37. ZARZADZANIE PRZEZ CELE
Odnosi się do zbioru procedur rozpoczynających się od ustalenia celów i kończących na analizie wyników. Istotą tego zarządz. jest ustalenie przez kierowników wraz z podległymi im pracownikami wszystkich celów. ……. Dokonuje się wspólnie przeglądu efektywności, przy zapewnieniu systematycznych okresowych ocen. Podstawowe cechy z. przez c.:
-ściśle określone cele kierownictwa odnoszące się do jego funkcji - kierownicy aktywnie uczestniczą w ustalaniu celów - kierownicy uczestnicza w ustalaniu celów wyższych szczebli - cele pracowników są zbieżne z celami ogólnymi całego przedsiębiorstwa - kier. dokonuje samooceny realizacji własnych celów.
Zalety: -każdy wie czego się od niego oczekuje-pomaga w planowaniu zmuszając kierownictwo do ustalenia celów i terminów ich realizacji - ułatwia komunikowanie się kierownictwa i podwładnych - sprzyja poznawaniu przez pracowników całej operacji - zapewnia sprawiedliwa ocenę skoncentrowana na osiągnięciach Wady: -trudności pracowników w zrozumieniu ZPC, niezbędność szkolenia - potrzeba zmian w organizacji, nakładach władzy i procedurach kontrolnych - potrzeba umiejętności interpersonalnych wśród kierowników - trudności przy ustalaniu mobilizujących i realnych celów - trudności przy ustalaniu metody kontroli realizacji celów - sprzeczności między twórczością a ZPC (powiązania oceny efektywności z osiąganiem celów może zniechęcić do innowacji np. przez brak elementu ryzyka zawodowego).
Jak uczynić ZPC efektywnym? - poprzez ciągłe zaangażowania najwyższego szczebla - kształcenie i szkolenie kierowników - jasne formułowanie celów - zapewnienie skutecznego przepływu informacji o wynikach - zachęcanie do uczestnictwa
39. ZARZADZANIE STRATEGICZNE-
jest ciągłym procesem zarządzania nastawionym na formowanie i wdrażanie skutecznych strategii, które sprzyjają wyższemu stopniowi zgodności organizacji z jej otoczeniem i organizacji celów strategicznych.
ZS rozpatrywane jest na 3 poziomach: a) strategii na poziomie przedsiębiorstwa(tworzy ogólne ramy dla działalności opracowanych na poziomie całej firmy), b) str. na poz. jednostki operacyjnej(pozwala na odp. na pyt. o najlepszy sposób na konkurowanie na danym rynku) , c) str. na poz. funkcjonalnym
Strategie funkcjonalne i przedmiot ich zainteresowania:
Marketing:- asortyment -pozycja rynkowa -kanały dystrybucji -promocja sprzedaży -problemy ustalania cen -polityka wobec opinii publicznej
Finanse: -struktura kapitału -polit. Zadłużenia - zarządzanie aktywami -polit. dywidendy
Produkcja: -jakość -poprawa wydajności -planowanie produkcji -regulacje państwowe -lokalizacja zakładu -technika
Zasoby ludzkie: -polit. zasobów ludzkich -stosunki pracownicze -regulacje państwa -rozwój kadr kierowniczych
Badania i rozwój: -rozwój produktu -prognozowanie techniki -patenty i licencje
Cechy strategii: -horyzont czasu(odległy) -efekty(odległe w czasie) - skupienie wysiłków (skuteczność wymaga skupienia wysiłków)
Zalety ZS: -konsekwentne ukierunkowania działania organizacji - łatwiejsze określenie problemów, przewidywanie i rozwiewanie ich w porę -min. szansa błędów ,gdyż cele, zadania i strategie są starannie rozważane.
Wady ZS: -powstanie biurokracji planistów -ograniczanie organizacji tylko do racjonalnych decyzji, oraz ryzyko łączy się ze strata części okazji