1. Tradycyjny podział instytucjonalny rynku:

1. istnieje

2. nie istnieje

2. Strategia budowania odnosi się do:

1. „dojnych krów”

2. „trudnych dzieci” i „porażek”

3. „gwiazd” i „trudnych dzieci”

3. Podmiotowym punktem wyjścia w strategii marketingowej jest:

1. konsument

2. rynek

3. przyszłe potrzeby nabywców

4. Marketing współczesny to inaczej:

1. marketing bierny

2. marketing dynamiczny

3. marketing tradycyjny

5. Marketing mix jest to:

1. sposób przygotowania i prowadzenia działań marketingowych

2. kompozycja elementów marketingu użytych równocześnie w celu oddziaływania na rynek

3. synonim strategii marketingowej

6. Konsumeryzm jest to inaczej:

1. ruch społeczny mający na celu ochronę interesów konsumentów

2. działalność producentów, handlowców, finansistów mająca na celu ochronę interesów konsumentów

3. działalność państwa, producentów, handlowców, finansistów oraz organizacji społecznych zmierzająca do poprawy sytuacji konsumentów

7. Znak towarowy łączy w sobie pojęcia:

1. nazwa handlowa i marka handlowa

2. marka towaru i marka handlowa

3. marka handlowa i cena towaru

8. Wg definicji Amerykańskiego Stowarzyszenia Marketingowego z 1941 roku marketing to:

1. czynniki w ruchu (produkcja, dystrybucja, czynności pomocnicze)

2. kombinacja czynników, które bierzemy pod uwagę przy sprzedaży lub działalności ją popierającej

3. działalność gospodarcza koncentrująca się na przepływie towarów i usług od producenta do konsumenta lub użytkownika

9. Demarketing to:

1. działanie względem otoczenia rynkowego realizowane w sytuacji niezaspokojenia efektywnego popytu, a zmierzające do obniżenia popytu najczęściej przy jednoczesnym pobudzeniu sprzedaży

2. działanie zmierzające do pobudzenia popytu, który uległ obniżeniu na skutek niedostatecznej lub nietrafnej strategii marketingowej w poprzednim okresie

10. Najbardziej wymownym i naturalnym czynnikiem komunikacji niewerbalnej jest:

1. układ ciała

2. spojrzenie

3. źrenice oczu

11. Perymetr jest to przyrząd służący do badania:

1. skuteczności reklamy

2. kąta widzenia ogłoszenia prasowego

3. zatrzymania uwagi człowieka

12. Strategia selektywnej penetracji rynku polega na:

1. strategii względnie wysokiej ceny na nowy produkt przy równocześnie niskich nakładach na promocję

2. strategii wysokiej ceny na produkt przy równocześnie wysokich kosztach promocji

3. strategii stymulowania popytu na produkty substytucyjne i komplementarne zaspokajające tę samą potrzebę

13. Czynności (działania) wchodzące w skład marketingu zależą od:

1. przyjętej definicji marketingu

2. czynności (działań) natury fizycznej lub niefizycznej

3. funkcji marketingu

14. Podstawową funkcją znaku towarowego jest:

1. wskazanie na pochodzeniu towaru

2. gwarantowanie jakości towaru

3. skupienie świadomości na określonych przedmiotach

15. Marketing współczesny koncentruje uwagę na:

1. potrzebach nabywcy

2. potrzebach sprzedawcy

3. potrzebach producenta

16. Strategia marketingowa to:

1. umiejętność podejmowania decyzji strategicznych

2. sposób przygotowania i prowadzenia działań zmierzających do realizacji celów marketingowych przy uwzględnieniu warunków otoczenia

3. marketing mix

17. Cykl życia produktu modnego charakteryzuje się brakiem fazy:

1. wzrostu

2. dojrzałości

3. nasycenia

18. Negocjacje handlowe to instrument strategii:

1. produktu

2. dystrybucji

3. promocji

19. Merchandising to:

1. marketing handlowy

2. marketing przemysłowy

3. synonim marketingu

20. Postawa skorygowana o ograniczenia ekonomiczne, techniczne i społeczne nazywa się:

1. inhibitorem

2. intencją (zamiarem) zakupu

3. percepcją

21. Cykl życia modelu na rynku jest:

1. krótszy niż cykl życia produktu

2. dłuższy niż cykl życia produktu

3. równie długi jak cykl życia produktu

22. Instrumenty promocji oddziałujące bezpośrednio na konsumenta to:

1. reklama

2. sprzedaż osobista

3. promocja uzupełniająca

23. Domy dyskontowe to:

1. synonim domów wysyłkowych

2. obrót w systemie tzw. dealerów

3. wielkie hale sprzedażne poza centrum miasta otoczone parkingami, w których ceny są niższe niż w supermarketach, a warunkiem zakupu jest nabycie większej ilości towaru jednorazowo

24. Najważniejsze znaczenie przy kształtowaniu strategii marketingowej mają decyzje związane z:

1. usprawnieniem produktu

2. uproszczeniem produktu

3. wprowadzeniem nowego produktu

25. Do strumieni przepływających w kanale rynku w obu kierunkach zalicza się:

1. negocjacje

2. przekazanie prawa własności

3. informację rynkową

26. Za twórców pierwszej definicji marketingu uważa się:

1. Butlera, Shawa

2. Cherlingtona

3. Stadlera

27. Podstawą kształtowania strategii marketingowej są zjawiska:

1. zewnętrzne w stosunku do firmy

2. wewnętrzne w stosunku do firmy

28. Macierz BCG przedstawia w jaki sposób mają się do siebie:

1. udział firmy w rynku do udziału w rynku jej największego konkurenta

2. udział w rynku, wzrost w rynku oraz przepływ gotówki

3. mocne i słabe strony firmy

29. Najważniejsza w marketingu funkcja opakowania to:

1. adaptacja do miejsca sprzedaży

2. wizualizacja towaru

3. ochrona

30. Promocja uzupełniająca polega na:

1. zapewnieniu właściwych stosunków przedsiębiorstwa ze środowiskiem zewnętrznym

2. wspieraniu sprzedaży podczas bezpośrednich kontaktów sprzedawcy z nabywcą

3. krótkotrwałych działaniach popierających sprzedaż lub zakup określonego produktu lub usługi

31. Strategia agregacyjna opiera się na:

1. standaryzowości i masowości produkcji oraz unifikacji form i metod sprzedaży

2. strategii niskiej ceny za produkt przy równocześnie wysokich kosztach promocji

3. strategii wysokiej ceny za produkt przy równocześnie wysokich kosztach promocji

32. Przesłanką do formułowania celów marketingowych firmy jest:

1. popyt

2. podaż

3. cena

33. Zachowania nabywcy na rynku ukierunkowują:

1. postawy

2. motywy

3. gusty

34. Funkcje dodatkowe produktu decydują o:

1. funkcjonalności produktu

2. estetyce produktu

3. estetyce i funkcjonalności produktu

35. Strategia marketingowa jest strategią na poziomie:

1. całej firmy

2. branży

3. funkcji firmy

36. Polityka częstych zmian modeli produktów wprowadzanych na rynek leży w interesie:

1. konsumenta

2. wielkich firm

3. małych firm

37. Największy wkład do teorii marketingu wnieśli specjaliści i naukowcy:

1. angielscy

2. amerykańscy

3. francuscy

38. Funkcje podstawowe decydują o:

1. funkcjonalności produktu

2. estetyce produktu

3. estetyce i funkcjonalności produktu

39. Remarketing to:

1. działania względem otoczenia rynkowego realizowanego w sytuacji niezaspokojenia efektywnego popytu a zmierzającego do obniżenia popytu najczęściej przy równoczesnym pobudzeniu podaży

2. działania zmierzające do pobudzenia popytu, który uległ obniżeniu na skutek niedostosowanej lub nietrafionej strategii marketingowej w poprzednim okresie

40. Marketing mix jest to:

1. sposób przygotowania i prowadzenia działań marketingowych

2. kompozycja elementów marketingu użytych równocześnie w celu oddziaływania na rynek

3. jeden z elementów strategii marketingowej

4. synonim strategii marketingowej

41. Liderem w kanale rynku może być:

1. producent

2. hurtownik i detalista

3. każdy z wymienionych podmiotów przy spełnieniu określonych warunków

42. Tachistoskop to przyrząd do badania:

1. skuteczności reklamy

2. kąta widzenia ogłoszenia prasowego

3. zatrzymania uwagi człowieka

43. Preferencje konsumenta to:

1. układ jego ocen produktów

2. szczególne upodobania determinujące wybór produktu

3. odczuwanie braku czegoś

44. Dystrybucja selektywna polega na:

1. doprowadzeniu towarów do konsumenta przez jeden punkt sprzedaży

2. doprowadzeniu towarów do konsumenta przez ograniczoną liczbę pośredników

3. doprowadzeniu towarów do konsumenta przez jak największą liczbę punktów sprzedaży

45. Początki marketingu związane są z:

1. pierwszymi latami XX wieku

2. pierwszymi latami XIX wieku

3. połową XX wieku

46. Strategia rezygnacji odnosi się do:

1. „dojnych krów”

2. „porażek” i „trudnych dzieci”

3. „dojnych krów” i „trudnych dzieci”

47. Wyposażenie produktu to:

1. opakowanie i cena produktu

2. cena i znak towarowy

3. opakowanie i oznakowanie produktu

48. Które ze stwierdzeń dotyczących fazy dojrzałości w cyklu życia produktu jest prawdziwe:

1. przedsiębiorstwo stara się wydłużyć tę fazę gdyż wielkość sprzedaży szybko rośnie

2. tempo wzrostu zysku osiąga poziom szczytowy zwłaszcza w drugiej części fazy

3. celem strategicznym w tej fazie jest obrona pozycji (udziału w rynku)

49. Co opisuje definicja: „łańcuch instytucji za pośrednictwem których dokonuje się przepływ towarów i usług na rynek”:

1. system sprzedaży

2. kanał dystrybucji

3. pośrednictwo rynkowe

4. podmioty rynkowe

50. Znaki towarowe rejestrowane są w:

1. Głównym Urzędzie Statystycznym

2. Głównym Urzędzie Ceł

3. Urzędzie Patentowym

4. Ministerstwie Finansów

51. Który z podanych kodów kreskowych jest polskim kodem kreskowym:

1. 400 - 460

2. 590

3. 850

4. 859

52. Franchising to:

1. system sprzedaży detalicznej

2. łączenie produkcji ze sprzedażą

3. świadczenie wyspecjalizowanych usług

4. przyznanie przez jedną firmę drugiej prawa do czasowego używania swojej nazwy, znaku towarowego i technologii (know how)

