu

Zr贸wnowa偶one szkolenie turystyczne dla kierownik贸w docelowych

Zr贸wnowa偶one szkolenie turystyczne dla kierownik贸w obszar贸w ochronnych i miejsc o kulturalnym dziedzictwie

Komisja Europejska, prowadzaj膮c Europejski dzia艂anie poziomu

R贸wnoleg艂a praca na poziomie MS z wk艂adem PANI.

Edukacyjne i szkoleniowe instytucje. Ko艅cowe typowe przyk艂ady u偶ytkownik贸w (przedsi臋wzi臋cia

)




Dzia艂anie/Inicjatywa

Kluczowe Instytucje

2007

2008

2009

2010



Zwi膮zki zawodowe;

(Szkoleniowcy i nauczyciele)











Kroki do podj臋cia zawieraj膮:






Oszacowanie znacznej ilo艣ci pracy i istniej膮cych

X X X







Program贸w powi膮zanych z tymi tematami

X

X






Warsztaty z edukacyjnymi szkoleniowymi i dostarczycielami i reprezentantami







u偶ytkownik贸w ko艅cowych, by rozwin膮膰 wzmocnienie / koordynacj臋 pracy



X

X




Rozw贸j edukacyjnych, szkoleniowych rozk艂ad贸w, kurs贸w i materia艂贸w



X X X X X



Rozwini臋cie inicjatywy














Inicjatywa b臋dzie wi膮za艂a si臋 z ostatnimi pracami EC nad przygotowywaniem kierownictwa Przy ustanowienie obszar贸w nauki o turystyce.



7 Dobrowolne certyfikacje i komparatystyki


Dalsza praca b臋dzie przeprowadzona , by poprze膰 koordynacj臋 dobrowolnych plan贸w certyfikacji dla zr贸wnowa偶enia w Europie, rosn膮c na inicjatywach ju偶 podj臋tych w ostatnich pi臋ciu lat. To zawrze certyfikacj臋 dla biznes贸w jak r贸wnie偶 innych aspekt贸w turystyki i zawrze prac臋 na poziomie dzia艂alno艣ci Komisji Europejskiej (np. Rozkwit UE; S. T. Statut dla Chronionych Obszar贸w) i na koordynacji narodowych / miejscowych plan贸w (np. inicjatywa VISIT). Praca zawrze:



Oszacowanie inicjatyw i potencjalnych / potrzebnych dla pomocy

Pomoc w wzmocnieniu dzia艂alno艣ci koordynacji

Promocja by zach臋ci膰 podejmowaniu si臋 plan贸w


Komparatystyka biznes贸w i cel贸w wobec wska藕nik贸w i miar b臋dzie zach臋cona przez sieci wiedzy i programy certyfikacji, w艂膮czaj膮c rozwijanie narz臋dzi komparatystyki.











Komisja Europejska

Europejskie

agencje.

R贸wnoleg艂e wk艂ady

MSs w poparciu ich

plan贸w.




X X X


  1. X


X X X X



X X X X X







Aneks 1

Cz艂onkowie grup turystycznego zr贸wnowa偶enia 21 kt贸rzy przyczynili si臋 do sfinalizowania bie偶膮cego raportu


Pisarz i pomocnik w imieniu Grupy Turystycznego Zr贸wnowa偶enie

Richard Denman

rdenman@thetourismcompany.com

Director of 鈥淭he Tourism Company鈥, consultants

TSG Wybrani cz艂onkowie 22

jako eksperci w dziedzinie turystycznego przemys艂u miejsc docelowych i spo艂ecznego stowarzyszenia




Klaus Ehrlich


president@UErogites.org

Prezes UEropejskiej Federacji Wiejskiej Turystyki

Malcom Bell


mbell@swtourism.co.uk

Dyrektor Naczelny Po艂udniowo-Zachodniej Turystyki (Zjednoczone Kr贸lestwo)

Natalie Ann Flynn

mhra@onvol.net

Doradca, Stowarzyszenie Malta艅skich Hoteli i Restauracji

Miguel Hernandez Magan

mhernandez@inestur.caib.es

Dyrektor Jako艣ciowej Turystyki 鈥 Rz膮d Wysp Balearskich

Kerstin Howald


k.howald@effat.org

Koordynator Europejskich Zwi膮zk贸w Zawodowych, Komitetu Turystyki i Sektora Turystyki

Sekretarka w Europejskiej Federacji 呕ywno艣ci, Agrokultury I Turystycznych Zwi膮zk贸w Zawodowych


