KARTA PRZEDMIOTU |
||||||||||
Tytuł |
Kod |
|||||||||
Komunikacja interpersonalna |
|
|||||||||
Kierunek: |
Rok / Semestr |
|||||||||
Zarządzanie i Inżynieria Produkcji/ Inżynieria materiałowa |
1/2 |
|||||||||
Specjalność |
Przedmiot: |
|||||||||
|
Obligatoryjny |
|||||||||
Godziny |
Liczba punktów ECTS |
|||||||||
Wykłady: |
|
Ćwiczenia: |
|
Laboratoria: |
|
Projekty / seminaria: |
|
2 |
||
15/30 |
|
15/0 |
|
|
|
|
|
|
||
Stopień studiów: pierwszy |
Forma zajęć: Stacjonarne/niestacjonarne |
Sposób zaliczenia: zaliczenie |
||||||||
Prowadzący przedmiot: Instytut Inżynierii Zarządzania, Wydział Informatyki i Zarządzania, ul. Strzelecka 11, 60-965 Poznań, pok. 309; tel.: (61) 665 3397 |
||||||||||
Wymagane wiadomości: Zachowania w organizacji, socjologia, psychologia |
||||||||||
Cele przedmiotu: Nauczyć rozumienia istoty i prawidłowości zachowań społecznych i komunikacyjnych, ich uwarunkowań oraz wpływu na funkcjonowanie jednostki w społeczeństwie oraz zespole. Jest to kluczowa kompetencja społeczna zapobiegająca wykluczeniu oraz warunkująca start i rozwój zawodowy oraz sprawne funkcjonowanie w zorganizowanej grupie. |
||||||||||
Efekty kształcenia:
rozumieć istotę i prawidłowości rządzące procesami komunikowania warunkujące zachowania komunikacyjne jednostki oraz ich wpływ na społeczne funkcjonowanie jednostki i zorganizowanej grupy
umieć krytycznie analizować zachowania komunikacyjne oraz dobierać odpowiednie metody i instrumenty do osiągania porozumienia z partnerami komunikowania |
||||||||||
Literatura podstawowa:
|
||||||||||
Literatura uzupełniająca:
|
||||||||||
Warunki zaliczenia przedmiotu: Uczestnictwo w wykładzie oraz aktywne rozwiązywanie problemów analizowanych na ćwiczeniach. Zaliczenie zadań cząstkowych oraz kolokwium całościowego na zakończenie semestru. |
Program zajęć |
||
Lp. |
Problematyka ogólna |
Zagadnienia szczegółowe |
1. |
Wprowadzenie do komunikowania |
Komunikowanie, jego funkcje. Model komunikacji. Kontekst komunikacji. Nadawca, odbiorca, kodowanie, dekodowanie. Przesłania i kanały komunikacyjne. Oddziaływanie i przygotowanie terenu. Zakłócenia. Efekty. Kompetencje komunikacyjne. Etyka komunikacji. |
2. |
Jednostka w komunikowaniu |
Świadomość siebie. Poczucie własnej wartości. Jego wpływ na stosunek do innego i proces komunikowania. Otwieranie się. Granice otwarcia. |
3. |
Percepcja i słuchanie |
Etapy i formy percepcji. Wpływ uprzedzeń i stereotypów na komunikowanie. Krytycyzm percepcji. Aktywne słuchanie i odpowiadanie. Jego przeszkody. Dialog. |
4. |
Komunikaty werbalne |
Język jako system znaczący. Język a myślenie. Warunki skutecznego porozumiewania. Bariery konwersacji. |
5. |
Komunikaty niewerbalne |
Formy i rola komunikacji niewerbalnej w porozumiewaniu. Ruchy ciała, mimika, ruchy oczu, znaczenie przestrzeni, terytorium, dotyk i czas. |
6. |
Komunikowanie interpersonalne Porozumiewanie się |
Warunki skutecznej komunikacji interpersonalnej. Postawy, wiedza i umiejętności porozumiewania się. Nieporozumienia i konflikty. Radzenie sobie z konfliktem. Komunikacja bez przemocy |
7. |
Związki międzyludzkie |
Nawiązywanie i kształtowanie oraz podtrzymywanie więzi międzyludzkich. Zaburzenia więzi międzyludzkich. Zerwanie i odbudowa więzi międzyludzkich. |
8. |
Spotkanie - rozmowa |
Typy spotkań. Spotkania zawodowe. Pytania i odpowiedzi. Dyskryminacja. Możliwe strategie. Zarządzanie spotkaniem. |
9. |
Mała grupa i zespół |
Dynamika grupy. Typy grup społecznych. Budowania zespołu. Typy ról i ich podział w grupie. Interakcje. |
10. |
Przywódcy i role w grupie |
Władza. Typy władzy. Przywództwo. Rola przywódcy w grupie. Style przywództwa. Menedżer (przywódca) sytuacyjny. |
11. |
Metody i techniki pracy zespołowej |
Korzyści z pracy zespołowej. Typy zadań i organizacji zespołu. Rozwiązywanie problemów rutynowych i poszukiwanie nowych rozwiązań. |
12. |
Konflikt i negocjowanie |
Warunki, strategie i techniki negocjacji. Umiejętności negocjacyjne. Rozpoznawanie strategii i zachowań kontrahentów. Techniki negocjowania. Zasady etyczne w negocjacjach. |
13. |
Komunikowanie publiczne |
Specyfika komunikacji publicznej. Przygotowanie wypowiedzi. Formy wystąpień publicznych: wykład, prezentacja, prowadzenie zebrania, zabieranie głosu w dyskusji. Przygotowanie siebie. Trema i lęk. |
14. |
Przygotowanie wypowiedzi |
Zasady przygotowania wypowiedzi ustnej. Wypowiedź informacyjna. Wypowiedź perswazyjna. Typy dyskursu, analiza argumentacji. Odwołania psychologiczne. Wiarygodność. |
15. |
Sztuka prezentowania |
Przemawianie na żywo. Budowa zdań. Przejścia. Sztuka prezentowania. Głos, zachowania. Powtórzenia. Ocena wypowiedzi. Techniczne środki prezentacji. |
16 |
Komunikowanie tekstowe |
Tekst i jego specyfika. Rola paragrafu w wypowiedzi pisemnej. Organizacja paragrafu. Paragraf informacyjny i perswazyjny. Budowanie paragrafu. Idea wiodąca, argumenty, przykłady. Prezentacja paragrafu. Typy paragrafu. |
17. |
Organizowanie tekstu - plan |
Układ idei w tekście. Dobór planu. Organizacja części. Tworzenie planu. Typy planów: dedukcyjne, sukcesywne. Wprowadzenie, konkluzje. |
18. |
Redagowanie tekstu |
Poprawność gramatyczne i ortograficzna oraz składniowa. Styl. Figury stylistyczne. Wprowadzanie cytatów. Formy graficzne. Ilustracje. Zwięzłość. Obiektywność. Spójność. |
Proszę wpisać właściwe: obligatoryjny, do wyboru
Proszę wpisać właściwe: stacjonarne, niestacjonarne
Proszę wpisać właściwe: egzamin, zaliczenie
Proszę wpisać nazwy przedmiotów, których zaliczenie jest niezbędne dla opanowania wiedzy i zrozumienia treści przedmiotu
Proszę wpisać wymagania formalne uszczegóławiając sposób zaliczenia przedmiotu (np. zasady usprawiedliwiania nieobecności na zajęciach, liczba kolokwiów, sposób obliczania oceny końcowej, przykładowe pytania, itp.)
2