53. Klasyczny kanał dystrybucji składa się z:

1. producenta i hurtownika

2. detalisty i finalnego odbiorcy

3. hurtownika i detalisty

4. producenta, hurtownika, detalisty i finalnego odbiorcy

54. Co oznacza termin network marketing:

1. sprzedaż towaru na targowisku

2. sprzedaż towaru w sklepie

3. pobranie towaru z magazynu firmy i jego sprzedaż w dowolnym miejscu byle nie w sklepie i na targowisku

55. Strategia adresowana do nabywców o największych dochodach to:

1. strategia penetracji rynku

2. strategia market minus

3. strategia skimming

4. strategia ekspansji

56. Który ze środków transportu przewozi procentowo największą ilość towarów w Polsce:

1. rurociągi

2. transport kolejowy

3. transport samochodowy

4. żegluga morska

57. Współczesne zwyczaje w dokonywanie zakupów w krajach wysoko rozwiniętych polegają na:

1. zakupach codziennych

2. zakupach w małych jednostkach detalicznych

3. zakupach w pobliżu miejsca zamieszkania

4. zakupach w wielkich jednostkach detalicznych zapewniających komplementarność towarów i usług

58. Procesy regulacyjne na rynku to:

1. logistyka dystrybucji

2. dostawy w odpowiednim czasie (just in time)

3. negocjacje warunków zawierania transakcji

4. procesy myślowe

59. Podstawowym źródłem procesów regulacyjnych rynku są:

1. procesy realne

2. relacje pomiędzy podażą, popytem a ceną

3. zamiary i aspiracje kupujących i sprzedających

4. akty kupna i sprzedaży

60. Sponsoring jest narzędziem:

1. public relations

2. reklamy

3. sprzedaży osobistej

4. promocji sprzedaży

61. Jaka orientacja działań przedsiębiorczych jest istotą marketingu:

1. tworzenie dogodnych warunków sprzedaży produktów

2. orientacja na produkt i jego promocję

3. orientacja na rynek i potrzeby nabywców

4. orientacja na efekty ekonomiczne

62. Liczba pośredników w kanale dystrybucji pozwala wyróżnić kanały:

1. krótkie i długie

2. transakcyjne i rzeczowe

3. podstawowe i pomocnicze

4. bezpośrednie i pośrednie

63. O asortymencie występującym w sklepie a złożonym wyłącznie z aparatów fotograficznych wraz z częściami zamiennymi można powiedzieć iż jest:

1. szeroki i płytki

2. wąski i płytki

3. szeroki i głęboki

4. wąski i głęboki

64. Którego z niżej podanych kryteriów segmentacji nie można uważać za charakteryzujące wzorce zakupów/ kryteria behawiorystyczne:

1. lojalność wobec produktu

2. częstotliwość zakupu

3. poszukiwanie korzyści

4. styl życia

65. Którego z niżej podanych kryteriów segmentacji nie można zaliczyć do kryteriów społecznych:

1. klasa społeczna

2. zdrowie

3. osobowość

4. stadium życia rodzinnego

66. Rdzeń produktu to:

1. produkt wraz ze wszystkimi usługami

2. produkt zabezpieczający potrzeby podstawowe, fundamentalne

3. produkt wraz z opakowaniem i oznakowaniem

67. Uwaga jest to:

1. skupienie świadomości na określonym przedmiocie

2. odczuwanie braku czegoś

3. układ ocen produktów przez konsumenta

68. Które z zachowań przedsiębiorstw na rynku wydają się najbardziej korzystne dla gospodarki jako całości:

1. bierność

2. konflikt

3. konkurencja

4. neutralność

69. Marketingowa funkcja handlowa polega na:

1. porównywaniu faktycznych kosztów poniesionych na realizację danego wariantu strategii marketingowej z kosztami poniesionymi na ten cel

70. Pod pojęciem badań marketingowych rozumie się:

1. systematyczne gromadzenie danych i ich analizę w celu doskonalenia procesów decyzyjnych

71. Kupując nowy produkt klienci kierują się głównie:

1. opiniami innych konsumentów

72. Co oznacza termin TESTOWANIE:

1. metodę za pomocą której gromadzi się informacje o reakcji konsumentów na nowy produkt

73. Który z niżej wymienionych czynników znajduje się poza kontrolą przedsiębiorstwa:

1. system zarządzania gospodarką narodową

2. system polityczny

3. kultura społeczeństwa

4. warunki ekonomiczne

5. wszystkie wymienione czynniki są niezależne od przedsiębiorstwa

74. Jeżeli przedsiębiorstwo przemysłowe dąży do zwiększania współpracy albo kontroli nad dystrybutorami (pośrednikami) rozprowadzającymi jego projekty, sytuacja taka nazywa się:

1. dywersyfikacją

2. integracją horyzontalną

3. penetracją

4. integracją pionową z następnym ogniwem w kanale dystrybucji

5. żadne z powyższych określeń nie jest odpowiednie

75. Najbardziej użyteczne kryteria do przeprowadzenia segmentacji rynku to:

1. wzorce konsumpcji

2. czynniki geograficzne

3. charakterystyki demograficzne

4. potrzeby, postawy, zainteresowania, preferencje

5. to wszystko zależy od rynku stanowiącego przedmiot segmentacji

76. Zadania przedsiębiorstwa w dziedzinie dalszego jego rozwoju, w tym również produkcyjne zależą od:

1. szans rynkowych

2. jego zasobów

3. jego zdolności produkcyjnej

4. wszystkich wyżej wymienionych czynników

5. nie zależą od żadnego z tych czynników

77. Segmentacja rynku to:

1. podział nabywców na podstawie pewnych kryteriów społeczno - ekonomicznych

2. wyodrębnienie jednej lub większej grupy nabywców na podstawie stanu posiadania samochodów

3. wyodrębnienie z całego rynku jednej lub większej jednorodnej grupy nabywców na podstawie określonego kryterium (lub kryteriów)

4. żadna z tych sytuacji

78. Jeżeli przedsiębiorstwo dąży do zwiększenia współpracy albo kontroli nad innymi przedsiębiorstwami działającymi w tym samym ogniwie kanału dystrybucji, sytuacja taka nazywana jest:

1. integracją pionową

2. integracją horyzontalną (poziomą)

3. dywersyfikacją

4. żadna z tych nazw nie jest właściwa

5. każda z nich jest odpowiednia

79. Prawidłowo wyodrębnione segmenty rynku powinny odpowiadać następującym warunkom:

1. nabywcy w poszczególnych segmentach rynku różnią się w maksymalnie możliwym stopniu pod względami swoich potrzeb i preferencji

2. każdy segment reprezentuje inny typ nabywcy

3. każdy segment reprezentuje ten sam typ nabywcy

4. każdy segment winien mieć nieograniczoną liczbę nabywców

5. rozwój i dywersyfikacja rynku nie inspiruje do poszukiwania wciąż nowych metod segmentacji rynku

80. Podstawą wyboru strategii normatywnych są charakterystyki pary:

1. produkt - rynek

2. jakość - cena

3. atrakcyjność rynku - pozycja rynkowa

4. między segmentowe

81. Która z wymienionych strategii nie jest związana z udziałem w rynku:

1. rzucanie wyzwania

2. poszukiwanie luk rynkowych

3. naśladownictwo lidera

4. uderzaj i znikaj

82. Jaka jest prawidłowa sekwencja procesu marketingu strategicznego:

1. program, ustalanie celów w zakresie rynków i produktów, analiza sytuacji

2. ustalanie celów w zakresie rynków i produktów, analiza sytuacji, program

3. analiza sytuacji, ustalanie celów w zakresie rynków i produktów, program

4. ustalanie celów w zakresie rynków i produktów, program, analiza sytuacji

83. Strategia penetracji rynku polega na:

1. wprowadzeniu na rynek nowych produktów

2. rozwój rynku poprzez wchodzenie na nowe rynki zbytu

3. dążenie do wykorzystania możliwości dotychczasowych rynków i produktów

4. dywersyfikacja produktu i rynku

84. Który z wymienionych źródeł informacji marketingowej ma charakter pierwotny:

1. sprawozdanie finansowe

2. raporty dotyczące sprzedaży

3. ocena idei i sondaże

4. czasopisma i periodyki o tematyce gospodarczej

85. Która z wymienionych strategii nie jest strategią opartą o segmentację rynku:

1. strategia penetracji rynku

2. strategia działań nie zróżnicowanych (marketingu masowego)

3. strategia działań zróżnicowanych (w tym skoncentrowanego)

4. strategia działania zindywidualizowanego

86. Celem segmentacji rynku jest:

1. podział rynków na sfery wpływów

2. odkrywanie i docieranie do nowych obszarów rynku

3. stworzenie możliwości dostosowania się przedsiębiorstw do zróżnicowanych potrzeb i preferencji potencjalnych nabywców

4. ukierunkowanie promocji w celu zwiększenia sprzedaży

87. Który z wymienionych elementów nie jest typowy dla wzorca zakupów klientów indywidualnych:

1. duża rola emocji w procesie podejmowania decyzji

2. duże znaczenie hierarchii potrzeb w procesie podejmowania decyzji zakupu

3. mały wpływ czynników psychologicznych w procesie podejmowania decyzji

4. znaczny wpływ oddziaływania marketingowego na decyzje zakupu

88. Istotą segmentacji rynku jest:

1. podział rynku na sfery wpływów

2. podział potencjalnych nabywców na grupy o podobnych potrzebach i reakcjach na działania marketingowe

3. podział potencjalnych nabywców na jednorodne grupy społeczne i ekonomiczne

89. Który z wymienionych elementów nie jest zgodny z typowym wzorcem zakupów na rynku instytucjonalnym:

1. racjonalny stosunek do procesu podejmowania decyzji zakupu

2. zbiorowa wiedza o przedmiocie zakupu

3. negocjacje wewnętrzne i rozstrzyganie konfliktów

4. duży wpływ czynników psychologicznych na decyzje zakupu

90. Makromarketing:

1. jest procesem społeczno - ekonomicznym

2. zajmuję się przepływem produktów od producentów do finalnych odbiorców

3. opiera się na założeniu, że z zasady producenci i nabywcy mają odmienne cele, zasoby i potrzeby

