SEMINARIUM MAGISTERSKIE - dr hab. Grzegorz Karasiewicz, prof. UW
Co to jest praca magisterska?
W pracy magisterskiej student powinien wykazać:
pogłębioną znajomość jednej z dyscyplin naukowych (marketing) objętych programem studiów,
opanowaniem wiadomości zdobytych w trakcie studiowania,
umiejętnością stosowania metod badawczych i naukowego ujmowania obserwowanych zjawisk,
umiejętnością korzystania ze źródeł i najnowszej literatury krajowej i zagranicznej,
twórczością, pomysłowością i samodzielnością myślenia podczas opracowywania wyznaczonego tematu (nie muszą one wnosić nowych osiągnięć do dotychczasowego stanu wiedzy),
umiejętnością formułowania problemu, hipotez badawczych oraz ich uzasadniania;
umiejętnością logicznego wyłożenia myśli, właściwej interpretacji wyników i precyzyjnego pisemnego formułowania myśli,
umiejętnością powiązania w logiczną całość elementów teoretycznych z praktycznymi.
Taka praca jest pisana przez studenta na zakończenie studiów i broniona przez niego przed specjalnie do tego celu powołaną komisją. W skład komisji wchodzi: promotor, recenzent i przedstawiciel władz dziekańskich. Po zakończeniu obrony, dyplomantowi zostaje przyznany odpowiedni tytuł wraz oceną. Ocena jest wynikową: średniej z toku całych studiów (50%), oceny prac (promotora i recenzenta) (25%) i oceny z przebiegu obrony (25%).
Harmonogram pisania pracy magisterskiej
„Jakoś się ją napisze”
Wybór promotora (1 semestr)
Ustalenie zakresu pracy (1 semestr)
Ustalenie tematu pracy (1 semestr) - podstawa zaliczenia 1 semestru
Wstępne studiowanie literatury przedmiotu (1 semestr)
Przygotowanie i prezentacja konspektu (2 semestr) - podstawa zaliczenia 2 semestru
Zbieranie materiałów (głównie 2 i 3 semestr)
Opracowanie wstępnej wersji rozdziału I pracy na podstawie literatury (3 semestr)
Przedstawienie promotorowi wstępnej wersji rozdziału I (3 semestr) - podstawa zaliczenia 2 semestru
Opracowanie wstępnej wersji następnych rozdziałów (4 semestr)
Przedstawienie promotorowi wstępnej wersji następnych rozdziałów - systematycznie poszczególnymi rozdziałami (4 semestr)
Przygotowanie wstępu, wniosków i bibliografii (4 semestr)
Opracowanie pierwszej wersji całości pracy (3 semestr)
Przedstawienie promotorowi pierwszej wersji całości pracy (4 semestr)
Pisanie ostatecznej wersji pracy (4 semestr)
Dostarczenie ostatecznej wersji pracy (8 tygodni przed obroną)
Poprawienie pracy po ostatnich poprawkach (7 tygodni przed obroną)
Oprawienie pracy (6 tygodni przed obroną)
Dostarczenie pracy promotorowi i recenzentowi (4-5 tygodni przed obroną)
Obrona
Pytania egzaminacyjne
Interdyscyplinarny charakter marketingu.
Marketing to sprzedaż - dlaczego ten pogląd jest mylny.
Kształtowanie się użyteczności marketingowych w firmie prowadzącej sprzedaż produktów za pomocą internetu.
Orientacja (koncepcja) marketingowa i produkcyjna - podobieństwa i różnice.
Zadowolenie (satysfakcja) i lojalność nabywców - podobieństwa i różnice
Funkcje marketingowe realizowane przez konsumenta w przypadku zakupu produktu w hipermarkecie i w sklepie internetowym.
Ośrodek zakupowy w firmie - uczestnicy i ich role. Omówić na przykładzie małego przedsiębiorstwa dokonującego zakupu sprzętu komputerowego.
Strategie marketingowe a strategie konkurowania
Zmiany w marketingu strategicznym i operacyjnym we współczesnej gospodarce.
Operacyjny plan marketingowy a plan strategiczny firmy - podobieństwa i różnice.
Segmentacja rynku a marketing zindywidualizowany.
Marketing mix- istota, części składowe i zależności.
Baza danych i indywidualizacja oferty rynkowej (produktu, dystrybucji, promocji i ceny).
Produkt jako instrument oddziaływania na rynek.
Determinanty silnej marki.
Determinanty decyzji cenowych firmy.
Przedstaw działania promocyjne - jakie może prowadzić księgarnia działająca w małym powiatowym mieście.
Implikacje marketingowe dla producentów wynikające ze zmian w handlu w Polsce po roku 1989.
Marketing to dział marketingu - dlaczego ten pogląd jest błędny.
Sposoby organizacji działu marketingu
Marketing przedsiębiorstw komercyjnych i organizacji niedochodowych - podobieństwa i różnice.
Specyfika działań marketingowych na rynkach zagranicznych.
Marketingowa specyfika usług.
Cechy charakterystyczne marketingu na rynkach instytucjonalnych
System informacji marketingowej jako podstawa decyzji menedżera marketingu.
Zastosowanie badań jakościowych w marketingu.
Ocena pozycji rynkowej przedsiębiorstwa.
Wybór tematu
Praca magisterska zaczyna się od określenia tematu. Jest to wypadkowa propozycji studenta i promotora, przy czym student wychodzi w tym przypadku z propozycją tematu, która jest następnie weryfikowana przez promotora. Czynność ta wymaga właściwego określenia zakresu pracy i ustalenia odpowiedniego stopnia trudności problemu. Zdefiniowanie tematu pracy powinno być tożsame z określeniem problemu pracy (głównego).
Przy wyborze tematu należy brać pod uwagę następujące elementy:
stopień szczegółowości (temat powinien być wąski, możliwie szczegółowy i konkretny),
własne zainteresowania,
własne umiejętności i wiedzę,
miejsce pracy,
możliwość uzyskania materiałów,
zainteresowania i wiedzę promotora.
O każdej zmianie tematu lub promotora należy poinformować promotora!
Nie złożenie tematu w terminie związane jest wykreśleniem studenta z seminarium.
Struktura konspektu pracy magisterskiej
Imię i nazwisko autora.
Tytuł (temat) pracy.
Uzasadnienie tematu.
Dlaczego proponowany temat jest ważny, co jest w mim interesującego, jakie są przyczyny zainteresowania tym tematem?
Zakres pracy.
Podmiotowy, produktowy, geograficzny i czasowy.
Problemy badawcze.
Jest to subiektywne odzwierciedlenie obiektywnych braków w danej nauce (brak odpowiedzi na pytania wynikające logicznie z aktualnego stanu rzeczy lub błędy w odpowiedziach). Musi on wynikać z tematu pracy. Główny problem pracy musi być rozwinięty za pomocą szeregu pytań (problemów) uszczegółowiających i uzupełniających.