Peter Lane planetplc@aol.com


Prezes Rozmieszczenia Turystyki (Sie膰 zr贸wnowa偶onego rozwoju turystycznych miejsc docelowych w Europie)


Maxi Lange

mlange@calvia.com

Zarz膮d Miasta Calvia, Mallorca, Wysp Balearskich


Yves Mannaerts

yves.mannaerts@fbaa.be

Cz艂onek zarz膮du Mi臋dzynarodowego Transportu Drogowego (IRU)

Ludwig Muxel

buergermeister@gemeinde.lech.at

Burmistrz Lech (AT) i cz艂onek Stowarzyszenia Austryjackich Zarz膮d贸w Miejskich

Manfred Pils

Manfred.Pils@verbund.at

Vice 鈥損rezes Mi臋dzynarodowych Przyjaci贸艂 Natury


Lionello F. Punzo

punzo@unisi.it

Profesor Ekonomii Rozwojowej i Dyrektor Osservatorio per il Turismo Sostenibile na uniwersytecie Siena


Germaine Remmers

info@remmers-partners.com

UEROCITIES


Agnes Reti

agnes.reti@tvnetwork.hu

Socjalny Cz艂onek Mi臋dzynarodowego Biura Turystyki, Delegat EDDSZ (W臋gry)

(Demokratyczne Zwi膮zki Zawodowe Zdrowia i Pracownik贸w Spo艂ecznych)


Patrizia Rossi

parcalma.rossi@tin.it

Federacja Natury i Park贸w Narodowych w UEropie (UEROPARC)







Lars Thykier

lars@travelassoc.dk

Dyrektor Naczelny Stowarzyszenia Du艅skich Pracownik贸w Biura Podr贸偶y i Organizator贸w Wycieczek


Kees Jan Van Ginkel

kjvanginkel@anwb.nl

Federacja EuroRada Internationale de l'Automobile


TSG Cz艂onkowie wyznaczeni jako eksperci Narodowego Cz艂onkowstwa


Aira Andriksone

Aira.Andriksone@em.gov.lv

G艂owa Turystycznej Sekcji w Ministerstwie Ekonomii Republiki 艁otwy (艁otwa)

Harry Coccossis

execsec@mintour.gr

Specjalna Secretarka Strategicznego Planu Ministerstwa Turystyki i Profesor na Uniwersytecie w Thessaly (Grecja)


Lucio d鈥橝more lucio.damore@attivitaproduttive.gov.it


Odpowiedzialny za UE Departament Relacji dla Rozwoju i Konkurencyjno艣ci Turystyki - Prezydentura w Radzie Ministr贸w (W艂ochy)


Jan Eriksen fr@friluftsraadet.dk


Prezes Fundacji dla 艢rodowiskowej Edukacji i Dyrektor Naczelny Du艅skiej Rady Zewn臋trznej (Dania)


Maria Guardiet de Vera

mguardiet@turismodecanarias.com

Koordynator Inteligencji Turystyki PROMOTUR, Turismo de Canarias (Hiszpania)

Jean-Pierre Martinetti

jp.martinetti@alpes-haute-provence.com

Dyrejktoe Agencji ozwoju Turystyki Alpes de Haute-Provence (Francja)

Tanja Mihalic

tanja.mihalic@ef.uni-lj.si

Prezes Fundacji dla 艢rodowiskowej Edukacji (S艂owenia) i Profesor Turystyki na Wydziale Ekonomii na Uniwersytecie Ljubljana


Renate Penitz


Federalne Ministerstwo Ekonomii i Pracy (Austria)


John Power


Dyrektor naczelny Irlandskiej Federacji Hoteli (Irlandia)


Apol贸nia Rodrigues


renate.penitz@bmwa.gv.at powerj@ihf.ie UEronet.village@mail.telepac.pt


Kordynator projektu UEropejskiej Sieci Wiejskiej Turystyki, 脡vora Tourism Region (Portugalia)


Maria Schlee, Mandy Stevens

maria.schlee@culture.gsi.gov.uk

Dzia艂 Kultury, Medii i Sporto-Turystyczna Sekcja (Zjednoczone Kr贸lestwo)

Tam谩s Z谩honyi

tamas.zahonyi@skynet.be

Oddelegowany przez W臋gierskie Turystyczne W艂adze (W臋gry)


TSG Cz艂onkowie z Mi臋dzynarodowych Organizacji


Stefanos Fotiou

stefanos.fotiou@unep.fr

Koordynator w UNEP Turystyczny Program


UEgenio Yunis

eyunis@unwto.org

G艂owa Zr贸wnowa偶onego Rozwoju Wydzia艂u Turystyki w UN-WTO













































21 Kompletna lista TSG dost臋pna na Europejskiej stronie internetowejhttp://ec.UEropa.UE/enterprise/services/tourism/index_en.htm. 22 Selekcja 22 ekspert贸w w bezpo艣redniej rozmowie dla wyra偶enia zainteresowania.




