Komunikacja interpersonalna, zagadnienia, KARTA PRZEDMIOTU


KARTA PRZEDMIOTU

Tytuł

Kod

Komunikacja interpersonalna

Kierunek:

Rok / Semestr

Zarządzanie i Inżynieria Produkcji/ Inżynieria materiałowa

1/2

Specjalność

Przedmiot:

Obligatoryjny

Godziny 

Liczba punktów ECTS

Wykłady:

Ćwiczenia:

Laboratoria:

Projekty / seminaria:

2

15/30

15/0

Stopień studiów:

pierwszy

Forma zajęć:

Stacjonarne/niestacjonarne

Sposób zaliczenia:

zaliczenie

Prowadzący przedmiot:

dr hab. Edward Niesyty; e-mail: Edward.Niesyty@put.poznan.pl

Instytut Inżynierii Zarządzania, Wydział Informatyki i Zarządzania,

ul. Strzelecka 11, 60-965 Poznań, pok. 309; tel.: (61) 665 3397

Wymagane wiadomości:

Zachowania w organizacji, socjologia, psychologia

Cele przedmiotu:

Nauczyć rozumienia istoty i prawidłowości zachowań społecznych i komunikacyjnych, ich uwarunkowań oraz wpływu na funkcjonowanie jednostki w społeczeństwie oraz zespole. Jest to kluczowa kompetencja społeczna zapobiegająca wykluczeniu oraz warunkująca start i rozwój zawodowy oraz sprawne funkcjonowanie w zorganizowanej grupie.

Efekty kształcenia:

  1. na poziomie wiedzy:

rozumieć istotę i prawidłowości rządzące procesami komunikowania warunkujące zachowania komunikacyjne jednostki oraz ich wpływ na społeczne funkcjonowanie jednostki i zorganizowanej grupy

  1. na poziomie umiejętności

umieć krytycznie analizować zachowania komunikacyjne oraz dobierać odpowiednie metody i instrumenty do osiągania porozumienia z partnerami komunikowania

Literatura podstawowa:

  1. S.P. Morreale, B.H. Spitzberg, J.K. Barge, Komunikacja między ludźmi. Motywacja, wiedza i umiejętności, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008

Literatura uzupełniająca:

  1. E. Aronson, Człowiek - istota społeczna, PWE, Warszawa 1978

  2. M. Rosenberg, Porozumienie bez przemocy. O języku serca, Wyd. J. Santorski & Co, Warszawa 2003

  3. E. Berne, W co grają ludzie, Warszawa, PWN 1994

Warunki zaliczenia przedmiotu:

Uczestnictwo w wykładzie oraz aktywne rozwiązywanie problemów analizowanych na ćwiczeniach.

Zaliczenie zadań cząstkowych oraz kolokwium całościowego na zakończenie semestru.

Program zajęć

Lp.

Problematyka ogólna

Zagadnienia szczegółowe

1.

Wprowadzenie do komunikowania

Komunikowanie, jego funkcje. Model komunikacji. Kontekst komunikacji. Nadawca, odbiorca, kodowanie, dekodowanie. Przesłania i kanały komunikacyjne. Oddziaływanie i przygotowanie terenu. Zakłócenia. Efekty. Kompetencje komunikacyjne. Etyka komunikacji.

2.

Jednostka w komunikowaniu

Świadomość siebie. Poczucie własnej wartości. Jego wpływ na stosunek do innego i proces komunikowania. Otwieranie się. Granice otwarcia.

3.

Percepcja i słuchanie

Etapy i formy percepcji. Wpływ uprzedzeń i stereotypów na komunikowanie. Krytycyzm percepcji. Aktywne słuchanie i odpowiadanie. Jego przeszkody. Dialog.

4.

Komunikaty werbalne

Język jako system znaczący. Język a myślenie. Warunki skutecznego porozumiewania. Bariery konwersacji.

5.

