Organizacja i zarządzanie 28.11.09
Ewolucja koncepcji zarządzania.
Zarządzanie jako system działań
Systemowe pojęcie przedsiębiorstwa
Cechy i wymiary efektywności współczesnego przedsiębiorstwa
Fazy rozwoju zarządzania
Zarządzanie to rozwiązywanie problemów przedsiębiorstwa interakcji z otoczeniem w systemach opartych na podziale pracy
Niedostatki w
- gospodarce kadrami wykwalifikowanymi 1990
- dostosowaniu do otoczenia 1980 zarządzanie strategiczne
- orientacjach strategicznych 1970 strategia / planowanie
- popytowej orientacji rynku 1960 marketing / sprzedaż
- stanie obecnym i pożądanym, mechanizmy sterujące 1955 controlling / planowanie w
przedsiębiorstwie
- orientacji kosztowej 1950 rachunek kosztów/ ekonomika
przedsiębiorstwa
- ujęciu ilościowym racjonalizacja/ organizacja
Rodzaj kooperacji
Pozytywna Negatywna
(współdziałanie) ( rywalizacja, konkurencja)
Zewnętrzne
Strateging/ sourcing
Outsourcing koncepcja przewag
Holdingi konkurencyjnych
Alianse strategiczne teorie konkurencji
Organizacja wirtualna
Wewnętrzne
Rozwój organizacji
Naukowa organizacja pracy Zarządzanie przez konflikty
Kierunek administracyjny koncepcje socjologiczne
Stosunki międzyludzkie koncepcje zachowań
Zarządzanie systemowe organizacyjnych
Ewolucja koncepcji zarządzania
1950 - teoria X/Y programowanie
1960 - zarządzania przez cele, praca grupowa, wzbogacenie pracy
1970 - planowanie strategiczne, analiza wartości, budżet o podstawie zerowej, zarządzanie
partycypacyjne
1980 - zarządzanie jakością just in time, kazein, TQM, kultura organizacyjna
1990 - organizacja ucząca się, kształtowanie kultury organizacji, zarządzanie kompetencjami,
Lean - Managment
2000 - organizacja inteligentna, fraktalna fabryka, reengeneering
Budżetowanie tzw zerowe - koncepcje zakładające że jednostka organizacyjna np. zakład z
okresu na okres musi udowadniać potrzebę dalszego istnienia.
Początki Administracja Federalnej Stanów Zjednoczonych
TQM - koncepcja powstała w Stanach Zjednoczonych
Koncepcja fraktalna - adaptowana z fizyki, jak opisuje część to opisuje całość,
zastosowanie - koncepcja klienta zewnętrznego
Zarządzanie jako system działań
Systemowe ujęcia zarządzania
Zarządzanie - pewien rodzaj kierowania w systemach opartych na podziale pracy(w organizacjach dochodowych- przedsiębiorstwach)
- proces zarządzania może być potraktowany systemowo:
Dwa rodzaje działań plus dwa rodzaje racjonalności:
Wykorzystywane równocześnie
- działanie zorientowane na wynik
- działanie zorientowane na wynik
- racjonalność formalna (metodologiczna)
- racjonalność subiektywna (w podejmowaniu decyzji bierze się pod uwagę
rozwiązania suboptymalne)
Taki system opiera się na czterech głowy założeniach:
- Selekcja
- losowość (kompensacja ryzyka)
- rozwój (poszukiwanie nowych granic)
- samozłożoność systemu zarządzania (przedsiębiorstwa)
Założenia systemowego ujęcia procesu zarządzania
- przedsiębiorstwo jest systemem działań- utrzymuje się wobec złożonego otoczenia (turbulentnego), (turbulencja otoczenia- coraz bardziej zmienne, nieokreślone. Słabo ustrukturyzowane, duże tempo zmian, otoczenie rozmyte )
- systemy(przedsiębiorstwa) konstytuują się (tworzą) poprzez tworzenie zachowanie różnicy względem otoczenia
- systemy tworzą swoje granice poprzez własne działania np przedsiębiorstwo przechodzi z sytuacji firmy wyspecjalizowanej i wchodzi do nowych domen
Konkluzja:
Wytyczając granice systemu(przedsiębiorstwa) konstytuują swoje specyficzne otoczenie czyli ustalają:
- co jest dla nich otoczeniem
- ustalają hierarchie ważności poszczególnych segmentów otoczenia
