ZACHOWANIA KONSUMENCKIE
TERMIN A
cechy charakterystyczne do koncepcji marketingowej to:
-orientacja na konsumenta jako klucz do realizowania orientacji zysku
nauka o zachowaniach konsumenckich zajmuje się:
- bad. Procesu obejmującego wybieranie, kupowanie, używanie, wyrzucanie produktu
jeśli chodzi o muzykę w konsumenckim marketingu, to:
-dżingle reklamowe- świadomość marki, muzyka -nastrój
jeśli mamy do wyboru czas w nauce , czas z kolegami..
- unikanie- dążenie
poziom zaangażowania konsumenta zależy od:
-cech konsumenta , uwarunkowań sytuacyjnych i cech produktu
jeśli kupujemy produkt o cechach hedonistycznych, dużej ekspozycji
- ja idealne
gadania nad motywacją w zachowaniach konsumenckich (bad. Z karaluchami)
- miały zidentyfikować motywy stłumione i wyparte (Freud)
termin AIO to (wykład style życia)
- aktywność, indywidualnego odbiorcy
zgodnie z ekonomią informacji konsumenci dążą w procesie podejmowania decyzji do:
-podejmowania pewnej ograniczonej liczby informacji o produkcie
konsumenci którzy oceniają tak samo obce i polskie produkty
- internacjonalistyczni
do konsumpcyjnych reguł podejmowania decyzji należą:
- przewaga pozytywnych cech
konsumenci są bardzo skłonni do kupowania zakupów impulsywnych:
- jeśli są w bardzo dobrym nastroju i chcą go utrzymać
odczuwanie dysonansu po zakupie jest tym silniejsze im:
- trudniej jest wymienić kupiony towar na inny
przy kupnie produktów luksusowych konsumowanych publicznie (np. jacht) grupa odniesienia ma:
- silny wpływ na wybór marki i silny na kupno produktu
strategie promocji, które wykorzystują niekonwencjonalne środki, treści oraz intensywną kampanię ustną do wylansowania to:
- marketing partyzancki
u której płci szybciej przebiega socjalizacja konsumencka/ekonomiczna
- u chłopców ( Zaleśkiewicz mówił coś innego)
strach przed byciem okradzionym to:
- harpaksofobia
tendencje do wstępowania w związki partnerskie z osobami wywodzącymi się z naszej klasy społecznej to:
- homogamia
osoby o dużym kapitale kulturowym i finansowym
- duży wskaźnik (…)
do której grupy zaliczyć można studentów dziennych SWPS-u?
- generacja Y
TERMIN B
postmodernistyczne podejście do zachowań konsumenckich zakłada, że:
- badacz jest częścią analizowanego zjawiska, nie można go podejmować po oddzieleniu od przedmiotu
segmentacja wyniku polega na
- na wewn. homogeniczności, zewn. heterogeniczności
rodzaje relacji między osobami a produktem to:
-przywiązanie do własnego ja , nietragiczność, współzależność, zamiłowanie
jeśli mamy do wyboru wydać pieniądze na książkę, piwo (…)
- dążenie- dążenie
wyniki odtwarzania informacji (np. o nauce) oparte na przypominaniu:
- są prawie zawsze niższe niż wyniki rozpoznawania?
Osoby o wysokim poziomie materializmu konsumenckiego:
- charakteryzują się niższym poczuciem dobrostanu, szczęścia (…)
jeśli kupujemy przedmiot o cechach funkcjonalnych
- ja realne
błędy popełniane w tradycyjnych badaniach zależności zachowań konsumenckich od cech osobowości polegały między innymi na:
-próbach przewidywania szczegółowych wyborów a nie stylów zachowań konsumenckich
badania stylu życia wykorzystują:
- kryteria psychograficzne i demograficzne
jaka jest zależność między wiedzą konsumenta o danym produkcie a jego tendencjach do poszukiwania informacji
- wraz ze wzrostem wiedzy tendencja do poszukiwania najpierw rośnie, później maleje
konsumenci którzy oceniają produkty polskie jako lepsze od zagranicznych
- etnocentryczni
najpowszechniej używaną regułą podejmowania decyzji jest:
- reguła dominacji
zakupy kompulsywne
-zły nastrój i chcą go poprawić
skargi konsumentów, wybierz zdanie prawdziwe:
- osoby niezadowolone z obsługi rzadko kupują w tym samy sklepie
przy kupnie produktu niezbędnego, konsumowanego publicznie (np. garnitur)
- silny wpływ na wybór marki, słaby na kupno
które z poniższych wydarzeń nie jest traktowany jako punt zwrotny w analizie cyklu życia rodziny
- rozpoczęcie pracy przez pierwsze dziecko
co to peniofobia?
- strach przed biedą
mobilność społeczna to:
- zjawisko przechodzenia jednostki z jednej klasy do drugiej klasy
osoby do dużym kapitale kulturowym i małym kapitale finansowym
- niski sieciowy, duży grupowy
komunikowanie się przez internet i kulturę wirtualna konsumentów
- wzmacnia tendencje związana z cechami osobowościowymi