Np. Temat: Dyskonta cenowe jako instrument konkurowania na rynku
Problem: dyskonta cenowe mogą uelastycznić politykę cenową przedsiębiorstwa i dostosować cenę podstawową do specyficznej sytuacji rynkowej
Problemy uszczegółowiające i uzupełniające:
jaka jest rola dyskont cenowych w strategii marketingowej?
jaka jest rola dyskont cenowych w strategii cen?
czy dyskonta cenowe są strategicznym czy też taktycznym instrumentem konkurowania?
jaka jest struktura decyzyjna przy projektowaniu planu dyskont cenowych?
jakie są rodzaje dyskont cenowych?
w jaki sposób wykorzystują dyskonta cenowe polskie przedsiębiorstwa na wybranych rynkach produktowych?
Hipotezy robocze.
Do każdego problemu badawczego (głównego, uzupełniającego i uszczegółowiającego) należy określić możliwą odpowiedź i ją uzasadnić. W ramach pracy magisterskiej postawione hipotezy będą weryfikowane.
Metodyka badań.
Należy określić jakie techniki badawcze będą wykorzystane przy zbieraniu materiałów do pracy magisterskiej. Można wyróżnić trzy podstawowe grupy technik badawczych:
analiza porównawcza literatury
dane wtórne (głównie: dane statystyczne, materiały z przedsiębiorstwa)
dane pierwotne (głównie: wywiady z ekspertami, metoda studium przypadku, badania ankietowo-wywiadowe)
Struktura pracy.
Wynikająca z problemów badawczych.
Literatura (bibliografia).
Struktura pracy
Strona tytułowa (patrz: załącznik)
Spis treści (patrz: załącznik)
Wstęp: uzasadnienie tematu, charakter pracy, główny i pozostałe problemy, zakres pracy, metodyka badawcza, struktura pracy, wkład osób postronnych. Wstęp jest pisany na samym końcu.
Pierwszy rozdział ma charakter ogólny, teoretyczny i wprowadzający w temat.
Następne rozdziały stanowią logiczne rozwinięcie tematu.
Zakończenie: wnioski stanowiące podsumowanie całej pracy
Załączniki (ewentualnie)
Bibliografia (patrz: załącznik).
Przeważnie 3-5 rozdziałów.
Objętość poszczególnych rozdziałów powinna być mniej więcej równa.
Objętość pracy około 100 stron.
W poszczególnych rozdziałach nie można wyodrębniać tylko jednego podrozdziału.
Nie należy omawiać tego samego problemu w różnych miejscach.
Niedopuszczalne jest aby tytuł rozdziału był identyczny z tytułem całej pracy, a tytuł podrozdziału taki sam jak tytuł rozdziału.
Zasady metodologiczne związane z pisaniem pracy magisterskiej
Ścisłość - sposób wyrażania myśli dostosowany do wszelkich wymogów logiki, przede wszystkim do: niesprzeczności twierdzeń, tożsamości (znaczenia) pojęć i jasnego ich precyzowania, unikanie wieloznaczności (publicity vs public relations).
Dokładność - jest to ścisłość pomiarów (zamiast około 20 % - 25,30%)
Wystarczające uzasadnianie twierdzeń - każde twierdzenie musi być uzasadnione, albo w sposób dedukcyjny (rozumowanie polegające na wnioskowaniu od ogółu do szczegółu, wówczas na podstawie znanych faktów formułuje się hipotezy, które stanowią podstawę do formułowania dalszych zdań na podstawie logicznych relacji), indukcyjny (rozumowanie polegające na wyprowadzaniu ogólnych wniosków czy też ustalaniu prawidłowości na podstawie eksperymentów, obserwacji faktów i innych badań empirycznych) lub intuicyjnie (wymagające późniejszej weryfikacji).
Oszczędność słowa - związana jest z zasadą Ockhama (pojęć nie należy mnożyć ponad konieczność); tyle słów i zdań i ilu trzeba ze względów metodologicznych i logicznych; unikać licznych powtórzeń.
Jasność wywodu - praca musi być zrozumiała przez odbiorców, stąd też powinny być stosowane krótkie zdania, przystępny styl i powszechnie znane słowa i zwroty językowe.
Obiektywizm naukowy - wyniki badań nie mogą być naciągane do wcześniej postawionych hipotez.
Zasady techniczne opracowania tekstu
Tekst pracy magisterskiej powinien być podzielony na: rozdziały, podrozdziały, ewentualnie punkty i paragrafy oraz ustępy (akapity).
Rozdziały wyróżniamy poprzez pogrubienie i większy rozmiar czcionki. Słowo rozdział umieszczamy nad tytułem wraz numerem (stosujemy numerację arabską - 1, 2 itd.)
Podrozdziały wyróżniamy poprzez pogrubienie, kursywą i większy rozmiar czcionki (ale mniejszy niż tytule rozdziału. Stosujemy numerację 1.1. 1.2 itd.
Wyróżnienia tytułów (rozdziałów i podrozdziałów) powinno być jednolite w pracy.
Każdy nowy rozdział zaczynamy od nowej strony.
Po tytułach nie stawia się kropki.
Akapity zaznaczają ciągi logicznie powiązanych ze sobą myśli. Zaznacza się w taki sposób, że wiersz rozpoczynający nową myśl pisze się z wycięciem, tzn. przesuwa się go w prawo o 3-5 znaków maszynowych.
Przypisy - są to objaśnienia i uwagi odnoszące się poszczególnych wyrazów, zwrotów lub fragmentów tekstu, a także dane dotyczące literatury.
Struktura typowego przypisu:
Zob. M.E. Porter, Strategia konkurencji, PWE, Warszawa 1992, s. 23.
Zob. R. Głowacki, Przedsiębiorstwo na rynku, Wyd. II, PWE, Warszawa 1982, s. 120.
Zob. Podstawy marketingu, praca zbiorowa pod red. J. Altkorna, Instytut Marketingu, Kraków 1995, s. 230.
Zob. R.Głowacki, Rynek artykułów żywnościowych. [w:] Polityka żywnościowa w PRL, PWN, Warszawa 1975, s.23.
Zob. Z.Schiller, Procter&Gamble kontratakuje, „Business Week/Polska” 1993, nr.1, s.19.
zob. M.E.Porter, ...op. cit. (lub j.w.), s. - jeśli drugi raz cytujemy daną książkę (artykuł)
Op. cit., s. 20 (Tamże s. 131, Ibid. s.20) - jeśli przypisy następują po sobie
Tamże. (Loc. cit.) - jeśli następujące po sobie przypisy dotyczą tego samego dzieła, ale tego samego fragmentu.
Forma przypisów w pracy musi być jednolita.
Cytaty - jest to przytoczenie sformułowań wypowiedzianych przez innych autorów. Wyróżnikiem cytatu jest ujęcie go w cudzysłów. Jeśli do cytatów dodajemy zwroty własne to zaznaczamy je poprzez nawiasy kwadratowe [fizyczne i nerwowe], podobnie czynimy gdy opuszczamy jakieś jego fragmenty [...].