- określają sposoby szukania określonych powiązań między elementami otoczenia
Każdy system realizuje 4 funkcje
Przy założeniu, że głównym kryterium jest relacja pomiędzy przedsiębiorstwem a otoczeniem:
- adaptacji
- realizacji celów
- scalania(integracji)
- zachowania bazowego wzorca orientacji
Podstawowe zalety tworzenia systemu przedsiębiorstwa
- redukcja złożoności między otoczeniem a systemem (przedsiębiorstwa)
- łatwiejsza orientacja (sexualna ;p) w turbulentnym otoczeniu
I. Selekcja w systemie zarządzania
System :
- postrzega tylko określone elementy otoczenia
- zajmuje się tylko określonymi zagadnieniami
- dopuszcza tylko określone perspektywy, złożoność systemu wymusza selekcje
II. Losowość w sensie nieokreśloności
- konsekwencją selekcji jest (niepewność) - wynikiem- ryzyko
- ryzyko staje się podstawowym elementem zarządzania (zarządzanie w warunkach ryzyka)
- przy pomocy zarządzania kompensuje się ryzyko
III. Rozwój systemu
W praktyce istotna decyzja wchodzenia do owych sektorów wychodzenia z niektórych oraz pokrewieństwa lub niepokrewieństwa dywrsyfikacji
IV. Samozłożonoc systemu działania
- wynika z tego, że nie jest on w stanie samodzielnie się opisać w 100%
- oprócz celów do których został powołany pełni inne funkcje,CSR społeczna odpowiedzialność przedsiębiorcza biznesu
System ma dwa główne sposoby redukcji złożoności otoczenia:
Ustalaie celów
Kształtowanie struktur
Struktury stosowane w zarządzaniu strategicznym:
- elastyczne
- tzw organiczne (mało sformalizowane, mało zbiurokratyzowane)
- dywizjonalne
- projektowe(budowane wokół projektu)
- macierzowe
Dywizjonalne- Zakładają organizacje przedsiębiorstwa w tzw dywizji tzn zgrupowanie komórek organizacyjnych z własnym kierownictwem(Autonomicznym), które realizują cały proces projektowania, przygotowania, produkcji i zbytu danego produktu lub zbudowane są np. wg głównych grup klientów(np. Pumak??)
Orientacja globalna zarządzaniu firmą
Z punktu widzenia przedsiębiorstwa:
- firma bazuje na światowych czynnikach produkcji
- operuje na światowych rynkach
- stosuje strategie globalnej konkurencji(w Sali świata)
- unifikacja potrzeb konsumenta(globalny konsument)
Wskazuje pośrednio sytuacje w których firma szybciej niż tradycyjne wchodzi w obszar globalizacji.
Rola wzrostu i rozwoju w zarządzaniu strategicznym
-Wzrost, rozwój a strategia
- naturalna strategia przedsiębiorstwa- strategia wzrostu
Wzrost
Kolejny warunek rozwoju firmy
Dlaczego ?
Bo większość współczesnych rynków ma charakter wzrostowy
Kategoria ilościowa w odniesieniu do firmy- powiększenie zasobów która albo powiększy skale działania firmy albo prowadzi do utrzymania udziału w rynku albo prowadzi do dywersyfikacji (firma wyspecjalizowana - konglomerat)
Dualna rola wzrostu
Pomiędzy wzrostem albo rozwojem występuje sprzężenie zwrotne
Wzrost stanowi podstawowy cel przedsiębiorstwa
Wzrost stanowi podstawową metodę realizacji celu przedsiębiorstwa(kreuje siły konkurencyjną przedsiębiorstwa)
Kiedy przedsiębiorstwo nie wzrasta
- Rynek nie jest rosnący
- firma nie ma wystarczających zasobów finansowych
- właściciel nie dysponuje odpowiednimi umiejętnościami zarządczymi (inercja kadr zarządczych)
Wzrost może być mierzony poprzez:
Dynamikę:
- sprzedaży
- udziału w rynku
- wzrostu wartości aktywów
- wzrostu zatrudnienia
Wzrost potencjału umiejętności firmy (kluczowe umiejętności, podejście zasobowe)
Pojęcie rozwoju firmy
Oznacza zmiany jakościowe w systemie skoordynowane zmiany jakościowe, które dostosowują firmę do zmiennego otoczenia.
