ANALIZA SWOT

Etap I - Identyfikacja wnętrza firmy „Apart”

Mocne strony:

1. Ilość salonów

2. Szerokość oferty

3. Zasięg terytorialny - cały kraj

4. Wysoka jakość produktów

5. Pozycja na rynku

6. Dobra reklama

Słabe strony:

1. Wysokie koszty

2. Wysokie ceny

3. Działalność wyłącznie krajowa

4. Słabo rozwinięta sztuka jubilerstwa

5. Dominacja produktów masowych (przeciętność klientów)

Etap II - Identyfikacja otoczenia firmy „Apart”

Szanse:

1. Wejście na rynki zagraniczne

2. Rozwój Internetu

3. Rozwój technologii

4. Wzrost popytu na wyroby jubilerskie

5. Poszerzenie asortymentu i oferty

6. Lojalność odbiorców

Zagrożenia:

1. Nowa konkurencja na rynku

2. Zubożenie społeczeństwa

3. Rosnąca ilość dobrej jakości substytutów

4. Zmieniające się zapotrzebowania i upodobania potencjalnych nabywców

5. Sezonowość niektórych oferowanych produktów

6. Rosnące bezrobocie

Etap III. Określenie pozycji strategicznej firmy Apart i kierunków jego rozwoju

Tabela 1. Lista szans, zagrożeń, silnych i słabych stron z uwzględnieniem wag /1-5/

Szanse	Waga	Zagrożenia	Waga	Silne strony	Waga	Słabe strony	Waga
Wejście na rynki zagraniczne	4	Nowa konkurencja	3	Ilość salonów	5	Wysokie koszty	3
Rozwój Internetu	4	Zubożenie społeczeństwa	3	Wielkość oferty	4	Wysokie ceny	5
Rozwój technologii	5	Rosnąca ilość dobrej jakości substytutów	4	Zasięg terytorialny - cały kraj	4	Działalność wyłącznie krajowa	4
Wzrost popytu na wyroby jubilerskie	5	Zmieniające się zapotrzebowania i upodobania potencjalnych nabywców	3	Wysoka jakość produktów	5	Słabo rozwinięta sztuka jubilerstwa	3
Poszerzenie asortymentu i oferty	4	Sezonowość niektórych oferowanych produktów	2	Pozycja na rynku	5	Dominacja produktów masowych (przeciętność klientów)	3
Lojalność odbiorców	4	Rosnące bezrobocie	4	Dobra reklama	4

Zasobom firmy i elementom otoczenia przyporządkowano wagi liczbowe w przedziale 1-5, gdzie 1 oznacza najniższe znaczenie i wpływ na efekty działalności, a 5 największe z punktu widzenia firmy.

Tabela 2. Czy mocne strony umożliwiają wykorzystanie szans?

Siły Szanse		Ilość salonów		Wielkość oferty		Zasięg terytorialny		Wysoka jakość produktów		Pozycja na rynku		Dobra reklama		Waga		Liczba interakcji		Iloczyn wag i interakcji
Wejście na rynki zagraniczne		1		1		1		1		1		1		4		6		24
Rozwój Internetu		0		0		0		0		0		1		4		1		4
Rozwój technologii		0		0		0		1		1		0		5		2		10
Wzrost popytu na wyroby jubilerskie		1		1		0		1		0		1		5		4		20
Poszerzenie asortymentu i oferty		1		1		1		1		1		0		4		5		20
Lojalność odbiorców		1		1		0		1		1		0		4		4		16
Waga		5		4		4		5		5		4
Liczba interakcji		4		4		2		5		4		3
Iloczyn wag i interakcji		20		16		8		25		20		12
Suma interakcji														44
Suma iloczynów																		195
Siły Zagrożenia	Ilość salonów		Wielkość oferty		Zasięg terytorialny		Wysoka jakość produktów		Pozycja na rynku		Dobra reklama		Waga		Liczba interakcji		Iloczyn wag i interakcji
Nowa konkurencja	1		1		1		1		1		1		3		6		18
Zubożenie	0		1		0		0		0		0		3		1		3
Rosnąca ilość dobrej jakości substytutów	0		1		1		1		0		0		4		3		12
Zmieniające się zapotrzebowania i upodobania potencjalnych nabywców	0		1		1		1		0		0		3		3		9
Sezonowość niektórych oferowanych produktów	0		1		0		0		0		0		2		1		2
Rosnące bezrobocie	1		0		1		0		0		0		4		2		8
Waga	5		4		4		5		5		4
Liczba interakcji	2		5		4		3		1		1
Iloczyn wag i interakcji	10		20		16		15		5		4
Suma interakcji													32
Suma iloczynów																	122