Aneks 2 12 cel贸w dla zr贸wnowa偶onej turystyki(UNWTO/UNEP)23




1) EKONOMICZNA SZANSA UTRZYMANIA SI臉 NA RYNKU


Aby zapewni膰 szans臋 utrzymania si臋 na rynku i rywalizacj臋 turystycznych cel贸w i firm, aby one by艂y w stanie si臋, by kontynuowa膰 prosperowanie i dostarczy膰 korzy艣ci d艂ugoterminowych.


2) MIEJSCOWA POMY艢LNO艢膯


Aby zmaksymalizowa膰 wk艂ad turystyki do dobra macierzystego celu, zawieraj膮c proporcj臋 wydatk贸w go艣ci, kt贸re s膮 zachowane lokalnie.



3) JAKO艢膯 ZATRUDNIENIA


Aby wzmocni膰 ilo艣膰 i jako艣膰 miejscowych prac utworzonych i popartych przez turystyk臋, w艂膮czaj膮c poziom p艂ac, warunki us艂ug i dost臋pno艣膰 dla wszystkich bez dyskryminacji na p艂e膰, ras臋, kalectwo albo na inne.


4) SPO艁ECZNA SPRAWIEDLIWO艢膯


Aby szuka膰 rozpowszechnion膮 dystrybucj臋 ekonomicznych i socjalnych 艣wiadcze艅 od turystyki przez odbiorcz膮 spo艂eczno艣膰, w艂膮czaj膮c ulepszanie mo偶liwo艣ci, dochodu i us艂ug dost臋pnych dla biednych.


5) SPE艁NIENIE GO艢CI


Aby dostarczy膰 bezpiecznego, satysfakcjonuj膮cego i spe艂nionego do艣wiadczenie dla go艣ci, dost臋pnych dla wszystkich bez dyskryminacji na p艂e膰, ras臋, kalectwo lub inne.



6) MIEJSCOWA KONTROLA


Aby zaanga偶owa膰 i umo偶liwi膰 miejscowe spo艂eczno艣ci w planowaniu i podejmowaniu decyzji o zarz膮dzaniu i przysz艂ym rozwoju turystyki w ich okolicy, po konsultacji z innymi udzia艂owcami.


7) DOBRO SPO艁ECZNO艢CI


Aby utrzyma膰 i wzmocni膰 jako艣膰 偶ycia w miejscowych spo艂eczno艣ciach, w艂膮czaj膮c spo艂eczne struktury i dost臋p do zasob贸w, udogodnie艅 i system贸w polepszania 偶ycia, unikaj膮c ka偶dej formy spo艂ecznej degradacji lub wykorzystania.


8) KULTURALNE BOGACTWO


Aby szanowa膰 i poprawi膰 historyczne dziedzictwo, autentyczn膮 kultur臋, tradycje i wyr贸偶niaj膮cy charakter spo艂eczno艣ci macierzystej.


9) FIZYCZNA INTEGRALNO艢膯


Aby utrzyma膰 i poprawi膰 jako艣膰 krajobrazu, zar贸wno miejskiego i wiejskiego i unikn膮膰 fizycznej i wizualnej degradacji 艣rodowiska.



10) BIOLOGICZNA ROZMAITO艢膯


Aby wesprze膰 konserwacj臋 naturalnych obszar贸w, 艣rodowisk i przyrody i pomniejszy膰 ich szkod臋.


11) WYDAJNO艢膯 ZASOB脫W


Aby pomniejszy膰 u偶ycie rzadkich i nieodnawialnych - zasob贸w w rozwoju i operacji udogodnie艅 turystyki i us艂ug.


12) 艢RODOWISKOWA CZYSTO艢膯

Aby pomniejszy膰 zanieczyszczenie powietrza, wody i ziemi i generowania odpad贸w przez przedsi臋wzi臋cia turystyki i go艣ci.

