Tablica (tabela) - jest to najpowszechniejsza i najprostsza forma prezentacji wyników własnych badań. W pracy magisterskiej należy konsekwentnie stosować pojęcie tabele lub tablica. Każda tabela musi być omówiona tekście. Musi ona być odpowiednio opisana: numer tabeli, tytuł, tabela, źródło. (patrz załącznik).
Wykresy, schematy i rysunki - do objaśnienia i rozszerzenia treści pracy niejednokrotnie jest konieczne zastosowanie odpowiedniego materiału ilustrującego. W pracy magisterskiej należy konsekwentnie stosować pojęcie albo wykresu, schematu albo rysunku. Musi być ona odpowiednio opisana: numer rysunku, tytuł, materiał graficzny, źródło.
Układ tekstu na stronie - 30 wierszy i w wierszu 60 znaków (łącznie 1800 znaków na stronie). Czcionka 12-13 (Times New Roman), odstęp -1,5. Trzeba pamiętać o zostawieniu szerszego marginesu od lewej strony, z powodu konieczności oprawienia pracy.
Poprawność językowa: błędy ortograficzne, błędy stylistyczne (urzędowy, pseudonaukowym, zbyt potoczne), błędy interpunkcji, nieumiejętne posługiwanie się skrótami, nadużywanie wyrazów obcych, forma bezosobowa najbardziej wskazana.
UNIWERSYTET WARSZAWSKI
WYDZIAŁ ZARZĄDZANIA
Jan Kowalski
nr albumu: 1000
SEGMENTACJA KLIENTÓW NA RYNKU
UBEZPIECZEŃ MAJĄTKOWYCH
Praca dyplomowa
Na kierunku: Zarządzanie i marketing
W zakresie:
Praca wykonana pod kierunkiem
dr hab. Grzegorza Karasiewicza, prof. UW
Katedra Marketingu
Warszawa, czerwiec 2006
Prowadzenie Elektronicznej Księgi Dyplomów
w systemie USOS
Począwszy od 1 października 2004 roku Biuro Spraw Studenckich prowadzi Księgę Dyplomów, będącą spisem wszystkich dyplomów magistra i licencjata otrzymywanych przez absolwentów studiów w jednostkach dydaktycznych UW.
Komórka ds. studenckich jednostki dydaktycznej wydającej dyplom (jednostka dydaktyczna) odpowiada za wprowadzanie wszystkich danych, niezbędnych do przygotowania Księgi Dyplomów, do Elektronicznej Księgi Dyplomów - będącej częścią USOS - oraz wydania studentowi dyplomu.
Dział Sieci Komputerowych (DSK) jest odpowiedzialny za archiwizowanie elektronicznych wersji prac dyplomowych.
Dane osobowe studenta
Jednostka dydaktyczna wydająca dyplomy dba o uaktualnianie w USOS na bieżąco następujących danych o studentach programów dyplomowych:
dane osobowe studenta (w tym numer PESEL),
numer albumu studenta,
data rozpoczęcia studiów na kierunku (programie) prowadzącym do dyplomu,
kierunek studiów i specjalność.
Zatwierdzenie tematu pracy dyplomowej
Z chwilą zatwierdzenia tematu pracy dyplomowej jednostka organizacyjna wprowadza do Elektronicznej Księgi Dyplomów w USOS następujące dane:
a) tytuł pracy,
b) jednostkę dydaktyczną wydającą dyplom,
c) kod dziedziny pracy w standardzie Socrates-Erasmus,
d) datę zatwierdzenia tematu pracy,
e) dane osoby kierującej pracą,
f) rodzaj dyplomu, o który ubiega się student (licencjat lub magisterium),
g) kierunek studiów (program), w ramach którego powstaje praca,
h) zajęcia, w ramach których powstaje praca.
Dane o zatwierdzonym temacie pracy są udostępniane w USOSweb w module Dyplomy.
Fakt anulowania lub zmiany zatwierdzonego tematu pracy zostaje odnotowany w USOS.
Złożenie pracy dyplomowej
Student składa we właściwej jednostce dydaktycznej trzy jednakowe egzemplarze pracy dyplomowej, podpisane własnoręcznie przez studenta i kierującego pracą, przeznaczone dla kierującego pracą, recenzenta i do akt studenta. Egzemplarz do akt musi być drukowany dwustronnie. Jednocześnie student składa elektroniczną wersję pracy z plikiem, z którego dokonano wydruku.
Strona tytułowa pracy, strona z oświadczeniami studenta i kierującego pracą oraz strona zawierająca streszczenie, słowa kluczowe i określenie dziedziny pracy musi być wykonana wg wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do Zarządzenia Rektora i zgodnie z następującymi wytycznymi BUW:
a) Druga strona pracy zawiera oświadczenie kierującego pracą o dopuszczeniu pracy do dalszego postępowania, oświadczenie studenta o samodzielnym wykonaniu pracy oraz o zgodności wersji drukowanej pracy z jej wersją elektroniczną.
b) Streszczenie nie powinno zawierać więcej niż 800 znaków. W przypadku pracy pisanej w języku obcym, streszczenie powinno być zredagowane w języku polskim i powinno zawierać polską wersję tytułu.
c) Słowa kluczowe (maksymalnie 10), tworzone przede wszystkim na podstawie tytułu i streszczenia, powinny być formułowane w mianowniku liczby pojedynczej. Na razie nie planuje się tworzenia kartoteki słów kluczowych.
Student może skorzystać z USOSweb w celu dostarczenia streszczenia i słów kluczowych bezpośrednio w postaci elektronicznej. Dane wpisane do formularza w USOSweb zostaną automatycznie wprowadzone do USOS. W przeciwnym razie za wprowadzenie do USOS streszczenia i słów kluczowych odpowiada jednostka dydaktyczna. USOSweb jest dostępny z dowolnego komputera z zainstalowaną przeglądarką stron internetowych.
Egzamin dyplomowy
Przed egzaminem dyplomowym jednostka dydaktyczna wprowadza do USOS skład komisji egzaminu dyplomowego, termin egzaminu i - póki nie jest to robione automatycznie - średnią ocenę studenta ze studiów.
Jednostka drukuje z USOS protokół egzaminacyjny oraz Kartę Pracy Dyplomowej, stanowiącej załącznik niezbędny do przeprowadzenia egzaminu. W trakcie egzaminu kierujący pracą weryfikuje zgodność Karty z pisemną wersją pracy.
Po egzaminie jednostka wprowadza do USOS ocenę z pracy, ocenę z egzaminu, ogólny wynik studiów, a w przypadku egzaminu zakończonego pozytywnym wynikiem - także numer dyplomu.
Dane o pracy zakończonej zdanym egzaminem dyplomowym są udostępniane w USOSweb w module Dyplomy.
Wydanie dyplomu
Dyplom wystawia jednostka dydaktyczna na podstawie danych zawartych w Elektronicznej Księdze Dyplomów.
