ściąga ŚWIATOWE I KRAJOWE ORGANIZACJE PRZEMYSŁU SPOTKAŃ, Studia


ŚWIATOWE I KRAJOWE ORGANIZACJE PRZEMYSŁU SPOTKAŃ

Przemysł spotkań jest istotną dziedziną gospodarki, która generuje znaczne zyski dla poszczególnych regionów i państw. Na przestrzeni lat powstały organizacje i stowarzyszenia zajmujące się przemysłem spotkań.

Poland Convention Bureau
Polskiej Organizacji Turystycznej

Organizacja ta odpowiada za promocję Polski jako atrakcyjnej destynacji dla organizacji spotkań i wydarzeń biznesowych. CELE

ZADANIA
Poland Convention Bureau Polskiej Organizacji Turystycznej

Miejskie convention bureaus

STOWARZYSZENIE KONFERENCJE I KONGRESY W POLSCE

STOWARZYSZENIE KONFERENCJE I KONGRESY W POLSCE

Celem stowarzyszenia jest wspieranie rozwoju usług konferencyjnych i kongresowych w Polsce. Stowarzyszenie to organizuje pomoc w podnoszeniu umiejętności zrzeszonych członków w zakresie organizacji kongresów, konferencji i wyjazdów motywacyjnych. Dzięki stowarzyszeniu powstają fora grup zawodowych m.in.: gestorów obiektów konferencyjnych, organizatorów czy reprezentantów firm. Stowarzyszenie to wspiera także realizację Strategii Rozwoju Narodowego Produktu Turystycznego. Zajmuje się prowadzeniem badań rynkowych oraz analiz ruchu osobowego turystyki biznesowej.
Zajmuje się też działalnością wydawniczą oraz wystawienniczą (udział w targach, wystawach). Tworzy lub współtworzy systemy informacji turystycznej oraz systemy rezerwacji i sprzedaży. Ważnym aspektem jest też współpraca z samorządem terytorialnym, administracją rządowa w celu współtworzenia warunków i podstaw prawnych dla rozwoju usług konferencyjnych i kongresowych.

PGE - POLSKA GRUPA EVENTOWA - EVENT IN POLAND

SOIT - STOWARZYSZENIE ORGANIZATORÓW INCENTIVE TRAVEL

Stowarzyszenie to zrzesza 17 touroperatorów działających na rynku organizacji podróży Incentive travel w Polsce SOIT - STOWARZYSZENIE ORGANIZATORÓW INCENTIVE TRAVEL

Stowarzyszenie to zajmuje się promowaniem wyjazdów typu Incentive travel, jako narzędzia biznesowego. Wspiera również rozwój usług organizacji Incentive travel w Polsce. Organizuje szkolenia mające na celu podniesienie kompetencji i kwalifikacji członków stowarzyszenia. Zajmuje się także organizacją spotkań, seminariów, konferencji, które mają charakter informacyjno-szkoleniowy. Prowadzi współpracę z krajowymi i zagranicznymi pokrewnymi organizacjami. Zajmuje się działalnością wydawniczą (informatory, czasopisma). Organizuje konkursy, wystawy, targi związane z podróżami motywacyjnymi i integracyjnymi. Ważnym aspektem jest też to, że prezentuje stosownym władzom opinie, wnioski i postulaty dotyczące sfery organizacji podróży motywacyjnych i integracyjnych.

STOWARZYSZENIE BRANŻY EVENTOWEJ

STOWARZYSZENIE BRANŻY EVENTOWEJ

Światowe centra organizacji spotkań

International Congress and Convention Association

Zadania ICCA

ICCA - baza danych

ICCA od 1972 r. prowadzi bazę danych o byłych oraz przyszłych konferencjach, które spełniają następujące warunki:

Organizowane przez międzynarodowe stowarzyszenia, odbywają się regularnie i zamiennie w co najmniej 3 różnych krajach oraz uczestniczy w nich minimum 50 osób

SITE (The Society of Incentive and Travel Executives

Członkami są:

Cele SITE:

Korzyści przynależności do SITE:

MPI (Meeting Professionals International)

Misja MPI

Sprawić, aby nasi członkowie odnosili sukcesy zawodowe poprzez budowanie

silnych i trwałych kontaktów międzyludzkich dzięki wzajemnej współpracy oraz znajomości rynku Cele MPI:

MPI w Polsce

Powstało MPI Poland Club, podczas której będzie mowa m.in. o marketingu dużych wydarzeń i destynacji, organizacji spotkań na arenie międzynarodowej, ekologicznym rozsądku, który jest przyszłością spotkań biznesowych

Destination Marketing Association International (DMAI)

Najstarsza i najbardziej znana organizacja zajmująca się marketingiem docelowym na świecie. Daje możliwości rozwoju zawodowego dla specjalistów we wszystkich dziedzinach i poziomów doświadczenia. Obecnie zrzesza 3500 członków z 600 organizacji w 20 krajach Misja DMAI

DMAI dba o profesjonalizm, skuteczność i znaczenie organizacji marketingowych docelowych na całym świecie

DMAI zobowiązała się do następujących podstawowych wartości

Standardy postępowania DMAI

  1. Zachować lojalność wobec biura i z oddaniem realizować założone cele.

  2. Aktywnie wspierać wdrażanie etyki we wszystkich aspektach zarządzania działalnością biura.

  3. Przestrzeganie wszelkich praw, przepisów i zasad operacyjnych dotyczących twojego biura.

  4. Zachować bezstronność we wszystkich sprawach dotyczących biura.

  5. Nie podawać żadnych fałszywych lub celowo wprowadzających w błąd informacji.

  6. Aktywnie wspierać różnorodność zespołu poprzez zatrudnianie specjalistów z różnych środowisk (wiek, płeć, rasa, pochodzenie etniczne, poglądy polityczne).

  7. Przestrzegać wszystkich rządowych szczebli regulacji dotyczących lobbingu i działalności politycznej i używać tylko prawnych, etycznych i moralnych środków.

  8. Zakaz uczestnictwa w działaniach prowadzących do otrzymania osobistych korzyści kosztem biura.

  9. Nawiązywać współpracę z innymi pracownikami biura w celu rozwoju tegoż biura.

  10. Zapoznanie się i zrozumienie warunków zawartych w Kodeksie Etyki Zawodowej.

DMAI w Polsce

Poland Convention Bureau POT  jako pierwsza polska instytucja oraz trzecie europejskie Convention Bureau zostało wyróżnione certyfikatem jakości "Accredited Destination Marketing Organization" przyznawanym przez organizację DMAI (Destination Marketing Association International).
Jest to certyfikat,  potwierdzający kompetencje i profesjonalizm instytucji zajmującej się promocją destynacji. Uzyskanie akredytacji na 4 lata wiąże się ze spełnieniem ponad 120 wymagań z zakresu zarządzania, finansów, zasobów ludzkich, technologii, marketingu, obsługi, sprzedaży, komunikacji,  badań oraz innowacji.

EFAPCO
(European Federation of Associations of Professional Congress Organizers

Powstała w 2004 roku. EFAPCO jest federacją narodowych stowarzyszeń profesjonalnych organizatorów kongresów, zrzeszającą stowarzyszenia z krajów członkowskich Unii Europejskiej (na zasadzie pełnego członkostwa) oraz podmioty gospodarcze związane z europejskim rynkiem konferencyjnym (na zasadzie członkostwa stowarzyszonego).

Cele organizacji

Zadania EFAPCO

Państwa członkowskie

Członkowstwo w Federacji

Do grona potencjalnych Associate Members należą profesjonalni organizatorzy konferencji

Członkostwo wspierające - Supporting Membership może

uzyskać: 

Geneza turystyki motywacyjnej

Turystyka motywacyjna to podróże pracowników, sprzedawców lub agentów, opłacone przez przedsiębiorstwo w ramach nagrody za realizację odpowiedniej sprzedaży lub innych zadań, za wyróżniające się osiągnięcia lub jako zachęta na przyszłość.

Jeden z elementów zarządzania - motywowanie.

Motyw czyli bodziec pobudzający do działania i nadający kierunek.

Motywowanie polega na takim wykorzystywaniu mechanizmów motywacji, by zapewniały zaangażowanie pracowników na rzecz sukcesu organizacji, zachęcały do podnoszenia kwalifikacji i dawały satysfakcję z pracy.