Oparte na pojęciu zmiany organizacyjnej.
Jakie:
- wprowadzenie owych elementów do systemu np. wejście do nowej domeny
- poprawa jakości dotychczasowych podsystemów np. sensownie przeprowadzona modyfikacja struktur organizacyjnych (lepsza efektywność)
- zmiana struktury systemu (zależność między strategią a strukturą). Różnicowanie strategii poszczególnych dywizji korporacji.
Przykładowe zmiany organizacyjne
- wprowadzenie nowych elementów do systemu
Teoria systemów
Sposób poznawania i analizowania prawidłowości rządzących złożonymi rzeczami i zjawiskami.
Klasyfikacja systemów
System ogólny
s. abstrakcyjne konkretne
-pojęć -procesów
- wartości - stanów rzeczy
- cech rzeczy
- rzeczy
-statyczne
- dynamiczne
- dynamiczne
- maszyn
- ekologiczne
- działania społecznego
- instytucja
- przedsiębiorstwo
- stowarzyszenie
System
Wyodrębniony wzór elementów ( materialnych lub abstrakcyjnych) wzajemnie powiązanych, rozważanych jako całość z określonego punktu widzenia (ze względu na cel) mający przy tym takie właściwości, których nie mają jego elementy.
Element systemu
Najmniejszy, wyodrębniony z określonego punktu widzenia ( ze względu n cel) składnik systemu.
Obiekt systemu
To coś, co może być rozpatrywane jako system. Dla obiektu systemowego można budować oddzielny system.
Relacje w systemie
To związek jaki zachodzi między dwoma elementami systemu.
Sprzężenie
Struktura systemu
To zbiór elementów i i zbiór relacji między tymi elementami.
Otoczenie systemu
To zbiór elementów nie należących do systemu, których właściwości oddziałują na system lub ulegają zmianie pod działaniem systemu.
Podejście systemowe
Opiera się na czterech założeniach
- badany obiekt daje się wyodrębnić z ogółu elementów postrzeganych przez obserwatora
jako względnie odosobniony
- badany obiekt można podzielić na wiele względnie odosobnionych części, różnych z
punktu widzenia pełnionych funkcji
- analizuje się tylko te części, właściwości i powiązania obiektu, które są istotne z punktu
widzenia postawionego celu
- analizę przeprowadza się na odpowiednio zbudowanym modelu wyodrębnionego
systemu.
Systemowe ujęcie przedsiębiorstwa
- przedsiębiorstwo jest systemem
- dzieli się na podsystemy
- cechuje go synergia
- jest otwarty
- ma swoiste granice, ale elastyczne co jest wynikiem otwartości
- realizuje procesy przypływu
- występuje sprzężenie zwrotne
Systemowe spojrzenie na otoczenie
Otoczenie
WEJŚCIE PROCESY TRANSFORMACJI WYJŚCIA
- ludzie - formułowanie - produkty
- materiały i urządzenia strategii i celów - usługi
-energia - procesy innowacyjne - wartość
- pieniądze - procesy produkcji - zyski
- technologia - marketing - straty
- metody - zarządzanie zasobami ludzkimi - informacje
- informacje - księgowość (rachunkowość zarządcza) - zadowolenie lub
- inne - inne niezadowolenie
z pracy
Pętla sprzężenia zwrotnego
WEJŚCIA -------------- PRZETWARZANIE -------- WYJŚCIA
Problemy biznesowe programy informacje
Dane ludzie rozwiązania
Informacje sprzęt raporty
Instrukcje przechowywanie grafika
Możliwości wyniki obliczeń
KONTROLA
( sprzężenie zwrotne)
Informacje
Ludzie
Raporty
Podejmujący decyzje
Schemat systemu informacyjnego zgodnego z podejściem systemowym
Proces transformacji
Odbywa się przy pomocy stóp/norm transformacji
Stopy transformacji to normy
- zużycia
- pracochłonności
- wydajności
- obsady danego stanowiska
- obsługi
- wsadu - określa się ile, czego i w jakiej proporcji na jednostkę
- uzysku - ile uzyskuje się wyrobu gotowego z wsadu
Cechy przedsiębiorstwa jako systemu
Względnie odosobniony - posiada co najmniej jedno wejście i jedno wyjście
Otwarty - ma swoje otoczenie, rozwija się w kontakcie z otoczeniem
Ekwifinalny - może osiągać cel różnymi drogami
Ustrukturyzowany - ma własną strukturę do realizacji celu
Synergiczny - części współdziałają w ramch systemu co daje efekt dodatkowy
Teleologiczny - celowo zorientowany na swoje własne cele
Zinstytucjonalizowany - zdolny do ustalania sposobów działania, do powtarzania ciągłej
realizacji celów
Rozmyślny - zdolny do samodzielnego określania i modyfikacji celów i sposobów ich
Realizacji
Dynamiczny - zmienny w czasie
Homeostatyczny - zdolny do powrotu do równowagi
Reprodukowany, samodoskonalający się - organizacja zdolna do samoodnowy, a więc do
odmiany swoich składników, potrafi określić
swoją sprawność, stopień zorganizowania, jest
zdolna do usprawnienia swojej działalności.