4. oddziałuje na poziom i jakość życia danego społeczeństwa

5. wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe

91. Która z niżej wymienionych funkcji nie jest funkcją marketingu:

1. finansowanie

2. wytwarzanie

3. magazynowanie

4. podejmowanie ryzyka

5. standaryzacja

92. Podstawowym bodźcem do studiowania problematyki marketingu jest:

1. zrozumienie aktualnej i przyszłej struktury organizacji gospodarczych działających na rynku

2. poznanie metod i technik służących do lepszego poznania potrzeb nabywców

3. coraz lepsze zaspokajanie tych potrzeb aby sprawiać nabywcom satysfakcję z konsumpcji lub użytkowania produktu

4. poznanie sposobów stymulowania procesów innowacyjnych w dziedzinie wytwarzania i rozprowadzania produktów

5. są wszystkie wyżej wymienione względy

93. Przedsiębiorstwo stosujące koncepcję (orientację) marketingową:

1. sprzedaje to, co może wytworzyć

2. koncentruje znaczną uwagę na opakowaniu jednostkowym produktu jako środka ochrony przed zniszczeniem

3. stawia w centrum uwagi nabywcę i bada jego potrzeby w celu ich zaspokojenia

4. kładzie nacisk na reklamę towarów i usług

5. wszystkie kierunki działań są właściwe dla orientacji marketingowej

94. Jakie funkcje spełnił konsument, który udał się do supersamu i dokonał tam zakupów na cały tydzień:

1. zakupu, transportu i magazynowania

2. finansowania i podejmowania ryzyka

3. zbierania informacji rynkowej

4. wszystkie wyżej wymienione

5. nie spełnił żadnej z wyżej wymienionych, ponieważ funkcje marketingu mogą być tylko spełniane przez producentów i pośredników handlowych

95. Które z następujących stwierdzeń o cyklu życia produktu jest słuszne:

1. cykl życia produktu pojawia się nieoczekiwanie

2. jeśli nowy produkt jest wprowadzany to utrzyma się on na rynku przez wszystkie stadia jego cyklu życia

3. w przedsiębiorstwach dostosowujących produkt do potrzeb i preferencji określonych segmentów rynku cykl życia produktu może trwać krócej niż w przedsiębiorstwach stosujących koncepcję niezróżnicowanego marketingu jednakże zysk w pierwszej sytuacji jest z reguły wyższy

4. kompozycja elementów marketingu powinna być dostosowana do fazy nasycenia rynku gdyż wówczas zysk jest najwyższy

5. wszystkie powyższe stwierdzenia są słuszne

96. W ciągu fazy wprowadzania cyklu życia produktu:

1. najważniejszym zadaniem jest ustalenie odpowiedniej ceny

2. z reguły wtedy zysk jest wysoki

3. większość potencjalnych nabywców zna właściwości nowego produktu

4. w zasadzie podejmuje się wtedy intensywne działania promocyjne spodziewając się, że to przyniesie efekty

5. żadne z tych stwierdzeń nie jest słuszne

97. Z marketingowego punktu widzenia produktem jest:

1. wyłącznie rzecz fizyczna

2. usługa

3. projekt organizacyjny

4. projekt techniczny

5. wszystko co może być zaoferowane do sprzedaży

98. W okresie stadium wzrostu sprzedaży:

1. popyt z reguły jest elastyczny

2. zysk ze sprzedaży produktu osiąga swoje maksimum

3. sprzedaż wzrasta bardzo powoli

4. wiele przedsiębiorstw wstrzymuje wytwarzanie produktów substytucyjnych

5. wszystkie powyższe stwierdzenia są fałszywe

99. W stadium nasycenia rynku:

1. pożądana jest obniżka ceny

2. należy zwiększyć wydatki na promocję

3. konieczne jest wprowadzenie szerokich kanałów dystrybucji (rynku)

4. należy stopniowo ograniczać produkcję

5. wszystkie powyższe postulaty są uzasadnione

[ poprawna odp. d albo e ??]

100. W stadium spadku sprzedaży:

1. należy poszukiwać nowych rynków zbytu

2. dokonywać modyfikacji produktu

3. usprawniać działania marketingowe na dotychczasowym rynku

4. wszystkie te działania są pożądane

5. żadne z nich nie przyniesie efektów, bo nie zdoła utrzymać produktu dłużej na rynku

101. W pierwszym stadium procesu rozwoju nowego produktu przedsiębiorstwo powinno być zainteresowane:

1. powstaniem jak największej liczby dobrych pomysłów na nowe produkty

2. wykorzystaniem wszelkich dostępnych technik tworzenia pomysłów na nowe produkty

3. organizowaniem serii dyskusji poświęconych rozwojowi pomysłów na tworzenie nowych wyrobów

4. wszystkie te stwierdzenia są słuszne

5. żadne z nich nie jest trafne

102. Promocja obejmuje następujące formy:

1. sprzedaż osobistą

2. sprzedaż masową (reklama)

3. promocję uzupełniającą

4. wszystkie powyższe

5. tylko a i b

103. Przy sprzedaży towarów codziennego użytku wskazana jest dystrybucja:

1. selektywna

2. ekstensywna (zwana także intensywną)

3. zintegrowana

4. ekskluzywna

5. trudno to z góry przewidzieć

104. Dla artykułów wybieralnych najwłaściwszym rozwiązaniem będzie stosowanie dystrybucji:

1. ekstensywnej

2. selektywnej

3. na pewnych rynkach dystrybucji ekstensywnej, na innych selektywnej

4. oba typy dystrybucji wydają się właściwe

5. żaden z nich nie jest wskazany

105. Promocja jest to zestaw środków, za pomocą których przedsiębiorstwo:

1. przekazuje informacje do odpowiednich (właściwych) segmentów rynku

2. informuje nabywców o cechach produktu, miejscu jego nabycia i cenie

3. kształtuje postawy i zachowania nabywców

4. wszystkie powyższe stwierdzenia charakteryzują istotę promocji

5. pragnie wyłącznie wyrobić sobie dobrą opinię o swojej działalności

106. Sprzedaż osobista:

1. pozwala na nawiązanie dużej ilości kontaktów z odbiorcami w tym samym czasie

2. umożliwia nawiązanie bezpośrednich kontaktów pomiędzy sprzedawcami i potencjalnymi nabywcami

3. polega na stosowaniu wystaw, okien wystawowych, pokazów i innych działań promocyjnych

4. jest mniej kosztowne niż reklama

5. żadne z tych twierdzeń nie jest prawdziwe

107. Przepływ strumieni w obrębie kanału dystrybucji obywa się w następujący sposób:

1. przemieszczenie fizyczne, przekazywanie tytułu własności, strumień związany z działalnością promocyjną przepływającą od producenta (wytwórcy) do ostatecznego nabywcy

2. strumienie związane z zamawianiem towarów, przekazywaniem należności, informacją rynkową przepływającą natomiast w kierunku odwrotnym - od nabywcy do producenta

3. pozostałe strumienie związane z przeprowadzaniem negocjacji handlowych, podejmowaniem ryzyka i finansowaniem mogą przebiegać w obu kierunkach

4. wszystkie powyższe stwierdzenia są prawdziwe

5. żadne z nich nie jest prawdziwe

108. W porównaniu do innych form promocji sprzedaż bezpośrednia:

1. umożliwia elastyczne dostosowanie nadawanej informacji do indywidualnych potrzeb i preferencji odbiorcy

2. opóźnia odpowiedź odbiorcy na nadawaną informację w porównaniu z innymi formami promocji

3. jest mniej kosztowna niż inne formy promocji, jeżeli segmenty rynku obsługiwane przez przedsiębiorstwo są duże

4. jest mniej skuteczna jako środek przezwyciężania zastoju w sprzedaży od innych elementów w promocji - mix

5. wszystkie te stwierdzenia są słuszne

109. Reklama jest to:

1. termin zastępczy dla promocji uzupełniającej

2. forma nawiązania bezpośredniego kontaktu pomiędzy sprzedażą a nabywcą

3. każda płatna i bezosobowa prezentacja oferty sprzedażowej dokonywana przez zidentyfikowanego nadawcę

4. tylko jedna forma promocji, za którą trzeba uiszczać opłatę

5. żadne z tych twierdzeń nie jest prawdziwe

110. Kompozycja promocyjna to:

1. inaczej mówiąc zespół form promocji

2. zaprogramowany zestaw form promocji, w którym miejsce i rola każdej formy zależą od zadań, charakteru produktu i warunków rynkowych

3. zestaw form promocji charakteryzujący się wewnętrzną spójnością

4. tylko stwierdzenia w punkcie b i c są słuszne

5. pojęcie zupełnie nieokreślone

111. Propaganda gospodarcza (publicity) to:

1. pewna odmiana reklamy

2. forma różniąca się od reklamy tym, że przedsiębiorstwo korzystając z niej nie uiszcza z tego tytułu opłat

3. wysoce użyteczne narzędzie promocji umożliwiające dotarcie z informacją do szerokich rzesz potencjalnych odbiorców

4. wszystko to jest słuszne

5. żadne z tych twierdzeń nie charakteryzuje w sposób właściwy istoty propagandy gospodarczej

112. Za pomocą reklamy można osiągnąć:

1. wysoki stopień kontroli nad nadawaną informacją

2. nawiązać dużą liczbę kontaktów z odbiorcami w tym samym czasie

3. obniżyć znacznie koszty promocji w przypadku produktów o niewielkim stopniu skomplikowania

4. wszystkie te efekty

5. jedynie zwiększyć czasami sprzedaż

113. Promocja uzupełniająca:

1. wspomaga reklamę i sprzedaż bezpośrednią

2. może być adresowana nie tylko do finalnych odbiorców ale również do pośredników handlowych

3. stwarza odpowiednie bodźce do sprzedaży są prawidłowe

4. stwierdzenia te wcale nie charakteryzują tej formy promocji

114. Dobrze zaprogramowana i zorganizowana reklama:

1. doprowadza do sprzedaży produktu niekoniecznie w krótkim okresie

2. wywołuje szybką reakcję nabywcy w postaci podjęcia decyzji zakupu

3. powoduje możliwie jak najszybszą sprzedaż reklamowanego produktu

4. wywołuje percepcję nadawanej informacji

5. ważne jest jedynie stwierdzenie wymienione w punkcie a i d

115. W stadium oceny pomysłów nowych produktów przedsiębiorstwo powinno:

1. ustalić obiektywne kryteria oceny

2. wprowadzić kwantytatywne techniki oceny

3. określić znaczenie (wagę) poszczególnych kryteriów i skalę ocen

4. wykonać wszystkie wyżej wymienione czynności

5. uwzględnić tylko wymienione w punkcie a i b

116. Dystrybucja we współczesnym rozumieniu tego pojęcia jest następstwem:

1. specjalizacji w zakresie wytwarzania i pojawienia się w związku z tym nadwyżek towarowych

