Podstawy marketingu - Praca semestralna , PRACA SEMESTRALNA Z


PRACA SEMESTRALNA

Z

PODSTAW MARKETINGU



Martyna Majewska

8555w

Przedstawiam prace semestralna z Podstaw Marketingu. Tematem jest plan badań marketingowych będący częścią całego planu marketingowego firmy. Coca Cola stanęła w obliczu spadku sprzedaży i koniecznością rozszerzenia swojego rynku, czyli rozszerzenia oferowanego asortymentu o nowe produkty.

To czy, produkt będzie przyjęty przez konsumentów i stopień jego sprzedaży w dużej mierze zależy od prawidłowo przeprowadzonych i przeanalizowanych badań marketingowych.

Zapraszam do zapoznania się z proponowanym przeze mnie planem badań marketingowych.

Dotarliśmy do miejsca, kiedy potrzebne jest wprowadzenie zmian i zaistnienie na rynku poza wąskim kręgiem napoi gazowanych. Coca Cola Co jest prężnym koncernem, który przez prawie 20 lat odznaczał się 7% wzrostem wolumenu sprzedaży. W zeszłym roku koncern odnotował tylko 1% wzrost. Tak drastycznej zmianie trzeba szybko zapobiec.

Jak wygląda sytuacja Coca Cola Co na rynku obecnie:

  1. Zdominowała przede wszystkim rynek napojów gazowanych. Marka jest wiązana z napojami typu „coke”.

  2. Napoje niegazowane były produkowane jako drugorzędne i nie miały takiego wsparcia marketingowego jak napoje typu cola. Ich istnienie na rynku miało jedynie na celu zaznaczenie obecności firmy na rynku i dostarczenia małych, ale łatwych do wypracowania zysków.

  3. Przez wiele lat taka polityka firmy się sprawdzała i była liderem na rynku. Jednak przy tak drastycznym spadku zysków (z 7% do 1%) trzeba wprowadzić pewne zmiany!

Jakie kroki mogą zmienić sytuacje koncernu?

  1. Trafne stwierdzenie jednej z firm doradczych: „jeżeli Coca Cola chce odnosić sukcesy, musi rozwinąć sprzedaż innych napojów”- należy pójść tym śladem.

  2. Coca- Cola chce się stać ” liderem całego sektora napojów bezalkoholowych”. Zadanie jest trudne, ponieważ aby doprowadzić do odniesienia sukcesu 30% przyrostu produkcji musi przypadać na napoje niegazowane.

  3. Aby osiągnąć oczekiwana przez firmę stopę wzrostu należy zdywersyfikować ofertę, czyli wyjść poza cole i inne napoje niegazowane.

  4. Wprowadzić nowe opakowania, intensywny marketing, zdefiniować ogólne wskazówki odnośnie nowych produktów( badania marketingowe).

Zostałam poproszona o przygotowanie planu badań marketingowych, który pozwoli ocenić szanse powodzenia wprowadzenia nowych, niegazowanych napojów na polski rynek przez Coca Cola Co. Należy również do mnie zaproponowanie odpowiedniej metody i narzędzi badań umożliwiających uzyskanie jak największej ilości informacji dotyczących upodobań i preferencji polskich nabywców. Coca Cola jest obecna na rynkach światowych. W Polsce również odnotowano spadek zainteresowania jej napojami. Można już powiedzieć, ze każde państwo stanowi oddzielny i charakterystyczny segment rynku, którego specyfikę i zapotrzebowanie firma chcąca odnosić sukcesy powinna poznać dogłębnie.

Przed przystąpieniem do realizacji badań w pierwszej fazie należy przygotować odpowiedni plan działania i przebiegu badań. Proponuje dwufazowe przeprowadzenie badań. Moim zdaniem najpierw konieczne jest poznanie potrzeb i wymagań rynku oraz konsumentów. Pozwoli to;

Druga faza to badania pierwotne w formie eksperymentu - marketingu próbnego: wprowadzenie na próbę nowego produktu na rynek, obserwacja nabywców oraz zebranie opinii konsumentów o nowym produkcie.

