ETAPY INTERWENCJI KRYZYSOWEJ

WYSŁUCHIWANIE

Etap I. Zdefiniowanie problemu

-cel: pojąć sytuację kryzysową tak, jak ją rozumie klient

metody: poprzez nawiązanie dobrego kontaktu z klientem/umiejętność słuchania, empatia, autentyczność/ zdobądź informację odnośnie aktualnej sytuacji klienta poprzez zebranie wywiadu- tak żeby było jasne, co się dzieje i jak klient rozumie, co jest dla niego „kryzysowe”- czyli co jest problemem widzianym przez klienta jako nierozwiązywalne lub bardzo trudne do rozwiązania

.

Etap II Zapewnienie bezpieczeństwa

-cel: minimalizowanie zagrożeń fizycznych i psychicznych dla klienta i innych osób

Etap III Wspieranie klienta

-cel: klient ma poczuć się osobą docenioną, zadbaną , dowartościowaną, ma poczucie, że osobie prowadzącej interwencję naprawdę na niej zależy

DZIAŁANIE

Etap IV. Rozważanie możliwości

-cel- przegląd dostępnych klientowi właściwych wyborów

• zrozumienie przez klienta, że są dobre wybory

• skierowanie uwagi klienta na:

(a)wsparcie sytuacyjne - osoby znane klientowi mogą być źródłem pomocy

(b)sposoby radzenia sobie z trudnościami

• działania

• -zachowania

• zasoby śodowiskowe

(c) wzorce konstruktywnego myślenia klienta

Etap V Układanie planów

-cel- wspólne rozważanie najbardziej realistycznych wariantów działania

-podział obowiązków między klienta a interwenta

Etap VI. Uzyskiwanie zobowiązania klienta

-cel- klient zobowiązuje się do wykonania jednego lub kilku jasno określonych zadań

---