23 Robi膮c Turystyk臋 Bardziej Zr贸wnowa偶on膮, przewodnik dla tw贸rc贸w polityki UNWTO/UNEP, 2005



Aneks 3 Wska藕niki dla zr贸wnowa偶enia turystyki w miejscach docelowych




Wska藕niki mog膮 zosta膰 u偶yte dla czterech g艂贸wnych cel贸w:


1. Aby pokaza膰 faktyczn膮 kondycj臋 celu

2. Aby pokaza膰 zasi臋g wp艂ywu lub reakcj臋

3. Aby umo偶liwi膰 zmian臋 do wytropienia w czasie -czy to staje si臋 mniejsze czy wi臋ksze, lepsze albo gorsze?

4. Aby umo偶liwi膰 por贸wnanie (komparatystyk臋) z normami i innymi celami.


Podczas gdy wiele wska藕nik贸w mo偶e by膰 ca艂kiem s艂abych w s艂u偶eniu za pierwszy cel, poniewa偶 wszechstronne i ukierunkowane dane s膮 cz臋sto trudne do uzyskania, one mog膮 nadal by膰 dobre w utrzymaniu 艣cie偶ki zmian, dostarczona ta sama metoda miary jest u偶yty za ka偶dym razem. Mog膮 one te偶 zosta膰 u偶yte do komparatystyki, przyjmuj膮c, 偶e r贸wnowa偶na metoda jest u偶yta w ka偶dym celu.



Niekt贸re wska藕niki mog膮 zosta膰 oparte na dost臋pnych zapisach i innych bezpo艣rednio wymiernych danych. Jednak偶e, inne b臋d膮 polega膰 na okre艣lonych statystykach go艣ci, biznes贸w i i miejscowych mieszka艅c贸w. Statystyki tego rodzaju maj膮 korzy艣膰 bycia bezpo艣rednio zwi膮zanym z rezultatem, poniewa偶 one umo偶liwiaj膮 skonstruowanie pytania odpowiednio. Jednak偶e, one mog膮 by膰 kosztowne i czasoch艂onne. One te偶 musz膮 by膰 dobrze zaprojektowane i z du偶o wystarczaj膮co pr贸bkami albo wska藕nikiem reakcji, by otrzyma膰 bezstronny obraz. Typowo, te statystyki mog膮 wymaga膰:


Statystyki odwiedzaj膮cych. Losowe przeprowadzanie wywiadu na oko艂o 1000 go艣ci w rozpi臋to艣ci r贸偶nych typ贸w lokacji przedstawiaj膮ce znane wzory odwiedzaj膮cym. To powinno pokrywa膰 profile go艣cia, dane o wizycie i nastawieniach / satysfakcji.


Statystyki biznesowe. Roczna samo realizuj膮ca (pocztowa albo oparta na sieci) statystyka wszystkich przedsi臋wzi臋膰, albo znacz膮cej ich proporcji, dobrze wywarzone przez typ, z motywacj膮 by zmaksymalizowa膰 reakcj臋 i pytaj膮c o informacje o ich wykonaniu i operacji, jak r贸wnie偶 opinie.



Statystyki rezydent贸w. Przypadkowa domowa statystyka (pocztowa albo bazowana na rozmowie telefonicznej), przez rozpi臋to艣膰 s膮siedztwa, g艂贸wnie koncentruj膮c si臋 na nastawieniu do i zaanga偶owaniu do turystyki.


Wska藕niki podane w poni偶szej tabeli s膮 oparte cz臋艣ciowo na ostatniej pracy nad wska藕nikami przez UEROSTAT, UNWTO i projekt VISIT. Wybrali艣my te, kt贸re wydaj膮 si臋 najbardziej istotne i osi膮galne i identyfikowa艂y podzestaw rdzennych wskaz贸wek w tym wykazie.


Wska藕niki podane tutaj wi膮偶膮 si臋 ze zr贸wnowa偶eniem rezultat贸w wsp贸lnych dla wi臋kszo艣ci cel贸w. Jednak偶e, niekt贸re cele mog膮 wymaga膰 dodania do tych, albo selekcji od nich, wed艂ug typu celu (pla偶a, g贸ra, miejski itp.) i specyficzne warunki znalezione tutaj. Wska藕niki potrzebuj膮 zosta膰 przejrzany i zaktualizowane na zasadzie regularno艣ci, by zapewni膰, 偶e cele s膮 progresywne i zach臋ci膰 ci膮g艂膮 popraw臋.