Komunikaty niewerbalne

Formy i rola komunikacji niewerbalnej w porozumiewaniu. Ruchy ciała, mimika, ruchy oczu, znaczenie przestrzeni, terytorium, dotyk i czas.

6.

Komunikowanie interpersonalne

Porozumiewanie się

Warunki skutecznej komunikacji interpersonalnej. Postawy, wiedza i umiejętności porozumiewania się. Nieporozumienia i konflikty. Radzenie sobie z konfliktem. Komunikacja bez przemocy

7.

Związki międzyludzkie

Nawiązywanie i kształtowanie oraz podtrzymywanie więzi międzyludzkich. Zaburzenia więzi międzyludzkich. Zerwanie i odbudowa więzi międzyludzkich.

8.

Spotkanie - rozmowa

Typy spotkań. Spotkania zawodowe. Pytania i odpowiedzi. Dyskryminacja. Możliwe strategie. Zarządzanie spotkaniem.

9.

Mała grupa i zespół

Dynamika grupy. Typy grup społecznych. Budowania zespołu. Typy ról i ich podział w grupie. Interakcje.

10.

Przywódcy i role w grupie

Władza. Typy władzy. Przywództwo. Rola przywódcy w grupie. Style przywództwa. Menedżer (przywódca) sytuacyjny.

11.

Metody i techniki pracy zespołowej

Korzyści z pracy zespołowej. Typy zadań i organizacji zespołu. Rozwiązywanie problemów rutynowych i poszukiwanie nowych rozwiązań.

12.

Konflikt i negocjowanie

Warunki, strategie i techniki negocjacji. Umiejętności negocjacyjne. Rozpoznawanie strategii i zachowań kontrahentów. Techniki negocjowania. Zasady etyczne w negocjacjach.

13.

Komunikowanie publiczne

Specyfika komunikacji publicznej. Przygotowanie wypowiedzi. Formy wystąpień publicznych: wykład, prezentacja, prowadzenie zebrania, zabieranie głosu w dyskusji. Przygotowanie siebie. Trema i lęk.

14.

Przygotowanie wypowiedzi

Zasady przygotowania wypowiedzi ustnej. Wypowiedź informacyjna. Wypowiedź perswazyjna. Typy dyskursu, analiza argumentacji. Odwołania psychologiczne. Wiarygodność.

15.

Sztuka prezentowania

Przemawianie na żywo. Budowa zdań. Przejścia. Sztuka prezentowania. Głos, zachowania. Powtórzenia. Ocena wypowiedzi. Techniczne środki prezentacji.

16

Komunikowanie tekstowe

Tekst i jego specyfika. Rola paragrafu w wypowiedzi pisemnej. Organizacja paragrafu. Paragraf informacyjny i perswazyjny. Budowanie paragrafu. Idea wiodąca, argumenty, przykłady. Prezentacja paragrafu. Typy paragrafu.

17.

Organizowanie tekstu - plan

Układ idei w tekście. Dobór planu. Organizacja części. Tworzenie planu. Typy planów: dedukcyjne, sukcesywne. Wprowadzenie, konkluzje.

18.

Redagowanie tekstu

Poprawność gramatyczne i ortograficzna oraz składniowa. Styl. Figury stylistyczne. Wprowadzanie cytatów. Formy graficzne. Ilustracje. Zwięzłość. Obiektywność. Spójność.

Proszę wpisać właściwe: obligatoryjny, do wyboru

Proszę wpisać właściwe: stacjonarne, niestacjonarne

Proszę wpisać właściwe: egzamin, zaliczenie

Proszę wpisać nazwy przedmiotów, których zaliczenie jest niezbędne dla opanowania wiedzy i zrozumienia treści przedmiotu

Proszę wpisać wymagania formalne uszczegóławiając sposób zaliczenia przedmiotu (np. zasady usprawiedliwiania nieobecności na zajęciach, liczba kolokwiów, sposób obliczania oceny końcowej, przykładowe pytania, itp.)

2



Wyszukiwarka