2. zastosowania pieniądza jako środka wymiany i miernika wartości

3. wprowadzenia wyspecjalizowanego pośrednika handlowego

4. pojawienia się wszystkich powyższych sytuacji

5. warunków wymienionych w punkcie b i c

117. Opakowanie jest środkiem:

1. zabezpieczającym wartość użytkową produktu

2. reklamy (promocji)

3. racjonalizującym organizację zakupu i sprzedaży

4. spełniającym wszystkie powyższe funkcje

5. nieistotnym, jeżeli jest odpowiedni produkt

118. Kanał dystrybucji (rynkowy) jest to:

1. zespół ogniw za pośrednictwem których dokonuje się wyłącznie fizyczne przemieszczanie produktu

2. proces przemieszczania produktu z miejsca jego wytworzenia do finalnych odbiorców

3. zespół kolejnych ogniw (instytucji) za pośrednictwem których dokonuje się przepływ jednego albo większej liczby strumieni związanych z działalnością marketingową

4. kanał dystrybucji obejmuje zarówno ogniwa wewnętrzne (w obrębie przedsiębiorstwa) jak i zewnętrzne (poza przedsiębiorstwem) biorące udział w przepływie strumieni rzeczowych i informacyjnych

5. tylko stwierdzenia w punkcie c i d są słuszne

119. Ważnym warunkiem zadowolenia nabywcy jest:

1. przekazanie mu w drodze aktu kupna - sprzedaży lub w inny sposób produktu o wysokiej jakości

2. nie tylko przekazanie mu samego produktu ale również dostarczenie szeregu usług mających na celu stworzenie sprzyjających okoliczności użytkowania zakupionego produktu

3. dostarczenie takich usług jak: udzielenie gwarancji, dostawa zakupionego towaru do pomieszczenia nabywcy, jego instalacja, konserwacja, usługi naprawcze, możliwości nabycia części zamiennych itp.

4. spełnienie warunków wymienionych w punktach b i c

5. przede wszystkim nabycie samego towaru niezależnie od jego jakości i ceny

120. Stosowanie znaku towarowego:

1. zobowiązuje producenta (pośrednika handlowego) do zagwarantowania wysokich standardów jakościowych produktu w całym okresie jego sprzedaży

2. jest formą ochrony nabywcy, który w takim przypadku ma gwarancję, że za każdym razem nabędzie towar o co najmniej takich samych walorach użytkowych

3. symbolizuje określone walory produktu i przedsiębiorstwa je wytwarzającego

4. jest jednocześnie środkiem ochrony produktu na rynku przed produktem konkurencyjnym

5. wszystkie te stwierdzenia są ważne

121. Stosunki rynkowe mają charakter:

1. informacyjny

2. antagonistyczny

3. towarzyski

4. negocjacyjny

122. Jaki jest idealny przebieg rozwoju produktów:

1. gwiazdy - zagadkowe dzieci - dojne krowy - psy

2. zagadkowe dzieci - gwiazdy - dojne krowy - psy

3. dojne krowy - psy - gwiazdy - zagadkowe dzieci

4. gwiazdy - zagadkowe dzieci - dojne krowy - psy

123. Do jakiej grupy czynników kształtujących proces podejmowania decyzji zakupu należą percepcja i motywacja:

1. psychologicznych

2. sytuacyjnych

3. społeczno - kulturowych

124. Które z wymienionych niżej źródeł informacji marketingowej mają charakter wtórny:

1. raporty dotyczące sprzedaży

2. ocena idei i sondaże

3. badania ankietowe

4. testowanie produktów

125. Grupa produktów między którymi istnieją silne związki funkcjonalne np. pralki to:

1. rodzina produktów

2. klasa produktów

3. linia produktów

4. pozycja produktów

126. Poziome wiązanie cen polega na:

1. porozumieniu się uczestników kanału dystrybucji co do oceny finalnej

2. stosowaniu polityki dyskontowej

3. porozumieniu się co do oceny przedsiębiorstw zajmujących się sprzedażą tych samym lub pokrewnych produktów

4. stosowaniu skimmingu

127. Która z wymienionych niżej funkcja promocji stwarza podstawowe przesłanki transformacji strategii marketingowej w konkretne taktyczne i operacyjne działania rynkowe:

1. pobudzająca

2. informacyjna

3. konkurencyjna

4. weryfikująca

128. Jeżeli popyt na dane dobro jest nieelastyczny to w celu podniesienia wartości sprzedaży firma powinna:

1. zastosować intensywną reklamę popartą public relations

2. obniżyć cenę

3. podnieść cenę

4. udzielić wysokich rabatów pośrednikom

129. Badanie którego celem jest rozpoznanie szans rynkowych nowego produktu firmy to przykład:

1. badania opisowego

2. badania rozpoznawczego

3. badania przyczynowego

4. badania wyjaśniającego

130. Przedsiębiorstwa wytwarzające i sprzedające dobra inwestycyjne największe znaczenie w procesie komunikacji marketingowej powinny przypisywać:

1. reklamie i public relations

2. promocji dodatkowej i sprzedaży osobistej

3. reklamie i promocji dodatkowej

131. W badaniach motywacyjnych wykorzystuje się:

1. test skojarzeń

2. źródła wtórne

3. eksperyment

132. Proporcjonalny dobór zbiorowości próbnej to:

1. dobór celowy

2. dobór losowy

3. celowo - losowy

133. Efekt skali wykorzystuje przedsiębiorstwo stosujące marketing:

1. skoncentrowany

2. zróżnicowany

3. niezróżnicowany

134. Konflikt horyzontalny w kanale dystrybucji może powstać pomiędzy:

1. instytucjami tego samego szczebla

2. instytucjami różnego szczebla

3. hurtownikiem a detalistą

135. Ujemny współczynnik elastyczności substytucyjnej informuje o:

1. komplementarności dóbr

2. substytucyjności dóbr

3. występowaniu sztywnego popytu

136. Warunki skutecznej realizacji strategii market minus:

1. innowacje technologiczne

2. monopol producenta

3. wysoka elastyczność popytu

137. Do psychologicznych kryteriów segmentacji rynku należą:

1. częstotliwość użycia produktów

2. wiedza konsumenta o produkcie

3. system wartości konsumenta

138. W warstwie produktu rzeczywistego wyróżniamy:

1. opakowanie

2. gwarancję konsumenta

3. usługi posprzedażowe

139. Efekt „halo” wykorzystywany jest przy markowaniu:

1. indywidualnym

2. rodzinnym

3. kombinowanym

140. Franchizing polega na:

1. przekazywaniu prawa do posługiwania się znakiem towarowym

2. stosowaniu marki producenta

3. dystrybucji poprzez sieć stałych hurtowników

141. Cykl życia produktu modnego charakteryzuje się:

1. przezwyciężeniem regresu wzmożoną reklamą

2. modyfikacjami produktu

3. brakiem fazy dojrzałości

142. Rodzina produktów to:

1. dobra zaspokajające komplementarne potrzeby

2. dobra zaspokajające substytucyjne potrzeby

3. zestaw produktów oferowanych przez przedsiębiorstwo

143. Segment docelowy to:

1. zbiór klientów do których dotarł apel reklamowy

2. zbiór mieszkańców w obrębie działania firmy

3. część populacji o ściśle określonych cechach

4. wyodrębniony zbiór nabywców do którego kierowane są działania marketingowe firmy

5. reprezentatywna próba wykorzystywana w badaniach panelowych

144. Analiza SWOT dotyczy:

1. skuteczności reklamy

2. siły, słabości, zagrożenia, szanse firmy

3. elastyczności popytu względem cen

4. plusów i minusów w strategii marketingowej

5. szans i zagrożeń w marketingu międzynarodowym

145. Panel konsumentów ma na celu dostarczenie informacji:

1. wyłącznie o zakupach dokonywanych przez konsumentów

2. o strukturze społeczno - ekonomicznej, demograficznej lub innej konsumentów i ich gospodarstw domowych

3. zarówno o samych nabywcach jak też i ilości i strukturze dokonywanych przez nich zakupów

4. dla potrzeb podejmowania decyzji przede wszystkim w przedsiębiorstwach przemysłowych

5. określonych w punktach c i d

146. Które z podanych metod pozwalają na porównywanie popytu w czasie:

1. testy rynkowe

2. sondaże

3. panel

4. obserwacja i eksperyment

5. wszystkie

147. Reklama pionierska ma za zadanie:

1. informować

2. przypominać

3. przekonywać

4. żadne z tych twierdzeń nie jest prawdziwe

5. prawdziwe są twierdzenia a i b

148. Wielkość zbiorowości próbnej zależy od:

1. przedmiotu badań

2. pożądanej działalności wyników badań

3. wysokości przeznaczonych na badania i długości okresów, w którym ma się odbyć badanie

4. wszystkich powyższych czynników

149. Formuła AIDA odnosi się do:

1. oddziaływanie promocyjnego

2. systemu wspomagania sprzedaży w hurcie

3. komputeryzacji zapasów magazynowych

4. strategii przedłużenia cyklu życia produktów

5. systemu marketingu w aspekcie ogólnospołecznym

150. Reklama jest to:

1. termin zastępczy dla promocji uzupełniającej

2. forma nawiązywania bezpośredniego kontaktu pomiędzy sprzedawcą a nabywcą

3. każda płatna i bezosobowa forma prezentacji ofert sprzedażowej dokonywana przez identyfikowanego nabywcę

