1. CHARAKTERYSTYKA
Przedmiotem analizy SWOT jest prywatny klub sportowy „Tęcza” mieszczący się przy ulicy Polskich Skrzydeł 4, w Warszawie.
Jednostka jest zarejestrowana w Urzędzie Gminy Centrum.
Klub istnieje od trzech lat; oferuje usługi w zakresie kosmetyki, odnowy biologicznej oraz rekreacji.
W ofercie klubu znajdują się:
KOSMETYKA
Gabinet kosmetyczny
Dwa nowoczesne solaria
REKREACJA
Aerobik
Gimnastyka korekcyjna
Gimnastyka dla kobiet w ciąży
Siłownia
Squash
ODNOWA BIOLOGICZNA
Masaże
Sauna sucha i parowa
Struktura organizacyjna
PREZES
MANAGER
D/S ODNOWY BIOLOGICZNEJ D/S REKREACJI D/S KOSMETYKI
PRACOWNICY (2 OS.) PRACOWNICY (7 OS.) PREACOWNICY (3 OS.)
2. OBSZARY KLUCZOWE CHARAKTERYZUJĄCE DZIAŁALNOŚĆ KLUBU SPORTOWEGO „TĘCZA” w opinii:
pracowników klubu
klientów klubu
TABELA NR 1 - skala 1-10, w tym 10 najwyższa ocena
Baza - Firma |
W |
Sw |
O |
Ow |
Wyposażenie-sprzęt |
10 |
0,21 |
10 |
2,1 |
stan techniczny |
9 |
0,19 |
8 |
1,52 |
Lokalizacja |
9 |
0,19 |
7 |
1,33 |
wielkość obiektu |
9 |
0,19 |
8 |
1,52 |
urządzenia sanitarne |
10 |
0,21 |
10 |
2,1 |
|
47 |
|
|
8,57 |
W - ważność
Sw - standaryzacja wagi
O - ocena parametrów
Ow - ocena ważona
TABELA NR 2 - skala 1-10, w tym 10 najwyższa ocena
Baza - Otoczenie |
W |
Sw |
O |
Ow |
wyposażenie-sprzęt |
10 |
0,23 |
9 |
2,07 |
stan techniczny |
9 |
0,2 |
8 |
1,6 |
lokalizacja |
8 |
0,18 |
6 |
1,08 |
wielkość obiektu |
6 |
0,13 |
6 |
0,78 |
urządzenia sanitarne |
10 |
0,23 |
9 |
2,07 |
|
43 |
|
|
7,6 |
Os - obszar obniżonego ryzyka, możliwa strategia kontynuacji i rozwoju (wykorzystanie mocnych stron firmy w warunkach przychylności otoczenia)
Ow - obszar średniego ryzyka, konieczna zmiana rozwiązań systemowych (przezwyciężenie słabości firmy poprzez wykorzystanie szans płynących z otoczenia)
Ts - obszar średniego ryzyka, konieczna zmiana strategii głównie części rynkowej (wykorzystanie mocnych stron firmy w celu przezwyciężenia zagrożeń, które istnieją w otoczeniu)
Tw - obszar dużego ryzyka, konieczna wszechstronna zmiana strategii (minimalizacja skutków słabej kondycji firmy działającej w niesprzyjającym otoczeniu).
TABELA NR 3 - skala 1-10, w tym 10 najwyższa ocena
kadra |
W |
Sw |
O |
Ow |
kwalifikacje |
10 |
0,26 |
10 |
2,6 |
ilość |
9 |
0,23 |
8 |
1,84 |
staż pracy |
9 |
0,23 |
8 |
1,84 |
stosunek do klienta |
10 |
0,26 |
9 |
2,34 |
|
38 |
|
|
8,62 |
W - ważność
Sw - standaryzacja wagi
O - ocena parametrów
Ow - ocena ważona
TABELA NR 4 - skala 1-10, w tym 10 najwyższa ocena
kadra |
W |
Sw |
O |
Ow |
kwalifikacje |
10 |
0,26 |
9 |
2,34 |
ilość |
9 |
0,23 |
8 |
1,84 |
staż pracy |
9 |
0,23 |
7 |
1,61 |
stosunek do klienta |
10 |
0,26 |
9 |
2,34 |
|
38 |
|
|
8,13 |
Os - obszar obniżonego ryzyka, możliwa strategia kontynuacji i rozwoju (wykorzystanie mocnych stron firmy w warunkach przychylności otoczenia)
Ow - obszar średniego ryzyka, konieczna zmiana rozwiązań systemowych (przezwyciężenie słabości firmy poprzez wykorzystanie szans płynących z otoczenia)
Ts - obszar średniego ryzyka, konieczna zmiana strategii głównie części rynkowej (wykorzystanie mocnych stron firmy w celu przezwyciężenia zagrożeń, które istnieją w otoczeniu)
Tw - obszar dużego ryzyka, konieczna wszechstronna zmiana strategii (minimalizacja skutków słabej kondycji firmy działającej w niesprzyjającym otoczeniu).