Jednostka dydaktyczna przesyła dyplom do podpisu przez Rektora do Biura Spraw Studenckich, dołączając do dyplomu następujące dokumenty:
a) Kartę Pracy Dyplomowej z potwierdzeniem faktu zarchiwizowania elektronicznej wersji pracy,
b) protokół z egzaminu dyplomowego.
Archiwizacja elektronicznej wersji pracy dyplomowej
Jednostka dydaktyczna - zgodnie z § 4 ust. 2 Zarządzenia Rektora - przekazuje wersję elektroniczną pracy dyplomowej, wraz z Kartą Pracy Dyplomowej, do Działu Sieci Komputerowych (DSK). Ustala się przy tym, co następuje:
Pliki wersji elektronicznej powinny być zapisane w jednym z poniższych formatów:
- SWX (Open Office 1.1.2 lub nowszy),
- RTF (Word 2000 lub nowszy, Open Office 1.1.2 lub nowszy),
- DOC (Word 2000 lub nowszy).
Dopuszcza się także wykorzystanie systemu LaTeX 2? lub nowszego, ale wówczas jest wymagane dostarczenie również wersji źródłowej (tekstowej).
Wersja elektroniczna wraz z Kartą Pracy Dyplomowej jest przekazywana drogą elektroniczną lub na nośniku (CD, DVD) - w tym drugim wypadku dedykowaną pocztą uniwersytecką w odpowiednio oznakowanej kopercie.
DSK potwierdza w USOS fakt pozytywnego zarchiwizowania elektronicznej wersji pracy. W przypadku niemożności zarchiwizowania, DSK powiadamia macierzystą jednostkę dydaktyczną studenta o przyczynach.
Kopia wersji elektronicznej pracy dyplomowej lub odpowiedni nośnik są przechowywane w DSK.
Warszawa, dnia ..........................
(data aktualna z komputera)
.................................... .................................
(pieczątka jednostki dydaktycznej UW) (podpis upoważnionej osoby i pieczątka stwierdzająca fakt archiwizacji)
KARTA PRACY DYPLOMOWEJ (LICENCJACKIEJ/MAGISTERSKIEJ)
Nazwisko autora ....................................................................................................
Imię (imiona) ........................................................................................................
PESEL _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
System studiów ........................... Numer albumu .................................................
Pozostali autorzy ...................................................................................................
Jednostka dydaktyczna nadająca tytuł zawodowy
..............................................................................
Kod i opis dyplomu _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .................................................................
Tytuł pracy.............................................................................................................
Streszczenie (do 800 słów).......................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Słowa kluczowe (do 10 słów)....................................................................................
............................................................................................................................Dziedzina pracy ..................................................... Czy wolno udostępniać? ...........
Data złożenia pracy ................................... Data egzaminu ......................................
Skład komisji:
Przewodniczący komisji ........................................................................................
Kierujący pracą ...................................................................................................
Recenzent ..........................................................................................................
.......................................... ......................................
(podpis autora) (podpis kierującego pracą)
EGZAMIN MAGISTERSKI - PYTANIA MARKETING
Interdyscyplinarny charakter marketingu.
Marketing to sprzedaż - dlaczego ten pogląd jest mylny.
Kształtowanie się użyteczności marketingowych w firmie prowadzącej sprzedaż produktów za pomocą internetu.
Orientacja (koncepcja) marketingowa i produkcyjna - podobieństwa i różnice.
Zadowolenie (satysfakcja) i lojalność nabywców - podobieństwa i różnice
Funkcje marketingowe realizowane przez konsumenta w przypadku zakupu produktu w hipermarkecie i w sklepie internetowym.
Ośrodek zakupowy w firmie - uczestnicy i ich role. Omówić na przykładzie małego przedsiębiorstwa dokonującego zakupu sprzętu komputerowego.
Strategie marketingowe a strategie konkurowania
Zmiany w marketingu strategicznym i operacyjnym we współczesnej gospodarce.
Operacyjny plan marketingowy a plan strategiczny firmy - podobieństwa i różnice.
Segmentacja rynku a marketing zindywidualizowany.
Marketing mix- istota, części składowe i zależności.
Baza danych i indywidualizacja oferty rynkowej (produktu, dystrybucji, promocji i ceny).
Produkt jako instrument oddziaływania na rynek.
Determinanty silnej marki.
Determinanty decyzji cenowych firmy.
Przedstaw działania promocyjne - jakie może prowadzić księgarnia działająca w małym powiatowym mieście.
Implikacje marketingowe dla producentów wynikające ze zmian w handlu w Polsce po roku 1989.
Marketing to dział marketingu - dlaczego ten pogląd jest błędny.
Sposoby organizacji działu marketingu
Marketing przedsiębiorstw komercyjnych i organizacji niedochodowych - podobieństwa i różnice.
Specyfika działań marketingowych na rynkach zagranicznych.
Marketingowa specyfika usług.
Cechy charakterystyczne marketingu na rynkach instytucjonalnych
System informacji marketingowej jako podstawa decyzji menedżera marketingu.
Zastosowanie badań jakościowych w marketingu.
Ocena pozycji rynkowej przedsiębiorstwa.
LITERATURA
KSIĄŻKI - „CAŁOŚCIOWE” POLSKIE
Ambler T., Marketing od A do Z, Wyd. Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1999.
Baruk A., Nowoczesna strategia marketingowa, PWN, Warszawa 2002.
Bishop B., Marketing globalny ery cyfrowej, PWE, Warszawa 2001.
Castenow D., Nowy marketing w praktyce, PWE, Warszawa 1996.
Dietl J., Marketing, PWE, Warszawa 1995.
Domański T., Kowalski P., Marketing dla menedżerów, PWN, Warszawa 1998.
Doyle P., Marketing wartości, Felberg, Warszawa 2003.
Efektywność marketingu, pod red. W. Wrzoska, PWE, Warszawa 2005.
Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W., Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy, PWE, Warszawa 1996.
Głowacki R., Przedsiębiorstwo na rynku, PWE, Warszawa 1987.
Głowacki R., Kossut Z., Kramer T., Marketing, PWN, Warszawa 1984.
Gordon I., Marketing partnerski. Relacje z klientami, PWE, Warszawa 2000.
Hiam A., Marketing, Wyd. Read Me, Warszawa 1999.
Kłeczek W., Kowal W., Waniowski P., Woźniczka J., Marketing. Jak to się robi, Ossolineum 1992.
Kłeczek W., Kowal W., Woźniczka J., Strategiczne planowanie marketingowe, PWE, Warszawa 1996.
Kotler P., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner & Ska, Warszawa 1994.
Kotler P., Kotler o marketingu. Jak kreować i opanowywać rynki, Wyd. Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1999.
Kotler P., Armstrong G., Saunders J., Wong V., Marketing - podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2002.
Kotler P., Trias de Bes F., Marketing lateralny, PWE, Warszawa 2004
Kramer T., Podstawy marketingu, PWE, Warszawa 1994.
Lambin J-J., Strategiczne zarządzanie marketingowe, PWN, Warszawa 2001.