4. tylko jedna forma promocji za którą trzeba uiszczać opłatę

5. żadne z tych stwierdzeń nie jest prawdziwe

151. Które z poniższych pojęć jest najogólniejsze:

1. reklama

2. promocja

3. informacja handlowa

4. public relations

5. kampania reklamowa

152. Najważniejszym elementem kompozycji marketingowej jest:

1. produkt

2. cena

3. promocja

4. dystrybucja

5. wszystkie wyżej wymienione elementy mają równoznaczne znaczenie

153. Która z poniższych form nie jest instytucją rynkową

1. bank

2. giełda

3. towarzystwo ubezpieczeniowe

4. izba skarbowa

154. Wyniki badań marketingowych są niezbędne dla:

1. określenia celów działalności przedsiębiorstwa i kierunków jego rozwoju

2. opracowania strategii marketingowej

3. przygotowania marketingowych planów operatywnych

4. dla wszystkich powyższych działań

5. słuszne są wszystkie stwierdzenia z wyjątkiem a

155. W której fazie cyklu życia produktu zysk z jego sprzedaży jest najmniejszy:

1. wprowadzenie

2. rozwój

3. dojrzałość

4. schyłek

5. w cyklu przedłużonym

156. Otoczenie marketingowe przedsiębiorstwa stanowią:

1. klienci obecni i potencjalni

2. przedsiębiorstwa konkurencyjne

3. wszystkie podmioty, z którymi przedsiębiorstwo nawiązuje stosunki rynkowe

4. wszystkie podmioty i czynniki wpływające na działalność

5. nabywcy i dostawcy

157. Marketing dotyczy następujących sfer działalności:

1. zakupu produktów

2. ich sprzedaży

3. reklamy

4. wszystkich działań związanych z kreowaniem produktów i ich rozmieszczeniem na rynku

5. sprzedaży i reklamy

158. W skład promocji uzupełniającej wchodzi:

1. promocja skierowana do konsumenta

2. promocja skierowana do organizacji handlowych

3. promocja skierowana do personelu sprzedającego

4. wszystkie wymienione wyżej rodzaje promocji

5. tylko rodzaje promocji wymienione w punkcie a i b

159. Poprzez udział w rynku rozumie się:

1. wskaźnik efektywności zaangażowanego kapitału

2. procentowo wyrażoną relację wielkości sprzedaży firmy do całości sprzedaży na całym rynku

3. uczestnictwo w wymianie opartej o stosunki towarowo - pieniężne

4. jeden ze sposobów osiągania strategicznych celów marketingowych

5. rodzaj działalności o charakterze marketingowym

160. Produkty, w które należy inwestować, ponieważ dobrze rokują na przyszłość to:

1. dojne krowy

2. psy i zagadkowe dzieci

3. zagadkowe dzieci i gwiazdy

4. dojne krowy i psy

5. zagadkowe dzieci i dojne krowy

161. Kategoria cen polegająca na ustanowieniu wysokiej ceny wprowadzanego na rynek produktu w nadziei, że produkt zostanie kupiony przez nabywców najmniej wrażliwych na wysoką cenę to:

1. strategia penetracji rynku

2. strategia market plus

3. strategia market minus

4. strategia ekspansji

5. żadne ze stwierdzeń nie jest prawdziwe

162. Proces przekazywania informacji składa się z określonych ogniw (elementów) :

1. nadawcy i odbiorcy informacji

2. nadawcy i treści nadawanej informacji

3. treści informacji i środka jej przekazu

4. obejmuje więcej niż tylko dwa ogniwa

5. żadne z tych twierdzeń nie oddaje istoty tego procesu

163. Proces nadawania informacji jest skuteczny jeśli:

1. odbiorca rozszyfrowuje (odczytuje) ją i po pewnym czasie - przekazuje odpowiedź do nadawcy

2. dochodzi do tzw. sprzężenia zwrotnego

3. przekazanie odpowiedzi odbywa się w sposób spontaniczny albo z reguły po pewnym czasie

4. wszystkie powyższe warunki są istotne

164. Cena prestiżowa jest to cena:

1. stanowiąca główne narzędzie walki konkurencyjnej

2. która zawiera w sobie takie instrumenty jak reklama, przedłużony okres gwarancji itp.

3. obniżona w stosunku do konkurencji

4. o charakterze psychologicznym

5. skierowana do segmentu ludzi zamożnych, którzy są skłonni zapłacić wysokie ceny za towary luksusowe

165. Aktywny uczestnik rynku to taki podmiot gospodarczy, który:

1. blokuje konkurencję poprzez utrudnienie dostępu do kanałów dystrybucji

2. nie podejmuje konkurencji bezpośredniej

3. zwalcza konkurencję poprzez niższe ceny swoich wyrobów

4. stosuje strategię pomijającą walkę konkurencyjną

166. Duże znaczenie w procesie przekazywania informacji rynkowej odgrywają takie czynniki jak:

1. brak zakłóceń w procesie nadawania informacji

2. konieczność dysponowania przez nadawcę informacji odpowiednią wiedzą o odbiorcach, ich potrzebach preferencjach

3. wszystkie wymienione czynniki razem wzięte

4. skuteczność przekazywania informacji wcale nie zależy od tych czynników

167. Okres oczekiwania na pojawienie się pożądanej reakcji odbiorcy na przekazaną informację zależy od:

1. wielu różnorodnych czynników

2. środka przekazywania informacji

3. rodzaju przekazywania informacji

4. systemy „wywiadu marketingowego”

5. systemu badań marketingowych

168. W strategii cenowej skimming wykorzystuje się:

1. cenę psychologiczną

2. cenę równowagi

3. cenę penetracyjną

4. cenę z „premią”

5. cenę prestiżową

169. Metoda Portfolio BCG dokonuje oceny produkowanych wyrobów z punktu widzenia:

1. pozycji przedsiębiorstw na tle konkurencji

2. konfrontacji silnych i słabych stron przedsiębiorstwa z otoczeniem

3. pozycji produkowanych wyrobów w stosunku do ich sprzedaży

4. względnego udziału analizowanych produktów na rynku i tempa wzrostu sprzedaży tych produktów

5. dynamiki popytu na te wyroby

170. Metoda Portfolio BCG jest przydatna w ustalaniu strategii:

1. produktu

2. ceny

3. dystrybucji

4. promocji

5. we wszystkich wyżej wymienionych punktach

171. Przed dokonaniem wyboru strategii marketingowej należy wziąć pod uwagę:

1. potrzeby i postawy potencjalnych nabywców

2. preferencje nabywców w stosunku do poszczególnych elementów marketingu - mix

3. zasoby przedsiębiorstwa i jego cele

4. zespół zmiennych kontrolowanych przez przedsiębiorstwo

5. wszystkie wyżej wymienione sprawy

172. Który z niżej wymienionych czynników nie jest zaliczany do elementów marketingu mix:

1. produkt

2. dystrybucja

3. nabywca

4. promocja

5. cena

173. Elementy kompozycji marketingowej stanowią zespół zmiennych, na które przedsiębiorstwo:

1. nie ma wpływu

2. ma bardzo ograniczony wpływ

3. ma nieograniczony wpływ

4. ma w zasadzie wpływ

5. wszystko to zależy od kierownictwa przedsiębiorstwa

174. Poszczególne elementy kompozycji marketingowej są:

1. niezależne od siebie

2. komplementarne

3. do pewnego stopnia substytucyjne

4. zarówno komplementarne i substytucyjne

5. powiązania między nimi nie mają istotnego znaczenia

175. Przy opracowywaniu kompozycji marketingowej należy położyć nacisk na:

1. produkt

2. dystrybucję

3. potrzeby nabywców

4. promocję

5. cenę

176. Kompozycja elementów marketingu powinna być:

1. dostosowana do określonego segmentu (segmentów) rynku

2. taka sama dla każdego segmentu

3. dostosowana do określonego segmentu (segmentów) ale tylko w wyjątkowych okolicznościach

4. dostosowana do największego segmentu

5. wszystko to nie ma znaczenia

177. Występowanie związków substytucyjnych pomiędzy poszczególnymi elementami kompozycji marketingowej oznacza, że można:

1. jeden produkt zastępować drugim

2. usprawniać kompozycję marketingową niekoniecznie w obrębie tego samego elementu, który funkcjonował niewłaściwie

3. rezygnować z doskonalenia jakiegoś elementu kompozycji

4. żadne z tych twierdzeń nie jest słuszne

178. Zastosowanie kompozycji marketingowej może spowodować zmianę:

1. postaw zarządzających

2. struktur wewnętrznych przedsiębiorstwa

3. metod i technik zarządzania przedsiębiorstwem

4. wszystkich wymienionych wyżej czynników

5. tylko czynników wymienionych w punkcie a i b

179. Zasady koncepcji marketingowej mogą być zastosowane przez:

1. fabrykę samochodów

2. muzea

3. szpitale

4. instytucje administracji publicznej

5. wszystkie wymienione instytucje

180. Trzema podstawowymi cechami charakteryzującymi koncepcję marketingową są:

1. poznanie potrzeb nabywców, wykorzystanie rezerw i maksymalizacja sprzedaży

2. poznanie potrzeb nabywców, dominująca rola kierownika działu marketingowego
   w przedsiębiorstwie, maksymalizacja zysku

3. wykorzystanie rezerw, wzrost sprzedaży, maksymalizacja zysku

4. poznanie potrzeb nabywców, zintegrowane działania marketingowe (kompozycja elementów marketingu), zysk

5. poznanie potrzeb nabywców, zintegrowane działania marketingowe, wzrost sprzedaży

181. Do czterech podstawowych działań kierownika marketingu w przedsiębiorstwie należą:

1. planowanie, realizacja planów, kontrola, ocena

2. określenie celów działalności przedsiębiorstwa, planowanie, realizacja, kontrola

3. zbieranie informacji, szkolenie personelu, planowanie, kontrola działalności

4. planowanie, podejmowanie decyzji, ich realizacja i kontrola

5. zbieranie informacji, przekazywanie ich innym komórkom, planowanie działalności i jej kontrola

182. Strategia marketingu to:

1. działanie na określonym rynku

2. kompozycja elementów marketingu (marketing - mix)

3. zespół zmiennych niekontrolowanych przez przedsiębiorstwo

4. określony segment (segmenty) rynku i kompozycja elementów marketingu

5. wszystkie wyżej wymienione elementy

1. Segmentacja rynku to:

1. podział rynku wg określonego kryterium na jednorodne grupy konsumentów

2. technika programowania popytu i sprzedaży towarów

3. różne formy dystrybucji produktów

4. elastyczne dopasowanie się do popytu

2. Marketing to:

1. pewien proces działań skierowanych na zaspokojenie klientów

2. określona filozofia działania

3. pewien rodzaj orientacji rynkowej

4. wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne

3. Systematyczne prowadzenie, rejestrowanie, archiwizowanie, opracowywanie danych oraz wniosków dotyczących specyficznej sytuacji, w której znalazła się firma, to:

1. pozycjonowanie produktu

2. badanie technologii wytwarzania

3. public relations

4. badania marketingowe

4. Źródłem informacji marketingowej jest:

1. konsument

2. otoczenie marketingowe

3. firma

4. wszystkie wyżej wymienione

5. Pod pojęciem "zasady marketingowej" rozumie się:

1. integrację działań marketingowych

2. orientację na klienta

3. zyskowność

4. wszystkie powyższe informacje są poprawne

6. Istotą dystrybucji jest podejmowanie decyzji i działań związanych z:

1. udostępnieniem produktów w miejscu i czasie odpowiadającym potrzebom nabywców

2. udostępnieniem produktów w miejscu i czasie odpowiadającym potrzebom pośredników

3. z segmentacja rynku i dywersyfikacją produktów

4. udostępnieniem produktów w miejscu i czasie odpowiadającym producentom i pośrednikom

7. Etap dojrzałości w cyklu życia produktu charakteryzuje

1. coraz wolniejsze tempo sprzedaży, osiągnięcie punktu maksymalnego sprzedaży i następnie spadek sprzedaży

2. wysokie tempo sprzedaży, osiągnięcie najwyższego poziomu zysków ze sprzedaży

3. wysokie tempo wzrostu sprzedaży i zysków

4. wysokie tempo sprzedaży i stopniowe zmniejszanie się zysków ze sprzedaży

8. Promocja sprzedaży obejmuje:

1. konkursy, loterie, próbki i prezenty

2. sponsoring, wywiady dla prasy, akcje dobroczynne

3. ogłoszenia w prasie, wydawanie broszur i biuletynów

4. wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne

9. Dystrybucja to zbiór działań związanych z:

1. użytecznością miejsca i czasu

2. użytecznością formy

3. użytecznością krańcową

4. kosztem dla konsumenta

10. Proces informowania i przekonywania nabywców poprzez bezpośredni kontakt w celu sprzedaży wyrobów to:

1. sprzedaż osobista

2. propaganda marketingowa

3. public relations

4. promocja sprzedaży

11. Istotą koordynacyjnej kanałów dystrybucji jest:

1. przerób handlowy produktu

2. transport i magazynowanie towaru

3. sortowanie i paczkowanie produktów

4. zrównanie wielkości podaży danego produktu z popytem

12. Promocja sprzedaży to:

1. wszystkie materialne środki, które mają na celu szybkie i krótkotrwałe zwiększenie sprzedaży poprzez dodanie do produktów wyjątkowej korzyści

2. wszystkie materialne środki, które mają na celu zwiększenie sprzedaży w długim okresie czasu

3. wszystkie materialne i niematerialne sposoby sprzedaży towarów

4. wszystkie sposoby i środki sprzedaży towarów mające na celu zwiększenie sprzedaży uzupełniającej i dodatkowej

13. Promocja w kompozycji marketingu mix to:

1. części zespołów marketingowych instrumentów oddziaływania na rynek, ściśle powiązane z każdym elementem marketingu

2. propaganda marketingowa i reklama oraz kreowanie produktu

3. popieranie sprzedaży, sprzedaż osobista oraz faktyczny obieg produktów

4. obraz (image) firmy i kanały dystrybucji produktów

14. Rekiama to forma przekazu, która jest:

1. nieodpłatna, bezosobowa, adresowana do masowego odbiorcy

2. odpłatna, bezosobowa, adresowana do masowego odbiorcy

3. nieodpłatna, bezosobowa, adresowana do indywidualnego odbiorcy

4. odpłatna, bezosobowa, adresowana do indywidualnego odbiorcy

15. Public relations to:

1. zespół działań zapewniających firmie systematyczne komunikowanie się z otoczeniem

2. zespół działań zapewniających firmie systematyczne kontrolowanie mikrootoczenia

3. zespół działań zwanych zamiennie publicity

4. działania dotyczące wzajemnych Stosunków miedzy klientem a firmą

16. W myśl koncepcji marketingowej produktem jest:

1. towar

2. idea

3. usługa

4. wszystkie wyżej wymienione

17. Produkt mix jest to:

1. zestaw produktów danej linii produktowęj oferowany przez firmę

2. zestaw wszystkich produktów oferowanych przez sprzedającego

3. zbiór decyzji podejmowanych przy tworzeniu produktu

4. mieszanka elementów składowych strategii produktu

18. Dla konsumenta nowy produkt to wyrób:

1. zaspokajający nową potrzebę

2. zaspokajający dotychczasowe potrzeby w lepszy sposób

3. obie ww. odpowiedzi są poprawne

4. żadna z odpowiedzi nie jest prawdziwa

19. Każdy produkt ma inną krzywą cyklu życia. Różnice dotyczą:

1. ilości faz i nachylenia krzywej

2. długości trwania cyklu i długości poszczególnych faz

3. długości trwania cyklu i ilości faz

4. żadna z ww. odpowiedzi nie jest poprawna

20. W fazie spadku w cyklu życia produktu należy stosować:

1. w mniejszym stopniu wszystkie instrumenty promocji

2. reklamę, sprzedaż osobistą oraz promocję sprzedaży

3. promocję sprzedaży oraz sprzedaż osobistą

4. popieranie sprzedaży i wyraźnie ograniczać reklamę, propagandę i akwizycję

21. Optymalna (sprzedaż?) z punktu widzenia równowagi finansowej powinna obejmować najwyższą liczbę produktów znajdujących się:

1. w fazie wzrostu sprzedaży

2. w fazach wprowadzenia t nasycenia rynku

3. w fazach dojrzałości i nasycenia rynku

4. w fazach wzrostu i spadku sprzedaży

22. Strategię szybkich zysków stosuje się w sytuacji, gdy:

1. występują preferencyjnie niskie ceny, niskie nakłady na reklamę, wysoka sprzedaż produktów na wszystkie rynki

2. istnieje duży rynek na dany produkt, istnieje silna konkurencja, występuje duża wrażliwość na cenę. koszty jednostkowe zniżają się

3. duża część nabywców nie zna produktów lub istnieje grupa nabywców znających produkt i gotowi są zapłacić za niego wysoką cenę; producenci działają w warunkach małej konkurencji

4. istnieje ograniczony rynek nabywców, większość nabywców jest świadomych zakupu produktu i są chętni do zakupu po wysokich cenach oraz nie występuje konkurencja

23. Główna przyczyna segmentacji rynku to fakt, że:

1. rynek jest jednorodny i podzielny '

2. jest ona efektywna i skuteczna w opracowaniu koncepcji marketingu mix

3. występują różnice w potrzebach i upodobaniach konsumentów

4. segmenty rynku są podobne

24. Bezpośrednim kanałem dystrybucji jest relacja

1. producent - hurtownik

2. producent - detalista

3. producent - nabywca

4. producent - hurtownik - nabywca

25. Produkt w koncepcji marketingowej to:

1. materialny produkt oferowany nabywcy

2. materialny i niematerialny produkt oferowany konsumentowi

3. idea, usługa, towar lub kombinacja tych trzech

4. dobra konsumpcyjne i przemysłowe

26. Pod pojęciem rynku określa się m.in.:

1. analizowanie różnych dróg i możliwości wyznaczania obiegu na rynku

2. końcowy etap marketingowego pozyskiwania nabywców

3. formy i mechanizmy uzgodnienia pomiędzy odbiorcami i nabywcami

4. wszystkie możliwości są poprawne

27. Podstawowym warunkiem przeprowadzenia właściwej segmentacji rynku jest:

1. dokonanie homogenicznego podziału rynku na homogeniczne segmenty

2. długofalowe planowanie marketingowe

3. odpowiednie badanie rynku

4. wszystkie odpowiedzi są poprawne

28. Cena ustalona na zbyt wysokim poziomie spotyka na:

1. barierę kosztów

2. barierę popytu

3. niemożliwość osiągnięcia zysku

4. wszystkie odpowiedzi są poprawne

29. W warunkach silnej konkurencji na rynku usługowym najlepiej jest stosować koncepcję marketingową mix:

1. 4P

2. 5P

3. 6P

4. 7P

30. Strategia cen psychologicznych dotyczy:

1. produktów luksusowych

2. obniżania cen w zależności od rodzaju i formy dokonywania zakupu

3. wywołuje nastawienie emocjonalne i motywuje do zakupu

4. wszystkie odpowiedzi są poprawne

31. Pośrednie kanały dystrybucyjne mają zastosowanie:

1. na rynkach usług

2. na rynkach inwestycyjnych

3. na rynkach konsumpcyjnych

4. na rynkach profesjonalnych i przemysłowych

32. Do korzyści marketingu możemy zaliczyć m.in.:

1. zapewnienie swobody, względne dogodności wyboru oraz zakupu we właściwym dla producentów czasie i miejscu

2. osiągnięcie trwałej przewagi popytu i podaży

3. ryzyko produkcji i sprzedaży towarów i usług

4. dostosowanie podaży produkcji i usług do potrzeb popytu na produktu i usługi

33. Podstawą wszystkich decyzji i działań marketingowych są:

1. pośrednicy

2. producenci

3. posiadane informacje

4. wszystkie odpowiedzi są poprawne

34. Na kształtowanie się produktu składają się:

1. działania związane z tworzeniem produktu

2. moment wprowadzenia produktu na rynek

3. koniec życia produktu

4. wszystkie odpowiedzi są poprawne

35. Strategia cen promocyjnych umożliwia:

1. szybkie wejście na rynek

36. Kluczowym elementem przy wprowadzaniu nowego produktu jest:

1. innowacja

37. Proces kształtowania cen powinien uwzględnić kwestie:

1. zależności pomiędzy wysoką ceną a innymi instrumentami marketingowymi

38. Co to jest promocja mix

1. to: reklama, akwizycja, promocja sprzedaży, propaganda marketingowa, public relatiorss, pubticity, sponsoring

39 "Reklama dźwignią handlu" to hasło będące odzwierciedleniem:

1. orientacji marketingu konsumenckiego

2. orientacji produkcyjnej

3. orientacji marketingowej

4. orientacji dystrybucyjnej

40. Rabat udzielany pośrednikowi w zamian za przejęcie przez niego pewnych dodatkowych funkcji, np. reklamy, transportu to rabat:

1. handlowy

2. gotówkowy

3. promocja cenowa

4. funkcyjny

41. Demarketing stosuje się w przypadku występowania:

1. popytu nadmiernego

2. popytu malejącego

3. popytu utajnionego

4. popytu sezonowego

42. Firma posiada szeroki asortyment produktów jeżeli:

1. występuje dużo linii produktowych

2. w obrębie jednej linii produktowej mieści się dużo produktów

3. występuje jedna linia produktowa

4. w obrębie jednej linii produktowej znajduje się mało produktów

43. Marka to:

1. wyłącznie symbol

2. nazwa, znak graficzny lub symbol

3. wyłącznie znak graficzny

4. wyłącznie nazwa

44. Intensywna promocja i niska cena to cechy strategii:

1. szybkiej penetracji rynku

2. szybkiego zbierania śmietanki

3. wolnej penetracji rynku

4. wolnego zbierania śmietanki

45. Zgodnie z teorią marketingu pragnienia (zachcianki) pojawiają się dopiero po zaspokojeniu potrzeb.

1. tak, ponieważ dotyczą dóbr luksusowych

2. nie, gdyż potrzeba i pragnienie oznacza to samo

3. tak, gdyż oznaczają satysfakcję wyższego rzędu

4. nie, ponieważ wynikają z naszych potrzeb

46. Dobór kwotowy próby polega na:

1. doborze w oparciu o wcześniej przeprowadzony sondaż założycielski

2. wyborze osób do badania wg własnego osądu

3. wyborze osób najbardziej dostępnych z populacji

4. wyborze jednostki w taki sposób, aby struktura próby z punktu widzenia określonych cech była zbliżona do struktury badanej zbiorowości

47. Reklama jako forma promocji to:

1. płatna forma nieosobowego oddziaływania na pracowników firmy

2. nieodpłatna forma nieosobowego oddziaływania na postawy nabywców i pośredników

3. płatna forma osobowego oddziaływania na motywy, postawy oraz sposób postępowania nabywców

4. płatna forma nieosobowego oddziaływania na motywy, postawy oraz sposób postępowania nabywców

48. Pośrednim kanałem dystrybucji jest relacja:

1. producent - klient - użytkownik

2. producent - nabywca

3. producent - hurtownik - użytkownik

4. klient - producent - użytkownik

49. Skończona zbiorowość, o której badacz chce uzyskać informacje to:

1. populacja badana

2. jednostka próby

3. operat losowania

4. panel

50. Dystrybucja to zbiór działań związanych z:

1. użytecznością krańcową funkcji dystrybucji

2. użytecznością krańcową dostaw

3. użytecznością formy

4. użytecznością miejsca i czasu

51. Podejmowane przez producentów działania promocyjne, które są skierowane do pośredników po to, aby nakłonić ich do zamówienia danego produktu i promowania go wśród nabywców to:

1. strategia dywersyfikacji

2. strategia ssania

3. strategia tłoczenia

4. strategia różnicowania

52. Koncepcja_: w której podstawowym celem przedsiębiorstwa jest efektywne i skuteczne pobudzenie i zaspokojenie potrzeb i pragnień konsumentów przy zachowaniu zgodności interesów indywidualnych oraz całości społeczeństwa to:

1. konsumeryzm

2. marketing partnerski

3. marketing społeczny

4. marketing wewnętrzny

53. Każdy produkt ma inną krzywą cyklu życia. Różnice dotyczą:

1. długości trwania cyklu i długości poszczególnych faz

2. ilości faz i nachylenia krzywej

3. kształtu krzywej i ilości faz

4. długości trwania cyklu i długości poszczególnych faz

54. Słowo panel związane jest z:

1. reklamą prasową

2. badaniami marketingowymi

3. częścią nowego produktu

4. docelową grupą konsumentów

55. Koszty wytworzenia produktu wyznaczają:

1. cenę maksymalną

2. cenę konkurencji

3. nie mają wpływu na cenę

4. cenę minimalną

56. Empatia to:

1. umiejętność wczucia się w sytuację klienta

2. strategia pozycjonowania marki

3. metoda skalowania kwestionariusza "

4. cecha poprawnie wyodrębnionego segmentu

57. Proces dostosowywania usługi nowej lub istniejącej do obecnych oraz przyszłych potrzeb i wymagań nabywców to:

1. strategia usługi

2. badania marketingowe

3. strategia plasowania usługi

4. strategia marki

58. Tzw. "rynek konsumenta" to sytuacja, w której:

1. podaż przewyższa popyt

2. podaż zrównuje się z popytem

3. sposób postępowania klienta w stosunku do producenta

4. popyt przewyższa podaż

59 Zbiór działań związanych z udostępnieniem produktu w miejscu i czasie odpowiadającym potrzebom nabywców to:

1. polityka dystrybucji

2. promocja

3. polityka produktu

4. polityka cenowa

60. Cykl życia kostki Rubika różni się od cyklu życia Coca-Coli:

1. długością trwania poszczególnych faz

2. kolejnością występowania poszczególnych faz

3. nie różni się, oba cykle są takie sarnę

4. ilością faz cyklu

61. Ankieta opakowaniowa oraz wywiad telefoniczny to przykładowe techniki zbierania danych ze źródeł pierwotnych zaliczane do grupy metod:

1. audytoryjnych

2. sondażowych

3. heury stycznych

4. projekcyjnych

62. Linia produktowa to:

1. grupa produktów o podobnym cyklu życia

2. grupa produktów, które są sprzedawane tym samym grupom nabywców

3. grupa produktów nie powiązanych ze sobą i o różnych funkcjach

4. grupa produktów przekazywana różnymi kanałami dystrybucji

63. Ciągły, elektroniczny pomiar widowni telewizyjnej to:

1. badania telemetryczne

2. badania medialne

3. telemedia

4. pomiar telewizyjny

64. Polar, Black and Decker, Bosch, Honda to przykłady :

1. indywidualnego znaku towarowego

2. marki pośrednika

3. znaku towarowego dla rodziny wyrobów

4. prywatnej marki

65. Popyt na dany produkt wyznacza:

1. cenę maksymalną

2. nie ma wpływu na cenę

3. cenę konkurencji

4. cenę minimalną

66. Test skojarzeń słownych oraz test uzupełnień zdań to przykładowe techniki zbierania danych ze źródeł pierwotnych zaliczane do grupy metod:

1. audytoryjnych

2. projekcyjnych

3. heurystycznych

4. sondażowych

67. Promocja sprzedaży (uzupełniająca albo dodatkowa) to:

1. wszystkie sposoby i środki sprzedaży towarów mające na celu zwiększenie sprzedaży części zapasowych

2. wszystkie materialne środki, które mają na celu szybkie i krótkotrwałe zwiększenie sprzedaży poprzez dodanie do produktu wyjątkowej korzyści

3. wszystkie materialne i niematerialne sposoby sprzedaży towarów

4. wszystkie materialne środki, które mają na celu zwiększenie sprzedaży w długim okresie czasu

68. Proces dostosowywania nowego lub istniejącego produktu do obecnych oraz przyszłych potrzeb i wymagań nabywców to:

1. strategia produktu

2. strategia marki

3. strategia dystrybucji

4. polityka cenowa

69. Pojęcie zasady marketingu nie obejmuje:

1. orientacji na klienta

2. analizy otoczenia

3. zyskowności

4. integracji działań marketingowych

70. Kanały dystrybucji, lokalizacja, transport, zasięg terytorialny to elementy:

1. polityki dystrybucji

2. promocji

3. polityki produktu

4. polityki cenowej

71. Cykl życia produktu to:

1. proces dostosowania się produktów do potrzeb klientów

2. proces testowania nowego produktu

3. dążenie do uzyskania dominującej pozycji na rynku

4. okres, w którym produkt znajduje nabywców na rynku

72. Celem badań marketingowych jest:

1. zwiększenie ryzyka błędnych decyzji

2. pomoc w podejmowaniu modnych decyzji

3. dostarczanie niezbędnych informacji w procesie podejmowania decyzji

4. uzyskanie informacji niezbędnych do uzasadnienia podjętych już decyzji

73. Krewni, znajomi, przyjaciele, którzy przekazują informacje o firmie lub produkcie to:

1. bezosobowe źródło informacji marketingowej

2. neutralne źródło informacji marketingowej

3. osobowe źródło informacji marketingowej

4. komercyjne źródło informacji marketingowej

74. Public relations to:

1. badania dotyczące wzajemnych stosunków między klientami firmy

2. zespół działań zwanych zamiennie publicity

3. zespół działań zapewniających firmie systematyczne komunikowanie się z otoczeniem

4. zespół działań zapewniających firmie systematyczne kontrolowanie mikrootoczenia

75. Model AIDA wiąże się z:

1. procedurą wyznaczania ceny

2. procesem komunikacji marketingowej

3. systemem dystrybucji w kanałach pośrednich

4. koncepcją rynku docelowego

76. Grupa ściśle ze sobą powiązanych produktów, które spełniają podobne funkcje to:

1. głębokość asortymentu

2. pełen asortyment produktów oferowanych przez firmę

3. linia produktów

4. szerokość asortymentu

77. Produkty nie postrzegane to:

1. absolutne nowości lub dobra i usługi konsumpcyjne, których klienci nie znają

2. produkty kupowane pod wpływem impulsu

3. produkty luksusowe

4. produkty wybieralne

78. Produkty ustabilizowane na rynku, nie wymagające dużych nakładów finansowych to cechy charakterystyczne:

1. "znaków zapytania"

2. "gwiazd"

3. "dojnych krów"

4. "psów"

79. Wysokie tempo wzrostu sprzedaży produktu, duża liczba użytkowników, duża znajomość produktu wśród klientów te cechy charakterystyczne:

1. dla III fazy cyklu życia produktu

2. dla IV fazy cyklu życia produktu

3. dla I fazy cyklu życia produktu

4. dla II fazy cyklu życia produktu

80. Badania obejmujące wszystkie jednostki zbiorowości (np. spis statystyczny) to;

1. badania ogólnikowe

2. badania generalne (całkowite)

3. badania wyrywkowe

4. badania sondażowe

81. Remarketing stosuje się w przypadku występowania:

1. popytu utajonego

2. popytu malejącego

3. popytu sezonowego

4. popytu malejącego

82. Cechy i elementy produktu, które decydują o sile postrzegania produktu przez
potencjalnych klientów, dostawców i konkurentów tworzą:

1. produkt rzeczywisty

2. produkt potencjalny

3. rdzeń produktu

4. produkt poszerzony

83. Produkt poszerzony i przeobrażony pod kątem przyszłych potrzeb i oczekiwań klientów, przedstawiający sobą nie tylko cechy istniejące ale również możliwe kierunki ich ewolucji to:

1. produkt oczekiwany

2. produkt wzbogacony

3. produkt potencjalny

4. produkt podstawowy

84. Zadaniem marketingu w przedsiębiorstwie jest:

1. analiza opłacalności działalności przedsiębiorstwa

2. wyłącznie zwiększenie sprzedaży w celu osiągnięcia zysku

3. poznanie preferencji konsumentów oraz zaspokojenie ich potrzeb, a także osiągnięcie zysku przez firmę

4. promocja produktów firmy

85. Systematyczne gromadzenie, rejestrowanie, analizowanie, opracowywanie danych oraz wniosków dotyczące specyficznej sytuacji, w której znalazła się firma to:

1. pozycjonowanie produktu

2. system informacji marketingowej

3. badania marketingowe

4. badania technologii wytwarzania

86. Najczęściej wykorzystywanym instrumentem w badaniu sondażowym gospodarstw domowych jest:

1. dziennik

2. test

3. kwestionariusz

4. audiometr

87. Marketing to:

1. rodzaj orientacji na rynku przedsiębiorstwa

2. dążenie do osiągnięcia zysku poprzez podniesienie ceny dóbr

3. działania promocyjne przedsiębiorstwa

4. strategiczna analiza przedsiębiorstwa

88. Bezpłatnie ukazujące się informacje o firmie są wynikiem działań określanych jako:

1. public relations

2. publicity

3. reklama

4. sponsoring

89. Produkt stanowiący zbiór cech oraz warunków, których normalnie kupujący oczekuje i które zostały jakby z góry uzgodnione to:

1. produkt potencjalny

2. produkt podstawowy

3. produkt poszerzony

4. produkt wzbogacony

90. Celem strategii cenowej "zbierania śmietanki z rynku" jest:

1. osiągnięcie szybkich zysków

2. zostanie liderem pod względem jakości na rynku

3. zdobycie wysokiego udziału w rynku

4. zapewnienie maksymalnego przychodu

91. Cenniki, rabaty, warunki kredytowe to elementy:

1. promocji

2. polityki cenowej

3. polityki dystrybucji

4. polityki produktu

92. Która z funkcji opakowania odpowiada za usprawnienia i racjonalizację procesu sprzedaży:

1. funkcja fizycznej organizacji pracy

2. funkcja ochronna

3. funkcja reklamowa

4. funkcja informacyjna

93. Stała reprezentacja populacji generalnej wybrana do wielokrotnych badań, powtarzanych w regularnych odstępach czasu, zwykle o tym samym programie badań to:

1. omnibus

2. panel

3. próba badawcza

4. test koniunktury

94. Proces informowania i przekonywania nabywców poprzez bezpośredni kontakt w celu sprzedaży wyrobów to:

1. promocja sprzedaży

2. public reiations

3. sprzedaż osobista

4. propaganda marketingowa

95. W myśl koncepcji marketingowej produktem nie jest:

1. usługa

2. intelekt

3. towar

4. idea

96. "Wszystkie marki są znakami towarowymi". Stwierdzenie to jest:

1. prawdziwe

2. fałszywe

3. prawdziwe wyłącznie dla marek prywatnych

97. Który z warunków nie musi być spełniony, aby doszło do zawarcia transakcji wymiany:

1. wymiana wymaga udziału dwu lub więcej osób (jednostek)

2. każda ze stron musi mieć wolę wyzbycia się wartości w celu otrzymania w zamian innej

3. każda ze stron musi mieć coś wartościowego do zaoferowania

4. jedną ze stron musi być podmiot gospodarczy

 98. Dobór warstwowy próby to:

1. dobór wygodny

2. dobór kwotowy

3. dobór losowy

4. dobór uznaniowy

 99. Do podstawowych cech usług możemy zaliczyć:

1. niematerialność, nieistotność, niemożność, niejednorodność

2. materialność, jednorodność, trwałość, istotność

3. niematerialność, niemierzalność, niekorzystność, nietrwałość

4. niematerialność, nierozdzielność, niejednorodność, nietrwałość

 100. Kiedy przedsiębiorstwo ustala swoje ceny na poziomie o wiele niższym od konkurencji, by w ten sposób zwiększyć swój udział w rynku, mówimy o:

1. strategii zróżnicowania

2. strategii ogniskowania (koncentracji)

3. strategii dywersyfikacji

4. strategii całkowitego przywództwa cenowego, czyli wiodącej pozycji kosztowej

 

101. Proces informowania i przekonywania klienta o zaletach i korzyściach oferty firmy przez bezpośredni kontakt z pracownikiem firmy to:

1. publicity

2. sprzedaż osobista

3. public relations

4. propaganda marketingowa

 102. Podstawowe elementy marketingu mix to:

1. produkt, reklama, sprzedaż, polityka cenowa

2. promocja, produkt, polityka cenowa, sprzedaż

3. polityka cenowa, promocja, produkt, polityka dystrybucji

4. produkt, proces, personel, promocja sprzedaży

103. Artykuły codziennego użytku wymagają:

1. długich kanałów dystrybucji

2. krótkiego okresu dojrzewania

3. krótkich kanałów dystrybucji

4. długiego okresu trwałości

104. Produkt mix jest to:

1. zestaw produktów danej linii produktowej oferowany przez firmę

2. zestaw wszystkich produktów oferowanych przez firmę

3. zbiór decyzji podejmowanych przy tworzeniu produktu

4. mieszanka elementów składowych strategii produktu  

105. Koncentracja na klienta i koordynacja działań marketingowych to:

1. etapy procesu badań marketingowych

2. wybrane etapy budowy kampanii reklamowej

3. dwie z zasad marketingowych

4. rynkowe zasady współpracy pomiędzy firmami

 106. Głównym celem marketingu jest zapewnienie:

1. wysokiej jakości produktów

2. satysfakcji konsumentów

3. minimalizacja strat przedsiębiorstwa

4. odpowiedniej ceny produktów

 107. Nowym produktem dla konsumenta jest:

1. produkt zaspokajający dotychczasowe potrzeby w lepszy sposób lub zaspokajający nową potrzebę

2. produkt zaspokajający podstawowe potrzeby klienta

3. produkt zaspokajający dotychczasowe potrzeby

4. produkt zaspokajający dotychczasowe potrzeby w podobny sposób

 108. Nieprawdziwe jest zdanie:

1. główne fazy cyklu życia usługi są takie same jak przy materialnych produktach

2. usługi nie przechodzą przez te same fazy cyklu życia jak produkty materialne

3. każdy produkt (usługa) wprowadzany na rynek przechodzi przez określone fazy (etapy) cyklu życia

4. faza dojrzałości i nasycenia oznacza starzenie się produktu na rynku

 109. Dobór próby, polegający na tym, że początkowa grupa respondentów jest wybrana przypadkowo, a kolejni respondenci są wybierani na podstawie polecających informacji, dostarczonych przez początkujących respondentów to:

1. dobór metodą kuli śniegowej

2. dobór losowy zespolony

3. dobór nielosowy wielostopniowy

4. dobór "na chybił trafił"

110. Z użytecznością formy związany jest następujący element marketingu:

1. propaganda marketingowa

2. produkt

3. logistyka marketingowa

4. polityka cenowa

111. Orientacja rynkowa przedsiębiorstwa, której założeniem jest preferowanie przez klientów produktów szeroko dostępnych i mających niską cenę to:

1. koncepcja marketingu

2. koncepcja marketingu społecznego

3. koncepcja sprzedaży

4. koncepcja produkcji

112. Które z poniższych zdań jest fałszywe:

1. wybór kanału dystrybucji zależy od produktu oraz jego funkcji podstawowych i dodatkowych

2. sposobie sprzedaży usługi decyduje w pewnym stopniu cena

3. w kanale bezpośrednim występuje tylko producent i konsument

4. w dystrybucji usług nie występują kanały pośrednie

 113. Zatrudnienie, szkolenie i motywowanie pracowników, którzy chcą dobrze służyć klientowi to zadanie:

1. marketingu partnerskiego

2. marketingu zewnętrznego

3. marketingu wewnętrznego

4. marketingu społecznego

 114. Klasyczny marketing mix (4P) tworzą następujące cztery elementy:

1. polityka marki, propaganda marketingowa, dystrybucja, badania marketingowe

2. produkt, cena, promocja, dystrybucja

3. reklama, promocja, polityka cenowa, dystrybucja

4. opakowanie, produkt, kanały dystrybucji, polityka cenowa

 115. System kanałów dystrybucji nie obejmuje:

1. producenta

2. nabywcy

3. segmentacji rynku

4. pośredników  

116. W sytuacji, w której każdy produkt firmy ma swoją markę, nie związaną z nazwą firmy, mówimy o polityce kształtowania:

1. marki dla rodziny produktów

2. marki dla grupy produktów

3. marki wyróżnionej

4. marki indywidualnej

 117. O kanale szerokim możemy mówić gdy:

1. liczba uczestników na danym poziomie (szczeblu) jest mała

2. liczba uczestników na danym poziomie (szczeblu) jest duża

3. liczba szczebli jest duża

4. liczba szczebli jest mała

 118. Wyemitowany jednokrotnie film reklamowy oglądało 5 spośród 100 osób. Osiągnięty wskaźnik GRP wynosi 5. Obliczona liczba impresji to:

1. 5*5=25

2. 5/5=1

3. 5*1=5

4. 100/5=20

 119. AIDA to:

1. jedna z metod analizy portfolio

2. model konsumpcji dóbr prestiżowych

3. model postępowania konsumenta

4. model komunikacji  

120. Co oznacza skrót AIDA?

1. świadomość, zainteresowanie, próba, ocena

2. poznanie, oddziaływanie, zachowanie, zakup

3. zwrócenie uwagi, zainteresowanie, pragnienie, działanie

4. poznanie, przekonanie, preferencje, zakup

 121. Ankieta opakowania oraz wywiad telefoniczny to przykładowe techniki zbierania danych ze źródeł pierwotnych zaliczane do grupy metod:

1. heurystycznych

2. projekcyjnych

3. audytoryjnych

4. sondażowych

 122. Proces dostosowania nowego lub istniejącego produktu do obecnych oraz przyszłych potrzeb i wymagań nabywców to :

1. strategia dystrybucji

2. strategia produktu

3. strategia marki

4. polityka cenowa

 123. Ciągły elektroniczny pomiar widowni telewizyjnej to :

1. badania medialne

2. telemedia

3. pomiar telewizyjny

4. badania telemetryczne

---