TABELA NR 5 - skala 1-10, w tym 10 najwyższa ocena
oferta |
W |
Sw |
O |
Ow |
zróżnicowanie oferty |
10 |
0,27 |
10 |
2,7 |
profesjonalność oferty |
10 |
0,27 |
10 |
2,7 |
nowości |
8 |
0,21 |
6 |
1,26 |
korzystność oferty cenowej |
9 |
0,24 |
7 |
1,68 |
|
37 |
|
|
8,34 |
W - ważność
Sw - standaryzacja wagi
O - ocena parametrów
Ow - ocena ważona
TABELA NR 6 - skala 1-10, w tym 10 najwyższa ocena
oferta |
W |
Sw |
O |
Ow |
zróżnicowanie oferty |
10 |
0,26 |
9 |
2,34 |
profesjonalność oferty |
10 |
0,26 |
8 |
2,08 |
nowości |
9 |
0,23 |
7 |
1,61 |
korzystność oferty cenowej |
9 |
0,23 |
6 |
1,38 |
|
38 |
|
|
7,41 |
Os - obszar obniżonego ryzyka, możliwa strategia kontynuacji i rozwoju (wykorzystanie mocnych stron firmy w warunkach przychylności otoczenia)
Ow - obszar średniego ryzyka, konieczna zmiana rozwiązań systemowych (przezwyciężenie słabości firmy poprzez wykorzystanie szans płynących z otoczenia)
Ts - obszar średniego ryzyka, konieczna zmiana strategii głównie części rynkowej (wykorzystanie mocnych stron firmy w celu przezwyciężenia zagrożeń, które istnieją w otoczeniu)
Tw - obszar dużego ryzyka, konieczna wszechstronna zmiana strategii (minimalizacja skutków słabej kondycji firmy działającej w niesprzyjającym otoczeniu).
Os - obszar obniżonego ryzyka, możliwa strategia kontynuacji i rozwoju (wykorzystanie mocnych stron firmy w warunkach przychylności otoczenia)
Ow - obszar średniego ryzyka, konieczna zmiana rozwiązań systemowych (przezwyciężenie słabości firmy poprzez wykorzystanie szans płynących z otoczenia)
Ts - obszar średniego ryzyka, konieczna zmiana strategii głównie części rynkowej (wykorzystanie mocnych stron firmy w celu przezwyciężenia zagrożeń, które istnieją w otoczeniu)
Tw - obszar dużego ryzyka, konieczna wszechstronna zmiana strategii (minimalizacja skutków słabej kondycji firmy działającej w niesprzyjającym otoczeniu).
3. WNIOSKI
Analizując wyniki trzech wybranych obszarów kluczowych, to jest: baza, kadra
i oferta stwierdzamy, że Prywatny Klub Sportowy „Tęcza” bardzo dobrze wykorzystuje swoje możliwości rozwoju w warunkach przychylności otoczeniu. Potwierdza to fakt,
że wszystkie parametry, o których była mowa powyżej zawarte są w obszarze obniżonego ryzyka. Zachowując dotychczasowe metody działania „Tęcza” spokojnie może kontynuować dotychczas przyjętą strategię. Prezes klubu ciągle ma na celu poszerzenie oferty dla swoich klientów, a także za priorytet można uznać stałe podnoszenie oferowanych i świadczonych usług.
BAZA - klub położony jest w centrum Warszawy, jest łatwo dostępny dla mieszkańców stolicy. Jest on bardzo dobrze wyposażony, zadawalająca jest też kubatura obiektu.
KADRA - w klubie zatrudniani są tylko specjaliści wysokiej klasy, szczególną uwagę kładzie się na miłą aparycję i dobry kontakt z klientami, doświadczenie jest mile widziane, choć szansę mają również „świeżo upieczeni” pracownicy, jednak największy nacisk kładziony jest na zadowolenie klienta.
OFERTA - mimo dość sporego zróżnicowania oferty prezes wciąż planuje jej rozszerzenie. Klienci „wabieni” są korzystnymi cenami, przyjaznym nastawieniem kadry. Do klubu uczęszczają mieszkańcy całej Warszawy, a początkowo planowano stworzenie klubu dla społeczności osiedlowej.