Leksykon marketingowy, pod red. J.Altkorna i T.Kramera, PWE, Warszawa 1997.
Lenskold J., Pomiar rentowności inwestycji marketingowych, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004.
Mazurek-Łapacińska K., Orientacja na kliencie w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa 2001.
Niestrój R., Zarządzanie marketingiem. Aspekty Strategiczne, PWN, Warszawa 1996.
Otto J., Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie, Beck, Warszawa 2004.
Podręcznik marketingu, pod red. naukową M.Thomasa, PWN, Warszawa 1998.
Podstawka K., Praktyczny marketing. Kluczowe elementy, Promar, Rzeszów 1997.
Podstawy marketingu, praca zbiorowa pod red. J.Altkorna, Instytut Marketingu, Kraków 1995.
Podstawy marketingu, praca zbiorowa pod red. J.Pindakiewicza, SGH, Warszawa 2000.
Piercy N., Marketing. Strategiczna reorientacja firmy, Felberg, Warszawa 2003.
Przybyłowski K, Berkowitz E., Kerina R., Hartley S., Rudelius W., Marketing, Dom Wydawniczy ABC, Warszawa 1998.
Ries A., Trout J., 22 niezmienne prawa marketingu, PWE, Warszawa 2000.
Ries A., Trout J., Marketing do góry nogami, IFC Press, Warszawa 1999.
Schwalbe H., Marketing w małych i średnich firmach, Wydawnictwo Prawnicze, Warszawa 1993.
Shaw R., Nowe spojrzenie na marketing, Studio Emka, Warszawa 2001.
Strategie marketingowe, pod red. W. Wrzosek, PWE, Warszawa 2004.
Wiersama F., Jak zdobyć klienta, Logos, Warszawa 1999.
Wskaźniki marketingowe, pod red. R. Kozielskiego, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004.
Żurawik B., Żurawik W., Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa 1995.
KSIĄŻKI - „CAŁOŚCIOWE” OBCOJĘZYCZNE
Baker M., Marketing Strategy and Management, Macmillan Co., London 1985.
Best R., Market-Based Management, Prentice Hall, Englewood Cliffs 2002.
Evans J.R., Berman B., Marketing, Macmillan Co., New York.
Ferrell O.C., Pride W.M., Fundamentals of Marketing, Hougton, Boston 1982.
Guiltinan J.P., Paul G.W., Marketing Management. Strategies and Programs, 1McGraw Hill Book Co., 1982.
Jain S.C., Marketing Planning and Strategy, South Western Publishing Co., Cincinnati 1985, 2nd ed.
Kotler P., Marketing Management. Analysis, Planning, Implemetation, and Control, Prentice Hall, Englewood Cliffs 1991, 7th ed.
Kotler P., Principles of Marketing, Prentice Hall, Englewood Cliffs 1980.
McCarthy E.J., Perreault W.D., Basic Marketing. A Managerial Approach, Irwin, Homewood 1984, 8th ed.
MeKenna R., Total Access, Havard Business School Press, Boston 2002.
Urban G., Star S., Advanced Marketing Strategy. Phenomena, Analysis and Decisions, Prentice Hall International, London 1991.
KSIĄŻKI - „INSTRUMENTALNE” POLSKIE
PLAN MARKETINGOWY
Bangs D., Plan marketingowy - przewodnik dla małej i średniej firmy, PWE, Warszawa 1999.
Nowotny I., Plan marketingowy. Budowa przyszłości przedsiębiorstwa, Poltext, Warszawa 1993
Westwood J., Marketing plan, czyli jak zdobyć klienta, UP Press, Warszawa.
ZACHOWANIE NABYWCÓW NA RYNKU
Falkowski A., Tyszka T., Psychologia zachowań konsumenckich, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2001.
Gajewski J., Zachowanie się konsumenta a współczesny marketing, Wyd. II, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 1997.
Garbarski L., Zrozumieć nabywcę, PWE, Warszawa 1994.
Goldsmith R., Foxall G., Psychologia konsumenta dla menedżera marketingu, PWN, Warszawa 1998.
O'Shaughnessy J., Dlaczego ludzie kupują, PWE, Warszawa 1994.
Underhill P., Dlaczego kupujemy?, MT Biznes , Warszawa 2001.
Zachowanie konsumenta. Koncepcje i badania europejskie, pod red. M.Lambkin, G.Foxall, F. van Raaij, B.Heibrunn, PWN, Warszawa 2001.
STRATEGIA I ANALIZA KONKURENCJI
Bendell T., Boutler L., Benchmarking, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 2000.
Faulkner D. , Bowman C., Strategie konkurencji, Gebethner & Ska, Warszawa 1996.
Gierszewska G., Romanowska M., Analiza strategiczna, Wyd. III, PWE, Warszawa 2002.
Obłój K., Strategia organizacji, PWE, Warszawa 1998.
Porter M., Strategia konkurencji -metody analizy sektorów i konkurentów, PWE, Warszawa 1992
Porter M., Porter o konkurencji, PWE, Warszawa 2000.
Romanowska M., Alianse strategiczne przedsiębiorstw, PWE, Warszawa 1997.
Simon H., Tajemniczy mistrzowie. Studia przypadków, PWN, Warszawa 1999.
Ries A., Koncentruj się, Prószyńscy i Ska, Warszawa 1999.
BADANIA MARKETINGOWE
Analiza rynku, pod red. H. Mruka, PWE, 2003.
Badania marketingowe. Podstawowe metody i obszary zastosowań, pod red. K.Mazurek-Lopacińskiej, Wyd. AE we Wrocławiu, Wrocław 1996.
Badania rynku. Metody i zastosowania, pod red. Z. Kędzior, PWE, Warszawa 2003.
Bazarnik J., Grabiński T., Kąciak E., Mynarski S., Sagan A., Badania marketingowe. Metody i oprogramowanie komputerowe; Oficyna Wydawnicza, Kraków 1992.
Breen G., Blankenship A., Badania marketingowe w twojej firmie, PWE, Warszawa 1995.
Duliniec E., Badania marketingowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem, PWN, Warszawa 1994.
Hauge P., Jackson P., Badania rynku. Zrób to sam, Sigmum, Kraków 1992.
Kaczmarczyk S., Badania marketingowe. Metody i techniki, PWE, Warszawa 2001, Wyd. III.
Karcz K., Międzynarodowe badania marketingowe, PWE, Warszawa 2004.
Kędzior Z., Karcz K., Badania marketingowe w praktyce, PWE, Warszawa 1996.
Maison D., Zogniskowane wywiady grupowe. Jakościowa metoda badań marketingowych. PWN, Warszawa 2001.
Mynarski S., Analiza rynku. Problemy i metody, PWN, Warszawa 1986.
Nikodemska-Wołowik A., Jakościowe badania marketingowe, PWE, Warszawa 1999.
Sagan A., Badania marketingowe. Podstawowe kierunki, Wyd. Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 1998.
Strzyżewska M., Rószkiewicz M., Analizy marketingowe, Difin, Warszawa 2002.
