PODSTAWY ZARZĄDZANIA

31. Do zasobów wykorzystywanych w organizacjach należą:

1. Zasoby ludzkie, finansowe

2. Zasoby rzeczowe, informacyjne

3. Wszystkie odpowiedzi są prawidłowe

32. Zdolność współpracy z innymi ludźmi, rozumienia ich i motywowania:

1. To społeczne umiejętności kierownicze

2. To koncepcyjne umiejętności kierownicze

3. To techniczne umiejętności kierownicze

„Społeczne - zdolność do współpracy z ludźmi, zrozumienie ich oraz motywowanie”-notatki z zarządzania

33. W przypadku wyższych stanowisk kierowniczych szczególną uwagę przypisuje się następujące umiejętności kierownicze:

1. Techniczne

2. Społeczne

3. Koncepcyjne

34. Umiejętność wyboru właściwych celów to:

1. Sprawność

2. Skuteczność

3. Efektywność

„skuteczność - oznacza "robienie właściwych rzeczy". Umiejętność wyboru właściwych celów.” Źródło ENCYKLOPEDIA ZARZĄDZANIA

35. Przeciwdziałając zakłóceniom, rozdzielając zasoby menedżer realizuje następujące role kierownicze:

1. Interpersonalne

2. Informacyjne

3. Decyzyjne

36. Przewodząc organizacji, często ją reprezentując i łącząc ludzi menedżer realizuje następujące role kierownicze:

1. Interpersonalne

2. Informacyjne

3. Decyzyjne

37. Podejmując decyzje programowane menedżer wykorzystując tradycyjne techniki decyzyjne opiera się o:

1. Badania operacyjne

2. Rutynę biurową

3. Symulację komputerową

38. Podejmując decyzje nieprogramowane menedżer wykorzystując nowoczesne techniki decyzyjne opiera się o:

1. Techniki heurystyczne

2. Osąd lub intuicja

3. Reguły robocze

39. Skomplikowanie warunków podejmowania decyzji w miarę przechodzenia od pewności do niepewności jest:

1. Stałe

2. Rośnie

3. Maleje

40. Podejmując racjonalną decyzję menedżer powinien rozpocząć od:

1. Identyfikacji alternatywnych możliwości

2. Rozeznaniu i zidentyfikowaniu sytuacji

3. Oceny wariantów

41. Gdy nie ma możliwości uzyskania rozwiązania na drodze bezpośredniego eksperymentowania menedżer powinien zastosować:

1. Metody syntetyczne

2. Metody symulacyjne

3. Żadne z powyższych

„Metody symulacyjne-symulacje stosuje się gdy uzyskanie rozwiązania nie jest możliwe w drodze: *bezposr eksperymentowania”źródło techniki organizatorskie i decyzyjne

42. Konstruowanie logicznego, przypuszczalnego opisu zdarzeń jakie mogą nastąpić stanowią podstawę:

1. Metod syntetycznych

2. Metod idiosynkratycznych

3. Metod scenariuszowych

„Metoda scenariuszowa polega na budowie kilku wariantów scenariuszy przyszłości czyli konstruowaniu logicznego, przypuszczalnego opisu zdarzeń, jakie mogą wystąpić w przedsiębiorstwie i w jego otoczeniu w przyszłości” źr: Encyklopedia zarządzania

43. W analizie macierzy BCG pod uwagę brane są:

1. Wiek organizacji

2. Potencjał rozwojowy

3. Wszystkie odpowiedzi są prawidłowe

„Metoda pozwala na ocenę możliwości rozwojowych firmy i określenie jej pozycji strategicznej. Dzięki zastosowaniu tej metody przedsiębiorstwo może ustalić, które towary (domeny) powinny zostać wycofane z asortymentu, a które powinny przynieść większy zysk w przyszłości” Encyklopedia zarządzania

44. Określone miejsce w strukturze organizacyjnej i wynikające z tego zadania i skład grupy roboczej dotyczy:

1. Grupy formalnej

2. Grupy interesu

3. Grupy nieformalnej

„Grupy formalne to takie, które są określone w strukturze organizacyjnej i mają przydzieloną pracę, z której wynikają zadania oraz skład grupy roboczej. Działania do wykonania wynikają z celów organizacji i mają służyć ich osiąganiu.” Griffin

45. Do wad Grup nieformalnych należy:

1. Lepsza komunikacja

2. Konformizm

3. Utrwalanie wartości

„Wady grupy nieformalnej: konformizm, plotka, konflikt, opór wobec zmian” Griffin

46. Gdy oczekiwania związane z daną rolą przekraczają możliwości danej osoby mówimy o:

1. Konflikcie ról

2. Niejasności ról

3. Przeciążeniu rolą

47. Standard zachowania, który grupa akceptuje i którego oczekuje od swoich członków to:

1. Reguła

2. Norma

3. Wzór

„Normy to standardy zachowania, które grupa akceptuje i których oczekuje od swoich członków.” Griffin

