1. Po uzyskaniu certyfikatu na swój system zarządzania jakością, organizacja:

1. Może zrezygnować z prowadzenia auditów wewnętrznych

2. Powinna w dalszym ciągu, w zaplanowanych odstępach czasu, przeprowadzać audity wewnętrzne

3. Może traktować audity zewnętrzne jako wewnętrzne

2. Zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001, działania korygujące powinny:

1. Ograniczać się do usunięcia skutków występujących problemów

2. Eliminować przyczyny występujących problemów

3. Doprowadzić do ukarania winnych

3. Czy audit jakości to samo, co kontrola jakości?

1. Tak

2. Nie

3. W niektórych przypadkach

4. Audit wewnętrzny jest auditem:

1. Pierwszej strony

2. Drugiej strony

3. Trzeciej strony

5. Czy pełnomocnik ds. systemu zarządzania jakością może być osobą odpowiedzialną za zarządzanie programem auditów wewnętrznych?

1. Tak

2. Nie

3. Za zgodą jednostki certyfikującej

6. Czy w trakcie realizacji programu auditów (harmonogramu rocznego) wewnętrznych można wprowadzać do niego zmiany?

1. Tak

2. Nie

3. Tylko za zgodą jednostki certyfikującej

7. Czy działania poauditowe są częścią auditu?

1. Tak

2. Nie

3. Czasami

8. Cele auditu określa:

1. Auditor wiodący

2. Zespół auditujący

3. Klient auditu

9. Zakres i kryteria auditu określa:

1. Tylko auditor wiodący

2. Zespół auditujący

3. Klient auditu wspólnie z audytorem wiodącym

10. Przygotowanie planu auditu należy do obowiązków:

1. Auditowanego

2. Auditora wiodącego

3. Obserwatora

11. Auditowany powinien otrzymać plan auditu:

1. Na spotkaniu otwierającym

2. Przed auditem

3. Plan auditu przeznaczony jest tylko dla członków zespołu auditującego

12. W przypadku pojawienia się istotnych przeszkód w osiągnięciu celów auditu, auditor wiodący powinien:

1. Kontynuować audit zgodnie z planem

2. Niezwłocznie poinformować o tym auditowanego

3. Niezwłocznie poinformować o tym osobę zlecającą audit

13. W trakcie auditu, auditor może na krótko przyjąć postawę:

1. Rodzica opiekuńczego

2. Dziecka spontanicznego

3. Dziecka upartego

14. W trakcie auditu, auditor powinien starać się stosować postawę:

1. Dziecka spontanicznego

2. Dorosłego

3. Rodzica krytycznego

15. Więcej informacji podczas auditu uzyskamy zadając pytania o charakterze:

1. Otwartym

2. Zamkniętym

3. Sugerującym

16. Ustaleniami z auditu mogą być:

1. Niezgodności

2. Propozycje ukarania niektórych osób

3. Możliwości doskonalenia

17. Wymagania dotyczące dokumentowania niezgodności odnoszą się do:

1. Auditu wewnętrznego

2. Auditu zewnętrznego

3. Przeglądu zarządzania

18. Udokumentowanie niezgodności polega na:

1. Zwięzłym opisie sytuacji

2. Określeniu obszaru, w którym wykryto niezgodność

3. Odniesieniu jej do wymagań normy lub innego dokumentu stanowiącego podstawę auditu

19. Potwierdzenie niezgodności przez auditowanego oznacza że:

1. Opis niezgodności jest dokładny i zgodny z prawdą

2. Auditowany przyznaje się do winy

3. Auditowany rozumie sens niezgodności

20. Czy auditor może zapisywać spostrzeżenia dotyczące obszarów wykraczających poza zakres auditu?

1. Tak

2. Nie

3. Tylko za zgodą auditowanego

21. Spotkanie zamykające prowadzi (wg wytycznych ISO 19011):

1. Szef auditowanego obszaru

2. Auditor wiodący

3. Klient auditu

22. Raport z auditu auditor wiodący przekazuje:

1. Auditowanemu

2. Osobie zlecającej audit

3. Członkom zespołu auditu

23. Za wykonanie działań korygujących odpowiedzialny jest:

1. Auditor wiodący

2. Auditowany

3. Razem auditor i auditowany

24. „Aktywne słuchanie” polega na:

1. Przerywaniu odpowiedzi nie na temat

2. Podsumowywaniu odpowiedzi pytanego

3. Wysuwaniu własnych sugestii

25. Czy auditor wewnętrzny musi posiadać certyfikat potwierdzający ukończenie specjalnego kursu zewnętrznego?

1. Tak

2. Nie

3. Wg ustaleń jednostki certyfikującej

Test - Auditor wewnętrzny

Strona 1 z 3

---