Motywacje można pobudzać przez:

Ujemne bodźce motywacyjne - zagrażając temu co człowiek już osiągnął,

Dodatnie bodźce motywacyjne - tworzenie warunków umożliwiających pełniejsze urzeczywistnianie celów pracownika. Turystyka motywacyjna jest przykładem motywacji pozytywnej (dodatniej

Hierarchia potrzeb ludzkich wg A. Maslowa

1. Potrzeby fizjologiczne

2. Potrzeby bezpieczeństwa

3. Potrzeby miłości i przynależności

4. Potrzeba szacunku i uznania

5. Potrzeba samorealizacji

W turystyce motywacyjnej przede wszystkim potrzeba szacunku i uznania oraz samorealizacji będzie stanowić zadanie do zrealizowania dla pracodawców względem pracowników.

Turystykę motywacyjną określa się również jako incentive czyli narzędzie całościowego zarządzania, wykorzystywanie wyjątkowych podróży w celu zmotywowanie i/lub nagradzania pracowników za ich pracę wykraczającą poza obowiązki i zbliżającą do osiągnięcia celów firmy.

Incentive - są to podróże charakterystyczne dla rynku turystycznego w USA. Ich rozwój przypadł na lata 50-te XX w.

Liczba uczestników tych wyjazdów stale wzrastała, obejmując początkowo pracowników sfery handlowej, a później również i innych branż.

W latach 70-80tych ubiegłego wieku elementy turystyki motywacyjnej pojawiły się również w krajach socjalistycznych.

Przykład:

darmowe, często zagraniczne wczasy, przyznawane pracownikom w nagrodę za zasługi produkcyjne.

Podróże organizowane są często w okresach posezonowych, co jest istotnym walorem dla organizatorów turystyki.

Wyjazdy incentive są elementem systemu motywacyjnego oraz integrującego w nowoczesnym systemie zarządzania przedsiębiorstwem.

Jest to element kompleksowego systemu, który ma sprawić, aby pracownik dobrze czuł się w firmie, ma również wzmocnić więzi przyjaźni, koleżeństwa, solidarności pomiędzy pracownikami firmy, ma pozwolić na budowanie przez pracowników swojego statusu, tworzenia się nieformalnych grup, kształtowania się postaw autonomii.

Wyjazd ma wzbudzać poczucie dumy z przynależności do zbiorowości pracowników firmy, dawać poczucie wyróżnienia.

Największym na świecie rynkiem podróży motywacyjnych są Stany Zjednoczone (ok. 50% podróży międzynarodowych incentive).

Duży udział mają również Wielka Brytania, Niemcy oraz Francja.

Najczęściej wybieranymi kierunkami podróży są Europa Zachodnia i Stany Zjednoczone.

Europa jest głównym obszarem wyjazdów grup ze Stanów Zjednoczonych, ze względu na swoją różnorodność przyrodniczą, bogactwo dziedzictwa kulturowego, a także stosunkowo wysoki poziom bezpieczeństwa.

Szczególnie chętnie odwiedzanymi krajami europejskimi są: Wielka Brytania, Francja,

Niemcy, Włochy, Skandynawia, Austria, Belgia i Hiszpania.

Od początku XXI w. coraz większą popularnością cieszą się także:

Daleki Wschód, Australia, Europa Wschodnia i Karaiby

Aspekty związane z turystyką motywacyjną

Jest to sprawny i skuteczny instrument zarządzania zasobami ludzkimi, przede wszystkim w dużych korporacjach. To tańsza forma nagrody dla pracownika, pozwala bowiem pracodawcy zaliczyć wydatki do kosztów uzyskania przychodu.

W USA koszty za podróż pokrywane są z zysków, wyników otrzymanych przez beneficjentów podróży, w Europie Zachodniej zaś tego rodzaju podróże mogą być finansowane z budżetów marketingowych.

Chodzi tutaj głównie o wzmocnienie więzi przyjaźni, koleżeństwa oraz solidarności pomiędzy pracownikami.

Jej organizacja powinna być twórcza, troska o każdego klienta powinna być zindywidualizowana oraz odznaczająca się wyjątkową uwagą, osoby wyjeżdżające powinny czuć się uprzywilejowane w stosunku do ogółu turystów.

Uczestnicy prowadzeni są często np. drogami dla VIP-ów, otrzymują bilety z najlepszymi miejscami itp. Ponadto mają dostęp do miejsc zazwyczaj zamkniętych oraz możliwość bezpośredniego kontaktu z ludźmi show-biznesu, politykami, czy sportowcami.