Chocia偶 bardzo du偶o wska藕nik贸w jest podanych w tabeli, wiele z nich jest opartych na dw贸ch g艂贸wnych procesach monitorowania - statystykach go艣ci i biznesu. Pod warunkiem, 偶e te statystyki s膮 przeprowadzone , maj膮c te liczne wskaz贸wki odpowiedzialne za ma艂y dodatkowy koszt lub wysi艂ek.


Sugeruje si臋, 偶e instrukcja powinna zosta膰 utworzona przy u偶yciu wska藕nik贸w i na procesach monitorowania.




Wska藕niki miejsca docelowego









LP.

Rdze艅

Wska藕nik

Cel鈥 co pokazuje wska藕nik

Zebrany przez

G艂贸wny cel

G艂贸wne











wyzwanie


1

Tak

Ca艂kowite przybycia go艣ci albo

doby hotelowe

w miesi膮cu

Rozmiar turystyki i sezonowo艣膰



Zapisy z wykaz贸w zakwaterowania

1a, 2a

1











2

Tak

Ca艂kowita ocena go艣cia

roczna albo miesi臋czna

Rozmiar turystyki i sezonowo艣膰



Rachunki i statystyki go艣ci w

punkcie przybycia / kluczowych miejscach

1a, 2a

1










3

Tak

Ilo艣膰 艂贸偶ek

(typ zakwaterowania)

Pojemno艣膰 turystyki i podstawa dla obliczania

Istniej膮ce zapisy albo regularna kontrola ksi臋gowo艣ci

1a, 2a

1





rozmiaru







4

Tak

Roczny 艣redni % 艂贸偶ek i

zajmowania sypialni

Osi膮gni臋cie firmy i podstawa dla

Zapisy biznesowe lub statystyki

1a, 2a

1, 3





obliczenia rozmiaru

















5


% inicjatyw odpowiedzialnych za

Wzrost w biznesie za poprzedni rok

艢rednie wydatki na g艂ow臋

Stosunkowo silna miara wzrostu i

Biznesowe statystyki

1a

1, 3





rywalizacji







6_

Tak

Rentowny zysk z turystyki



Statystyki go艣ci

1a. 2a

4


7


Miejscowe wydatki (albo GDP)

wygenerowane przez turystyk臋


Warto艣膰 turystyki i wk艂ad dla miejscowej

Statystyki go艣ci pokazuj膮ce wydatki plus

1a, 2a

1, 4





gospodarki



biznesowe statystyki na faktycznym stanie

( albo miejscowy proces TSA)












8

Tak

% 艂贸偶ek dost臋pnych

przez ca艂y rok

Sezonowo艣膰



Istniej膮ce zapisy, regularna kontrola ksi臋gowo艣ci albo

statystyki biznesowe

1a, 1b

1, 3











9

Tak

Stosunek 艣redniego zaj臋cia

( albo ca艂kowitych d贸b hotelowych)

mi臋dzy najbardziej i najmniej zat艂oczonymi 3 miesi膮cami

Sezonowo艣膰



Zapisy biznesowe albo statystyki

1a, 1b,

1, 3









2a












10

Tak

Ilo艣膰 艂贸偶ek na 1000

miejscowej populacji

Potencjalny brak r贸wnowagi i nacisk na

Od wska藕nika 3 i zapisy populacji

2a

4





spo艂eczno艣膰 i surowce







11

Tak

Stosunek ilo艣ci turyst贸w do

miejscowej populacji

Potencjalny brak r贸wnowagi i nacisk na

O wska藕nika 1 i 2

zapisy populacji

2a

4





spo艂eczno艣膰 i surowce






12

Tak

艢rednia d艂ugo艣膰 pobytu

Warto艣膰 dla spo艂eczno艣ci w por贸wnaniu do wp艂ywu

Statystyki go艣ci i biznesowe

1a, 2a,

2, 4





transportu




3a



13


% turystycznych przedsi臋wzi臋膰 dost臋pnych

przez komunikacj臋 miejsk膮

Potencja艂 do przystosowania si臋 - do dojazdu niesamochodowego

Kontrola udogodnie艅 i statystyka biznesu

3a

2





i potrzeba poprawy







14

Tak

% go艣ci przyje偶d偶aj膮cych za pomoc膮 艣rodk贸w

innych ni偶 samoch贸d albo samolot

Trend w transportowej modalnej zmianie -

skutek na

Statystyki go艣ci

3a

2





emisjach w臋gla







15


% go艣ci u偶ywaj膮cych miejsk膮 komunikacj臋

kiedy s膮 w miejscu docelowym

Trend w transportowej modalnej zmianie -

skutek na

Statystyki go艣ci

3a

2





Emisjach w臋gla









LP.