Sudoł S., Szymczak J., Haffer M., Marketingowe testowanie produktów, PWE, Warszawa 2000.
Walesiak M., Metody analizy danych marketingowych, PWN, Warszawa 1996.
SEGMENTACJA RYNKU I POZYCJONOWANIE
Ries A., Trout J., 22 niezmienne prawa marketingu, PWE, Warszawa 1996.
PRODUKT
Altkorn J., Strategia marki, PWE, Warszawa 1999.
Chernatony L., Marka -wizja i tworzenie marki, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2003.
D'Alessandro D., Kreowanie marki, Wyd. Read Me, Warszawa 2001.
Hales C., Opakowanie jako instrument marketingu, PWE, Warszawa 1999.
Kall J., Silna marka. Istota i kreowanie, PWE, Warszawa 2001.
Mruk H., Rutkowski I., Strategia produktu, PWE, Warszawa 1994.
Penc J. , Innowacja i zmiany w firmie, Placet, Warszawa 1999.
Ries A., Ries L., 22 niezmienne prawa zarządzania marką, Prószyński i S-ka, Warszawa 2000.
Ries A., Ries L., Pochodzenie marek, Wyd. Helion, Gliwice 2005.
Thomas R., Prawdziwe historie nowych produktów, Prószyński i S-ka, Warszawa 2001.
Trout J., Wielkie marki - wielki kłopot, IFC Press, Kraków 2002.
Zboralski M., Nazwy firm i produktów, PWE, Warszawa 2000.
DYSTRYBUCJA
Aranżacja wystaw sklepowych, Arkady, Warszawa 2002.
Banachowicz E., Nowak J., Starkowski M., Franchising, czyli klucz do przyszłości, Business Press, Warszawa.
Bier F., Rutkowski K., Logistyka, SGH, Warszawa 1995.
Cherverton P., Zarządzanie kluczowymi klientami, Dom Wydawniczy ABC, Kraków 2001.
Chmielarz W., Handel elektroniczny nie tylko w gospodarce wirtualnej, Wyd. Naukowe Wydziału Zarządzania UW, Warszawa 2001.
Christopher M., Strategia zarządzania dystrybucją, Placet, Warszawa 1996.
Chwałek J., Nowoczesny sklep, WSziP, Warszawa 1993.
Cox R., Brittain P., Zarządzanie sprzedażą detaliczną, PWE, Warszawa 2000.
Czubała A., Dystrybucja produktów, PWE, Warszawa 1996.
Cybulski K., Zarządzanie działem sprzedaży firmy, PWN, Warszawa 2004.
Dietl J., Handel we współczesnej gospodarce, PWE, Warszawa 1991.
Drewiński M., Giełdy towarowe, PWE, Warszawa 1997.
Frąckiewicz E., Rudawska E., CRM jako narzędzie zarządzania relacjami z klientami na rynku usług, Wyd. Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 2005.
Handel detaliczny, pod red. J. Szumilaka, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004.
Jaworska K., Mazur D., Mazur A., CRM. Zarządzanie kontaktami z klientami, MADAR, 2001.
Kare-Silver M., E-szok. Rewolucja elektroniczna w handlu, PWE, Warszawa 2001.
Kempny D., Logistyczna obsługa klienta, PWE, Warszawa 2001.
Moulinier R., Sprawność handlowa przedsiębiorstwa, Poltex, Warszawa 1994.
Karasiewicz G., Systemy dystrybucji artykułów rolno-spożywczych na rynku polskim. Diagnoza i koncepcja zmian, Wyd. Naukowe Wydziału Zarządzania UW, Warszawa 2001.
Pfohl H-Ch., Zarządzanie logistyką. Funkcje i instrumenty. Instytut Logistyki i Magazynowania, Poznań 1998.
Pokorska B., Leksykon franczyzy, Difin, Warszawa 2002.
Pokorska B., Maleszy E., Koncentracja i integracja w handlu wewnętrznym, PWE, Warszawa 2002.
Seybold P., Marshak R., Klienci.com - Jak stworzyć skuteczną strategię biznesową dla Internetu i nie tylko, IFC Press, 2001.
Steward G., Skuteczne zarządzanie sprzedażą, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1995.
Sullivan M., Adcock D., Marketing w handlu detalicznym, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003.
Tokaj-Krzewska A., Franchising. Strategia rozwoju małych firm w Polsce, Difin, Warszawa 1999.
Tonndorf H., ABC handlu detalicznego, Wyd. Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1997.
Tracy B., Scheelen F., Nowoczesny menedżer sprzedaży, Muza S.A., Warszawa 1998.
PROMOCJA
Beliczyński J., Planowanie mediów w zarządzaniu reklamą, Antykwa, Kraków 1999.
Bird P., Poskromić telefon, czyli jak efektywnie wykorzystać telefon, Business Press, Warszawa.
Budzyński W., Public Relations - zarządzanie reputacją firmy, Poltex, Warszawa 1997.
Budzyński W., Reklama. Techniki skutecznej perswazji, Poltext, Warszawa 1999.
Czarnecki A., Korsak R., Planowanie mediów w kampaniach reklamowych, PWE, Warszawa 2000.
Doliński D., Psychologia reklamy, Agencja reklamowa Aida, Wrocław 1998.
Domański T., Skuteczna reklama i promocja, Poltext, Warszawa 1993.
Drab A., Marketing wystawienniczy, czyli jak odnieść sukces na targach, Business Press, Warszawa.
Goban-Klas T., Public relations czyli promocja reputacji. Pojęcia, definicje, uwarunkowania, Business Press, Warszawa.
Greek A., Kreatywność w public relations, PWE, Warszawa 2004.
Gregory A. (red), Public Relations w praktyce, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1997.
Huber K., Image, czyli jak być gwiazdą na rynku, Business Press, Warszawa.
Kadragic, Czarnowski P., Public relations czyli promocja reputacji. Praktyka działania, Business Press, Warszawa.
Kall J., Promocja sprzedaży, czyli jak sprzedać więcej, Business Press, Warszawa.
Kall J., Reklama, Wyd. II, PWE, Warszawa 1998.
Karpowicz A., Jak reklamować zgodnie z prawem, Dom Wydawniczy ABC, Kraków 1997.
Kimball B., Metody aktywnej sprzedaży, PWE, Warszawa 19976.
Kwarciak, B., Co trzeba wiedzieć o reklamie, Wyd. Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1997.
Leicher R., Jak wystawiać i sprzedawać na targach, Placet, Warszawa 1996.
Murdoch A., Język Public Relations - jak promować firmę, Poltex, Warszawa 1998.
Nowak W., Media planning, Dom Marketingowy, Warszawa 2001.
Łodziana-Grabowska, Efektywność reklamy, PWE, Warszawa 1996.
Maciejewski M., Narzędzia skutecznej promocji w Internecie, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003.
Otto J., Marketing bezpośredni, czyli jak zaprzyjaźnić się z klientem, Business Press, Warszawa.