48. Do czynników zwiększających spoistość grupy nie należy:

1. Korzystna ocena jej uczestników

2. Niezgodność co do celów

3. Osobiste przyciąganie

„Czynniki zwiększające spoistość grupy: konkurencja, osobiste przyciąganie, korzystna ocena, zgodność co do celów, interakcje” Griffin

49. Do podstawowych cech zespołu roboczego zalicza się:

1. Uzyskiwanie dodatniego efektu synergii

2. Przypadkowe i zróżnicowane umiejętności

3. Indywidualna odpowiedzialność

„Zespół roboczy to grupa wykonująca pracę kolektywną, wymagającą wspólnych wysiłków, generująca pozytywny synergizm, cechy zespołów roboczych: zbiorowa efektywność, dodatni efekt synergii, odpowiedź wspólna i indywidualna, umiejętności uzupełniające się” Griffin (tabela różnice między grupą a zespołem roboczym)

50. Gdy celem zespołu jest usprawnienie czynności roboczych lub rozwiązanie danych problemów występujących w jednostce roboczej mamy do czynienia z zespołem:

1. Problemowym

2. Samokierującym

3. Funkcjonalnym

„funkcjonalne - usprawnienie czynności roboczych lub rozwiązanie danych problemów występujących w jednostce roboczej” Griffin

51. Kontrola retrospektywna realizowana jest:

1. Przed rozpoczęciem procesu

2. W trakcie realizacji zadań

3. Po zakończeniu procesu

„Kontrola końcowa (retrospektywna) realizowana po zakończeniu procesu; polega na porównaniu i ocenie efektów działania z danymi zawartymi w planie.” Griffin

52. Proces dostosowywania struktury organizacji do jej celów, zasobów i otoczenia to:

1. Zarządzanie

2. Kierowanie

3. Organizowanie

„Organizowanie pojmuje się jako proces dostosowania struktury organizacji do jej celów, zasobów i otoczenia. „ Griffin

53. Układ i wzajemne zależności między częściami składowymi oraz stanowiskami przedsiębiorstwa to:

1. Schemat organizacyjny

2. Struktura organizacyjna

3. Plan organizacji

„Strukturę organizacyjną można zdefiniować jako układ i wzajemne zależności między częściami składowymi oraz stanowiskami przedsiębiorstwa. „ Griffin

54. Określenie obowiązków pracownika dotyczy:

1. Projektowania stanowisk pracy

2. Grupowania stanowisk pracy.

3. Ustalania relacji podporządkowania

„Projektowanie stanowisk pracy to określenie obowiązków pracownika. „ Griffin

55. Proces systematycznego delegowania władzy i autorytetu w ramach organizacji to:

1. Centralizacja

2. Decentralizacja

3. Optymalizacja

„decentralizacja to proces systematycznego delegowania władzy i autorytetu w ramach organizacji.” Griffin

56. Ogólny wzorzec składników struktury i rozwiązań używanych do zarządzania całą organizacją to:

1. Różnicowanie stanowisk

2. Koordynacja stanowisk

3. Projekt organizacji

„Projekt organizacji to ogólny wzorzec składników struktury i rozwiązań używanych do zarządzania całą organizacją. „ Griffin

57. Przydzielanie innej osobie formalnej władzy i odpowiedzialności za wykonanie czynności to:

1. Centralizacja

2. Delegalizacja

3. Delegowanie

„Delegowanie - przydzielanie innej osobie formalnej władzy i odpowiedzialności za wykonanie czynności” Griffin

58. Struktura, w której podział wg wyboru zostaje nałożony na istniejący układ funkcjonalny to:

1. Struktura macierzowa

2. Struktura zakładowa

3. Struktura funkcjonalna

„Struktura, w której podział wg wyrobu zostaje nałożony na istniejący układ funkcjonalny” Griffin

59. Aktualna, fizyczna postać przekazywanej informacji nazywana jest:

1. Źródłem komunikacji

2. Kanałem komunikacji

3. Komunikatem

„Komunikatem z kolei jest aktualna, fizyczna postać przekazywanej informacji.” Poradnik Pr- Techniki komunikacji

60. Biorąc pod uwagę kierunek przesyłanych komunikatów, rozróżniamy:

1. Komunikacje poziomą i pionową

2. Komunikacje werbalną i niewerbalną

3. Komunikacje jedno i dwustronną

„Biorąc pod uwagę kierunek przesyłanych komunikatów, rozróżniamy komunikację pionową i poziomą” Komunikacja interpersonalna książka Psychologia ogólna

---