Kardas rodzia 25252525B3 strony(0 281

280 CZĘŚĆ II PROCESY W ZARZĄDZANIU PRZEDSIĘBIORSTWEM

•    bezwładność grupową - obowiązujące normy grupowe w zakładzie pracy działają jako czynnik hamujący pracowników zmierzających do zmiany własnych zachowań,

•    wprowadzenie nowych, doskonalszycłi rozwiązań technicznych, technologicznych - stwarza to zagrożenie dla specjalistów w poszczególnych kategoriach zawodowych,

•    każdy nowy, wynikający ze zmiany podział uprawnień decyzyjnych (np.: wprowadzenie partycypacyjnego trybu podejmowania decyzji, utworzenie autonomicznych zespołów roboczych) - staje się w znacznym stopniu zagrożeniem dla utrwalonych układów władzy; stanowi to również zagrożenie obecnego podziału zasobów, nad którymi sprawują kontrolę jedynie określone grupy.

13.5.    Sposoby zmniejszania oporu wobec zmian

Wprowadzając sprawdzone metody niwelujące niechęć wobec przekształceń, wpłynąć można na skuteczne wdrażanie zmian i poprawę jakości świadczonych usług czy produkowanych wyrobów. Do działań tych zaliczyć można:

1)    budowanie relacji opartych na właściwej komunikacji,

2)    wykorzystanie psychologicznej reguły konsekwencji, oraz

3)    integrowanie zespołów wokół jasno określonych celów i wizji poprzez: szkolenia. informowanie, zaangażowanie do prac przy wdrażaniu nowości, wsparcie odpowiednim system motywacyjnym, oraz negocjacje i uzgodnienia. Zasadniczo umiejętność zaangażowania ludzi w prace nad zmianami we wczesnym etapie, pogłębienie ich pozytywnych nastawień oraz zwiększenie motywacji, staje się główną przesłanką sukcesu każdej organizacji w dobie przeprowadzanych zmian.

13.6.    Pytania i zagadnienia do dyskusji oraz literatura zalecana Pytania do rozdziału:

1.    Wyjaśnij pojęcie i istotę procesu zmian. Wskaż różnię między zmianą a innowacją.

2.    Określ podstawowe, formy i rodzaje zmian jakie realizowane mogą być >v organizacji.

3.    Przedstaw i scharakteryzuj główne źródła zmian w organizacji.

4.    Na czym polega sprawne wprowadzanie zmian w organizacji ?

5.    Określ niezbędne kierunki działań w procesie przeprowadzania zmian.

6.    Wskaż uwarunkowania braku akceptacji pracowników wobec realizacji zmian w organizacji.

7.    Z czego wynika i czym się przejawia indywidualny opór pracowników wobec zmian w organizacji?

8.    Wyjaśnij, czy organizacje mogą wykazywać opór wobec zmian.

9.    Przedstaw podstawowe sposoby zmniejszania oporu pracowników wobec zmian.

10. Określ rolę kadry kierowniczej wobec realizacji procesu zmian w organizacji.

Literatura zalecana:

1.    Blaszczyk W. (red ), Metody organizacji i zarządzania - Kształtowanie relacji organizacyjnych, Warszawa 2005,

2.    Czerska M„ Jak przeprowadzać zmiany organizacyjne w firmie. Przewodnik praktyczny. ODDK. Gdańsk 1996.

3.    Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacjami. Warszawa 2002.

4.    Januszek H.. Sikora J.. Socjologia pracy. Poznań 2000.

5.    Łucewicz J., Organizacyjne zachowania człowieka. Wrocław 1999.

6.    Majchrzak J.. Zarządzanie zmianami w przedsiębiorstwie, Poznań 2002.

7.    Maslyk - Musiał E., Spoleczetistwo i organizacje. Socjologia organizacji i zarządzania. Lublin 1999.

8.    Mikolajczym Z.. Zarządzanie procesem zmian w organizacjach. GWSH, Katowice

2003.

Zarządzanie procesem zmian M. Jasińska

281

9. Penc J., Kreowanie zachowań tv organizacji. Konflikty i stresy pracownicze. Zmiany i rozwój organizacji. Warszawa 2001.

10. Potocki A. (red ). Zachowania organizacyjne - Wybrane zagadnienia. Wat sza wa 2005.