Podstawka K., Akwizycja i sprzedaż bezpośrednia, Międzynarodowa Szkoła Menedżerów, Warszawa 1995.
Schenk G., Profesjonalny sprzedawca. Jak budować trwałe więzi z klientami, Dom Wydawniczy ABC, Kraków 2001.
Seitel F., Public Relations w praktyce, Felberg SJA, Warszawa 2003.
Schmitt B., Simonson A., Estetyka w marketingu, Strategiczne zarządzanie markami, tożsamością i wizerunkiem firmy, Wyd. Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1999.
Sznajder A., Sztuka promocji, czyli jak najlepiej zaprezentować siebie i swoją firmę, Business Press, Warszawa.
White R., Reklama, czyli co to jest i jak się ją robi, Business Press, Warszawa
Zelmer Z., Public relations. Kreowanie reputacji firmy, Poltex, Warszawa 1992.
Żbikowska A., Public Relations, PWE, Warszawa 2005.
CENA
Białecki K., Ceny w międzynarodowym obrocie dobrami konsumpcyjnymi (analiza marketingowa), "SGPiS Opracowania i Monografie", Warszawa 1980.
Dodge H.R., Hanna N., Kształtowanie cen. Strategie i procedury, PWE, Warszawa 1997.
Karasiewicz G., Marketingowe strategie cen, PWE, Warszawa 1997.
Rogala B., Polityka cenowa małych i średnich przedsiębiorstw, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004.
Simon H., Zarządzanie cenami, PWN, Warszawa 1996.
Tomek W., Robinson K., Kreowanie cen artykułów rolnych. Mechanizmy, modele, przykłady, PWN, Warszawa 2001.
KSIĄŻKI - „INSTRUMENTALNE” OBCOJĘZYCZNE
PLAN MARKETINGOWY
McDonald M., Marketing Plans, How to Prepare Them: How to Use Them, Butterworth- Heinemann, Oxford 1992.
ZACHOWANIE NABYWCÓW NA RYNKU
Assael H., Consumer Behavior and Marketing Action, Kent Publishing Co., Boston 1987.
Engel J., Blackwell R., Miniard P., Consumer Behavior, The Dryden Press, Chicago 1986.
Schiffman L., Kanuk L., Consumer Behavior, Prentice Hall, Englewood Cliffs 1987.
Webster F., Wind Y., Organizational Buying Behavior, Prentice Hall, Englewood Cliffs 1972.
Zaltman G., Wallendorf M., Consumer Behavior, J.Wiley and Sons, New York 1983.
STRATEGIA I ANALIZA KONKURENCJI
Porter M., Competitive Advantage. Creating and Sustaining Superior Performance, The Free Press, New York 1985.
Porter M., Competitive Strategy. Techniques for Analyzing Industries and Competitors, The Free Press, New York 1980.
Ries A., Trout J., Marketing Warfare, McGraw Hill, New York 1986.
Ryals L., Myers A., Competitor Analysis, Routledge, London 1995.
BADANIA RYNKU
Aaker D., Day G., Marketing Research, J.Wiley and Sons, New York 1980.
Crask M., Fox R.J., Stout R. G., Marketing Research. Principles & Applications, Prentice Hall, Englewood Cliffs 1995.
Birn R., The Effective Use of Market Research. A Guide for Managment, Kogan Page, London 1992.
Churchill G., Marketing Research. Methodological Foundation, The Dryden Press, Chicago 1991.
Hague P., Jackson P., Marketing Research in Practice, Kogan Page, London 1992.
Luck D., Rubin R., Marketing Research, Prentice Hall, Englewood Cliffs 1987, 7th ed.
SEGMENTACJA RYNKU
Ries A., Trout J., Positioning: The Battle for Your Mind, Warner Books, New York 1982.
Dibb S.,, Simkin L., Market Segmentation, Routledge, London 1995.
McDonald M., Market Segmentation, Macmillam, New York 1995.
PRODUKT
Aaker D., Managing Brand Equity. Capitalizing on the Value of a Brand Name, The Free Press, New York 1991.
Aaker D., Building Strong Brand, The Free Press, New York 1996.
Urban, Hauser, Design and Marketing of New Products, Prentice Hall, Englewood Cliffs.
DYSTRYBUCJA
Bowersox D., Closs D., Helferich O., Logistical Management, Macmillan, New York 1986.
Bowersox D., Cooper M.B., Strategic Marketing Channel Management, McGraw-Hill, New York 1992.
Churchill G., Ford N., Walker O., Sales Force Management. Planning, Implementation, and Control, Irwin, Homewood 1990.
Corey E., Cespedes F., Rangan V., Going to Market. Distribution System for Industrial Products, Harvard Business School Press, Boston 1989.
Jackson R., Hisrich R., Sales and Sales Management, Prentice Hall International, London 1996.
Johnson J., Wood D., Contemporary Logistics, Prentice Hall International, London 1996.
Rosenblom B., Marketing Channels. A Managment View, The Dryden Press, Hinsdale 1978.
Stern L., El-Ansary A., Brown J., Management in Marketing Channels, Prentice-Hall International, London 1989
Steward C., Managing Major Accounts, McGraw Hill, New York 1996.
Straford J., Grant C., Effective Sales Management, Butterworth&Heinemann, Oxford 1993.
PROMOCJA
Aaker D., Myers J., Advertising Management, Prentice Hall, Englewood Cliffs 1982.
Blattberg R., Neslin S., Sales Promotion: Concepts, Methods, and Strategies, Prentice Hall, Englewood Cliffs 1990.
Channon C., 20 Advertising Cases Histories, Cassell, London 1989.
Cutlip S., Center A., Brown G., Effective Public Relations, Prentice Hall, Englewood Cliffs 1985.
Donnelly W., Planning Media, Prentice Hall International, London 1996.
Dunn S., Barban A., Krugman D., Reid L., Advertising. Its Role in Modern Marketing, The Dryden Press, Chicago 1990.
Engel J., Warshaw M., Kinnear T., Promotional Strategy. Managing the Marketing Communitations Process, Irwin, Homewood 1991.
Harrison S., Public Relations. An Introduction, Routledge, London 1995.
Nash E., Direct Marketing, McGraw-Hill, New York 1986.
Roman E., Integrated Direct Marketing, McGraw-Hill, New York 1989.
Russell J., Verrill G., Lane W., Kleppner's Advertising Procedure, Prentice Hall International, London 1988.
Stone B., Successful Direct Marketing Methods, NTC Books, Chicago 1993.
Wendel R., Gorman W., Selling. Personal Preperation, Persuation, Strategy, Random House Business Division, New York 1988.
Wilmshurst J., Below-the-line Promotion, Butterworth&Heinemann, Oxford 1993.
CENA
Dolan R., Siman H., Power Pricing, The Free Press, New York 1996.
Gabor A., Pricing Concepts and Methods for Effective Marketing, Gower 1988, 2nd ed.
Monroe K., Pricing. Making Profitable Decisions, McGraw Hill Book Co., New York 1990, 2nd ed.