Program pobytu przewiduje różne rodzaje aktywności, realizowane w formie zawodów i gier, zawierających w sobie element rywalizacji, jak również aktywności kulturalne czy zręcznościowe.

Mogą być związane z nieznanymi dotąd formami aktywności oraz z miejscem docelowym wyjazdu. Realizowane poprzez włączenie do programu różnych form rekreacji, dyscyplin sportowych czy zabaw, z którymi uczestnicy wyjazdu nie mają styczności w życiu codziennym. Są to np. polowania z sokołami, strzelanie z łuków lub kusz, sporty ekstremalne czy krótkie wyprawy pojazdami terenowymi.

Powinna składać się z elementów, których nie można zakupić w ramach tzw. zwykłej wycieczki. Program musi być atrakcyjny oraz pełen niespodzianek i wydarzeń specjalnych. Każda impreza tego typu musi być wyjątkowa. Jej program jest przygotowywany indywidualnie, przez co nie jest powtarzalny, przeciętny turysta nie ma możliwości nabycia takiej imprezy w biurze podróży. Organizatorzy powinni wykazać się tutaj przede wszystkim pomysłowością i kreatywnością.

Ważną rolę odgrywa także ciekawa infrastruktura oraz wyszukane atrakcje turystyczne.

Organizacja wyjazdu motywacyjnego

Generalnie incentive jest w Polsce kojarzony z branżą eventową. Często firmy zajmujące się incentive, organizują także eventy lub zatrudniają eventowców.

Trendy rynkowe wskazują na powiększanie się tego rynku i zapewne imprez incentive będzie coraz więcej.

Znacznym zagrożeniem jest jednak kryzys gospodarczy, ponieważ w momencie, kiedy korporacje tną koszty, to na pierwsze cięcia narażone są szczególnie usługi zewnętrzne, takie jak szkolenia, eventy czy właśnie incentive.

Kolejnym widocznym trendem jest zatrudnianie animatorów czasu wolnego (jeszcze kilka lat temu grupie towarzyszyli wyłącznie piloci lub przewodnicy).

Animatorzy są odpowiedzialni za wzmacnianie emocji, budowanie atmosfery i angażowanie uczestników wyjazdu do aktywności. Najczęściej na jeden wyjazd jest angażowana przynajmniej para animatorów - najczęściej chłopak i dziewczyna (aby „dotrzeć” do każdego uczestnika imprezy).

Animacja przyczynia się do realizacji celów biznesowych organizatora, w polskiej gospodarce incentive będzie z pewnością pojawiał się coraz częściej

Korzyści podróży motywacyjnych z punktu widzenia firmy

Podróże motywacyjne przynoszą liczne korzyści. Z racji tego można zaobserwować stały rozwój tej formy turystyki w krajach wysoko rozwiniętych.

Do najważniejszych z nich należą:

Wzmocnienie więzi z macierzystą firmą,

Integrowanie się z zespołem pracowniczym,

Ukształtowanie kultury organizacyjnej,

Wzbudzanie zapału do rozwiązywania problemów,

Zmotywowanie do podjęcia kolejnych, ambitnych działań,

Uodpornienie na działania konkurencji,

Spowodowanie przyrostu wiedzy,

Zwiększenie entuzjazmu pracowników przed kolejnym sezonem,

Pracownicy stają się bardziej lojalni,

Chwalą się rodzinie oraz znajomym na temat wyjazdu (budują przyjazny i dobry wizerunek firmy).

Zmiana otoczenia, prowadząca do odpoczynku od rutynowych czynności dnia codziennego porównywana jest czasami przez pedagogów czasu wolnego (np. Jana Piętę) do oleju silnikowego.

Jeśli wyobrazimy sobie, że człowiek to silnik samochodu, a olej to jego wypoczynek, łatwo zrozumieć metaforę: silnik bez oleju może pracować przez jakiś czas wydajnie, ale w końcu się zatrze. Regularne używanie oleju silnikowego sprawia natomiast, że silnik pracuje dłużej i efektywniej. Podobnie jest z człowiekiem.

Podobnie jest w przypadku wakacji dla dzieci uczących się. Można by prowadzić 12 miesięcy nauki w szkole podstawowej, ale wyniki mogłoby być i zapewne byłyby słabsze niż w systemie 10 miesięcznym - uczeń wypoczęty, łatwiej wchłania nową wiedzę i po wakacyjnej przerwie ma zupełnie inną energię do nauki niż po jednym weekendzie).