Rdze艅

wska藕nik

Cel- co pokazuje wska藕nik

Zebrany przez

G艂贸wny cel

G艂贸wne











wyzwanie












16


Ca艂kowite zatrudnienie w sektorze

jako procent ca艂kowitego zatrudnienia

Wzgl臋dne znaczenie prac turystycznych

Zapisy sektora przemys艂u / kody

1b, 2a

3, 4





i bilans w gospodarce







17

Tak

% prac turystyki kt贸re s膮

tylko sezonowe

Jako艣膰 i sezonowo艣膰 pracy



Przegl膮dy biznesowe

1a, 1b

1, 3












18

Tak

艢redni godzinny zarobek w

turystyce jako wska藕nik

godzinnego zarobku ca艂ego zarobku

Jako艣膰 pracy



Przegl膮d biznesu i

por贸wnawcze

liczby sektora

1b

3




















19


% pracownik贸w z zawodowymi

kwalifikacjami w turystyce

Jako艣膰 pracy i warunki awansowania



Przegl膮d biznesu

1b

3












20

Tak

% mieszka艅c贸w wskazuj膮cych,

偶e s膮 zadowoleni

lokalnym wp艂ywem turystyki

Akceptacja spo艂eczno艣ci i korzy艣膰 z turystyki

Przegl膮d mieszka艅c贸w

2a

4





















21


% mieszka艅c贸w identyfikuj膮cych,

偶e bezpo艣rednio korzystaj膮 z

Miejscowej turystyki i % wierz膮cych

偶e to wzbogaca jako艣膰 偶ycia

Spo艂eczna korzy艣膰 z turystyki



Przegl膮d mieszka艅c贸w

2a

4




























22

Tak

% firm z rozpoznawaln膮

艣rodowiskow膮 certyfikacj膮

Silna oznaka, 偶e dzia艂anie jest w艂a艣nie podj臋te

Zapisy plan贸w z certyfikacji

i / albo przegl膮dy biznesu

3a

5











23


% firm donosz膮cych, 偶e

podejmuj膮 艣rodowiskowe

miary zarz膮dzania

Szersza (ale mniej silna) oznaka

艣rodowiskowego zarz膮dzania niezale偶nie

od reakcji na certyfikacj臋



Przegl膮d biznesu

3a

5

















24


Ilo艣膰 i proporcja odpad贸w

posy艂anych na wysypisko

(ca艂kowita lub suma z turystyki)

Wydajno艣膰 zasobu i zanieczyszczenie ziemi

Miejski pomiar albo suma

danych dostarczonych przez

przedsi臋wzi臋cia turystyczne

3a

5


















25


% odpad贸w przetwarzanych

przez turystyczne firmy

Zobowi膮zanie do wydajno艣ci zasob贸w



Przegl膮d biznesu

3a

5












26


kanalizacyjne 艣cieki

(Ca艂kowita lub suma z turystyki)

Potencja艂 zanieczyszczenia



Miejski pomiar albo suma

danych dostarczonych przez

przedsi臋wzi臋cia turystyczne

3a

5



















27


% firm turystycznych nie

powi膮zanych

ze skutecznym

traktowaniem kanalizacji

Potencja艂 zanieczyszczenia



Miejskie zapisy i

przegl膮d biznesu

3a

5






















Lp.

Rdze艅

Wska藕nik

Cel- co pokazuje wska藕nik

Zebrany przez

G艂贸wny cel

G艂贸wne











wyzwanie












28

Tak

Zu偶ycie wody (Totalne albo suma

z turystyki) - ca艂kowity i w

najbardziej o偶ywionym

okresie

Wydajno艣膰 zasob贸w i wp艂yw spo艂eczno艣ci

Miejska miara albo suma

danych dostarczonych przez

2a, 3a

5



















29


% wody przetwarzanej


przez firmy turystyczne


Zaanga偶owanie do wydajno艣ci zasob贸w



Przegl膮d biznesu

2a, 3a

5












30

Tak

Jako艣膰 wody (morskie

I s艂odkowodne obszary)

Konserwacja natury i atrakcyjno艣膰

Regularne pobieranie pr贸bek wody

1a,3a,3b,

6, 7, 1





艣rodowiska dla miejscowych ludzi i turyst贸w


2b



31


Ca艂kowita konsumpcja energii

(lub emisja

CO2 ) od turystycznych

udogodnie艅

wydajno艣膰 zasob贸w i



Suma danych podanych przez

firmy turystyczne

3a

5





zanieczyszczenie















32


Jako艣膰 powietrza

Atrakcyjno艣膰 艣rodowiska dla

Regularne pobieranie pr贸bek

czysto艣ci powietrza

3a,3b,

6, 7






Miejscowych ludzi i turyst贸w



2b



33

Tak

Ilo艣膰 rozrzuconych 艣mieci w

wybranych miejscach

Atrakcyjno艣膰 艣rodowiska dla

Obserwacja.