Najważniejsze mocne strony firmy, które pozwolą wykorzystać zidentyfikowane w otoczeniu szanse to: wysoka jakość produktów, wielkość oferty, ilość salonów oraz pozycja na rynku. Atuty te pozwolą w największym stopniu wykorzystać takie szanse, jak wejście na rynki zagraniczne, poszerzenie asortymentu i oferty oraz lojalność klientów.

Tabela 3. Czy zidentyfikowane mocne strony pozwolą na przezwyciężenie ewentualnych zagrożeń?

Najbardziej istotne atuty firmy, które pomagają przezwyciężyć pojawiające się zagrożenia to zarówno wielkość oferty, jak i zasięg terytorialny. Posiadane przez firmę silne strony pozwolą przede wszystkim przezwyciężyć takie zagrożenia, jak: nowa konkurencja na rynku, zmieniające się zapotrzebowania i upodobania potencjalnych klientów oraz rosnącą ilość substytutów o dobrej jakości.

Tabela 4. Czy zidentyfikowane szanse pozwolą na poprawę istniejących słabych stron?

Słabości Szanse	Działalność wyłącznie krajowa	Wysokie koszty	Wysokie ceny	Słabo rozwinięta sztuka jubilerstwa	Dominacja produktów masowych	Waga	Liczba interakcji	Iloczyn wag i interakcji
Wejście na rynki zagraniczne	1	0	0	1	0	4	2	8
Rozwój Internetu	1	0	0	0	0	4	1	4
Rozwój technologii	0	1	1	1	0	5	3	15
Wzrost popytu na wyroby jubilerskie	0	1	0	0	1	5	2	10
Poszerzenie asortymentu i oferty	0	1	0	1	1	4	3	12
Lojalność odbiorców	0	0	0	0	1	4	1	4
Waga	4	3	5	3	3
Liczba interakcji	2	3	1	3	3
Iloczyn wag i interakcji	8	9	5	9	9
Suma interakcji	21
Suma iloczynów	93

Słabości, które najbardziej mogą osłabić firmę i przeszkodzić jej w wykorzystaniu pojawiających się szans to: wysokie koszty, słabo rozwinięta sztuka jubilerstwa i dominacja produktów masowych. Jednak te słabości mogą zostać zniwelowane, osłabione głównie przez takie szanse jak rozwój technologii, poszerzenie asortymentu i oferty ale także ewentualny wzrosty popytu na wyroby jubilerskie.

Tabela 5. Czy zidentyfikowane słabe strony wzmocnią siłę oddziaływania zagrożeń?

Słabości Zagrożenia	Działalność wyłącznie krajowa	Wysokie koszty	Wysokie ceny	Słabo rozwinięta sztuka jubilerstwa	Dominacja produktów masowych	Waga	Liczba interakcji	Iloczyn wag i interakcji
Nowa konkurencja	1	0	1	0	1	3	3	9
Zubożenie społeczeństwa	0	0	1	0	0	3	1	3
Rosnąca ilość dobrej jakości substytutów	0	1	1	0	0	4	2	8
Zmieniające się zapotrzebowania i upodobania potencjalnych nabywców	0	0	0	1	0	3	1	3
Sezonowość niektórych oferowanych produktów	0	0	1	0	0	2	1	2
Rosnące bezrobocie	0	0	0	0	0	4	0	0
Waga	4	3	5	3	3
Liczba interakcji	1	1	4	1	1
Iloczyn wag i interakcji	4	3	20	3	3
Suma interakcji	16
Suma iloczynów	58

Do słabości, przez które najbardziej mogą być odczuwalne skutki zagrożeń należą głównie wysokie ceny, gdyż w dużej liczbie przypadków konkurencja odbywa się właśnie za pomocą kierowania ceną, a to właśnie konkurencja jest największym zagrożeniem dla firmy Apart, natomiast zaraz po konkurencji istotne zagrożenie stanowi rosnąca ilość dobrej jakości substytutów.