Incentive tourism w Polsce

Incentive istnieje w Polsce już od dawna. Jego pierwowzorem były „wczasy pod gruszą”, organizowane w zakładach pracy naszych rodziców*.

Wyjazdy te są z jednej strony rekreacją i wypoczynkiem, a z drugiej strony, mają cele biznesowe. Zmiana otoczenia, klimatu, kuchni czy nawet strefy czasowej, powoduje „oderwanie” od codziennej rzeczywistości. Pracoholikom łatwiej jest zapomnieć o pracy i obowiązkach, osobom chorym, łatwiej jest się zrelaksować i zapomnieć o chorobie, skłóconemu związkowi łatwiej jest się komunikować i zapomnieć o konflikcie itd.

W odróżnieniu od „wczasów pod gruszą”, incentive wymaga dokładnego określenia celu wyjazdu oraz oszacowania tzw. „proporcji zwrotu”:

i najważniejsze pytanie:

Incentive można zorganizować na terenach Polski, korzystając z trzech możliwości obszarów (promieni akcji), na których występują atrakcje turystyczne. Należą do nich:

W przypadku ATRAKCJI PRZYRODNICZNYCH jest możliwe zorganizowanie:

wykorzystująca elementy agroturystyki,

krajowych. Są to właśnie green i agro incentive. Wyjazdy tego typu trwają zwykle kilka dni i uczestnicy podczas takiej wyprawy mogą nocować w muzealnej chacie w skansenie, zająć się wyrobem masła czy wypiekaniem chleba, a także propozycja pracy na roli czy też w oborze przy zwierzętach. W ofercie jest także strzyżenie owiec, bądź kąpiel

w letniej wodzie w otwartych zbiornikach wodnych i rzekach.

przykładem może być alpinizm, nurkowanie, speleologia, canyoning, rafting, quady, jazda samochodem terenowym, jazda konna, rowerowa,

ATRAKCYJNE WYDARZENIA LOKALNE (zakres kultury) można wykorzystać w celu zorganizowania:

Ostatnią możliwością są ATRAKCJE KULTURY MATERIALNEJ,

które mogą stanowić podstawę wymienionej już cultural incentive, cultural event, old polish incentive oraz:

Imprezy motywacyjne, a atrakcje miasta Krakowa oraz jego okolic

Raport z badań turystyki MICE w Krakowie w latach 2008-2009

/ Profesjonalni Organizatorzy Kongresów i Konferencji (PCO)/

(Autorzy: J. Berbeka, K. Borodako, K. Klimek,

A. Niemczyk, R. Seweryn)

Według raportu, analizując organizowane imprezy motywacyjne w Krakowie zauważa się, że największą atrakcją dla uczestników okazała się Kopalnia Soli w Wieliczce. Kolejną atrakcją turystyczną były dworki oraz pałace (np. Tetmajera, Ballevita, Willa Decjusza, Tomaszowice), a także miejsca historyczne (Stare Miasto, Kazimierz, Rynek Główny) jak i pola golfowe (KVG Paczółtowice).

Za najmniej atrakcyjne zostały uznane stadniny koni, hale sportowe oraz stadiony

Podsumowując można stwierdzić, że Kraków jest bardzo dobrym miejscem do organizowania imprez motywacyjnych ze względu na dobrze rozbudowaną bazę towarzyszącą, która jest niezbędna przy realizowaniu tego rodzaju produktu turystycznego.

Podróże motywacyjne obejmują co najmniej jeden nocleg,

natomiast podróże korporacyjne zazwyczaj są jednodniowe.

Wyjazdy motywacyjne nie dla wszystkich

Turystyka motywacyjna została uznana na świecie za sprawny i skuteczny instrument zarządzania zasobami ludzkimi, jednak przede wszystkim
w
dużych korporacjach.

Wśród właścicieli mikro i małych przedsiębiorstw częste jest jeszcze przekonanie, że szybki zysk jest najważniejszy i nie ma potrzeby inwestować w ludzi, którzy w czasach rosnącego bezrobocia zawsze się znajdą.

Dlaczego warto?