Statystyki go艣ci i mieszka艅c贸w)

3b,1a,

6, 7,





Miejscowych ludzi i turyst贸w



2a, 2b



34


Liczba mieszka艅c贸w w wybranych

miejscach w najbardziej gwarnych dniach

Nacisk na spo艂eczno艣膰 i 艣rodowisko

Rachunki go艣ci i przegl膮d

2a, 2b

4, 6












35

Tak

艢rodowiskowy stan wybranych

miejsc

Szkoda dla krajobrazu i bior贸偶norodno艣ci

Obserwacja.

Statystyki go艣ci i mieszka艅c贸w)

3b

6











36


Ilo艣膰 i wielko艣膰 chronionych

miejsc i obszar贸w polnych

Naturalna i kulturalna jako艣膰

Zarejestrowane opisy

3b

6





dziedzictwa i zdolno艣膰 stawienia

czo艂a naciskowi







37

Tak

Procent wybranych typ贸w

Cennych krajobraz贸w

(np. d艂ugo艣膰 linii brzegowej)

na kt贸rym jest zbudowany

Obni偶enie atrakcyjno艣ci



Zapisy u偶ycia ziemi i

obserwacja

1a, 2a,

4, 6, 7








2b, 3b























38


Procent obszar贸w do

Planowanego u偶ycia


Zdolno艣膰 stawienia czo艂a naciskowi



Plany u偶ycia ziemi

2a, 3b

4, 6





I kontrola przekszta艂cenia















39


Wk艂ad turystycznych

przedsi臋wzi臋膰


Poparcie od turystyki dla konserwacji

statystyki go艣ci, statystyki biznesu.

Monitorowanie okre艣lonych plan贸w

3b

6





i go艣ci do konserwacji

















40

Tak

% firm turystycznych

Zaanga偶owanie biznesu, jako艣ci



Zapisy plan贸w.

Biznesowe

statystyki

1a, 2b

7





uczestnicz膮cych w jako艣ci

i rywalizacji







LP.