Nagle T., The Strategy and Tactics of Pricing. A Guide to Profitable Decision Making, Prentice Hall, Englewood Cliffs 1987.
KSIĄŻKI - „BRANŻOWE” POLSKIE
Altkorn J., Marketing w turystyce, PWN, Warszawa 1994.
Baker J., Marketing rolniczy, Wydawnictwo Akademii Rolniczej w Poznaniu, Poznań 1993.
Baverstock A., Marketing w wydawnictwie. Fantazja czy rzeczywistość? BMR, Kraków 1996.
Białecki K, Borowski J., Krzymiński A.H., Marketing w handlu zagranicznym, PWN, Warszawa 1986.
Cox R., Brittain P., Zarządzanie sprzedażą detaliczną, PWE, Warszawa 2000.
Chudoba T., Marketing w biurach podróży, Wiedza i Życie, Warszawa 2000.
Decyzje marketingowe w przedsiębiorstwie eksportującym, praca zbiorowa pod red. A. Sznajdera, PWN, Warszawa 1986.
Domański T., Strategie marketingowe dużych sieci handlowych, PWN, Warszawa 2001.
Duliniec E., Marketing międzynarodowy, PWE, Warszawa 2004.
Fonfara K., Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw, PWE, Warszawa 1999.
Garczarczyk J., Rynek usług bankowych. Klienci, konkurencja, produktu, PWE, Warszawa 1997.
Grzegorczyk W., Strategie marketingowe banków, PWN, Warszawa 1996.
Grzegorczyk W., Marketing na rynkach zagranicznych, Biblioteka Menedżera i Bankowca, Warszawa 1998.
Holloway J.C., Robinson C., Marketing w turystyce, PWE, Warszawa 1997.
Hutt M.D., Speh T.W., Zarządzanie marketingiem. Strategia rynku dóbr i usług przemysłowych, PWN, Warszawa 1997.
Kos C., Szwacka-Salmonowicz J., Marketing produktów żywnościowych, Państwowe Wyd. Rolnicze i Leśne, Warszawa 1997.
Kotler P., Jatusripitak S., Maesincee S., Marketing narodów. Strategiczne podejście do budowania bogactwa narodowego, Wyd. Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1999.
Marketing Polityczny w teorii i praktyce, Wyd. Uniwersytetu Wrocławskiego, Wrocław 2002.
Marketing usług, pod red. A.Styś, Wyd. AE we Wrocławiu, Wrocław 1996.
Marketingowa strategia rozwoju przestrzeni, pod red. M.Obrębalskiego, Wyd. Akademii Ekonomicznej im Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław 1998/
Mudie P., Cottam A., Uslugi. Zarządzanie i marketing, PWN, Warszawa 1998.
Nowotarska-Romaniak B., Marketing usług ubezpieczeniowych, PWE, Warszawa 1996
Pabian A., Marketing szkoły wyższej, Wyd. Aspra-JR, Warszawa 2005.
Payne A., Marketing usług, PWE, Warszawa 1996.
Pilarczyk B., Sławińska M., Mruk H., Strategie marketingowe w przedsiębiorstwach handlowych, PWE, Warszawa 2000.
Pluta-Olearnik M., Marketing usług, PWE, Warszawa 1993.
Pluta-Olearnik M., Marketing usług bankowych, PWE, Warszawa 1999.
Rodak K., Visan J., Marketing ubezpieczeń na życie, Poltext, Warszawa 1997.
Sławińsk M., Urbanowska-Sojkin E., Marketing w zarządzaniu firmą handlową, PWE, Warszawa 1995.
Sznajder A., Strategie marketingowe na rynkach międzynarodowych, PWN, Warszawa 1992.
Turkowski M., Marketing usług hotelarskich, PWE, Warszawa 1997.
Urbaniak M., Marketing przemysłowy, Infor, Warszawa 1999.
Wojciechowski T., Marketing i logistyka na rynku środków produkcji, PWE, Warszawa 1995.
Yip G.S., Strategia globalna, PWE, Warszawa 1996.
Żurawik B., Żurawik W., Marketing bankowy, PWE, Warszawa 1995.
KSIĄŻKI - „BRANŻOWE” OBCOJĘZYCZNE
Berman B., Evans J.R., Retail Management. A Strategic Approach, Macmillan Co., New York 1989.
Bohdanowicz J.,, Clamp E., Fashion Marketing, Routledge, London 1994.
Chaffey D., Mayer R., Johnston K., Ellis-Chadwick F., Internet Marketing, Prenctice Hall , Englewood Cliffs 2002.
Corey, Industrial Marketing. Cases and Concepts, Prentice Hall International, London.
Cowell D., The Marketing of Services, Heinemann, Oxford 1989.
Ennew C., Watkins T., Wright M., Marketing Financial Services, Butterworth-Heinemann Ltd., Oxford 1991.
Gilbert D., Retail Marketing Management, Prentice Hall, Englewood Cliffs 2002.
Heskett J., Service Breakthroughs. Changing the Rules of the Game, Free Press, New York 1990
Inskeep E., National and Regional Tourism Planning, Routledge, London 1994.
Jain S., International Marketing Management, Kent Publishing Co., Boston 1987.
Keegan W., Global Marketing Management, Prentice Hall International, London 1989.
Kenny B., Dyson K., Marketing in Small Businesses, Routledge, London 1989.
Lovelock Ch.H., Services Marketing, Prentice Hall, Englewood Cliffs 1991, 2nd ed.
Middleton V., Marketing in Travel and Tourism, Butterworth&Heinemann, Oxford 1994.
Waterworth D., Marketing for the Small Business, Macmillan, London 1987.
CZASOPISMA POLSKIE
Businessman Magazine
Marketing i rynek
Marketing w praktyce
Marketing Serwis
Media i Marketing Polska
AIDA
Handel
Harvard Business Review Polska
Brief
Impact
Modern marketing
Network marketing manager
Business Sales
Detal Dzisiaj
Życie Handlowe
Handel Wewnętrzny
CZASOPISMA ZAGRANICZNE
Bank Marketing
Business Horizons
European Journal of Marketing
Harvard Business Review
Industrial Marketing Management
Journal of Advertising
Journal of Advertising Research
Journal of Consumer Research
Journal of Direct Marketing
Journal of Marketing
Journal of Marketing Research
Journal of Retailing
Marketing Management
Marketing Science
Slaon Management Review
ADRESY W INTERNECIE - POLSKIE
ADRESY W INTERNECIE - ZAGRANICZNE
Biblioteka Uniwersytetu Warszawskiego
BUW - Wydawnictwa elektroniczne - Czasopisma elektroniczne - i jest dostęp do takich baz jak na przykład: Proquest, ScienceDirect, Backwell Synergy czy też EBSCOhost.
niepotrzebne skreślić
dzienne, wieczorowe, zaoczne, eksternistyczne
kod ze słownika dyplomów
kody wg programu Socrates-Erasmus
pole przewidziane dla prac mających charakter poufny — należy wpisać TAK lub NIE
11