Sfera motywacji stanowi niezbędny czynnik powodujący realizację zamierzeń - bez niej każde działanie traci swą siłę napędową i moc sprawczą. Dzięki zastosowaniu odpowiednich technik motywacyjnych wyniki mogą przejść najśmielsze oczekiwania, a dodatkowo firma zapobiegnie stracie i odejściu najlepszych pracowników.
Równie ważny jest fakt, że ewentualny brak motywacji przeistacza się
w
demotywację prowadzącą do postrzegania działania jako przykrej konieczności zamiast nowych wyzwań.

W obecnej sytuacji społeczno - ekonomicznej dla funkcjonowania wielu firm motywowanie jest kwestią kluczową, gdyż zachęcanie ludzi do pracy poprzez wysokie zarobki przeważnie nie jest możliwe do zastosowania.

Motywatory materialne:

Motywatory niematerialne

Formy turystyki motywacyjnej

Wielopiętrowy system motywowania

Schemat motywowania podróżami w dużych firmach zakłada trzy progi określone poziomem efektów, jaki osiągnęli pracownicy. W zależności od korzyści osiągniętych
dzięki danemu uczestnikowi, może być to egzotyczna destynacja, interesujące miejsce lub np. kolacja w restauracji.

Korzyści podróży motywacyjnych z punktu widzenia turystyki

Dodatkowe walory ekonomiczne turystyki motywacyjnej:

Realna motywacja pracownika, czyli odbycie podróży następuje w ramach czasu pracy, zazwyczaj nie jest to okres sezonu turystycznego. Intensywność turystyki motywacyjnej jest największa od kwietnia do czerwca (42 % podróży incentive w skali roku), co pomaga przetrwać dostawcom usług turystycznych okresy, w których zapotrzebowanie na ich usługi jest nieduże.

W przypadku imprezy turystyki motywacyjnej nieznany zakątek może się okazać atutem. Przeminęła już fascynacja masową konsumpcją, dlatego to połączenie nawet niższego poziomu gospodarczego z większą kreatywnością i aktywnością kulturową pozwoli osiągnąć największą ilość wrażeń. Dodatkowo specyfika wyjazdów motywacyjnych sprawia, że korzyści wynoszone przez uczestników zależą przeważnie od nastroju i atmosfery w grupie, a nie od miejsca. Niedroga realizacja ułatwia pozyskanie kapitału i sponsorów przedsięwzięcia.

Większość firm sponsorujących zaleca organizację wyjazdów motywacyjnych wyspecjalizowanym agencjom.

Firmy działające w sektorze incentive tourism:



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Ćw 3 Destylacja i rektyfikacja w przemyśle spożywczym, Studia, Jakość, OTŻ, OTŻ, Destylacja i rektyf
sciaga porownawcza, PEDAGOGIKA OPIEKUŃCZO - WYCHOWAWCZA Rok I studia magisterskie
Organizacja Laboratorium Usługowego1B, studia-biologia, Studia magisterskie, Mgr sem III, Diagnostyk
Pozarządowe organizacje bezpieczeństwa publicznego studia niestacjonarne konspekt wiedzy, zchomikowa
sciaga pedeutologia, PEDAGOGIKA OPIEKUŃCZO - WYCHOWAWCZA Rok I studia magisterskie
Magazynowanie pasz i odchodów (organizacja przechowywania i zagospodarowania), Studia, Technologia w
sciaga z OZ, OZ - Organizacja i Zarządzanie w administracji publicznej - Dynowska
03 Interakcje stosunki spoleczne organizacja struktura spoleczna, studia, wprowadzenie do socjologii
Cele i organizacja działalności Banku Światowego, Cele i organizacja działalności Banku Światowego
mi dzynarodowe i krajowe organizacje hotelarskie , Turystyka - teoria, hotelarstwo III
sciaga fizyka wykl kolo 2, MATERIAŁY NA STUDIA, FIZYKA, fizykawyklegz, brak tematu
Przyklady zastosowania rozwiazan z organizmow zywych w technic1, Studia, Bioinżynieria - Wykład
Światowa i krajowa branża techniki rolniczej
Ściągać - nie ściągać, KATECHEZA DLA DZIECI, Konspekty spotkań, katechezy
„Zależności między organizmami- konkurencja”, Szkoła Studia Prace
sciagi rok 5, sciaga, AUKSYNY- związki organiczne, które charakteryzuje zdolność wywoływania wzrostu

więcej podobnych podstron