Wprowadzanie zmian napotyka często na opór spowodowany przez :
- poczucie niepewności -pracownicy mogą się martwić, czy zdołają sprostać nowym wymaganiom, mogą sądzić , że zagrożone jest bezpieczeństwo ich miejsc pracy.
- poczucie straty- w rezultacie wprowadzonych zmian- np. w związku z zakłóceniem istniejących powiązań społecznych, strata może dotyczyć także zakresu władzy, statusu, bezpieczeństwa, czy pewności siebie.
- odmienne postrzeganie rzeczywistości - jeden menedżer podejmuje decyzje o zmianie na podstawie własnej oceny sytuacji, inni menedżerowie mają inny osąd sytuacji.
- zagrożenie osobistych interesów - np. zmniejszenie władzy i wpływów niektórych menedżerów w organizacji.
OSOBOWOŚCIOWE ŹRÓDŁA OPORÓW: (+OPIS)
Lęk przed nowym, nieznanym;
Obawa o utratę „twarzy”;
Brak wiary w możliwość sprostania nowej sytuacji;
Wyzbycie się rutyny, starych nawyków, postaw, zachowań;
Konieczność zmiany postaw, kwalifikacji;
Niska samoocena i niska tolerancja dla zmian.
Przyczyny oporu związanego z indywidualna cechą osobowościową człowieka:
lęk przed czymś nowym;
Siła tego lęku będzie uzależniona od czynników wieku, samooceny, wykształcenia - im wykształcenie, samoocena itp. są wyższe tym opór wobec zmian jest mniejszy, skłonność do ryzyka, tolerancja niepewności.
obawa o utratę "twarzy";
Zmiana w organizacji, może powodować spadek statusu osób w organizacji, ale może też się pojawić przekonanie, że zmiana jest spowodowana tym, że sobie nie radziłem - to może napotkać opór, gdyż zmianę odczuwa się jako krytykę osobistą.
brak wiary w możliwość sprostania danej sytuacja;
Obawa że sobie nie poradzą. Zmiany wymagają nabycia nowych umiejętności, nie tylko technicznych ale i społecznych (umiejętności współpracy z innymi) będzie to związane z poziomem kwalifikacji i samooceny, człowiek będzie się czuł pewny i nie będzie się bał zmian.
konieczność wyzbycia się rutyny, pewnych nawyków których nabył podczas długoletniej praktyki w zawodzie;
Podobno łatwiej nauczyć się czegoś nowego niż pozbyć się starych nawyków.
konieczność zmiany kwalifikacji, zmian zachowań, konieczność nauczenia się czegoś nowego;
Im starszy pracownik i im wyższa konieczność nauczenia się czegoś nowego to napotkamy większy opór wobec zmian.