Analiza systemowa w odniesieniu do systemów zarządzania
Polega przeważnie na:
- identyfikowaniu w rzeczywistych systemach tych elementów i powiązań, które są istotne
z punktu widzenia celu dociekań np. poddają się sterowaniu i regulacji
- budowaniu modeli czyli abstrakcyjnych konstrukcji odzwierciedlających rzeczywistość
w sposób uproszczony
- konstruowanie projektów organizacji, wskazówek decyzyjnych i poleceń, które można
zastosować w praktyce
Ujęcia organizacji
- rzeczowe
- atrybutowe
-czynnościowe
Zunifikowane schematy uczeia się w organizacji
Poziomy Procesy Wejście, wynik
Jednostka przeczuwanie doświadczenia
Przeczucia
Metafory
Grupa interpretowanie język
Schemat
Postrzegania
Konwersacje
Dialog
Organizacja instytucjonalizacja plany, rutyny
Normy
Systemy diagnostyczne
Funkcje przedsiębiorstwa
- łączenie, organizowanie i maksymalizowanie skuteczności pracy kapitału w procesie produkcji dystrybucji towarów i usług
- maksymalizowanie korzyści / akcjonariuszy /
- izolowanie osobistych aktywów właścicieli od ryzyka związanego z prowadzeniem działalności gospodarczej
Obszary decyzji właścicieli zasobów
Mogą one dotyczyć:
- produkcyjnego użytkowania majątku
- podziału nadwyżki na część konsumowaną i akumulowaną
- zmiany kapitałowej formy majątku / z rzeczowej na bardziej płynną i odwrotnie /
- zmiany podmiotu uprawnień do decydowania i majątku / sprzedaż, Darwina, dziedziczenie, zestaw, dzierżawa
Wymiary pojęcia efektywności
Efektywność
- rzeczowa
- ekonomiczna
- systemowa
- „polityczna”
- polityczna
- kulturowa
- behawioralna
Inwentaryzacja / spis z natury (KPR + ryczałtowy)
Spis z natury powinien zajmować
1. Imię i nazwisko właściciela oraz nazwy firmy
2. Data sporządzania spisu
3. Numer kolejny pozycji arkusza spisu z natury(strona spisu)
4. szczegółowe określenie towarów objętych spisem
5. Jednostkę miary
6. Ilość stwierdzoną w czasie spisu
7. Cenę z w złotych i groszach za jednostkę miary
8. Wartość wynikającą z przemnożenia ilości towaru przez jego cenę jednostkową
9. Łączą wartość spisu z natury
10. Klauzule „spis zakończono na pozycji..”( nr pozycji wyszczególnienia rodzajów towarów
objętych spisem )
11. Podpisy osób sporządzających spis
12. Podpis właściciela zakładu(wspólników)
Własny samochód w firmie ewidencja przebiegu pojazdu
Stawki za 1 km przebiegu pojazdu do celów służbowych
- Samochód osobowy do 900 cm3 0,5214 zł
- Samochód osobowy ponad 900 cm3 0, 8358 zł
- Motocykl 0, 2302 zł
- Motorower 0, 1382 zł
Podatek liniowy
- wyłączeni są przedsiębiorcy, którzy świadczą usługi na rzecz byłego lub obecnego pracodawcy, związani umową o prace
- brak możliwości rozliczania się wspólnie z małżonkiem oraz korzystanie z ulg
- księga przychodów i rozchodów lub księgi rachunkowe
- nie ma kwoty wolnej od podatku