Tabela 6. SWOT - zestawienie wyników

Rozpatrywana kombinacja	Suma interakcji	Suma iloczynów
Szanse/Słabości	21	93
Szanse/Siły	44	195
Zagrożenia/Słabości	16	58
Zagrożenia/Siły	32	122

Z przeprowadzonej analizy wynika, że suma iloczynów jest najwyższa (195) dla kombinacji szanse/siły. Przy tej kombinacji występuje też największa liczba interakcji (44). Mamy zatem do czynienia z sytuacją SO - strategią maxi-maxi.

Firma jubilerska „Apart”, która aktualnie jest niekwestionowanym liderem na rynku Polskim będzie intensywnie rozwijała swoją działalność na terenie Polski, aby jeszcze bardziej umocnić swoją pozycję i móc skoncentrować się w niedalekiej przyszłości na odważnym wkroczeniu na rynki zagraniczne.

Jednakże również trzeba zwrócić uwagę na kombinację zagrożenia/siły, w której jest też dość wysoka liczba interakcji (32) i iloczynów (122). W związku z zagrożeniami, jakie zostały zidentyfikowane w tej analizie, firma podejmie wszelkie możliwe działania, które pozwolą zminimalizować skutki tych zagrożeń i usunąć je z listy możliwych do wystąpienia.

Szczegółowy wykaz działań przedstawiony jest w macierzy SWOT.

Tabela 7. Macierz SWOT

Czynniki wewnętrzne	ATUTY (S)	SŁABOŚCI (W)
	Ilość salonów Szerokość oferty Zasięg terytorialny - cały kraj Wysoka jakość produktów Pozycja na rynku Dobra reklama	Działalność wyłącznie krajowa Wysokie koszty produkcji Wysokie ceny Mało rozwinięty rynek sztuki jubilerskiej Dominacja wyrobów o charakterze masowym przeznaczonych dla przeciętnego klienta
Czynniki zewnętrzne OKAZJE (O)	Strategia SO maxi-maxi	Strategia WO mini-maxi
Wejście na rynki zagraniczne Rozwój Internetu Rozwój technologii Wzrost popytu na wyroby jubilerskie Poszerzenie asortymentu i oferty Lojalność odbiorców	S4,5,6; O1,3 - powstawanie salonów w innych krajach S2,3,6; O2,3,4 - sprzedaż usług przez Internet S2,3,4,6; O1,4,5 - wzrost liczby potencjalnych klientów S1,2,4,6; O1,5,6 - niwelowanie liczby konkurentów na rynku S2,5; O3,5 - wprowadzenie nowych produktów S5,6; O2,3 - nowa forma reklamy i promocji	W4; O3,5 - poszerzenie asortymentu ofert krajowych W1; O1,4 - rozszerzenie działalności o inne kraje W4,5; O3,5 - wprowadzenie innowacyjnych rozwiązań produktów
ZAGROŻENIA (T)	Strategia ST maxi-mini	Strategia WT mini-mini
Nowa konkurencja na rynku Zubożenie społeczeństwa Rosnąca ilość dobrej jakości substytutów Zmieniające się zapotrzebowania i upodobania potencjalnych nabywców Sezonowość niektórych oferowanych produktów Rosnące bezrobocie	S1,2,3,4,5,6; T1- zwiększenie konkurencyjności firmy Apart poprzez zwiększenie zasięgu i wielkości sprzedaży S2; T2- wprowadzenie produktów z surowców sztucznych, tańszych niż złoto czy srebro S2,3,4; T3,4- dbanie i utrzymanie wysokiej jakości produktów S2; T5- rozszerzenie oferty o dużą ilość produktów uniwersalnych S1,3; T6 - zatrudnianie nowych pracowników	W1,3,5;T1- promowanie programów lojalnościowych W3;T2- w okresach świątecznych sprzedaż produktów w systemie ratalnym W2,3;T3- wprowadzenie tańszej biżuterii, z mniejszą domieszką złota, lecz równie ładnej i dobrze wykonanej W4;T4- czerpanie inspiracji z zagranicznych projektantów W3;T5- w miesiącach innych niż od kwietnia do czerwca promocyjne ceny na produkty komunijne

---