 | Pobierz cały dokument kolokwium.pytania.15.zarzadzanie.pwr.semestr.5.doc Rozmiar 43 KB |
Międzynarodowa norma terminologiczna definiuje jakość nastepująco:
Jakość jest zespołem właściwości i charakterystyk liczbowych usługi, które wpływają na ich zdolność do zaspokajania potrzeb.
Synonimem pojęcia JAKOŚĆ TYPU jest:
Jakość zamierzona (konstrukcji, wzoru)
Bezpośredni wpływ na zmiane jakości typu mają:
Innowacje produktowe
Cechy wyrobów:
Kryterium mierzalności: mierzalne i niemierzalne
Kryterium sposobu wyrażania cechy: liczbowe i alternatywne
Kryterium rodzajowe: techniczne, użytkowe, estetyczne, ekonomiczne
Kryterium ważności: krytyczne, b.ważne, średnio ważne, małoważne(krytyczne, ważne, nieważne)
Która z norm zawiera wymagania dotyczące systemu zapewnienia jakości mogą stanowić przedmiot umowy między dostawcą a odbiorcą?
ISO 9003 LUB EN 29003
Inne normy: ISO 8402=terminologiczna
ISO 9004=wytyczne zarządzania jakością
EN 45000=podstawowe sprawy akredytacji i artyfikacji
ISO 10011 =wytyczna do audutu systemów jakości
Która z norm zawiera wytyczne na temat prowadzenia prac projektowanych przez dostawcę:
EN 29001 ISO 9001
Czy auditor w trakcie audutu drugiej strony ma prawo udzielania osobom audutonowanym porad odnośnie likwidacji przyczyn niezgodności?
Tylko na życzenie strony auditowanej
............................. wprowadzenie audiutu jakości..........procedurę
ISO 10011
Kto jest inicjatorem auditu drugiej strony w przedsiębiorstwie?
Odbiorca
Na czyj wniosek instytucja certyfikacyjna przeprowadza w przedsiębiorstwie audit certyfikacyjny?
Samego przedsiębiorstwa
Certyfikat systemu zapewnienia jakości w przedsiębiorstwie oznacza, że:
System jest zgodny z jedną z międzynarodowych norm 9001,9002,9003
Kto w Polsce jest uprawniony do certyfikowania systemów jakośći przedsiębiorstwa?
Polskie Centrum Badań i Certyfikacji
Certyfikat wyrobu oznacza, że:
Wyrób jest zgodny z określoną normą lub innym dokumentem normalizacyjnym.
Czy uzyskanie w Polsce przez wyrób certyfikatu oznacza przyznanie mu jakości Q?
Nie
Księga jakości w przedsiębiorstwie jest:
Dokumentem opisującym system zapewnienia jakości w przedsiębiorstwie.
Kto jest odpowiedzialny za praktyczne stosowanie księgi jakości?
Boss działu jakości
Pod pojęciem auredytacji laboratorium badawczego należy rozumieć?
Formalne uznanie labolatorium za kompletne i uprawnione do wykonywania określonego rodzaju badań.
Która z organizacji zajmuje się opracowywaniem i wydawaniem norm europejskich?
CENELEC (Europejski Komitet Normalizacji ............
 | Pobierz cały dokument kolokwium.pytania.15.zarzadzanie.pwr.semestr.5.doc rozmiar 43 KB |