Logistyka dystrybucji.

1. Jaki produkt oferuję na rynku (jaki portfel)? - (różne produkty na różnych etapach życia)

Cykl życia dzielimy na fazy które można skojarzyć wynikami uzyskiwanymi w macierzy BCG:

1. Wprowadzenie produktu na rynek - znaki zapytania,

2. Wzrost sprzedaży - gwiazda,

3. Dojrzałość i nasycenie rynku - dojna krowa,

4. spadek sprzedaży - kula u nogi.

Zadania logistyczne:

• tworzenie centrów informacji (systemów informacji),

• odpowiednia infrastruktura logistyczna,

• wycofanie się z danego rynku w odpowiednim momencie (gdy produkt stanie się kulą u nogi), obsługa po sprzedaży.

Klasyfikacja dla potrzeb logistyki oparta na informacji o:

• wartości sprzedaży,

• uzyskiwanych przychodach (dochodach), zyskach.

wartość	Wysoka	Poszukiwane obniżki kosztów	Zabezpieczenie wysokiej dostępności
		niska	Przegląd	Dostawy just-in-time
		niski	wysoki
		zysk

Jaką drogą będzie docierał produkt do klienta?

Klient → ten, który płaci, kupuje od nas

Użytkownik (klient końcowy) → ten, który kupuje i użytkuje.

Typy kanałów dystrybucji dóbr przemysłowych (typowe):

Producent dóbr przemysłowych	→ Dystrybucja bezpośrednia →→→→→→→→→→→→→→→→→→	Odbiorca przemysłowy
			→→→→→→→→→→→→→→ Hurtownia →→→→→→→→→→→
			→ Agent →→→→→→→→→→→→→→→→→→→→→→→→→→
			→ Agent →→→→→→→→→→ Hurtownia →→→→→→→→→→→

Typy kanałów dystrybucji dóbr konsumpcyjnych (typowe):

Producent dóbr konsumpcyjnych	→ Dystrybucja bezpośrednia →→→→→→→→→→→→→→→→→→	Odbiorca końcowy
			→→→→→→→→→→→→→→→→→→→→→ Handel detaliczny →
			→→→→→→→→→→ Hurtownia →→→→→→ Handel detaliczny →
			→ Agent →→→→→→→→→→→→→→→→→ Handel detaliczny →
			→ Agent →→→→→→→ Hurtownia →→→→→→ Handel detaliczny →

Aspekty logistyczne:

1. Obsługa klienta.

• Rodzaje przedsięwzięć zakup - montaż, instalacja, dopasowanie do indywidualnych wymagań klienta, gotowość do kontroli i przeprowadzania napraw,

• Szybkość pozyskiwania części zamiennych i wymiana uszkodzonych części,

• Miejsce, warunki i forma przeprowadzania usługi wspomagającej zakup,

• Warunki gwarancji - zakres, czas obowiązywania, warunki.

2. dostępność produktu.

• Miejsce możliwego zakupu - kompetencje sprzedawców, atrakcyjność asortymentu, atmosfera prezentacji,

• Czas oczekiwania na produkt - dostępność natychmiastowa, szybkość uzupełnień zapasów produktu,

• Zgodność oferty z oczekiwaniami klienta - szczególnie ważna przy zakupach pośrednich (katalog, telezakupy).

3. Wymagania logistyczne:

1. Warunki przestrzenne:

• Temperatura,

• Wilgotność,

• Naświetlenie.

• Transport:

• Objętość i waga jednostki,

• Odporność na działania mechaniczne,

• Odporność na zmiany klimatyczne.

3. Możliwość przemieszczania:

• Poręczność przemieszczania,

• Dopasowanie wymiarów do środków transportu,

• Oznakowanie opakowań.

4. Wymagania kontroli:

• Możliwość szybkiej kontroli ilościowej i jakościowej,

• Zabezpieczenie przed kradzieżą.

WWW.DYCHA.PRV.PL - Oficjalna Strona GRUPY 10 AE we Wrocławiu

LOGISTYKA Stanisław Krawczyk Wykład 19 - 2001-03-19

Może być fizyczny lub wirtualny (np. Internet)

---