Aby przejść z jak najmniejszym ryzykiem do drugiej fazy badań pierwsza faza musi zostać wykonana bardzo precyzyjnie. Muszą zostać zebrane wymagane informacje na temat nowych produktów. Również w swoim szerokim zakresie badania marketingowe oprócz badania rynku dotyczą takich informacji jak produkt, reklama, motywacja do zakupu, sprzedaż i dystrybucja. Będą to działania praco- i czasochłonne.

Przede wszystkim będziemy mogli odpowiedzieć na pytanie, z jakim produktem możemy wejść na rynku oraz czy istnieje możliwość zaistnienia z nim na rynku.

Firma przechodząc do badań najpierw będzie korzystać z metody wtórnej badań marketingowych, a dopiero później posłużymy się badaniami pierwotnymi. Kolejność przeprowadzania badań związana jest z kosztami, jakie musi ponieść przedsiębiorstwo.

Wiele cennych informacji możemy zdobyć ze źródeł już istniejących(statystyk i zapisów wewnętrznych przedsiębiorstwa lub zewnętrznych- ktoś wcześniej mógł zebrać informacje, które i nam się przydadzą. Badania wtórne są tańsze i łatwiejsze do przeprowadzenia. Natomiast badania pierwotne, będące tworzeniem nowych danych są przeprowadzane w drugiej kolejności ze względu na wysokie koszty lub przy wysokim ryzyku wprowadzania nowego produktu.

Idąc za powiedzeniem „problem dobrze opisany jest już w połowie rozwiązany „ przypominam jaki jest cel naszych badań: ocena szansy powodzenia wprowadzenia nowych , niegazowanych napojów przez Coca cola na polski rynek”. Zatem musimy znaleźć odpowiedzi na pytania:

Drugi krok to zrobienie planu badań marketingowych i zgromadzenie potrzebnych informacji dotyczących:

RYNKU

sprzedaży)

jakie atuty maja konkurencyjne firmy, obserwacja ich działań na rynku

PRODUKTU:

CENA:

DYSTRYBUCJA:

„ supermarketami”, istniejącymi kanałami dystrybucji)

PROMOCJA:

Załącznik 2)

Załącznik 2)

( dane wtórne zewnętrzne, badania radiowe, prasowe, telewizyjne)

Po przeprowadzeniu powyżej opisanych działań firma będzie już mogła opracować nowy produkt, z jakim chce wejść na rynek oraz kampanię promocyjną. Gdy nowość już się pojawi czas ją próbnie wprowadzić na rynek w określonych miejscach i zobaczyć jak reagują na to klienci: czy jest zainteresowanie i popyt.

Proponuję zebranie danych pierwotnych z dwóch źródeł:

( Załącznik 3)

Po przeprowadzeniu eksperymentów i odpowiednim przeanalizowaniu zebranych danych możemy określić czy istnieje potrzeba wprowadzenia zmian przy nowym produkcie czy też można zacząć właściwą produkcję i wprowadzić go na rynek. Również dzięki analizie zebranych danych:

Timing:

  1. Zebranie wszystkich możliwych wg planu danych wtórnych wewnętrznych i zewnętrznych.

  2. Jednoczesne przy tym prowadzenie wnikliwej obserwacji( wg planu)

  3. Przejście do badań pierwotnych

  1. Przeprowadzenie FOCUS-u.

  2. Marketing próbny.

  3. Analiza wszystkich zebranych danych i przygotowanie finalnego produktu do wprowadzenia na rynek.

Uważam, że taka forma przeprowadzania badań marketingowych zmniejszy niepewność w procesie planowania i zapewni powodzenie przy wprowadzeniu nowego produktu na rynek. Pozwoli na opracowanie formy i opakowania, w jakim nowe produkty pojawią się na rynku. Dzięki właściwej analizie badań stworzy się taki projekt, który najbardziej przyciągnie uwagę nabywców. Również uzupełnieniem i wsparcie sprzedaży będzie odpowiednia kampania reklamowa i promocyjna.

Dane wtórne zewnętrzne będą to najczęściej badania, które już ktoś inny zrobił, ale my możemy je wykorzystać w swoich badaniach. Firmy które przeprowadzają takie badania to: GUS -Główny Urząd Statystyczny; CBOS- Centrum Badań Opinii Społecznej; SMG KRG- również robi badania marketingowe.

4


Wyszukiwarka