Rdze艅

Wska藕nik

Cel 鈥 co pokazuje wska藕nik

Zebrane przez

G艂贸wny cel

G艂贸wne








wyzwanie




Schemat certyfikacji






41

Tak

% go艣ci wskazuj膮cy, 偶e s膮 oni

zadowoleni

z ca艂kowitego do艣wiadczenia

Jako艣膰 celu i satysfakcja go艣cia

Statystyka odwiedzaj膮cego

1a, 2b

7









42


% go艣ci, kt贸rzy s膮 na powt贸rnej wizycie i % kto m贸wi, 偶e

wr贸c膮

Jako艣膰 celu i satysfakcja go艣cia

Statystyka odwiedzaj膮cego

1a, 2b

7













43

Tak

% turystycznego przedsi臋wzi臋cia

spotykaj膮cy standardy dost臋pno艣ci

Zdolno艣膰 dostarczenia do艣wiadczenia go艣cia

Bez dyskryminacji

Zapisy planu badania

2b

7




Statystyka biznesowa




44


% go艣ci z fizycznym albo

umys艂owym kalectwem

Wzgl臋dny spo艂eczny wska藕nik celu

Statystyka odwiedzaj膮cego

2b

7









45


% go艣ci z ni偶szej

socjalno-ekonomicznej grupy

Wzgl臋dny spo艂eczny wska藕nik celu

Statystyka odwiedzaj膮cego

2b

7









46


% go艣ci, kt贸rzy skorzystaj膮 z

wspieranego planu wakacji

Znaczenie spo艂ecznej turystyki do

celu

Statystyka biznesowa lub odwiedzaj膮cego

2b

7









47


Poziom satysfakcji go艣ci z

fizycznym albo umys艂owym

kalectwem

Wzgl臋dny spo艂eczny wska藕nik celu

Statystyka odwiedzaj膮cego

2b

7












48

Tak

Obecno艣膰 celu

organizacji zarz膮dzania, kt贸ry

wymaga r贸偶nych udzia艂owc贸w

艁膮czne podej艣cie do

Obecno艣膰/Nieobecno艣膰 w stosunku

Do definicji






zarz膮dzania celu









49

Tak

% biznes贸w, kt贸re nale偶膮 do

miejscowe stowarzysze艅 turystycznych

Stopie艅 zaanga偶owania przez sektor prywatny

w zarz膮dzaniu celem

Zapisy cz艂onkowstwa










50

Tak

Istnienie uzgodnionej i

monitorowanej

strategii

zr贸wnowa偶enia turystyki i plan dzia艂ania

Zaanga偶owanie do zarz膮dzania

Zr贸wnowa偶onego celu

Obecno艣膰/Nieobecno艣膰 w stosunku

Do definicji
















Notatki do tabelki:


Wska藕nik 4


To powinno zawiera膰 pojemno艣膰 nawet kiedy jest zamkni臋ta w obliczaniu % zaj臋cia .


Wska藕nik 7


Wydatki turystyki s膮 prawdopodobne, by by膰 tylko przybli偶on膮 kalkulacj膮 . Niekt贸re cele mog膮 zosta膰 zaanga偶owane w wyszukane procesy Turystycznego Satelitarnego Wyliczenia.


Wska藕niki 24, 26, 28


Idealnie, przedsi臋wzi臋cia turystyki powinny zmierzy膰 ich u偶ycie zasobu i odpad贸w i robi艂y to dost臋pnym , po to aby liczba netto dla celu mog艂a by膰 obliczona. Jednak偶e, wobec braku bezpo艣redniej miary, jakich艣 studi贸w wska藕nik贸w zasugerowa艂 dawanie proxy wp艂ywu albo u偶ycia z turystyki przez pomna偶anie 艂膮cznych sum u偶ycia 艣rodk贸w i odpad贸w w miejscu docelowym przez stosunek turystycznej doby do wszystkich d贸b (tury艣ci plus mieszka艅cy). Sugerujemy, 偶e to wprowadza w b艂膮d, by zasugerowa膰, 偶e to jest dobrze dopasowana miara wp艂ywu turystyki i to by艂oby bardziej oczywiste po prostu, by da膰 ca艂kowit膮 ilo艣膰 u偶ycia zasob贸w i odpad贸w dla obszaru, razem z wielko艣ci膮 populacji i szacunkowymi turystycznymi dobami. Ca艂kowite liczby (np. ilo艣膰 odpad贸w na wysypisku, ca艂kowite zu偶ycie wody itp.) tak czy owak dostarcza oznaki stanu 艣rodowiskowego zarz膮dzania i umo偶liwia pogarszanie si臋 albo ulepszanie sytuacji, by zosta膰 dostrze偶onym. Sezonowa odmiana w tych ca艂kowitych liczbach ustanowi艂a w stosunku do wzor贸w przep艂ywu mo偶e dostarczy膰 oceny wp艂ywu z powodu turystyki.


Wska藕nik 37



Wyb贸r " cennego krajobrazu" mo偶e r贸偶ni膰 si臋 mi臋dzy miejscami docelowymi. Dla przybrze偶nych miejsc docelowych, to powinno zawiera膰" d艂ugo艣膰 linii brzegowej".










\


\


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Wst臋p do teorii t艂umacze艅 31.05.2010, moczulski
Region Francji Poitou Charentes T艂umaczenie
呕akiecik t艂umaczenie
wolne t艂umaczenie
Tlumaczenie ICF PL
Bibliografia polskich t艂umacze艅 tekst贸w patrystycznych
02Ok艂adka pl t艂umaczenie
SZCZ, IZA, J臉ZYK ROSYJSKI-T艁UMACZENIOWY, S艂ownik opisowy O偶egowa
T艂umaczenia
Los peces en el Rio, Teksty i t艂umaczenia piosenek RBD
艁uszczyca - t艂umaczenie, dermatologia
艁acina. T艂umaczenia, 艁acina
gerundivum - t艂umaczenia, archeologia, Archeologia - studia
Baile del sapo, Teksty i t艂umaczenia piosenek RBD
Ai no Senshi, teksty piosenek z t艂umaczeniem na polski, Sailor Moon
cir t艂umaczenie, Prywatne, FIZJOLOGIA od LILI, pytania
Teksty - tlumaczenia 2.0, I Rok Prawa, 艁acina(2)
T艁UMACZENIA MEDYCZNE intro
艂acina t艂umaczenia
Chimie t艂umaczenie