Oświadczenie dla prasy
Jesteś kierownikiem działu public relations w dużej firmie chemicznej. W jednym z twoich zakładów doszło właśnie do eksplozji. Wprawdzie nie było na szczęście ofiar śmiertelnych, ale obrażeń doznało kilkudziesięciu pracowników. Poza tym do pobliskiej rzeki dostały się toksyczne substancje chemiczne, co niewątpliwie spowoduje poważne szkody w środowisku naturalnym. Jest również jasne, że odpowiedzialność za wybuch obciąża menedżerów z twojej firmy. Dowiedziałeś się na przykład, że popełnili oni zaniedbania przy instalowaniu urządzeń zabezpieczających, używali materiałów gorszej jakości oraz od niesprawdzonych dostawców i nie zadbali o odpowiednie przeszkolenie głównych pracowników w zakresie podstawowych procedur bezpieczeństwa.
Według najlepszych szacunków twoich ekspertów, przywrócenie czystości rzece zajmie co najmniej 6 miesięcy. Masz również informację, że pracownicy, którzy odnieśli obrażenia, już przygotowują pozwy sądowe przeciwko firmie. Lokalna prasa w okolicy, gdzie zlokalizowano zakład, wzywa firmę do natychmiastowego i publicznego wyrażenia ubolewania i zobowiązania się do pełnego zrekompensowania wszelkich szkód spowodowanych przez wybuch.
Za godzinę rozpocznie się konferencja prasowa. Masz na niej wygłosić przygotowane wcześniej oświadczenie o zaistniałej sytuacji, a następnie odpowiedzieć na pytania dziennikarzy. Twój szef jednak przekazał ci pewne wskazówki. Po pierwsze, jego zdaniem przyznanie się, że oczyszczenie rzeki potrwa sześć miesięcy, będzie miało katastrofalne skutki. Chce zatem, abyś poinformował, że oczyszczanie zostanie zakończone w ciągu dwóch miesięcy. Chce również, abyś wyraził zrozumienie dla cierpień osób, które odniosły obrażenia i życzył im szybkiego powrotu do zdrowia, ale bez uznawania jakiejkolwiek winy czy odpowiedzialności prawnej ze strony firmy.
Wykorzystując powyższe informacje, wykonaj następujące zadania:
Napisz dla prasy oświadczenie odpowiadające instrukcjom szefa.
Napisz dla prasy oświadczenie całkowicie zgodne z prawdą.
Jakie są prawdopodobne krótko- i długookresowe następstwa etyczne każdego
z oświadczeń?
Czy osobiście byłbyś zdolny do sporządzenia pierwszego oświadczenia? W jakich okolicznościach?
Źródło: R.W. Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami, WN PWN, Warszawa 2004, s. 137
Etyczny kontekst zarządzania
Podstawy zarządzania - ćwiczenia PWSZ Konin 2011